企业员工培训研究田娟(焦点科技股份有限公司，江苏南京210000)摘要:企业竞争本质上是人才的竞争，优秀的人才可以促进企业更长远的发展。

员工培训就是通过提高员工的工作能力及职业素质来促逬其对企业发展的贡献。

本文从企业员工培训的概念及价值入手,分析我国企业的员工培训现狀，找出其中培训方面存在的问题,并针对这些问题提出相关解决对策。

关键词:企业;培训与开发;对策中图分类号:F272.92文献标志码：B文章编号：1008-0155(2019)07-0075-03经济全球化无法逆转,这一浪潮下，高素质人力资源来源于各国的教育及企业或组织日后的持续培训，而后者显得更为突出。

相比于欧美部分发达国家，我国的基础教育并不比他们弱，而且在职培训更为发达，人员素质不断提升，所以经济持续飞速增长。

据专家分析,农业经济时代只要在7 ~14岁接受教育，就足以应付今后40年工作生活之需。

在工业经济时期,年龄段延伸为5~22岁；而到现今的知识经济时期，就要求我们“活到老、学到老”，人人都要坚持加强进修能力，才可能收获自己所想要的。

可以这么理解，一个人自进入某家单位起，就要参加各种各样的、接连不断的培训，使员工了解企业文化形成归属感，以此推动企业的发展。

培训本身除了提高员工的个人能力、增强员工的归属感,并且为企业带来更为长久有效的收益之外，还能够促进员工和管理层之间的双向沟通，提升企业的凝聚力，有利于发展企业文化和企业价值。

同时，有些培训还针对企业的后备力量和后续领导班子的培养，使企业可以更加适应市场变化，具有人才优势，能提升自身的竞争优势。

所以,员工培训在很大程度上是企业与员工双赢的必备之物。

但是现在有很多企业的员工培训还很落后，如:培训内容不能满足员工的实际需求,管理者对员工培训不够重视，投资的人力、物力及财力等资源较少，还有就是在员工培训方面的相关规定薄弱,不能有效提高员工培训的积极性以及实际效果。

该问题普遍存在于我国的大多数公司，也因此导致企业的员工培训流于形式,所以该问题的研究对规范企业员工培训有很强的实际意义。

1员工培训的概念和重要性1.1员工入职培训的概念顾名思义，员工入职培训是指员工入职时,对所任职岗位进行培训上岗。

引导培训和职前培训是其主要内容。

1.2员工入职培训工作的重要性根据培训内容可以看到，入职培训对员工自身快速适应岗位及企业能够从员工身上尽快获得相关收益同样重要。

1.2.1入职培训对员工的益处(1)使员工了解企业的基本情况、业务流程及发展前景。

入职培训能够缩短员工对企业及岗位的熟悉过程，尽快适应新的工作环境，避免产生紧张和焦虑等负面情绪。

(2)帮助员工熟悉自己的工作内容和岗位职责,能够快速地胜任本职工作。

(3)使员工能有效、迅速地融入企业文化，增强全体员工的团队意识。

1.2.2员工入职培训对企业的益处(1)入职培训可以使员工尽快熟悉企业的发展历史及基本构造，以及相关的业务流程和规章制度，能够降低企业的管理成本，避免不必要的资源浪费。

而在这个过程中，员工之间也可以相互熟悉了解，能够最大限度地发挥自身优势,并且一定程度上具有团队合作意识及协作精神,在提高工作效率的同时，组织部门之间的收益实现最大化，从而促进企业人才竞争方面的优势。

(2)可以使职员快速熟悉自己的工作内容和职责范围，更快更好地进入工作状态，为企业增添收益。

(3)入职培训还可以快速帮助员工找岀自身缺点,克服缺点、发挥优点，从而更好地履职。

1.3员工对培训的需求目前，我国大多企业意识到了培训的重要性，但是这种认可仅限于对企业内部自身的利益，很多企业尚未清楚员工需要的培训需求是什么，所以如何识别企业的培训需求、需要培训的人员、培训项目的难度以及如何设置培训都是棘手的问题。

为了解决这些问题，需要从以下角度做好分析：(1)从企业管理层角度分析。

作为管理者，应该对员工的工作情况非常了解，同时对员工个人的品德素质及职业修养都有一定程度的熟悉，所收稿日期:2019-04-02作者简介:田娟(1985-),女,江苏淮安市人，本科学历,现在焦点科技股份有限公司工作。

75以管理者应该找到员工工作过程当中存在问题的部分或本身存在的不足，结合每个员工的实际情况制定与之相匹配的培训计划。

当然，企业的不同部门、不同岗位以及不同职位要求各不相同，而且每个员工自身都会存在不同程度的一些问题与缺点，而管理层需要针对这些问题找到积极有效的解决办法。

因为每个人都是有可塑性的，如果管理层能够因材施教的展开，培训得到的效益必然高于其投资的培训成本。

(2)注意组织与个人之间的平衡点。

这一点在日常的实际工作及工作标准之间的差距上体现得非常明显。

企业应该建立一个任职资格模型或模范榜样，使员工能够将自己的工作与典型标准相比较，发现自身存在的差距和缺憾并尽快克服这些问题，从而使自己的职业生涯发展有更大的提升。

同时,这也是企业发展来的需求。

综上所述，每个员工都有自己独特的培训需求，而每个人的职业发展规划及激励和需求都各不相同，对于相关学科的培训内容会有不同的要求。

无论企业规模如何，对其而言最有价值的并不是硬件设施，也不是光辉历史，而是那些勤勤恳恳、兢兢业业的员工。

每位员工的工作能力整合在一起，就决定了企业的发展能力与经济实力，所以企业应该在有针对性的情况下，结合每位员工的需求进行培训。

2企业员工培训存在的问题2.1缺乏完善的培训体系、培训方式单一目前，大多数企业使用的方式还是偏于传统的演示法和传递法，团队建设法和新技术的运用非常匮乏。

由于内容略显枯燥、机动性不足，很难激起员工的积极性和好奇心，效果也差强人意。

如，企业主要通过问卷调查和座谈交流方法了解员工的培训需求。

其中，问卷调查法通过问卷形式对员工最想接受的培训内容及方式方法展开调查，从而进行需求分析，但问卷调查法有明显的缺陷,调查结果的真实性无法保障,分析工作难度较大，往往得岀的培训需求分析结果并不能满足员工真正的需求。

而座谈交流方法主要是由公司各部门或下属单位对员工的需求进行面对面的交流和汇总,之后再层层上报给相关负责部门，企业根据实际情况通知相关培训人员安排课程。

在这一个烦琐的过程当中，一些需求信息很难保证真实有效,导致员工经过培训但却不能产生良好的培训效果。

2.2培训机制不合理培训机制在企业员工培训中非常重要，企业制定的培训方案要有针对性，否则培训就没有意义，而培训内容也必然需要结合企业的实际情况及员工自身特点来制定，才能达到良好的培训效果。

所以，在培训开展前一定要制定相关的培训预期目标及方案，然后对培训需求展开详细地分析及进一步的细化,最终针对相关问题制定岀最合适的培训方案。

2.3师资力量薄弱企业员工培训多采用课堂PPT讲解形式，很少采用更受年轻人欢迎的网上培训和更有培训效果的实地现场教学法。

公司的大多数培训师在掌握培训进度和设置培训内容等具体步骤方面没有形成规范。

企业在选择培训师时，比较看重讲师的经验、能力、绩效水平等，也就是说，企业选择的培训讲师大多是本公司有资历的员工，而不是外聘的专业讲师，在自己公司员工需要进行培训的同时，还要完成自己的工作任务，同时定制员工培训的课程内容甚至亲自讲课，这就造成培训工作的准备不充分等诸多问题。

尤其是公司本身能身兼数职的培训讲师非常少,大部分培训管理人员都缺乏专业培训经验，而且也不熟悉如何展开培训工作,一些培训讲师因专职于授课，长期脱离实际业务，即便具备一定的能力和经验，也因为不能准确掌握新知识、新业务的核心技能，不了解行业最新动态,而导致其理论无法与实践匹配,这也就很难使员工学习应有的培训内容。

此外,很多培训讲师的授课能力、教学方法、讲课技巧也需要提升。

这些问题严重阻碍了公司员工培训体系的完善与发展。

2.4新员工培训缺少反馈机制多数企业对员工进行一段时间的课程培训后，就不再关注培训的结果。

部分企业对员工进行简单的考察和测评就结束全部培训工作，但是对于培训结果是否能够运用到工作中却没有真正的了解，更不用说对员工是否能提升所学的理论知识与技能、是否能对自己的职业规划及工作岗位有更深入的了解。

所以，当公司花费一定的财力、无力进行培训后,却无法获得预期的培训效果及之后所能带来的对企业的收益,这不仅会影响下一阶段的企业培训设计，同时会使员工自身对培训产生懈怠情绪。

3解决企业员工培训问题的对策3.1转变观念管理层首先应该要重视员工培训,培养自己的人力资源,做到这一点需要有人才竞争这个观念，只有思想意识发生转变,才会寻找合适的理论去指导实践。

管理人员自身也需要树立终身学习的意识与观念，从而更好地引导企业员工不断进行各类形式的学习与培训。

这种观点也有助于企业传授给员工所必备的知识与技能，同时也能够为后备管理人员培养打下坚实的基础。

当然，企业相关人事管理部门也需对此大力支持。

其中，针对终身学习，有时有些员工或管理员认为自己76目前需要的知识储备或所处领域的技能已经足够,不需要再进行更多的培训和学习。

这就上升到职业生涯高度的概念，就是当一个人在所处的职业生涯中达到一定高度,就很难感觉到进一步晋升的可能性，而解决办法就是努力朝其他方向发展或更进一步地对现有工作岗位进行创新和主动开发。

3.2注重价值观、思想观的培训公司决策者应注重价值观及思想观的培训,因为员工培训不仅是成本的投入,也是长期的投资和获得收益的基础，所以企业应该更深刻的了解对员工展开培训是企业持续发展的重要基础。

一个企业的成功不仅是管理人员的奋斗成果，还是每个员工一起奋斗的结果，所以公司决策者应该及时调整自己的观念，建立新的资源观,对员工展开合适科学的培训，并且使之常态化。

而公司员工也应该充分认识培训的作用，积极主动参与培训，了解培训的目的、学习培训的内容、总结培训的效果,在培训过程中不断自我总结和努力，提升自己的专业技能以及思想高度,从而规划更适合自己的职业发展道路。

所以，企业的决策者和员工都需要在价值观念和思想观念上有所转变，这样才能造就员工培训的新形势。

3.3进行有效的培训需求分析培训需求分析的主要内容包括:组织需求分析、岗位需求分析、员工个人需求分析，这些内容分析好了，对完善培训体制和制定培训计划有很大的帮助。

培训需求分析为组织、任务、人员三个方面。

根据公司的企业文化和长期发展规划进行组织方面的分析，根据公司内外环境决定是否需要进行员工培训。

3.4事先进行需求分析，准确定位培训需求企业培训内容涉及很多方面，这就要求企业事先进行需求分析，设定清晰的、可操作的目标,准确定位培训需求。

企业培训分三个层次，第一层次是知识培训，继而是技能培训和素质培训。

这是一个由浅入深的程序，具体需要聚焦在哪一层次进行培训，需要看企业的实际需求及基本情况,这样才能够使培训工作有条不紊，不再随波逐流,才能够达到企业预期目标。