政府服务外包合同篇一：服务外包协议服务外包协议甲方：法定代表人：办公地址：电话：传真：乙方：法定代表人：办公地址：电话：传真：（本协议上述各方分别称为“一方”，合称为“各方”或“双方”）。

鉴于：甲方拟委托乙方向其提供本协议及附件所列的业务外包管理服务，乙方具有向甲方提供该等服务的能力，并同意接受甲方委托，为甲方提供该等服务。

根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》等有关法律规定，本着平等互利的原则，甲、乙双方经过友好协商，就项目外包相关事宜达成本合同。

本合同执行期间，若国家的法规及政策发生调整的，双方均同意按照新的法律法规及政策执行。

第一条定义1、外包服务：甲方根据自身经营需要，将其部分业务交由具有该类业务服务经验以及高效管理团队的乙方承接，要求乙方利用甲方的工具和设备，向甲方提供服务。

具体服务内容及范围由双方以书面形式确定，作为本合同有效附件。

2、服务人员：是指根据本合同约定，为甲方提供本合同项下外包范围内相关工作的，由乙方合法录用的工作人员。

3、项目服务费：是指基于本合同约定的乙方提供服务内容，甲方所应当支付的对价。

具体项目服务费以本协议附件相关约定为准。

第二条协议期限本协议有效期自年月日起生效，任何一方提出解除或终止本协议的，均须至少提前三个月书面通知对方，并应结清本协议项下全部费用，但本合同另有约定的情形除外。

第三条服务内容1、本协议项下甲方所要求的服务范围、服务内容及具体需求，均以甲方书面通知内容为准，作为本合同有效附件。

2、对于本协议涉及的服务内容及范围的任何修改，均须由甲乙双方协商一致并以书面形式加以确认。

第四条费用的结算和支付1、项目服务费1.1 项目服务费用根据本协议项下结算月度当月乙方为完成本协议项下外包业务而安排为甲方提供服务的人月为准计算。

1.2服务费用包含乙方服务运作成本和服务利润，在服务人员到岗后即开始计算。

服务费用一旦确定，未经双方协商一致，不得随意变更，但若由于法律政策等客观原因直接导致乙方服务成本增加的，甲方应当同意乙方在服务期间相应调整服务费用标准。

1.3甲方应在每月25日前，按照乙方出具的当月项目服务费帐单，经核对无误后，支付当月全部服务费用。

1.4因甲方违约导致乙方无法继续履行本协议的，乙方将撤回提供外包工作的人员，因此导致乙方的一切损失均由甲方承担。

2、乙方指定下列银行账户为本协议费用结算账户：帐户名：人民币帐号：开户行：3、若甲方未能按时按本协议约定结清费用的，乙方有权按照千分之五每日的标准收取滞纳金，且乙方有权解除本协议，并撤回或遣散本项目下所有服务人员，除要求甲方支付拖欠的项目服务费外，因前述原因所导致的项目遣散费用，以及由此给乙方造成的任何费用或损失，均由甲方承担偿付责任。

第五条甲方权利义务1、甲方应建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，防止对乙方服务人员造成劳动事故或职业危害，并为乙方的项目服务人员提供符合国家规定的工作条件、劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，对服务岗位的设施、设备定期进行维护和安全检查，保证设施设备的安全运转。

2、乙方提供每天不超过8小时且每周不超过40小时的服务，休息日及法定节假日暂停服务。

若甲方要求乙方提供超时服务或者在休息日、法定节假日提供服务的，应当按照本协议及其附件约定的标准，向乙方支付项目超时服务费。

(本文来自：小草范文网:政府服务外包合同)3、甲方使用乙方服务人员时，未经乙方事先书面同意，不得擅自调整、变更甲乙双方确定的相应服务人员具体服务内容。

4、在乙方服务人员提供项目外包服务过程中产生的，或者主要利用甲方的物质条件或资料所开发出的任何成果，归甲方所有。

5、若在服务期间或者为了提供或完成本协议项下服务而导致乙方服务人员发生工伤的，由此导致需由乙方承担或理赔的工伤费用，均由甲方予以支付。

第六条乙方权利义务1、乙方应保存与其提供本协议项下服务有关的所有工作记录和文档材料（包括但不限于纸质版本以及电子版本），甲方有权随时查看并要求乙方提供、乙方应给予查看并提供该等工作记录和文档材料给甲方。

2、乙方将向甲方出示乙方的劳动纪律和规章制度要求，并将教导和督促服务人员遵守该劳动纪律和规章制度。

除上述乙方劳动纪律和规章制度要求外，若甲方对服务人员有其他服务要求的，应依法制定相应规章制度并事先交乙方备案，乙方将相应教导和督促服务人员遵守甲方的相关规章制度要求，以避免对甲方、甲方员工的正常工作造成影响。

3、为完成本协议项下服务内容，乙方负责对其服务人员进行相应的培训及指导；同时，乙方有权结合本协议项下甲方的服务要求，对其服务人员进行相应的考核及评估，甲方应当予以协助配合。

4、若发现甲方有严重侵害乙方服务人员合法权益的行为，乙方有权在书面通知后立即撤回服务人员，由此造成的乙方损失，均由甲方承担，包括但不限于继续支付全额项目服务费。

第七条特别约定1、甲乙双方共同确认：乙方为甲方提供的本协议项下服务为独立的服务，乙方服务人员仅接受乙方安排，从事本协议项下乙方所承接外包业务中的相关工作，并未作为甲方的员工与甲方建立或存续任何劳动关系或者雇佣关系，故亦不享受甲方员工所享有的工资、各项法定的社会保险、福利待遇以及甲方员工依据甲方的规章制度所可能获得的包括但不限于奖金、津贴、补贴等各类费用。

2、除本协议另有约定的情形外，未经甲乙双方协商一致，任何一方不得擅自调整、精减或者退回乙方服务人员，否则由此造成的对方损失，应当由违约方承担赔偿责任。

3、本协议期间，甲乙双方各指派一名联络人，进行本协议项下服务信息的传达和反馈。

若指定联络人信息发生变更的，变更方应提前以书面形式告知对方。

第八条违约责任1、任何一方违反或者擅自变更本协议及其附件相关约定，导致另一方遭受任何损失、处罚、索赔或被要求承担经济责任的，均应当承担全部赔偿责任。

2、如由于本协议任何一方因无法合理预见、控制或避免的不可抗力事件而导致其未能按约履行其在本协议下的义务的，则该方对此无须承担任何责任。

不可抗力是指下列不能预见其发生且超出合同一方合理控制范围的事件，如包括但不仅限于：天灾、自然灾害、战争或类似战争的状况、暴乱、破坏、火灾以及政府行为。

遇有上述不可抗力的一方应立即将不可抗力事件对履行合同的影响向本协议另一方予以通报。

第九条合同的变更和终止1、本协议及其附件内容的变更须经本协议双方协商一致，并以书面形式确定。

2、本协议任何一方有权在下述情形出现时终止本协议：2.1如任何一方严重违反其在本协议项下之义务，在收到通知后未予以纠正的，则守约方有权即刻解除本协议；2.2一方通过提前至少三个月的书面通知对方。

第十条其他1、本合同在履行过程中如发现有未尽事宜，应由甲、乙双方依法律另行订立补充约定作为本合同的附件。

2、如双方在本合同执行过程中发生争议，应本着平等互利的原则友好协商，如协商不成，任何一方均可向原告所在地人民法院诉讼解决。

3、本协议一式两份，经双方签署后生效，由甲、乙双方各执一份，均具有等同法律效力。

甲方：乙方：日期：日期：附件一委托单有限公司：根据贵我双方于年月日签订的《服务外包协议》，现有下列业务委托贵司进行外包，具体要求如下：外包范围：主要指的是外包的岗位名称服务内容：JD服务要求：绩效考核要求本委托单作为《服务外包协议》的有效附件，与该协议并同参照执行。

落款：日期：篇二：IT服务外包维护协议书IT服务外包维护协议书合同编号：甲方：乙方：总则：乙方根据甲方的需要，为甲方的设备系统提供维护服务（设备详见清单），并提供相应的技术咨询服务。

为保障双方权益，明确双方职责，根据中华人民共和国《合同法》及有关法律法规，本着友好协作的精神协商达成以下协议：乙方服务内容及责任：在协议期内，乙方将对甲方的设备系统提供相应的服务并使甲方的设备系统保持良好的工作状态，确保甲方协议内的设备能正常工作。

１。

协议生效后，乙方将对甲方的清单中所列出的设备进行测试，以确定设备完好，并记录在案，双方签字确认，如检测出故障，则及时进行维修。

当甲方需要更换部件时，乙方可提供报价供甲方参考。

２。

自协议签订之日起，乙方将每月对甲方协议内的设备进行检查和维护一次，确保甲方的设备运行良好。

３。

协议期内，甲方的关键设备出现故障，导致系统崩溃，乙方应及时上门服务。

并在接到甲方有效报修电话的２４小时到达协议地点。

国家法定的节假日除外。

４。

一般设备发生故障导致非系统崩溃的情况，乙方应在接到甲方报修电话后提供电话支持服务。

并根据用户要求和实际情况到现场进行服务。

５。

乙方到达现场后应尽快检查出大致故障，给出相应的解决方案。

提出建议，并在甲方人员在现场的情况下进行维修，维修地点双方商定。

６。

在维修过程中如果乙方需要将甲方的设备搬离甲方所在地，须向甲方相关人员同意，出具相关手续，维修完毕后交还甲方。

７。

维修及维护结束时，乙方维护人员出具相应报告，或向甲方相关人员描述故障引发的原因及处理过程。

以及今后在使用中应注意的问题，双方签字确认此次维护工作完毕。

８，在协议期内。

乙方向甲方提供的协议内服务所产生的各项费用由乙方自行负担，不再另外收费（维护换件除外）。

甲方责任：在协议执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修及维护保养工作。

包括提供设备的相关资料。

如系统软件及设备驱动程序等。

１。

计算机等系统设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时分析故障，有利于到现场及时解决问题。

２。

对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作。

根据乙方提供的要求及方法进行记录。

３。

甲方应在不影响甲方正常工作的前提下，为乙方提供必要的工作场地和工作时间。

４。

在维护过程中，如需更换部件，部件费用由甲方另行支付。

不计在服务费用之内。

５。

甲方对系统进行升级、扩容等其他的变更，须及时通知乙方，以避免对本协议服务内容造成影响。

６。

甲方指定维护的计算机系统内如有机密信息及不便内容。

由甲方自行负责妥善保管。

７。

在服务期内甲方应在现场对乙方维护人员的工作态度，技术水平进行监督，并提出意见，以便改正乙方的不足与缺点。

乙方服务不包括下列故障：１。

因甲方人为原因（包括使用不当）导致的故障。

２。

因第三服务商提供的服务导致的故障。

３。

因不可抗力导致的故障。

不可抗力包括：※地震、台风、洪水等自然灾害。

※战争、罢工、停电、政府行为。

※电信政策的改变，致使乙方无法为甲方提供服务。

※电信线路被人为破坏或 Internet的线路，设备因调试、扩容等所引起的中断。

4。

因甲方私自拆装服务设备或私自更换服务设备部件导致的故障。

服务时间：每周一至周五（不包括节假日）8：30-16：30正常工作时间。

维护范围：1.台式机：保证硬件设备正常运转。

如发现硬件损坏或需更换。

由乙方提供配件型号和报价。