团对长竞聘
选手：***
竞选原由
为华泰做出更多的贡献，
ห้องสมุดไป่ตู้
助华泰创更优异成绩；
走出瓶颈，为自己创造更
多的人生价值。
何 为 团 队？
“阿迪达斯+10”广告的启发：

06年德国世界杯时，阿迪达斯推 出的一系列名为“+10”的广告，即 ：一名球员，无论他的能力多出众 、技术多娴熟，要想取得胜利，他 离不开其他10个人。只有当11个 人在一起为胜利而奋斗时，才是一 支完整球队，才有可能取得胜利。








对于新员工： 一、转正前： 首先，让新员工与团内外打成一片，熟知客服中 心内所有成员； 其次，告知我团内的团队文化及其目标； 第三，在业务上打好坚实的基础，为转正后做准 备； 第四，转正前跟进表（每日都学到，做到，认识 到什么？…） 二、转正后： 1、填写新员工职业规划表（具体待定）； 2、设立目标，长期与短期并存，每达到一个目标 就会有一个惊喜； 3、进一步培训，以便对业务知识的熟练掌握，减 少差错件的出现； 4、跟进考核成绩，前进的每一小步都会有笑脸， 都会得到相应的奖励；
一旦我是团长，我会…

深入完善公司内的各项制度，出 色的完成客服中心各项指标，必 须纳入每日的日程中，力争每一 通电话都是完美的。
一旦我是团长，我会…

需要我做的以及我需要做的 太多太多；总之，一句话， 只要是工作上，我能做到的， 绝对出色完成。
最后，我想说…

假如我不能，我就一定要；假 如我一定要，我就一定能！一 切皆有可能！
团 队 含 义

团队：就是由两个或者两个以上 的，相互作用，相互依赖的个体 ，为了特定目标而按照一定规则 结合在一起的组织。 -----管理学家罗宾斯
团队的要素-5P


1．目标 2． 人 3．定位 4．权限 5. 计划
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Purpose People Place Power Plan


实践的证明：七月到八月的飞跃
一旦我是团长，我会…

增强团队的凝聚力; 首先是要增强各潜团的凝聚力， 潜团是整个团队的核心，同时， 也是团内CSR的核心，他们在团 内起着决定性作用，充分发挥各 位潜团的职能，以便激起各位 CSR的士气。
一旦我是团长，我会…

规划团内每一位成员的发展 对于资深员工： 1、我们要不断向他们学习，他们毕 竟是我们业务上的前辈； 2、给其一定的发展与竞争空间，时 时激励其向前发展； 3、在绩效考核面前人人平等，犯了 错误，均有惩罚； 4、增进新老员工之间合作； 5、填写跟进表（具体待定）
团队的要素-5P


此五点相辅相成，缺一不可； 在客服中心内，我们有统一的 目标，我们每一位成员都有一 个角色定位，充分发挥我们每 一位成员的优势，高效率高质 量提高各项指标，有计划，无 条件，出色的完成上级领导交 待的一切任务。
一旦我是团长，我会…

学习型团队(TEMAWORK精神)
TEAMWORK：就是指每个人在组织 中一起通过责任、奉献和知识共 享把工作做得更快、更好。

我坚信，凭着我与众不用的 新观念，凭着我的勇气与才 干，凭着我与大家同舟共济 的深厚感情，一旦我胜任团 长，我的团队一定是一支“ 嗷嗷叫”的优秀团队！
2010-09-08
一旦我是团长，我会…




制定目标是必须得，我会制定一个为期五年 的中长期目标，在这五年内，我们的目标是： 我团成为各个领域的“领头羊” 第四年，这些领域的领头羊不断出现 第三年期间，我们整个团一直在客服中心处 于名列前茅的位置； 在第二年时，团内每一位成员都稳步向上发 展，加强自身业务知识，并且不断充实自己； 在第一年内，打好坚实的基础，找到高质高 效的工作方法。 以此类推，将目标细化，并且在规定的有效 时间内，有计划，按步骤的将其实现，并做 总结，在每一次总结中成长。