●讲义摘要责任胜于能力杨宗华第一讲责任缺失人性使然一、中国企业发展的三个时期（一）农耕时期（1978年以前）盈利模式：赚取价格差。

赚取价格差的方式：1、依靠运输赚取地区差价；2、依靠囤积赚取季节差价。

（二）工期时期（1978年至2008年）盈利模式：依赖低附加值。

低附加值制造业快速发展的原因：1、结构性原料比较便宜；2、劳动力比较便宜。

（三）品牌时期（2008年以后）盈利模式：把握客户的需求偏好。

品牌和营销最大的差异是价值取向的不同。

营销→服务转型；卖方市场→卖方市场；低附加值的制造业→品牌经济转型。

企业如何突围的关键：用什么的服务满足客户。

二、中国企业当前面临的主要问题（一）最根本的是各个企业没有弄清企业的价值观企业存在的根本目的是什么→创造客户（二）没有真正的竞争实力（软实力较差）举例：“加薪”的背后。

“薪”：包括工资、福利等，主要是指钱。

“酬”：指代的是价值观、愿景、希望、成就。

解决办法举例：清洁工分“三阶七级”，金字塔状的分配模式。

不同等级的清洁工享受不同的福利待遇，让小部分人获得利益，让更多人看到希望。

三、中小企业核心的问题（一）盈利模式的转型（二）提升软实力（价值观、企业文化）如何要提升软实力→企业要承担责任。

责任是社会分工的结果，分工是人性中趋利避害的选择。

四、责任认识上的两个误区：（一）为了逃避责任，争“对错”现实生活中，为了证明自己是“对”的，往往付出了很大代价。

举例：夫妻之间争“对错”划算吗？结论：承担责任没有对错，只有选择。

（二）为责任找借口，说是“被迫”的“利己”是不是贬义词，是中性词汇。

人人往往是通过“利人”的方式来“利己”。

举例：应酬喝酒是“被迫”的吗？结论：人做任何事情都是“利己”的。

人生没有被迫选择，你选择的都是对你有利的。

第二讲责任战争惯性思维接第一讲：人做任何事情都是“利己”的。

但人往往是选择短期利益、眼前利益。

如何改变人趋小利的状况，要和思想作斗争。

目前，管理的状态是以行为管理行为。

打造软实力→必须从人的思想上改变，改变人的思想范例思想范例是指人总是把事实当成真实。

举例：胖子得心脑管疾病、车辆牌照。

人要改变行为就必须输入正确的思想观、价值观。

思想范例支配人的行为。

改变行为方式→必须改变思维方式。

人的行为、思维、价值体系三层：第一层，人的行为是由人的智商（IQ）支配；第二层，人的行为方式（思想范例）是由人的情商（EQ）支配的；第三层，人的思想范例的结构性变化是由人的神商（SQ）支配的。

神商也就是价值观。

人的价值观决定人的思想范例（思维方式），人的思想范例决定人的行为方式。

举例：2008年是伟大的年份，汶川大地震和奥运会，把中国的民族精神、民族气节展示了出来。

民族要获得尊重，民族的成员必须要敢于承担责任。

第三讲时代危机呼唤责任一、责任：不同的选择，路不同，结局是不一样的。

1、企业的社会责任举例：王老吉的例子，万科王石的例子注册是身份证，品牌是通行证，责任是生死证。

责任有多大，舞台有多大。

——牛根生蒙牛董事长一个企业家的身上应该流着道德的血液，只有把看得见的企业技术、产品和管理，以及背后引导它们影响的理念——道德和责任，两者加在一起才能构成经济和企业的DNA。

——温家宝发达国家企业都有社会责任部。

把社会责任放在一个战略的高度，经营的高度。

品牌建设，就是要从责任开始。

2、政府责任举例：山西溃坝等事件胡锦涛总书记在全党干部会议上，再度重申和强调三大意识：大局意识、忧患意识、责任意识。

3、个人责任举例：范跑跑的例子。

今天这个社会聪明人太多，我们就缺乏这种核心价值观和价值体系。

没有竞争力的根源是责任缺失。

我们没有以负责的精神和态度去对待生活和工作。

不是金子没有发光，而是在你的能力体系当中缺少了核心能力——“责任能力”。

并不是否认能力，而是说没有责任的载体，你的能力是失去意义的。

“优秀”员工的现状：口才好——找借口；脚法好——踢皮球；有耐心——办事抢位；勤思考——行动打折；求上进——薪水至上；重合作——滥竽充数；多加班——干私活。

二、责任的缺失时代危机的症结在于责任缺失，责任缺失的根源是趋利避害的人性没有得到合理的引导。

人是经不起诱惑的。

举例：女娲的故事，亚当夏娃的故事。

“不是我的错，不关我的事”。

责任胜于能力就是为了引导趋利避害的人性而来的。

有了正确的价值观，都懂了承担责任以后，我们的家庭、企业、社会、企业、组织、团体、政府、这个民族都将更有战斗力和竞争力。

杨宗华语录：品牌是一种承诺，更是一种责任，品牌建设从责任建设开始。

个人没有竞争力，主要原因在于漠视责任，缺乏担当意识，没有以负责的精神对待生活和工作。

第四讲强化内控担当责任承担责任没有对错，只有选择。

引导趋利避害的人性，就可以真正承担责任。

一、什么是责任，为什么人对责任敬而远之？责任是一种压力，一种负担。

二、研究责任，首先研究一个东西，责任的核心：内控力。

责任的选择：1、找借口；2、找方法。

方法和借口之间的差异：环境和态度之间的关系人们常说：环境更好一些的话，我的成就更大一些。

举例：假如父亲是富翁。

当你不能改变环境的时候，能改变的是面对环境的态度和方法。

举例：太太埋怨自己“款式不怎么畅销”有句俗语：这个世界上没有快乐的地方，只有快乐的人。

举例：西安地方不适合做生意；中小企业家的学问；营销总监的抱怨。

文化是读了多少书，学问是做人做事的智慧。

你改不了环境，你唯一可以改变的只有自己。

同样的环境，不同的态度，会有不同的结局。

举例：法官和小偷的两兄弟。

三、人要有超强的内控力不改变自己的核心价值体系，人是很难承担责任的。

举例：诵读“观音咒”。

不断地有改变自己的潜意识和意念，那你对别人的态度就会发生改变，你对别人变了，别人对你也就会发生改变。

要想改变别人，首先改变自己。

要有超强的内控力，这是担当和承担责任的基本前提。

要使世界改变，先改变自己。

杨宗华语录：你想得到什么，先要付出什么，爱出者爱返，福往者福来。

第五讲：强化内控担当责任一、要世界改变，先改变自己，这是我们一个人担当和承担的非常重要的因素。

要孩子改变由我开始，要爱人改变由我开始，要下属改变由我开始，要团队改变、要公司改变，由自己开始。

举例：毛主席领导共产党取得革命成功。

毛主席在逆境中可以看到希望：涓流虽寡，浸成江河。

爝火虽微，卒能燎野。

星星之火，可以燎原。

超强的内控力是我们一个人承载责任的基础。

举例：一个老人墓志铭的例子。

二、在处理事情之前，一定要先学会处理心情。

举例：向酒店接鼠标的例子；我们经常抱怨别人对自己不够好。

老板不把你当朋友，你把老板当朋友了么？公司没给你安全感，你把公司当做家了么？举例：家里忘关电和单位忘关电的差别。

老板没给你加薪，你做出过加薪的事情么？你为企业创造过贡献和价值么？三、要改变别人，先学会改变自己想得到什么，先要学会付出什么。

举例：丈夫抱怨妻子不够体贴；杨宗华太太的例子。

要改变别人，先学会改变自己，这是一个人内控力培养的基础和关键核心。

天天抱怨环境、天气，你不能改变的时候，你唯一可以改变的是你自己的态度和你自己的状态。

举例：杨宗华到剧院讲课的例子。

四、责任胜于能力，责任越大，提升能力的空间才能越大，责任是能力中的核心。

当你愿意承担一些东西的时候，你的舞台、空间越大。

责任是载体，能力是跳舞的技术。

你的能力再好，没有舞台这个载体，你的舞姿也是浪费。

内控力当面对环境和态度时候，没有对错，也没有被迫，依然是选择。

选择路径和方向不同，结局也完全不一样。

这个世界没有快乐的地方，只有快乐的人。

杨宗华语录：快乐是一种心情，是一种心境，幸福它是一种体会。

当我们有超强的内控力，遇事常思己过的时候，我们敢于担当的时候，你才会有更多的责任，才会有更大的平台，才能更好地承载你的人生和价值。

你的能力才能真正的最大化。

第六讲：没有该不该只有要不要一、什么是没有该不该，只有要不要举例：人经常感觉受伤害向人倾诉的例子。

人的两种不同的角色：受害者和承担责任的人第一种形象：自己向别人抱怨的时候，人的形象是弱者，别人分享听你倾诉，只是符合人性喜欢悲剧的特点罢了。

第二种形象：当处理事情发生问题的时候，使劲找自己的责任，心情好了，最起码从中找到了方法，学到了经验。

这时候人的形象是强者。

愿意承担责任，敢于面对挫折的人是典型强者。

事情无法改变，但愿意承担责任后，心境、心态、情绪、状态改变了。

二、“承担责任要不要”的结局举例：“众”的含义。

一种人选择逃避，永远希望别人去承担责任，所以是弱者；一种人愿意承担责任，扛起所有的困难和问题，所以是强者。

举例：毛主席的选择；杨宗华的儿时的经历。

当你愿意选择承担责任的时候，你会发现你更强大，你就有更多的方法来提高自己，来成长自己，让自己更加强大。

举例：人民警察蒋晓娟为灾区小孩喂奶的事情；“范跑跑”被辞退的事情。

爱出者爱返，福往者福来。

三、没有你该不该承担责任，只有要不要承担责任。

当你在选择承担的时候，其实带给你自己更多的是成长的机会，成长的空间，成长的价值，会让你自己变得更加强大。

举例：被疯子打耳光后的不同选择。

没有该不该，没有对不对，当你选择承担和不承担以后，你会发觉你的心境、你的胸怀，你的格局发生了天和地的变化。

这就是责任。

在企业中，你选择承担责任，你会获得更多的是老板的信任、同事们的尊重、客户的认可，只会让你的人生越走越平坦。

你有责任，能将你能力的价值发挥到几乎极度价值最大化。

逃避责任会让你更加颓废和萎靡，失去你核心的竞争力。

第七讲：强化内控担当责任一、用“许三多”精神解读何为责任胜于能力许多企业将《士兵突击》作为员工的教育片，哪点吸引人：1、“许三多”不单纯是人，而是一种精神今天聪明人太多了，我们今天在职场中不缺少聪明人。

但我们缺少许三多这种精神。

许多人说许三多傻，许三多是真傻还是假傻？这种傻是一种智慧、是一种大智若愚，是一种职业精神，一种职业操守，一种职业道德和职业伦理。

以许三多的天资，他当不了将军，但是成为士兵中的王牌，他已经成功了。

他成功就在于把自己的能力和价值已经最大化了。

2、许三多傻的背后是责任今天这个时代不再推崇英雄，今天这个时代更崇尚的是团队，是组织，是合作。

“许三多”精神真正的灵魂：不抛弃，不放弃，不放弃团队，不放弃责任，是一个人从平凡到卓越的核心能力。

责任胜于能力。

许三多是因为责任，让他能力展现得最大化，让他人生的价值最大化，所以他获得了成功。

人最大的敌人不是别人，是自己。

人只有战胜了自己，才能战胜一切困难，才能真正战胜对手。

许三多的傻，是一种大智若愚的傻，是对人、对自己、对企业负责的一种精神。

二、什么叫责任？举例：发生地震后，丈夫不抛弃妻子的尸体责任胜于能力，责任造就魅力。

当你认为别人傻的时候，请千万记住这个世界最傻的人是你自己。

举例：哈里逊的捡钱的故事。

当你认为别人丑陋的时候，最丑陋的那个人是你自己，因为你的心灵已经很丑陋了。