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目 录一、概述 (5)1.1项目概述 (5)1.2项目需求 (5)二、智慧社区解决方案 (7)2.1整体设计内容 (7)2.2方案构架 (8)2.3智慧社区WLAN覆盖方案设计 (8)2.3.1小区公共区域覆盖方案 (9)2.3.2地下停车场覆盖方案 (10)2.4安全的无线网络设计 (11)2.4.1无线接入前的安全认证 (11)2.4.2使用无线时的安全合规 (12)2.4.3安全合规的上网安全审计 (13)2.4.4客观环境下的安全防护 (14)2.5社区极致运维管理方案 (15)2.5.1图形化管理后台，可视化操作 (15)2.5.2高可靠性、扁平化设计，减少运维工作 (16)2.5.3移动APP，随时随地进行网络管理 (17)2.6大数据收集与增值服务 (18)2.6.1大数据收集与分析 (18)2.6.2智慧消息推送 (22)2.6.3小区无线增值服务 (23)三、信锐小区解决方案优势 (25)3.1完善的解决方案 (25)3.2强劲的自主研发能力 (25)3.3一站式极简方案 (25)3.4完善的售后服务体系 (26)四、典型案例及售后服务 (27)4.1小区典型案例 (27)4.1.1广州越秀地产 (27)4.1.2名门地产 (28)4.2售后服务承诺 (28)XXXX小区公共Wi-Fi建设解决方案一、 概述1.1项目概述智慧社区是智慧城市概念之下的社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。
智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，为居民提供一个安全、舒适、便利的生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的新型管理模式的社区。
因此，住宅小区具有天然的互联网+优势，利用看不见的无线连接打通最后社区到居民的无形屏障，才能把智慧社区真正落到实处。
近年来随着智能终端的普及和无线网络的发展，小区公共Wi-Fi已成为了智能化小区不可或缺的一部分，在小区日益精品化的趋势下，小区业主对小区信息化建设要求越来越高，宽带网络入区已成为衡量小区档次的重要标准，小区的居民在小区娱乐区、停车场、楼道等公共区域想实现无线上网，如何打造更精品、更优质的小区环境，给业主提供更便捷、档次更高的服社区服务，是XXX未来建设智慧社区的重中之重。
未来，XXX将通过“精准投资、卓越运营、变革创新”的战略举措，为社区建设更智能的无线网络，为小区居民提供Internet访问，网上社区，网上超市，视频点播等社区服务，为小区管理者提供智能物业、信息化管理等现代化服务。
1.2项目需求XXX智慧社区无线建设本着无线设备美观、易用、稳定等因素，对整体智慧社区建设提出了以下需求：q良好体验性小区无线部署必须从多方面考虑用户的体验性，不仅需要在上网过程中提供稳定、快速的互联网访问服务，保障居民使用无线网络上网时不掉线、不卡顿，满足日常上网应用，还需要在居民、业务管理员无线接入时提供良好的认证方式，避免繁琐复杂的认证过程。
q安全性小区向居民提供的互联网上网服务必须满足公安部颁发的令第82号，即《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》的相关规定，要求记录并留存用户注册信息、记录并留存用户登录和退出时间、主叫号码、账号、互联网地址或域名、系统维护日志的技术措施以及记录、跟踪网络运行状态，监测、记录网络安全事件等安全审计功能。
此外，还要避免日益猖狂的虚假钓鱼WIFI，防止犯罪分子通过架设一个与小区WiFi热点同名的WiFi网络，吸引用户通过移动设备接入该网络，然后就可以通过分析软件窃取这些接入虚假WiFi热点用户的资料、银行账户、网络支付账户密码等。
q投资价值小区单位花费大量的资金建设无线网络，为居民提供免费的WiFi上网服务，如果仅仅是提供单纯的上网服务，那么小区的投资并无多大的价值。
在这个信息化高速发展的今天，小区可以利用无线网络承载小区的工作业务，比如物业管理、网上超市、网上社区、在线缴费等应用。
另外，在小区公共区域，比如户外，可以采用为居民提供免费的、稳定、快速的无线网络的同时进行广告投放、用户信息收集、用户行为习惯收集、大数据分析等商业模式，让部署的无线网络具有盈利性，为小区提供一个新的业务增长模式和利润创造点。
q可扩展性此次建设的无线网络在当前实际以及可见的未来发展的基础上建设高性价比的WLAN，为了保证无线网络的可扩展性，保护小区单位的投资，需要在方案构架、产品选型、系统容量与处理能力方面能升级换代，这样不仅能充分保护原有资源，而且具有较高的性价比。
二、 智慧社区解决方案2.1整体设计内容q社区公共区域Wi-Fi建设在信息化飞速发展的今天，高档小区信息建设已经成为衡量小区等级的指标之一，除了套房内Wi-Fi建设以外，为了给业主提供更精品、更优质的社区生活服务，对社区公共区域如，公园、娱乐区、停车场、住房延窗口房间区域等地实现无线网络的覆盖。
q Wi-Fi管理便捷性建设建设统一网络运维管理平台，由XXX对无线网络进行统一运维管理，同时采用分级分权管理的方式，将管理权限交付下发给物业管理人员和业主，进行自主管理；同时采用极简的网络管理平台和简单的移动管理APP进行管理，增加网络管理的便捷性。
q智慧社区建设社区除了基本的Wi-Fi网络建设以外，还需要考虑整体的社区智慧业务的开展，比如物业信息管理、收费管理、智慧路灯、监控网络、生活信息管理、报警系统等智慧社区建设。
q整体无线安全建设对于社区内Wi-Fi安全，尤其是公共区域内Wi-Fi安全问题，我们从无线空口安全、接入安全、上网审计、防钓鱼、防火墙等一系列安全防护手段，层层保障业主的信息安全。
q社区广告数据运营投资方建设无线网络除了给业主提供良好的上网环境以外，更要考虑如何通过无线网络返回投资建设的成本，对于智慧社区无线运营，我们可以通过无线控制器进行大数据收集、广告营销、大数据分析等业务数据运营。
2.2方案构架根据XXX智慧社区的无线网络需求和无线网络设计内容，结合信锐无线系统技术和产品的特点，为了构建一个高速、稳定、安全、可靠、易于管理的无线网络，本设计方案采用AC+Fit AP的网络构架进行社区无线覆盖。
信锐技术小区无线解决方案构架如下：图1：智慧社区无线网络方案构架本设计方案采用AC+Fit AP的网络构架进行社区无线覆盖，在不改变原有机房网络的基础上，通过旁路的方式将无线控制器挂在核心交换机上，信锐无线控制器内置认证服务器、上网行为管理、上网行为审计、营销平台、数据分析系统等，故无需再单独部署其他设备。
在无线的基础上，结合社区已有的物业系统、报警系统、监控系统等，将系统信息结合上传至二次开发的统一管理平台，实现统一管理。
2.3智慧社区WLAN覆盖方案设计一个综合性的小区建设建设除了基本的住宅楼、停车场的建设以外，还包括一些基本设施，比如花园、广场、篮球场、物业管理处、便利店等等，居民的日常生活、休闲娱乐、锻炼身体都离不开小区园区，同时随着科技的发展，智能手机的普及，人们对于网络的需求越来越多，所以在小区实现WLAN全覆盖，可以为居民提供良好的上网服务，同时也能够提升开发商的口碑，并且开发商也可以通无线增值营销功能，进行数据运营，为无线投资建设收回成本。
2.3.1小区公共区域覆盖方案对于小区内广场、花园、球场等场景的无线网络覆盖，我们主要考虑环境问题和信号覆盖距离问题。
考虑到到室外环境恶劣，部署的设备经常被风吹雨晒，要求室外设备必须防护能力高、防水防雷、安装维护简单等，利用室外专用AP 对小区室外区域进行无线覆盖，专业级防护能力，支持全封闭防水、防潮、防尘以及防火、防晒等，在极端恶劣的室外环境中仍可正常使用，可有效避免室外恶劣天气和环境影响，不管是在潮湿的南方还是寒冷的北方都适用。
q超广的无线覆盖范围小区室外区域采用信锐技术室外AP进行Wi-Fi覆盖，室外AP发射功率高达500mW，推荐选用默认定向天线的NAP-8000(L)，在一些必须接外置天线区域也可以选用NAP-8000,可根据覆盖需求选择定向天线或者全向天线，使用定向天线可覆盖300-500米，使用全向天线可为150-200米范围内的用户提供Wi-Fi上网。
q室外防雷设计信锐技术室外AP设备采用了专业级防护等级的外壳设计，支持全封闭防水、防潮、防尘以及防火、防晒等，在极端恶劣的室外环境中仍可正常使用。
通过部署避雷针、天馈防雷器可有效避免室外AP被室外雷电击坏。
通过部署网口防雷器可有效避免室外交换机被静电损坏。
室外AP+定向天线室外AP+全向天线室外AP＋美化天线2.3.2地下停车场覆盖方案小区地下停车场是一个小区必不可少的部分，也是住户经常出没，使用网络比较多的地方，但是地下停车场经常存在信号差或者没有信号的情况，为了满足业主上网的需求，我们规划对停车场实施无线网络的覆盖。
对地下停车场场景，我们通常采用吸顶式室内AP覆盖的方式，信锐室内无线AP信号覆盖范围实际效果可达到50米，接入最佳效果在25-35米左右，根据这个数据结合地下停车场具体场景实现停车场的无线信号无缝覆盖。
下图为覆盖样图。
图2：AP点位分布图（具体项目具体分析）2.4安全的无线网络设计2.4.1无线接入前的安全认证在社区公共区域，除了社区业主，还有来访访客。
访客是开放的小区每天都会面对的群体，外来人员进入小区、亲属来访、施工人员等都需要便捷的接入无线网络。
信锐技术提供多种可选的接入认证方式，并且全部内置在无线控制器里面，无需增加额外配件。
n微信认证通过关注“XX社区”官方微信即可免费上网，小区通过微信平台发布小区信息、便民信息、在线查询、公众参与等；通过小区无线实现微信信息推送，可以根据用户所处的位置、时间段、上网时长等进行推送，并可以发送小区相应活动信息。