路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
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市场链的形成及特征
➢以SST为手段 ➢以“订单”为驱动力 ➢以OEC管理为平台 ➢以追求客户满意度最大化为目标 ➢价值分配市场化 ➢实行市场链的三个转化
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市场链理论依据和 创新观念的确立
➢海尔企业源头论和SST观念的确立 ➢负债经营理论和负债经营观念的确立
▪ 由无序到有序(1984年12月到1988年12
月)
▪ 由有序到形成体系(1988年12月至1990
年12月)
▪ 由体系到高度(1990年12月至1992年4 ▪ 由高度到延伸(1992年4月至今)
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•OEC日清控制 •支撑力
•职工惰性等 •制约力
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OEC管理法的构成
➢日清控制体系 ▪ 日清的意义
• 所有员工每天的工作任务心中有数，达到自主
管理
• 工作效率高，强调当天的事情必须当天完成 • 每天都有进步，确保企业的成长
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OEC管理法的构成
➢日清控制体系 ▪ 日清的原则
• 比较分析的原则 • 闭环的原则 • 不断优化的原则
程序是自下而上的报审
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OEC管理法
➢实施OEC管理的效果 ▪ 实现了基础管理的精细化和规范化 ▪ 实现了基础管理的科学化和标准化 ▪ 实现了基础管理的目标化和效率化 ▪ 实现了基础管理的效益化和经济化
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OEC管理法
➢OEC管理法的特点 ▪ 经营以市场为中心，管理以人为中心
•价值观、文化、 目标牵引等 •拉动力
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海尔的管理经验:从OEC到市场链
➢ 海尔的管理模式：从OEC到市场链 ➢ “日事日毕”、“日清日高”管理思想的产生 ➢ OEC管理法的含义 ➢ OEC管理法的构成 ➢ OEC管理法的效果 ➢ OEC管理法的特点 ➢ 海尔管理模式的新发展--------市场链管理
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OEC管理法的构成
➢日清控制体系 ▪ 总结：日清的要点
• 日清项目紧紧围绕既定目标展开 • 通过与目标的差距分析原因，并找出优、劣典
型，“抓点带面”，通过典型的剖析找到问题发 生的普遍性意义
• “发现不了问题是最大的问题” • 发现问题后，要坚持“三不放过”的原则日清的
享信息、利用信息并使信息增值
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市场链流程再造
➢SBU(Strategical Business Unite) ➢Strategical------战略的 ➢Business------业务的 ➢Unite------单位(单元)
SBU即策略事业单位，如果不仅每个事业部而 且每个人都是一个SBU，那么集团的战略就会 落实到每个员工。而每一个员工的策略创新又 会保证集团战略的实现。
海尔的管理经验
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2020年4月15日星期三
海尔的管理经验：从OEC到市场链
➢海尔管理发展的四个阶段 ➢斜坡球体理论------海尔的管理理念 ➢从OEC到市场链 ➢海尔管理对我国企业的启示
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海尔的管理经验：从OEC到市场链
➢海尔管理发展的四个阶段
•(3R)
•保证已有定单实施的 基础支持流程
•(3T)
•R&D
•TCM
•HR
•TPM
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
•CR
•TQM
•物流本部 •定单加速流
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•创造定单 •产品本部 •产品事业部 •执行定单
•OEC •海尔文化
•获取定单 •全球商流 •商流海外推
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海尔的管理模式：从OEC到市场链
➢OEC管理法的含义
Overall Every Control and Clear
▪ 总帐不漏项 ▪ 事事有人管 ▪ 人人都管事 ▪ 管事凭效果 ▪ 管人凭考核
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OEC管理法的构成
➢目标体系(互认性、科学性、动态性)
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市场链流程再造
➢以流程再造、机构重组、资源整合为主
的市场链流程再造第一阶段工作
➢开展全员参与市场链并成为创新的SBU
为主的市场链流程再造第二阶段工作
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市场链流程再造
➢ 三化原则 ▪ 扁平化
• 可一步到位的操作平台 • 必须具有“SST”和即时激励功能，以保证正确方向 ▪ 网络化 • 形成工作BOM的网络 • 形成能实现同步流程的管理BOM网络 ▪ 信息化 • 即时性：能在计算机系统上即时的显示OEC日清数据 • 共享性：所有信息都进入数据平台，每个终端可以共
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•市场链负债经营
•市场链负债经营
•资源
•通过竞
标找出主
体 •每个员工是经
营 创新的主
•增值的
体
资源
•工资
•兑 流
•工
现•订
资•满
单 •订单流 足
•SST
•激励 •负债经营市场是上级•
•目标 •增值挂钩
•流程图
•创新定单实施的开发 支持流程
▪ 目标的执行与控制
▪ 目标的动态管理
▪ 目标的协调一致
▪ 目标效果的评价--------闸口论
▪ 日清控制体系
▪ 日清的含义
▪ 日清的原则
▪ 日清的执行
▪ 有效激励机制
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OEC管理法的构成
➢目标体系
▪ 目标的分解 • 指标具体，可以度量 • 目标分解时坚持责任到人的原则 • 做到管理不漏项
管理上坚持高质量、高效率、高标准 管理精细化，系统化
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市场链管理
➢市场链管理提出的背景 ➢市场链的含义 ➢理论依据和创新观念的确立 ➢市场链的实施及效果 ➢市场链流程再造
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市场链的含义
➢“市场链”主要是指把市场经济中的利益调
节机制引入企业内部，围绕集团的战略目 标，把企业内部上下流程、上下工序和岗 位之间的业务关系由原来的单纯行政机制 转变成平等的买卖关系、服务关系和契约 关系，通过这些关系把外部市场订单转变 成一系列内部市场订单，形成 以“订单” 为驱动力、上下工序和岗位之间相互咬合 、自行调节运行的业务链就是“市场链”。