（1）战略
戈瑟琳把“作业成本计算和管理”定位于一种可能使企业提高信息质量的创新活动。根据理论 分析，公司采纳创新的需要应该会受到组织战略类型的驱动。根据斯诺1978年的分类，公司战略可 以分为探索者战略、防御者战略、分析者战略、反应者战略。因为遵循探索者战略的公司可能面 对更多的不确定性，组织需要更好的信息去了解作业及其相关成本、了解作业成本对产品成本和利 润的影响，因此它们比采取防御者战略的公司更可能采纳作业成本管理的创新活动；而且采用探索 者战略的公司，应有较强的创新能力和企业文化来促进和协调变化的运行。因此，探索者比防御者 更易接受创新。 为了计量公司采取的战略，戈瑟琳采用了两种方法，一种方法是根据斯诺和哈姆布雷克（Snow & Hambrick，1980） 的建议，提出公司在与同行业其他公司相比较的特征方面的描述，请反馈者 从中选择与本公司最相符的语句，从而由研究者判断反馈者所在公司最可能采用的战略类型是探 索者、防御者还是分析者。另一种方法是从公开数据库中检索该公司的年度财务报告并观察其战 略表述，从而判断其分类。检验这两种方法得到的分类有效性，相关系数为0.83。在此基础上， 戈瑟琳构造了两个二分变量pro和ana代表公司战略。变量pro，区分是否采用探索者战略 ，如果是 ，pro=1；如果不是pro=0。变量ana，区分是否采用分析者战略，如果是，ana=1；如果不是ana=0 。 这样，两个变量就可以区分三种战略，如果某样本公司采用探索者战略，pro=1，ana=0；如果 某样本公司采用防御者战略，pro=0，ana=0；如果某样本公司采用分析者战略pro=0，ana=1。
管理会计调查问卷研究法
（一）概念量化 以战略与组织结构分项等级尺度 比较性等级尺度 （2）多项计分法 李克特计分法 瑟斯顿计分法 哥特曼计分法
二、问卷设计
二、问卷设计
（一）概念的量化
在问卷调查法运用的初级阶段，研究的目标是揭示客观现象的一般状态，相对而言，问卷设 计比较简单，希望了解什么情况就调查什么问题，如果希望了解现象存在的原因和后果，通常也 是直接把研究者认为可能存在的原因或后果直接列示出来，让被调查者发表同意与否的看法。关 于原因或后果的调查也可以采用开放式问卷，让被调查者自由表达对问题的见解，再由研究者归 纳出主要的意见和看法。一般来说这样调查到得到的原因和后果，主要反映的是研究者和被调查 者的主观认识，解释力较弱。研究者对调查问卷的分析，通常表现为描述性统计，报告各种备选 答案的选择率，至多对被调查样本进行某种分组比较，看看哪些人对哪些问题的看法一直程度更 高一些。我国目前的问卷调查大体上属于这种类型。 如果希望问卷调查法用于寻求对管理会计行为的理论解释，科学地检验管理会计领域中的种 种规律或原则，那么问卷设计就必须建立在理论分析的基础上，为假设检验服务。为此需要解决 连个基本技术问题：第一，将需要检验的理论概念通过问题尽可能地表现出来；第二，通过可以 取值的尺度，将定性的的问题量化为得分。 以战略与组织结构的影响研究为例 1997年，莫瑞斯·戈瑟琳（Maurice Gosselin）运用问卷调查方法研究了公司战略和组织结构对 ABC采纳和实施的影响。
强调带着预先准备好的问题表（其中很可能提供备选的答案）去访谈调查

问卷调查法在管理会计等领域研究中有比较多的运用，这显然是因为管理会计研究越来越深入 到组织内的决策和控制行为，比较难得到数据库信息；同时研究涉及许多抽象概念，如战略、激励 等，也比较难通过档案资料来计量。相比时下，在主流财务会计和资本市场研究中很少见到运用问 卷调查方法的文章，可能这也使得一些会计专家忽视问卷调查法。 90年代后期以来，我国的管理会计研究者也发表了一些有质量的问卷调查研究成果。这些研究 大都花费了比较多的时间、经理，并且多数是合作研究或课题组研究的成果。这些研究的主要目的 是回答这样的问题：70年代末管理会计思想和方法进入我国以来，管理会计在中国究竟影响如何、 应用范围和效果怎样。经过这些调查，现在可以说对上述问题基本有了共识。管理会计的思想和方 法，已经在中国广阔的土地上扎根，为数众多的企业和会计人员对管理会计方法有了基本的了解， 一些相对简单的方法技术（如责任会计、预算、本量利分析和投资项目分析等）在我国各类组织中 有了初步的运用。 管理会计研究中运用问卷调查法可以分为两个层次：在初级或原始阶段，问卷调查法是关于客 观现象的描述或列举的技术；而在较高级的阶段，问卷调查法则被进一步运用于解释、探寻管理会 计领域中的种种规律或原则，是研究检验理论假设的有力工具。 问卷调查法之所以成为实证研究中的重要部分，就是因为它运用问卷得到的数据检验理论假设 的能力。而在这一方面，我国学者还处在尝试阶段。为了完成从“描述”、“列举”到“检验”、 “解释”的跨越，我们需要仔细地观察和学习国外的问卷调查研究成果。
管理会计调查（问卷）研究法
小组成员：
管 理 会 计 调 查 问 卷 研 究 法
text text 一、调查研究法概述 text
二、问卷设计
三、文献回顾
四、调查研究法的利弊分析及改 进
一、研究方法概述
在研究方法定义中，调查研究法通常包括信函式问卷调查、有结构的访谈调查 和电话调查 以及近年来出现的网上问卷调查等形式，不过主流的调查工具还是信函式问卷调查。这些调查 方式的共同点是在一个事先拟定的问题列表的基础上进行调查，以寻求解答研究额问题所需的 实际资料，所以在我国常被称为“问卷调查法”。调查法对问卷的形式没有绝对的限制，问卷 可以是提供备选答案的，称为封闭式问卷，由被调查者选择作答，也可以不提供备选答案，称 为开放式问卷，由被调查者自由作答。不过多数调查采用封闭式问卷，以方便反馈信息的汇总 和分析。 问卷调查法基于其随机性大样本研究的特点，它的主要作用包括两个方面：一方面是在实 践中检验某些理论研究的结论；另一方面是扩大某些局部性研究（如实验室或实地研究）的结 果，以观察其结论的外部有效性。业绩评价和转移定价以及预算研究都可以采用问卷的方式获 取相关数据。 美国学者马克.杨(S.Mark Young,1996)评论管理会计研究中的问卷调查法时曾指出问卷调 查法的使用正在逐渐下降。他给出的解释是：实地研究法转移了人们的注意力（尽管有些实地 研究者用问卷法作为其研究方法的补充），另一个原因是问卷调查的文章发表越来越难，而发 表困难一方面是因为当前问卷调查方法的使用存在许多缺陷，很多研究者没有遵循前人仔细构 建的调查程序，如使用技术上可靠的抽样方法，测试潜在的无反馈偏差等。抽样方法的缺陷可 能使取得的数据的组合不能代表目标总体，从而影响数据的解释力和最终对理论的检验效果。