商品房买卖合同管理办法

第一条：目的

为确保公司开发项目销售工作的顺利进行，加强商品房买卖合同的档案管理，规范签署买卖合同的正确流程，提高销售服务水平，特制订本办法。

第二条：适用范围

本办法主要适用于公司武汉项目开发的商品房销售过程；其他区域项目因政府流程原因造成与本办法有不同之处的，参照当地政府流程进行适当调整。

第三条：职责

3.1合同内容的制定、会签

各售楼处（或售楼部，以下同）销售经理负责结合合同范本制定合同具体内容，并按公司合同管理规定走会签程序，办公室、项目发展部、设计部、项目部、物业公司等配合提供相关书面材料。

3.2合同的签订

各售楼处销售经理为公司各项目商品房销售的合同签订（与客户签订合同）、签署（代表公司签字盖章）、管理负责人。

销售经理代表公司进行所销售的商品房买卖合同签订前，应依法取得所销售部分商品房买卖合同的签订授权书，否则，签字无效。

3.3各售楼处销售秘书负责销售合同的发放、回收、审核、交接、归档等具体管理工作。

第四条：商品房买卖合同签约流程

4.1客户定房前，落实客户是否具有购买资格、资金实力、是否符合银行按揭政策后方可让客户缴纳定金并签订《商品房认购书》。

4.2客户签约前，销售员收回客户签订的《商品房认购书》、查看客户定金收据，将客户本人及家庭成员的证件全套复印两份，一份售楼处留存，一份用于房地局合同备案。

4.3销售员配合客户填写签约信息表、《限购政策》承诺书（有限购令影响地区填写）及成交客户档案卡，要求客户确认无误后签字并盖手印。

4.4登录××市（区）商品房网上签约和备案管理系统，将客户购买房屋信息和客户个人及家庭信息录入系统，等待系统审查购买资格。

4.5审查结果48小时内在系统内公示客户购买资格信息，待确定购买资格后通知客户本人及家庭所有成员前往售楼处签署商品房房屋买卖合同，若为银行按揭客户需签署按揭合同，同时向按揭银行提交按揭所需要的全部资料。

4.6合同网签完成后销售员检查所有数据，打印纸版合同一式六份（一次性付款为一式四份），粘贴预测图纸装订成份，客户确认无误后签字并盖手印。

4.7将客户本人及家庭成员的备案所需证件原件留存并签收，合同备案时交于对应房地局核对客户身份；若客户不同意将证件原件留存售楼部，在合同备案时需客户本人带齐证件原件一同前往房地局进行证件核对。

4.8合同签署完毕后将合同交与销售经理或销售秘书预审，填写《收款通知单》确认客户缴款金额，销售经理审核签字后，带领客户至财务室缴纳房屋首付款，财务人员收款后开出相应票据，缴款完成后填写客户档案卡。

4.9合同签署手续完成后销售员将合同交于销售经理审核签字、盖售房合同专用章。销售秘书填写合同档案编号，录入销售台帐并归档，三日内将购房合同送至房地局办理房屋备案手续，备案手续完成后，房地局留存一份合同原件。

4.10合同备案完成后，若前期提交相关证件原件的，销售员通知客户本人前往售楼部领取并签收。销售秘书将合同清理归档后通知银行按揭人员领取备案合同原件，并做好合同交接记录清单。

4.11银行放款后银行留存一份合同原件，剩余合同由银行人员返还给销售秘书，销售秘书做好交接后，通知销售员，销售员通知客户前往售楼处领取备案合同原件一份，并要求客户填写领取合同签收表，完成后，将相关数据录入销售台帐，剩余合同全部按要求归档。

4.12由于销售过程中，合同需要往返房地局、银行、公积金中心、售楼部等诸多环节；其中一次性付款客户购房合同共四份，房地局、客户各一份，公司财务部一份，项目完结合移至办公室存档，营销部一份，若后期办证由物业子公司办证，则营销部合同在达到交房条件时移交给物业子公司；按揭贷款购房合同共五份，其中按揭银行、房地局、客户各一份，公司财务部一份，项目完结合移至办公室存档，营销部一份，若后期办证由物业子公司办证，则营销部合同在达到交房条件时移交给物业子公司。

第五条：合同的管理

5.1督促销售人员将借出的销售合同（仅限于客户补款、银行按揭合同签署、复印、客户查阅）当天归还并归档；

5.2负责与按揭银行进行合同借出、归还等交接手续，做好交接记录明细单。银行放贷返还合同后，销售秘书第一时间通知销售人员，由销售人员通知客户领取，并将领取记录单交销售秘书，销售秘书记录销售台帐；

5.3负责受理客户后期合同内容的变更（仅限于客户联系方式、联系地址），报销售经理同意后更改销售台帐及客户档案；

5.4每天重点盘点当天借出、签进的销售合同，并做好相关记录。

第五条：附件：商品房买卖合同签约流程图

第六条附则

（一）本规程由营销部拟订、解释、修订。

（二）本规程自公司颁布之日起施行。

附件1：武汉市商品房买卖合同签约流程图