任务导向 命令/监督 本职岗位 工作后改善 个体考核
班组长的工作职责
小组讨论：
为了适应康普公司对班组长的要求，请思考：
1.自己还需要作出哪些改变？ 2.适应这些改变的困难是什么？
然后在小组内针对其中一项困难进行讨论， 为了克服这项 困难：
1.我们自己可以做些什么？ 2.希望公司提供哪些支持？
讨论过程： 1.个人思考三分钟 2.小组讨论汇总十分钟 3.汇报讨论结果每组三分钟
维修车间汪主任请维修一线主管林晓晨到办公室，告诉他：“公司最近要 对全公司的设备运行情况进行年度总结，你想想看请哪一位负责撰写我们车间 的总结报告，下星期一前要交上来。”林班长说：“没问题，我可以找小赵负 责这项任务，他对这方面很熟悉。”
到了隔周一，汪主任问林班长：“怎么上星期交待的总结报告我还没看到 ？”
请问： 1.如果您是汪主任，应该怎样对林班长的话给予反馈？ 2.您认为林晓晨的态度会导致他的下属产生什么样的工作态度？
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责任的内涵
责任＝权力
当您在承担责任的时候，就是在争取权力 当您在推卸责任的时候，其实在放弃权力
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一线班组长成长中的障碍
做 小 事、育人 才 ， 育人 才 、做 大 事。
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现场管理者的角色模型 班组长的任务
今天
改善任务
未计划任务
临时顶替 （人力不足）
行政任务
比如： 汇报工作准备 更新信息板信息 处理电子邮件 生产信息的记录 生产宣传版信息的更新 报表信息输入 报表信息输出
标准化 减少浪费 重组 简化 消除浪费
王主管不想让李班长的积极性受挫，但又希望他能改变工作方式，他 不知道该如何改变李部庆。
请问： 1.李部庆有哪些优点和缺点？ 2.您对李部庆有哪些建议？
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案例二：没有责任感的年轻人
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改善工作 班组团队的改善工作
确保遵循标准并达成生产目标
→日常作业程序的确认 →工作流程的分析 →采取临时措施解决问题 →对重复性问题制定标准处理流程 →改进措施实施的监控 →改进措施的效果控制 →加强班组按标准操作与问题解决的能力 →积极协调流程改善
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培训内容 通过培训，学员们将：
明确班组长的职责 认知自己的领导行为 有效处理各种领导情境 掌握提升自身领导技巧的思路
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班组长的领导职责与角色
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通过培训，学员们将： 培训内容
明确班组长的职责 认知自己的领导行为 有效处理各种领导情境 掌握提升自身领导技巧的思路
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成功的管理者之路 游戏规则： 1.思考题：成功一线领导者的职责是什么？ 2.将思考结果写在给定的卡片上（3分钟） 3.在白板纸上画出“成功之路”并写上队名（5分钟） 4.将卡片粘贴在“成功之路”上（5分钟） 5.分享“成功的管理者之路”的内涵（每组3分钟） 6. 总结出成功一线领导者的十大职责（8分钟）
班组长的类型及其素质特征
班组长的类型
中艰 中煎 中奸 中兼
班组长的素质要求
中坚
能力 激情 责任
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案例一：王主管的困惑
某德资公司班组长李部庆非常稳重，喜欢亲自完成重要的事情，但最 近因生产繁忙经常觉得力不从心。生产主管王涛发现李班长最近开会经常 迟到，有时甚至忘了会议计划。王涛曾为此事找他谈话，他解释说因为下 属能力不行，许多事必须要他亲自解决，而许多会议日程因通知太早而经 常忘记。
计划任务
临时顶替 （工作正常运行）
行政任务
→晨会的准备工作
班组团队的五大要素
TEAM
领导方式 工作内容 考核方式
目标导向 主持/辅导 一专多能 工作中改善 团队考核
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班组
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为什么需要班组长
我好担心现场！！
大 专业能力强
•设备 学历 •工艺 经验 •物料 工龄
产品 员工
小 管理能力强
•制度 沟通 •规范 激励 •标准 培训
制造产品、培育人才
林班长：“报告主任，还没做好，可能要等到明天才能完成。” 汪主任不高兴的说：“我上星期三就交待给你了，为什么拖到现在还没有 完成？” 林晓晨面带难色地回答：“主任，我也没办法，上周三你告诉我以后我就 交给小赵，没想到他周四请了半天病假，周五到苏州办事，我也一直催促他， 可是他的个性偏偏又是慢郎中，现在的年轻人实在缺乏责任感啊！所以到现在 还没有做好。”
班组长的角色
1. 班组长是 指挥 ； 影响 力
刚
2. 班组长是 教练 ； 亲和 力
柔
3. 班组长是 导演 。 控制 力
并
济
1. 班组长不是 保姆
；
2. 班组长不是 警察
；
3. 班组长不是 消防队长 。
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班组长管理职责
事在量 材料 设备 工艺
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激励 指导 沟通 命令 监督 考核
班组长的工作职责
小组讨论： 请在“成功的管理者之路”活动结果的基础上讨论： 为了履行班组长的职责，我还有哪些地方需要提升？
请列举最主要的五项！ 讨论过程：
1.个人思考3分钟 2.与小组分享思考结果10分钟（请举例说明）