银行股份有限公司
信用卡资产催收外包委托代理协议协议编号： 2012年第号
甲方（委托方）：
地址：邮政编码：
负责人及联系电话：
乙方（受托方）：
地址：邮政编码：
负责人及联系电话：
甲、乙双方本着自愿、平等、互利、守信的原则，经友好协商，就甲方信用卡业务项下的逾期透支资产催收委托合作事项达成以下协议，并共同遵守执行。
第一条委托事项
（一）甲方委托乙方对信用卡透支的持卡人及其担保人进行追收透支金额及利息。本协议所称之持卡人系与甲方签订有关信用卡使用协议之人士，担保人系为该持卡人提供担保之人士。
（二）乙方在催收过程中，可采取以下几项催收方式：
1、电话催收；
2、普通信函催收；
3、律师函催收：．
4、上门催收；
（三）本协议委托的代理权限为一般代理，如出现以下特别事项须经甲方事先书面授权同意：
1、持卡人申请减免利息、以物抵债等
2、起诉，代为承认、放弃、变更诉讼请求，和解，参与、接受法院调解，提起反诉、撤诉、上诉等；
3、其他可能导致甲方债权损失或权益变更的事项
（四）追收周期一般为3月（不包含诉讼时间），从甲方向乙方移交催收资料的当天起算。对于特殊的透支卡户，经甲乙双方协商同意，可适当缩短或延长催收周期时间。
（五）甲、乙双方应安排具体经办人员负责此项工作的对口支持，并应保持密切的联系。
（六）乙方代表甲方对持卡人、担保人发出之文件均须经甲方事先确认。
第二条甲方的权利义务
（一）甲方负责定期向乙方提供需催收的信用卡逾期透支持卡人及其担保人（如有）、联系人（如有）的清单及基本信息资料（例如姓名、身份证件号码、工作单位名称、单位地址、单位电话、住宅地址、住宅电话、移动电话等）和前期催收的记录材料，并进行统计造册，注明本息合计金额由乙方签收确认。
（二）甲方应向乙方出具开展本项工作所需的授权文件，以及应乙方要求提供其他合理的配合工作。
（三）甲方按乙方催回透支本息金额的一定比例支付代理费用。
（四）甲方应及时提供催收户的账户信息，协助乙方查阅和了解催收到帐情况，并且应及时向乙方反馈关于被催收持卡人、担保人的最新信息及处理意见。
（五）甲方应指定专人为乙方的联系人，负责转达甲方的指示和要求，协助提供催收工作所需的文件和资料、确认乙方的工作及回收，记录双方信息往来及结算情况等，甲方更换联系人应当及时通知乙方。
（六）在甲方认定乙方不能全面完成代理工作或存在违反保密义务等有损于甲方权益的行为，或出现较多客户投诉时，甲方有权随时解除与乙方签订的委托代理协议，并要求乙方赔偿相应损失或承担法律责任。
（七）甲方有权对乙方的财务状况、业务经营状况以及内部资料保密、操作风险内控制度、对经办此项业务的人员培训计划的落实情况进行定期或不定期（包括现场及非现场等检查手段）检查及评估。
（八）根据对乙方的工作业绩考核，安排相应数量的业务；对于安排给乙方的业务量，如乙方无法在追收周期内完成追收的，甲方有权收回追收资料并委托其他合作机构进行追收。
（九）对于单个信用卡委托催收卡户，自交接之日起，乙方在7日之内未进行任何催收动作，或在』卫日之内未收回任何款项的（不包含诉讼时间），甲方有权将该笔信用卡催收撤出合作协议另作处理。连续三包未按要求催收则取消协议。
第三条乙方的权利义务
（一）乙方在全面完成代理工作、实现预期代理目标的情形下，有权要求甲方根据本协议中的相关条款支付代理费用。
（二）乙方有权要求甲方在所能及的范围内配合其收集、完善有关持卡人、担保人、联系人的信息资料和其他证据材料。
（三）乙方应为本项工作配备合格的、足够的经办人员，并按照甲方信用卡操作流程及相关规章制度的要求制订相应的培训计划、操作规程、重要注意事项。应在公司内部制定完善的信息资料保密措施，如要求员工在签署劳动合同时签署保密协议、储存客户信息的电脑外部接口均予拆除、对客户资料信息库访问的权限设定等。
（四）乙方在与甲方合作过程中发生法人变更，营业场所变更等重大变化时，应及时通知甲方。
（五）乙方必须保证所采取催收手段的合法合规，不得以违法及不道德的方式催收，同时在催收过程中不得有任何有损甲方形象和声誉的言语和行为，若在催收过程中与当事人发生纠纷，由乙方负责自行解决，因乙方催收行为给甲方造成损失的，甲方可依法就损失款项向乙方追偿。
（六）乙方必须在甲方提供催收清单的一个追收周期内完成对清单上所列透支客户的催收，并承诺服务覆盖率达到1oo％。一个追收周期为三个月。对于金额在300元以上的信用卡帐户除进行电话及信函催收外，必须要提供上门催收服务（客户的联系地址在甲方本地）。对超过三个月（从甲方向乙方移交催收资料的当天起算）仍无还款意向的透支户，乙方应停止对其催收（甲方同意继续催收除外），并将该户的所有资料退还甲方。乙方在上门催收中，应做好电话及上门催收记录，并要求被催收持卡人或其担保人在催收通知书上签字确认。
（七）乙方必须加强对追回透支款项的管理。乙方催收人员在催收时，应要求被催收入将透支款本息存入透支信用卡中，不得代收现金和挪用，也不得要求被催收人将透支本息付至乙方或乙方催收人员
指定的账户。
（八）乙方应对甲方委托的透支卡户全部作尽职追收，并按一户一档建立催收档案，书面记录所采用的具体催收方式和催收过程，并将催收相关资料（如催收过程中的记录、录音资料、信函存根、签收回执等）移交甲方备存。本协议终止或提前终止时，乙方应交回所有客户纸质档案材料、销毁电子资料，并承担协议终止后的保密责任。
（九）乙方在催收过程中应将所委托催收的逾期信用卡持卡人的基本信息变动情况及时向甲方反馈，一旦发现有确切证据表明持卡人的经济状况、还款能力发生突变，或者持卡人有恶意拒付银行卡欠款、逃匿债务等行为，应立即向甲方书面报告。
（十）乙方应在每月月底向甲方提交当月催收情况及催收成效报告，分析不良成因，归纳总结出形成不良的透支卡户特征。
（十一）未经甲方书面同意，乙方不得将受托事宜转委托给第三方。（十二）在催收过程中，如确认透支户所造成的甲方损失原因为乙方过去推荐发卡时提供的资料失实，乙方应在收到甲方通知之日起五个工作日内无条件将透支户的透支款项及甲方向责任方追偿而产生的调查处理、公安处理、司法诉讼等追帐费用足额支付给甲方。
第四条委托催收方式中包含法务诉讼（乙方为律师事务所）的，乙方还需同时承担以下义务：
（一）乙方律师应当对催收过程中发现的问题，依据法律作出的判。断，及时向甲方进行风险提示，尽最大努力维护甲方利益。
（二）乙方律师应积极主动的按照甲方提出的时间，做好对案件提起诉讼或申请强制执行的资料整理工作和法律文书代理工作，并根
据审理机关的要求，及时提交证据，按时出庭，进行资产保全。
（三）乙方律师在涉及甲方的案件中，未经甲方书面同意，不得同时担任与甲方具有法律上利益冲突的另一方委托代理人。
（四）乙方律师应在委托诉讼之日起的十天之内向法院提起诉讼。在准备诉讼的过程中如发现案件存在诉讼风险，乙方律师须及时通知甲方，由其决定是否起诉。
（五）签收法院判决后，乙方应在第一时间通知甲方，如须上诉，乙方律师须及时通知甲方，由其决定是否向上一级人民法院提起上诉。
（六）对法院判决后仍不按约定还款的逾期客户，乙方应在判决书规定的履行期满后20日内向法院申请强制执行，同时报告甲方。
（七）如在申请强制执行后6个月内未能收回任何财产，乙方应将案件进展情况和拟采取的办法提交甲方，由甲方根据相关规定决定是否申请终止该案件的执行。
（八）乙方拟定的与甲方有关的法律文书必须经得甲方认可后，方可对外提交。
（九）乙方律师须严格遵守律师职业道德和职业纪律，若因乙方过错、违法行为或消极履行代理义务等，而给甲方造成损失的，应根据《中华人民共和国律师法》中的相关规定进行赔偿。
第五条保密条款
（一）乙方根据本协议收到的甲方提供的资料文件，未经过甲方事先书面许可，乙方不得对外公布、泄露、交换、出售或允许他人使用，更不能利用相关保密信息进行任何商业活动。法律法规和监管规
定另有要求的除外。
（二）在未经本协议双方的书面同意前，任何一方不得就协议的主要内容及客户资料向协议双方以外的他方公布。
（三）乙方保证参与甲方委托事项的工作人员恪守甲方商业秘密，包括其在乙方公司工作期间或转职、离职期间。
（四）乙方因泄露保密信息而损害甲方利益的，除一切后果与法律责任由乙方承担外，甲方有权单方面即时终止本协议，并有权要求乙方赔偿所有的经济损失。
（五）甲乙双方的保密义务具有永久性，不因本协议的终止而终止。
第六条违约责任
（一）因乙方原因导致甲方的一切经济损失（包括但不限于侵犯信用卡持卡人、担保人的合法权益产生纠纷，使甲方有关债权丧失诉讼时效，未经授权或超越权限行使和处分甲方实体或程序性权益）由乙方承担。
（二）因乙方过错造成甲方文件损毁，灭失、如造成损失，由乙方赔偿。
（三）乙方超越甲方授权范围，擅自对外作出承诺而导致的后果由乙方承担，若造成甲方损失的，甲方有权要求乙方予以赔偿。
（四）甲方对乙方超越权限所造成的侵权不负任何责任，且甲方有权向乙方追偿因此而造成的损失。．
（五）甲方不按约定支付代理费用，应依法承担相应的违约责任。
（七）任何一方违反协议的其他约定给对方造成损失的，应承担
相应的赔偿责任。
第七条费用结算
（一）费用支付标准：
甲方委托乙方催收信用卡透支客户，服务费用计算方式如下：
1、中银信用卡、长城信用卡和长城国际卡的基准服务费率：透支天数90天以下（含90天），服务费用按收回欠款本息的％计算；透支天数在90-180天之间（含180天），服务费用按收回欠款本息的％计算；透支天数在180-360天之间（含360天）服务费用按收回欠款本息的％计算；透支天数在361天以上，服务费用按收回欠款本息的％计算。
2、按月结算服务费用，如计算当月各逾期阶段回收率未达到基准回收率的，则服务费率将按对应逾期阶段基准服务费率下调相应比例予以计算。各逾期阶段基准回收率为：逾期90天以下（含90天）的，回收率85％；逾期9l一180天之问（含180天）的，回收率65％；逾期181—360天之间（含360天）的，回收率45％；逾期361天以上的，回收率40％。相应服务费率为：90天以下（含90天）％；90-180天之间（含180天）％；180-360天（含360天）％；361天以上％。各逾期阶段具体下调比例为：90天以下（含90天）下调％；90-18O 天之间（含180天）下调％；181_360天（含36O天）下调％；361天以上下调％。
如连续三个月回收率均未达到各逾期阶段回收率最低标准的，甲方将不予结算催收费用。各逾期阶段回收率最低标准为：逾期90天以下（含90天）的，回收率60％；逾期90-80天之间（含180天）
的，回收率30％；逾期180-360天之间（含36O天）的，回收率15％；逾期361天以上的，回收率5％。
回收率=还款金额／银行委托通知还款金额*100％。还款金额按一个追收周期（三个月）的还款总额计算。
3、一个追收周期完成后，乙方在催收过程中确认客户有死亡或触犯刑律的情况并将相关证明材料提交甲方的，相应金额可从银行委托通知还款金额中扣减。
4、新增派单分配依据上一追收周期的不良资产回收率进行派单，计算服务费时，一手单按派单当时的逾期天数来认定，二手单按重新派单时逾期天数来认定。
乙方催收的客户将逾期透支本息全部付清或甲方所委托客户已不处于逾期透支状态，即视为乙方对该客户催收成功，甲方对该部分客户按乙方催收后的实际现金回收数额按约定的比例向乙方支付服务费用。乙方在代理催收过程中所发生的交通、通讯、差旅等费用已包含在上述服务费用之中，不另行计付。上述所称实际回收现金数额是指乙方代理回收现金数额扣除保全费、评估费、拍卖费、诉讼费、执行费、仲裁费等依法应由客户承担而由甲方事先垫付的相关费用后实际用于偿还逾期透支本息的现金数额。
（二）结算方式。
按月结算，每月15日之前结算一次。甲方通过转账方式将服务费用划入乙方指定的账户，乙方提供与甲方所支付金额相等的正式发票给甲方。乙方指定收款帐户为
帐号：
收款单位名称：
开户行：
（三）外币透支金额按结算时的汇率折合人民币计算。
第八条协议期限
本协议期限自年月日至年月日止，自双方授权签字人签署并加盖公章之日起生效。
甲乙双方当事人经协商一致后，可提前解除本委托代理协议。协议终止或提前终止的，甲乙双方应及时进行有关的资料交接及办理费用结算。协议期满，甲方将根据乙方的业绩和价格等因素确定是否续约。
第九条争议解决条款
本协议适用中华人民共和国法律。凡因履行本协议而产生的一切争议，纠纷，双方应通过协商解决。在协商不成时，双方同意采用下述第壹种方式解决：
1、依法向有管辖权的人民法院起诉；
2、向——仲裁委员会申请仲裁。
第十条其他事项
本协议执行过程中，甲、乙双方可签订补充协议，所有补充协议甲、乙双方签字盖章即成为本协议附件的有效组成部分。
第十一条本协议一式两份，甲、乙双方各执壹份，具有同等效力。
甲方：乙方：
授权签字人：授权签字人：签订地点：
签订时间：年月日
委托方（甲方）：地址： 电话：受托方（乙方）：地址： 电话： 甲方聘请乙方作为专项债权管理顾问，以合法的方式向甲方之债务人催收逾期欠款， 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律，经双方协商，特订立本合同，以资共同 遵守执行。 第一条、代理内容 1、乙方接受甲方的委托向欠款人（身份证号：）进行欠款催收。 2、应乙方要求甲方同意乙方可根据案情需要，在经甲方书面同意的前提下转委托第三方催收，但接受转委托第三方的行为及因此产生的经济、法律责任由乙方自行承担。 第二条、催收范围 1、甲方向乙方提供书面资料包括： 。 2、根据本条第一项的书面资料，甲乙双方确定向债务人主张的欠款数额为人民币（大写）元整，在此债权的基础之上，甲方允许乙方在免除债务人人民币（大写）元整（小写元整）债务的范围内与债务人协商处理。 第三条、代理费用
1、代理佣金费用按乙方收回的实际金额，并根据债务逾期时间按一定的比例计算支付乙方（含债务本金、利息、违约金、损害赔偿金及其他相关费用）。根据本案的实际情况，本次代理佣金费用为实际回收欠款金额的%，大写百分之结付乙方。 2、甲乙双方协商确定，欠款人、担保人将全部债务款项以下列第种方式向甲方支付。 ①、欠款人、担保人将全部债务款项直接汇入甲方所指定的银行账户，汇兑费用由欠款人或甲方承担； ②、欠款人、担保人将全部债务款项以现金方式交付乙方，再由乙方转交甲方。 3、该笔业务一周内未经乙方催收而主动还款或其他非乙方的原因而偿还欠款，则该金额从所确定的债务总额中扣除。如欠款人非乙方原因偿还欠款应出具书面说明，否则其还款仍应认定为乙方催收的结果，并计算支付代理费用。 4、在每个案件结案后甲方应根据乙方实际催缴的欠款金额结算代理费用，在回款进入甲方帐户后10个工作日内，向乙方支付全部代理费用。 5、甲方支付人民币￥（大写元整），作为本案前期费用。用于本案的调查取证及差旅等相关费用。该笔费用在成功回款后可在结算时在代理费用中抵扣，该笔费用追款失利也不退还甲方。 第四条、代理期间 乙方在签定本代理合同后即开始进行实际催收工作，代理期限为个月，即年月日至年月日。 第五条、甲方的权利与义务 1、甲方应客观、全面、详尽地向乙方陈述案件事实，如实提供与案件有关的所有材料。
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协议签订之日向乙方缴纳代理费元，缴纳方式和期限如下： 七、本协议有效期限，应自签订之日起至本案本审终结止(判决、调解、案外和解及撤销诉讼) 八、如一方要求变更协议条款，需再行协议。 甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________ 法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________ _________年____月____日 _________年____月____日委托代理协议书范文2 ______(甲方)因____________一案，现委托______律师事务所(乙方)律师出庭代理/代理，经双方充分协商，签订协议如下： 一、乙方接受甲方的委托，指派律师______为甲方第______审代理人。甲方委托乙方代理权限是：____________。 二、律师必须根据事实和法律参加诉讼活动，认真负责地履行律师的职责，维护委托人的合法权益。 三、根据国家《关于业务收费标准》的规定，甲方向乙方支付代理费______元，标的费______元。 四、乙方为本案调查、出庭所需差旅费，按国家规定标准全部由甲方负担。甲方向乙方支付差旅费______元。 五、甲方必须真实地向律师叙述案情，提供证据。在接受委托后，如发现甲方捏造事实，弄虚作假，乙方有权终止代理，依本合同所收费用不予退还。
信用卡催收员工作总结 篇一：催收个人月度工作 个人总结 尊敬的领导您好： 我是xxx，自xx月xx日来到xxxx催收与反欺诈部这个大家庭。首先学习了我处贷后催 收工作的相关知识，及岗前各位同事的指导和总部的催收培训。然后正式上岗催收一个月。 在这一个月里我秉着一边向优秀的同事学习，一边自我总结的工作原则。说说我的认识。首先、催收能力有待很大的提高，我们是直催部门不是总部电催部门，如果我们的水平 还停留在提醒式催收的水平那我们部门就没有存在的竞争力了。我们的另外一个优势就是能 落地上门催收，各家银行各家催收公司都在实施上门催收如果不能有过人的技巧怎能保证优 先挽回我行的损失。 其次、催收的技巧问题，我们在催收中总会用到交通银行北京办事处司法组这个称谓， 首先我们的法律知识要学习，民事诉讼流程、诉讼费、罚金、强制执行、支付令、刑事诉讼
流程、刑法条款、刑事处罚后果。如果这些基本知识都不能掌握牢了，轻则客户认为你不专 业、重则认为你是骗子。在催收中我们的客户90%以上都是换了单位住宅，怎么能掌握客户 的现在资料。对于很多我不是不还就是没钱这种客户我们怎么能督促他想办法把钱还上等问 题。在以后的工作中还要不断的学习。再次、思想认识要改变，催收也是销售的一种。以前觉得催收就是要账谁要回来的多谁 的任务完成的好就是优秀的了。我们直催部门也是银行的一个窗口部门，我们的一言一行都 代表着银行的形象。我们不但是催收也是客服。最后、我对我们行的催收工作的疑问。1、 我们的外访考核每月25单，如果我只是为了完成这个任务去外访，我可以把明知道无效的地 址集中外访一遍，快又简单。2、我们做的都是一手直催案件，但是我这两个月都会收到很多 180+的账户并且金额大无催收记录，这样的案件我是否可以认为是电催的失职或者就不是一 手案件呢？3、很多的欺诈案件按正常案件委托给我们是否有点不公平？（其他银行欺诈由专
YF-ED-J5153 可按资料类型定义编号 债务催收委托代理协议实 用版 An Agreement Between Civil Subjects To Establish, Change And Terminate Civil Legal Relations. Please Sign After Consensus, So As To Solve And Prevent Disputes And Realize Common Interests. （示范文稿） 二零XX年XX月XX日
债务催收委托代理协议实用版 提示：该协议文档适合使用于民事主体之间建立、变更和终止民事法律关系的协议。请经过一致协商再签订，从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。 委托方(甲方)： 受托方(乙方)： 甲方因业务代偿资金较多，未及时回收，甲方聘请乙方作为甲方专项债务管理顾问，以合法方式提供相关服务。依据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，为明确双方权利义务，经双方协商，达成如下协议： 第一条代理内容 1、催收范围：乙方按照甲方提供的名单，以合法方式向甲方已代偿的贷款人、反担保人进行欠款催收(具体名单附后)。
2、催收数额：乙方须按照甲方代偿数额(含债务本金、利息、违约金、损害赔偿金及其他相关费用)进行催收，不得随意降低数额，亦不得超额催收(具体数额附后)。 3、催收方式：乙方必须采取合法方式在法律允许范围内进行催收，不得使用暴力、不得违反法律法规，不得造成他人死亡、伤害等严重后果。 4、乙方收到欠款方支付欠款后，须在日内，交付至甲方财务处。 第二条代理费用及支付方式 1、代理费用按乙方收回的实际金额(含债务本金、利息、违约金、损害赔偿金及其他相关费用)，按一定的比例计算。每笔代理费用为该笔债务实际回收金额的%，大写百分之结付乙
债务催收代理合同 甲方（委托方）：_______________________________ 法定代表人：___________________________________ 住所：_________________________________________ 联系电话：____________________________________ 统一社会信用代码：___________________________ 乙方（受托方）：______________________________ 住所：_________________________________________ 联系电话：____________________________________ 身份证号码：__________________________________ 为维护甲方交易平台借款项目借款人合法权益，为保障借款项目债务人及时归还欠款，甲方委托乙方为甲方交易平台指定借款项目进行专项债权催收工作，以合法的方式提供相关服务。 鉴于以上，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律，经协商，特订立本合同，以资共同遵守执行。 第一条乙方代理范围、期限及具体内容 1、乙方按照甲方提供的项目材料，向对甲方交易平台相关债权人负有还款义务的债务人、项目反担保人、项目保证人等进行欠款催收。 2、本合同指定欠款催收项目为： __________ ，还款义务人（借款人）为: __________ ，债权金额为本金人民币（大写）______ （￥________ 元）；利息
加罚息为人民币（大写）_______（￥________ 元）。 （若在本合同委托期限内，欠款本息发生变动，甲方、乙方需书面确定增加信息，作为合同附件附加在本合同中，作为对增加的债权情况进行确认的凭证）。 3、前述指定催收项目的催收回款汇入以下指定账户： 收款账户开户行：。 银行账户名称：。 银行账号：。 款项划拨时产生的汇兑费用由甲方承担。 4、以上欠款催收期限为个自然日（自年月日起至年月日止）。如因特殊原因需延长催收期限，需经甲方书面确认。 5、本次催款如需通过诉讼解决，诉讼费、律师费等相关必要费用由甲方承担。 6、乙方在接受甲方的委托后向债务人进行欠款催收过程中，可根据需要在经甲方书面同意的前提下转委托第三方催收。转委托产生的费用由乙方承担，但如该转委托为依照甲方指示所进行时，相关费用由甲方承担。 7、在甲方委托乙方进行欠款催收过程中，乙方应确保自身人身安全，并采取合法手段催收。 第二条乙方代理费用 1、在本合同第一条第2款约定的催收债权金额基础上，甲方应按照乙方实际与债务人协商处理后收回的债权金额结算给乙方相对应的催收代理费用。 2、甲方于本合同签订之日起日内支付人民币（大写）（￥元），按照实报实销原则，作为本案前期费用，用于本案的调查取证及差旅等相关费用。该
委托代理进口协议书 协议编号： 签订日期： 签订地点： 甲方（委托人）： 地址： 电话：传真： 乙方（受托人）： 地址： 电话：传真： 根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》等法律法规的相关规定，甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方代理向其指定的境外客户（下称“外商”）购买（下称“货物”）事宜，订立本协议： 一、委托事项 1.1 甲方委托乙方代理向外商进口和执行《购销合同》（合同编 号：；下称“《购销合同》”），该合同在签订前需经甲方以书面形式确认方可签订和执行。 1.2 外商及货物的基本情况： （1）外商名称： 外商地址： （2）货物名称： （3）规格及质量： （4）包装： （5）单价： （6）数量： （7）总价： （8）乙方向外商付款方式： （9）外商的发货时间及运输方式： （10）制造商及原产地： （11）其它条款：
二、委托内容 2.1 乙方受甲方委托以乙方的名义与外商签订《购销合同》，办理付 汇及核销手续。 2.2 乙方协助甲方准备进口所需的法律文件。 2.3 根据甲方的要求，乙方协助甲方办理下述事宜：□投保保险、□ 报关、□报检、□报验、□其他；相关费用由甲 方承担。 2.4 乙方在收到甲方的开证保证金后，在三个工作日内向外商开具远 期信用证。 2.5 货物进口后储存在乙方指定的仓库，乙方代表甲方与仓储方签署 仓储合同，仓储费用由甲方承担。 三、款项支付 3.1 保证金： （1）甲方在乙方开展委托工作前向乙方支付货物价值的%作为开证保证金，货物价值按照《购销合同》的金额暂计， 汇率按照暂计，暂计为：。 （如《购销合同》有短溢装条款，则按照溢装上限的标准 计收） （2）乙方在收到上述保证金后代理开具《购销合同》约定的信用证，用以支付《购销合同》项下款项。 （3）在甲方未付清本协议下应付款项前，如因汇率的变动或货物市场价值的下降，导致保证金比例下降，对于甲方未付 清余款的货物，乙方有权要求甲方补齐相关保证金差额并 保持货值比例%的保证金水平。 3.2 税款： （1）甲方在收到乙方通知支付税款金额后二个工作日内，向乙方支付货物的进口关税、增值税等税款，乙方收到款项后 代为办理缴纳。 （2）如果因任何非乙方的原因，造成的滞报和/或滞纳，可能因此而产生的罚金和一切后果由甲方承担。 3.3 货款：
信用卡催收通知书 篇一：银行贷款各类催收通知书 XX银行提示付息通知书 编号： ： 根据我行与贵单位签订的借款合同的约定，我行向贵单位发放的借款实行按月（季）结算，月日为结息日。 截止月日，贵单位从我行借入的借款总额为万元（大写），预计本月（季）应计利息为元，请抓紧筹措资金，并于结息前一日存入贵单位在我行开立的存款帐户，保证按期足额付息。 借款人公章：贷款人公章： （或签收人签字）： 年月日年月日 (:信用卡催收通知书)注：本通知书一式两份，借款人签收后退贷款人一份作为回执，借款人留存一份。 XX银行催收欠息通知书 编号： ： 截止年月日，贵单位已积欠我行贷款利息万元,请抓紧筹措资金，偿还欠息。否则，我行将采取下列相应措施：
1．停止受理贵单位贷款、银行承兑汇票等融资业务申请。 2．报请人民银行列入信用不良企业名单，向社会公布。 3．宣布借款提前到期，取消尚未发放的借款，并提前收回全部贷款。4．依法向法院申请支付令、申请强制执行或直接提起诉讼，追偿欠息。 借款人公章：贷款人公章： （或签收人签字）： 年月日年月日 注：本通知书一式两份，借款人签收后退贷款人一份作为回执，借款人留存一份。 XX银行催收逾期贷款本息通知书 编号： ： 截止年月日，贵单位共积欠我行贷款本息合计万元，其中本金万元，利息万元，请抓紧筹措资金，尽快偿还。否则，我行将采取下列相应措施： 1．停止受理贵单位贷款、银行承兑汇票等融资业务申请。 2．报请人民银行列入信用不良企业名单，向社会公布。 3．依法向法院申请支付令、申请强制执行或直接提起诉讼，追偿欠息。 借款人公章：贷款人公章： （或签收人签字）：
债务催收委托代理合同精华版 Effectively restrain the parties’ actions and ensure that the legitimate rights and interests of the state, collectives and individuals are not harmed ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-070220
债务催收委托代理合同精华版 委托方(甲方)：受托方(乙方)： 身份证号：身份证号： 地址：地址： 电话：电话： 甲方因与存在借款纠纷，委托乙方代理债务催收，以合法的方式向甲方之债务人催收逾期欠款，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律，经双方协商，特订立本合同，以资共同遵守执行。 第一条、代理内容 乙方接受甲方的委托向债务人(身份证号：)进行欠款催收。 第二条、催收范围 1、甲方向乙方提供书面资料包括：①、借条复印件(复印件上备注上内容与原件核对一致，仅用于受托方债务催收使用，与原件
具备同等法律效力，于债务清偿之日与原件一并销毁)②、。 根据本条第一项的书面资料，甲乙双方确定向债务人主张的借款本金数额为人民币(大写)元整，相应利息为元。在此债权的基础之上，甲方允许乙方在免除债务人人民币(大写)元整(小写元整)债务的范围内与债务人协商处理。(这条就是说的打折的问题) 第三条、代理费用 1、根据本案的实际情况，代理佣金费用为实际回收欠款金额的%，大写百分之结付乙方;分批收回则分批支付。 2、甲乙双方协商确定，欠款人、担保人将全部债务款项以下列第种方式向甲方支付。 ①、欠款人、担保人将全部债务款项直接汇入甲方所指定的银行账户，汇兑费用由欠款人或甲方承担; ②、欠款人、担保人将全部债务款项以现金方式交付乙方，再由乙方转交甲方。
编号：_____________政府采购委托代理协议书 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方：_________ 乙方：_________ 根据_________年度政府采购计划，依据《中华人民共和国采购法》及有关规定，甲方就_________项目委托乙方组织（公开／邀请／询价／竞争性谈判）招标。乙方愿接受甲方委托，按照国家有关法律法规和甲方的要求组织采购。甲乙双方经协商一致，就有关事宜达成如下协议： 一、招标项目及范围_________。 二、项目的完成时间：自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日 三、甲方的权利和义务： 1、指定一位负责人作为甲方的项目负责人，代表甲方联系和处理招标过程中的有关具体事项。 2、向乙方提供招标项目的有关行政批准文件，确定项目的招标范围、数量及有关技术、商务等方面的具体要求。 3、参与招标（采购）文件的编写，负责技术招标和要求的审核。 4、对评标内容保密。 5、与中标单位签订合同，负责组织项目的验收工作。 6、指派代表参与评标。 四、乙方的权利和义务： 1、指定一位项目负责人，代表乙方联系和处理招标过程中的有关具体事项，协助做好招标项目的市场调研，制定招标项目的技术文件及服务内容等商务技术要求。 2、根据甲方提供的技术、服务、商务等材料和要求，负责编制、印刷、发售、解释招标（采购）文件。 3、负责发布招标公告，审查投标商资格。 4、落实开标和评标地点等有关事务，与甲方协商确定开标程序和评标细则，组织开标大会。 5、组织评标委员会进行评标，负责安排评标活动的有关事宜。 6、根据评委会的评标结论，向政府采购管理部门提交评标报。待审查批准和公示后，按政府采购管理部门批准的评标报告，向中标单位发出《中标通知书》，监督合同的签订并
“江湖险恶！做了三年的信用卡催收爆料这是我毕业后第一份正式工作，想不到我会做三年这么久，最近想辞职不干了，闲来无事，想给大家唠唠信用卡方面的东西，有你知道的，也有你不知道的。因为我的工作都是跟信用卡欠费人群打交道，什么样的人我都遇到过，也算看透了人间冷暖，我会一一道来，期间也稍微给大家普及一些信用卡知识，你要有信用卡的进来看，正在欠费的过来看，正在被银行催收的赶紧进来看，当然了，您要是腰缠万贯的不知信用卡为何物的主，请绕道！！大家有什么问题也可以问，只要我知道的我都会一一解答，反正我也打算不干了，就算暴露行业秘密我也不怕了，哈哈没什么人，我想哪说哪了，信用卡这东西是从国外引进来的，在欧美发展这么多年比较成熟了，日本也很发达，好像日本人平均一个人也六张信用卡，在中国应该在2000年后开始兴起吧，然后03--08是个疯狂增长期，每个银行都在抢占这个市场，招了很多的人给人办卡，我记得那个时候大学生都可以办卡，有的小银行门槛跟低，只要有身份证就可以办卡，这也给后来出现大量死账留下隐患，07,08 年的时候很多非法中介打着租房，找工作的名义把收上来的身份证集中办卡，然后卷铺走人，坑了不少人，很多人都是等银行找上门的时候才知道自己名下有张欠费的信用卡，冤不冤，报案这种事情一时半伙也不会给你个说法，这些人我在工作中遇到很多，都是马大哈型的，后面我会再讲，这里我给大家一个忠告，自己的身份证千万不要随便给别
人！！！接着说，信用卡说白了就是银行给你的一笔小额贷款（当然了有些超级卡的额度会有几十万的），你只要在规定的时间内还上就可以了，取现还要收点手续费跟利息。分期也是一样的，所以信用卡用好了很方便，可以解你一些燃眉之急，但是现在的人很多都不止一张卡，会有以卡养卡，拆东墙补西墙的状况，还有的对欠费意识淡薄，觉得没有什么关系，反正钱是国家的，我先欠着，等哪天有钱了再还等等错误思想，我的工作主要就是跟这些人打交道，我就以一个业内人士告诉你，欠钱不可怕，就怕欠钱没文化，信用卡的最高境界就是拿国家的钱自己用，还不让银行的人有说头。。不急，喝口水，慢慢说说了这么多，我介绍一下我的工作：银行催收专业，说白了就是替银行要账的，我们不属于银行人员，银行也有自己的直催系统，我们属于外包公司。有人要问了，为什么银行要找你们外包公司的人要账，那是因为每个银行每年光是信用卡的死账就是好几千亿，都要自己催收的话，人手不够，还有就是有些欠款人不好银行亲自出面催收，毕竟欠钱的什么人都有，地痞流氓，必要时可以用一些非常规手段才能把钱收上来，这个时候就需要我们这些公司了，一句话，哪怕出事了，银行也可以推得一干二净，话说楼主当初是在网上看到公司的招聘，说是招法务，还有外勤人员，我刚毕业什么都不懂就投了，简单面试后了解了大概，开始觉得跟银行沾边，坏不到哪去，第二天就屁颠屁颠的上班去了，从此就踏上了一条不归路，，，，，，，，，，，，一般信用卡欠费在三个月以内的由银行内部开始第一遍催收，这个时候忘记了，什么资金一时周转不
YOUR LOGO 如有logo可在此插入合同书—CONTRACT TEMPLATE— 精诚合作携手共赢 Sincere Cooperation And Win-Win Cooperation
债务催收委托代理协议(正式版) The Purpose Of This Document Is T o Clarify The Civil Relationship Between The Parties Or Both Parties. After Reaching An Agreement Through Mutual Consultation, This Document Is Hereby Prepared 注意事项：此协议书文件主要为明确当事人或当事双方之间的民事关系，同时保障各自的合法权益，经共同协商达成一致意见后特此编制，文件下载即可修改，可根据实际情况套用。 委托方(甲方)： 受托方(乙方)： 甲方因业务代偿资金较多，未及时回收，甲方聘请乙方作为甲方专项债务管理顾问，以合法方式提供相关服务。依据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，为明确双方权利义务，经双方协商，达成如下协议： 第一条代理内容 1、催收范围：乙方按照甲方提供的名单，以合法方式向甲方已代偿的贷款人、反担保人进行欠款催收(具体名单附后)。 2、催收数额：乙方须按照甲方代偿数额(含债务本金、利息、违约金、损害赔偿金及其他相关费用)进
行催收，不得随意降低数额，亦不得超额催收(具体数额附后)。 3、催收方式：乙方必须采取合法方式在法律允许范围内进行催收，不得使用暴力、不得违反法律法规，不得造成他人死亡、伤害等严重后果。 4、乙方收到欠款方支付欠款后，须在日内，交付至甲方财务处。 第二条代理费用及支付方式 1、代理费用按乙方收回的实际金额(含债务本金、利息、违约金、损害赔偿金及其他相关费用)，按一定的比例计算。每笔代理费用为该笔债务实际回收金额的%，大写百分之结付乙方。甲方不支付前期基本费用。 2、甲方按照乙方上报清偿笔数、上交财务的数额，计算乙方本月代理费用，并于下月日将代理费用打入乙方指定银行账户。 (开户行：开户名：账号：)
YOUR LOGO 债务催收委托代理合同范本正式 版 After The Contract Is Signed, There Will Be Legal Reliance And Binding On All Parties. And During The Period Of Cooperation, There Are Laws To Follow And Evidence To Find 专业合同范本系列，下载即可用
债务催收委托代理合同范本正式版 使用说明：当事人在信任或者不信任的状态下,使用合同文本签订完毕，就有了法律依靠,对当事人多方皆有约束力。且在履行合作期间,有法可依,有据可寻，材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 委托方(甲方)：受托方(乙 方)： 身份证号：身份证 号： 地址：地址： 电话：电话： 甲方因与存在借款纠纷，委托乙方代理债务催收，以合法的方式向甲方之债务人催收逾期欠款，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律，经双方协商，特订立本合同，以资共同遵守执行。 第一条、代理内容 乙方接受甲方的委托向债务人(身份证号：) 进行欠款催收。 第二条、催收范围 1、甲方向乙方提供书面资料包括：①、借条复印件(复印件上备注上内容与原件核对一致，仅用于受托方债务催收使用，与原件具备同等法律效力，于债务清偿之日与原件一并销毁) ②、 。
根据本条第一项的书面资料，甲乙双方确定向债务人主张的借款本金数额为人民币(大写) 元整，相应利息为元。在此债权的基础之上，甲方允许乙方在免除债务人人民币(大写) 元整(小写 元整)债务的范围内与债务人协商处理。(这条就是说的打折的问题) 第三条、代理费用 1、根据本案的实际情况，代理佣金费用为实际回收欠款金额的%，大写百分之结付乙方;分批收回则分批支付。 2、甲乙双方协商确定，欠款人、担保人将全部债务款项以下列第种方式向甲方支付。 ①、欠款人、担保人将全部债务款项直接汇入甲方所指定的银行账户，汇兑费用由欠款人或甲方承担; ②、欠款人、担保人将全部债务款项以现金方式交付乙方，再由乙方转交甲方。 3、该笔业务天内未经乙方催收而债务人主动还款或其他非乙方的原因而偿还欠款，则该金额从所确定的债务总额中扣除。 4、甲方根据乙方实际催缴的欠款金额结算代理费用，在回款进入甲方帐户后10个工作日内，按照合同约定向乙方支付代理费用。 5、乙方在追讨该笔债务时，所产生的一切费用(包括但
委托代理进口协议书 1、委托代理进口协议 甲方（委托方）： 法定代表人： 乙方（受托方）： 法定代表人： 根据《中华人民共和国对外贸易法》、《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规，甲乙双方就代理进口事宜，本着互利互惠的原则，经友好协商，达成协议如下： 第一条总则 1.1 本协议是甲乙双方为建立长期的进口代理关系而签订。乙方根据甲方的委托，从境外供货处进口附件一所述货物，并提供所述货物之物流服务。
1.2 本协议未约定的具体代理事宜根据本协议附件执行，甲乙双方可以根据具体情况，在协商一致的条件下对附件一进行变更。 1.3本协议未尽事宜，双方应首先根据上述法律及双方在签订协议时达成的基本原则协商解决。 第二条进口代理 2.1甲方就每批货物编制委托单（委托单是指甲方向乙方发出的委托进口货物确认单、订单、INVOICE、采购合同等具有明确的货物名称、数量、单价的文件），列明每批进口货物的产品名称、规格型号、数量、进口单价、产地、装箱情况、要求的交货期等资料，甲方委托乙方代理之货物以委托单为准，并于境外供货商发货期前两个工作日交给乙方,以便乙方办理货物进口的相关手续及做好相关准备工作。 2.2甲方向乙方发出委托单的，视为甲方同意委托乙方代理该等进口事宜并依本协议履行义务；乙方可以根据自身情况决定是否接受甲方的委托。 2.3从甲方指定电子邮箱、传真或其它网络通信工具发至乙方的委托单等信息（不论是否经甲方盖章或甲方授权代表签字）均视为甲方同意委托乙方依据本协议约定代理该委托事项，乙方根据该委托单履行代理行为的，甲方不得以任何理由抗辩。
第三条甲方的义务、责任 3.1 甲方就本协议及委托单承担其作为委托方的义务。 3.2 甲方应及时满足乙方的要求，向乙方提供有关业务所需的信息及资料。 3.3甲方应当依照本协议约定支付代理进口货物价款、乙方代垫款项和有关费用。 3.4 甲方应保证报关货物产品名称、规格型号、数量、进口单价、产地、装箱情况等有关信息的真实准确及合法，否则，所引起的一切经济及法律责任全部由甲方负责。 3.5 除本协议第六条6.5中所述的货物责任之外，甲方不得就货物灭失、货物价格发生变动、货物质量纠纷、货物知识产权纠纷、货物安装、维修、退货、换货等其他任何纠纷或事宜向乙方要求索赔、承担任何责任、或履行任何义务。甲方如因与境外供货商或其他方解决上述纠纷或事宜导致乙方支付有关费用或受到任何损失，甲方须给予乙方全额赔偿。 第四条乙方的义务、责任 4.1 乙方保证自己在其经批准的对外贸易经营范围内进行经营活动。 4.2 乙方应及时报告对外开展业务的进度及履行乙方义务的情况。
建议关注信用卡催收外包业务的法律风险 随着信用卡业务的普及，信用卡欠款总额也随之上升，单凭银行已经难以完成信用卡债务的催收工作，因此，许多银行出于加快信用卡逾期欠款回收、降低经营成本的考虑，将信用卡欠款的催收业务外包给一些第三方催收公司。这种做法虽然一定程度上减少了银行成本压力，加快了催收回款的速度，但从现有实践看，催收外包业务一旦开展不慎，将会对银行声誉、客户利益，乃至于社会带来很大的负面影响，各类报刊对此类问题的报道也是屡见不鲜。因此，发卡银行在开展催收外包业务时一定要谨慎。结合目前的法律法规，建议各行在开展催收外包业务时应注意以下几点： 一、催收外包公司的主体合法性。信用卡催收外包公司作为第三方机构，是否拥有合法性一直引发社会的质疑。国家有关部门对社会上的“讨债公司”及“讨债行为”曾颁布过禁止性文件，而第三方催收公司大多数是游离于法律法规之外的“讨债公司”，既没有国家颁发的经营许可牌照，又缺乏相关法律法规的约束与管理，这些都导致了此类第三方催收公司承担催收业务的非法性。因此，银行在选择催收外包公司时，应注意选择有催收外包业务经营资质的第三方公司进行合作。 二、委外催收授权的合法性。信用卡客户透支后，银行与客户之间就形成了债权债务关系，银行有权要求用户还款。委托催收外包公司进行催收，实际上是银行将要求客户还款的催收权利授权委托给催收公司，在此过程中，授权范围是否明确，授权权限是否合法，催收公司催收手段是否合法，都将影响委外催收是否合法有效。授权不明、非法催
收所带来的法律后果将由银行和催收外包公司共同承担。从理论上讲，催收外包公司所能行使的权利只能是提醒信用卡欠款客户还款，无论是采用电话还是上门面谈方式，都不能行使除提醒之外的任何手段进行催收。因此，银行在委托催收公司行使催收权利时，应当以书面授权或签署协议的形式授权催收公司行使催收权利，明确催收的权利范围，要求催收公司采取合法方式进行催收。同时，加强对催收公司催收方式与手段的监控，对催收公司采取诸如电话骚扰、威胁恐吓、哄骗敲诈等非法手段进行催收的，应及时予以制止乃至终止授权。 三、客户信息的保密义务。银行授权催收外包公司进行催收业务时需要提交相关客户信息，例如姓名、身份证号码、联系电话及信用卡卡号等，这就存在客户信息被泄露的风险。一旦不法催收外包公司利用银行在发行信用卡环节的漏洞，盗用这些信息申请信用卡，或将客户信息泄露给第三人，就有可能使银行承担违反保密义务的违约责任，也可能给客户造成严重的经济损失。因此，银行在授权第三方公司进行委外催收时，应严格控制客户信息的提供范围，与催收外包公司明确各项保密义务及违约责任，避免因客户信息泄露可能导致的各种法律后果。（福建行办公室）
合同编号：YT-FS-6914-97 债务催收委托代理合同 (完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
债务催收委托代理合同(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明 确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 债务催收委托代理合同范文一 委托方(甲方)：受托方(乙方)： 身份证号：身份证号： 地址：地址： 电话：电话： 甲方因与存在借款纠纷，委托乙方代理债务催收，以合法的方式向甲方之债务人催收逾期欠款，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律，经双方协商，特订立本合同，以资共同遵守执行。 第一条、代理内容 乙方接受甲方的委托向债务人 (身份证号： ) 进行欠款催收。 第二条、催收范围 1、甲方向乙方提供书面资料包括：①、借条复
印件(复印件上备注上内容与原件核对一致，仅用于受托方债务催收使用，与原件具备同等法律效力，于债务清偿之日与原件一并销毁) ②、 。 根据本条第一项的书面资料，甲乙双方确定向债务人主张的借款本金数额为人民币(大写) 元整，相应利息为元。在此债权的基础之上，甲方允许乙方在免除债务人人民币(大写) 元整(小写 元整)债务的范围内与债务人协商处理。(这条就是说的打折的问题) 第三条、代理费用 1、根据本案的实际情况，代理佣金费用为实际回收欠款金额的 %，大写百分之结付乙方;分批收回则分批支付。 2、甲乙双方协商确定，欠款人、担保人将全部债务款项以下列第种方式向甲方支付。①、欠款人、担保人将全部债务款项直接汇入甲方所指定的银行账户，汇兑费用由欠款人或甲方承担;
合同编号：YT-FS-6938-72 委托代理人合同模板(完 整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
委托代理人合同模板(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方：____ 乙方：_____ 根据《_____省人事代理暂行办法》，乙方委托甲方保管人事关系及人事档案，并订立合同如下： 一、委托保管期从_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。 二、甲方与乙方不存在隶属关系。甲方不负责乙方的工资福利、病、残、伤、亡以及工作的安置等事宜，乙方的一切法律行为由乙方负责。 三、委托保管期间，乙方个人身份不变。有关工龄计算、年报统计等事宜，由甲方依据有关规定办理。 四、代管期间，乙方新形成的档案材料，应及时转交甲方审核，并存入乙方档案。 五、委托代管期满，乙方需及时办理人事关系及
档案的转出或重新委托代管手续。否则，甲方不再保留其人事关系。 六、管理费标准按省、市有关部门的规定执行。 七、合同期内，甲方可为乙方提供以下代理服务： 1.养老保险 2.医疗保险 3.失业保险 4.住房公积金 5.户籍、粮油关系 6.组织关系 7.调整档案工资 8.职称评审 9.出国政审 10.其他。 八、合同双方签章后生效。未尽事宜另行商定。 本合同一式二份，甲乙方各执一份。 甲方(公章)：_____ 乙方(公章)：_____ 法定代表人(签字)：_____ 法定代表人(签字)：
信用卡催收服务方案 4.1实施方案 整体业务流程 4.24.2.1接收建档
由专人负责接收银行委托数据,建档录入系统，根据数据类别(委托批次、欠款金额、逾期时间)统计报表,由业务部制订工作计划,分配数据。 4.2.2首次电催 电催小组2日内应完成首次电催，认真作电催记录；由组长负责统计（接通率、死亡、涉嫌欺诈、承诺还款等）报表至业务部。4.2.3案件检阅，分析验证 通过司法协催渠道对电催无联账户进行信息查询、验证（户籍、互联网、通信、宽带、社保、民政、房产等）2日内将新增信息反馈至业务部。 4.2.4申请外访 根据电催工作情况提出外访申请,由业务部组织进行案件分析，审批后并制订外访工作计划。 4.2.5绩效检索 数据员每周进行还款统计报表至业务部，根据催收作业进程，合理安排工作时间,及时调整催收作业方式,协调处理重点，疑难账户的催收方案。 外访组：由经验丰富、业务能力较强的员工担任； 协调小组：由业务部经理、电催组长、外访组长及数据员组成； 具体工作职能： 1）制定工作计划,分配催收任务并负责催收作业规范性考核； 2）数据资料分析、统计、渠道信息访查、验证；
3）管理催收作业进程，检阅和判定案件催收状态； 4）合理安排工作时间，调整工作进度,改进工作方式；进行绩效评估。 4.3催收作业方式 4.3.1电话催收 电催作业前,首先应对欠款人的相关资料认真进行分析了解。凭借自身的谈判技巧及施压能力与欠款人进行交涉、在不损害逾期客户（欠款人）和银行关系的前提下，达到促使其还款的目的。 4.3.1.1电催作业的要点： 1）所有案件全程录音；录音资料均须保持2年以上，如银行有要求则须延长保存； 2）电催作业时间应在8：00—21：00之间（与客户或第三人约定则除外； 3）专人负责定期排查，以确保录音系统,设备正常运行。各业务部负责人应不定期稽核催收员工的电催录音记录。 4.3.2外访催收 通过自身的工作经验和调查能力，进行上门拜访式催收,能够迅速、准确地判断其可回收性。凭借自身的谈判经验和催收技巧，达到使欠款人尽快还款的目的。 4.3.2.1外访催收作业的要点： 1）外访作业时应配备专业的录音，摄像取证器材。为客户端(银
债务催收委托代理合同书 完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
债务催收委托代理合同书完整版 下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 委托方(甲方)：受托方(乙方)： 法定代表人：法定代表人： 地址： 甲方聘请乙方作为甲方的专项债权管理顾问，特别授权乙方以合法的方式向甲方之债务人催收逾期欠款，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经双方协商，特订立本合同，以资共同遵守执行。 第一条、代理内容 1、乙方接受甲方的委托，向甲方
信用卡催收工作总结 （文章一）：外访催收人员工作总结个人总结尊敬的领导您好：我是xx，自xx月xx日来到xx催收与反欺诈部这个大家庭。首先学习了我处贷后催收工作的相关知识，及岗前各位同事的指导和总部的催收培训。然后正式上岗催收一个月。在这一个月里我秉着一边向优秀的同事学习，一边自我总结的工作原则。说说我的认识。首先、催收能力有待很大的提高，我们是直催部门不是总部电催部门，如果我们的水平还停留在提醒式催收的水平那我们部门就没有存在的竞争力了。我们的另外一个优势就是能落地上门催收，各家银行各家催收公司都在实施上门催收如果不能有过人的技巧怎能保证优先挽回我行的损失。其次、催收的技巧问题，我们在催收中总会用到交通银行xx办事处司法组这个称谓，首先我们的法律知识要学习，民事诉讼流程、诉讼费、罚金、强制执行、支付令、刑事诉讼流程、刑法条款、刑事处罚后果。如果这些基本知识都不能掌握牢了，轻则客户认为你不专业、重则认为你是骗子。在催收中我们的客户90%以上都是换了单位住宅，怎么能掌握客户的现在资料。对于很多我不是不还就是没钱这种客户我们怎么能督促他想办法把钱还上等问题。在以后的工作中还要不断的学习。再次、思想认识要改变，催收也是销售的一种。以前觉得催收就是要账谁要回来的多谁的任务完成的好就是优秀的了。我们直催部门也是银行的一个窗口部门，我们的一言一行都代表着银行的形象。我们不但是催收也是客服。最后、我对我们行
的催收工作的疑问。 （1）、我们的外访考核每月25单，如果我只是为了完成这个任务去外访，我可以把明知道无效的地址集中外访一遍，快又简单。（2）、我们做的都是一手直催案件，但是我这两个月都会收到很多180+的账户并且金额大无催收记录，这样的案件我是否可以认为是电催的失职或者就不是一手案件呢？ （3）、很多的欺诈案件按正常案件委托给我们是否有点不公平？（其他银行欺诈由专人负责并且提xx很高）xx xx年xx月xx日 （文章二）：信用卡催收员实习总结心得体会在这两天的实习工作学习中使我收获颇丰感受良多。因为是刚进入公司，对于公司的业务以及一些章程都是不知道的，所以我们这两天的任务就是努力的掌握公司培训的知识。在第一天培训的时候李主任就考虑到了我们是第一次进入公司实习，所以她把我们实习时的心态问题放在最前面，要我们调节一下心态，毕竟从学生到进入社会是有一个挺大的转变的，希望我们能尽快的适应工作。随后我们也学习了公司的考核标准、发展前景、目前合作的银行和基础的业务知识。第二天我们就针对第一天所学知识的答疑，接着我们就继续学习了一下公司身份和个人身份、业务操作流程和信用卡的基础知识。而业务操作流程有电话催收、网络调查、信函催收、户籍调查、外访调查、刑事立案和法院起诉。最后还培训一些客户可能会问到的问题以便我们在以后的工作中能够尽可能的使客户满意。这两天虽然我没有开展业务，但是作为公司的一员，我深切感受到自己的责任。而这两天我也看到正式员工工作，