11.7.3仲裁
仲裁是一种古老的纠纷解决方式，是指争议双方在争议发生前或争议发生后达成 协议，自愿将争议交给第三者作出裁决，双方有义务执行的一种解决争议的方法。
11.7.4 司法程序
根据我国《民事诉讼法》的规定，因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被 告住所地人们法院管辖。网络侵权中，不论是单位主体还是个人主体，以被告住 所地管辖争议不大，审判实践中也易于掌握，只是在确定被告住所地时存在一定 困难。实践中，一般采取民事诉讼法所确定的原则，即侵权行为地或者经常居住 地位被告住所地。
子布告栏和新闻论坛上看到的信件、网上新闻资料库、资料传输站上的电脑软件、 照片、图片、音乐、动画等，都可能作为作品受到著作权的保护。
11.4.2 网络著作络著作权侵权行为划分为以
下几类： 1）上载行为 2）转载行为 3）下载行为 4）快取行为 5）网页超链接行为
2）强迫广告 （1）插播式广告。 （2）电子邮件广告。 （3）不正当链接广告。 （4）其他不正当的强迫广告。
11.7 网络营销纠纷与司法程序
11.7.1协商与调解 传统的纠纷解决方式，如协商与调解同样可以适用于网络营销纠纷。
11.7.2在线解决（ODR）
在线纠纷解决机制（Online Dispute Resolution），根据美国联邦贸易委员会、 欧盟、OECD以及全球电子商务论坛所下的定义，在线纠纷解决机制是指运用计 算机和网络电子技术，通过网络上由非法庭但公正的第三人，解决企业和消费者 间因网上交易所产生争执的所有方式。
11.3.1网络人格权制度 姓名权 肖像权 网络隐私权
11.3.2个人数据信息制度 1）个人数据信息制度的概念 2）个人信息制度的内容 （1）个人信息的收集制度 （2）个人信息处理制度
11.4 网络营销中的知识产权制度
11.4.1网络知识产权制度概述 网络环境下知识产权的概念和外延已经扩大了很多。我们在网络上经常接触的电
第11章 网络营销中的法律问题
11.1 网络营销与传统法律的结合
1）它是调整网络空间的法律 2）它是随着技术不断进步的法律制度 3）它有着广泛的受益群体 4）解决方式的特殊性
11.2 网络营销法律所关注的问题
11.2.1域名制度 由域名所引发的法律纠纷表现为以下3种形式： 1）域名模仿行为引起的纠纷。 2）将驰名商标恶意抢注为域名所引起的纠纷。 3）将域名恶意抢注为商标、商号所引发的纠纷。
4）消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，简称结社权。
5）消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，简称获得有 关知识权。
6）消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得 到尊重的权利，简称人格尊严和民族风俗习惯受尊重权。
7）消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利，简称监 督权。
11.2.4 网络营销中的安全问题
网络的自由、开放必然会带来一定的安全隐患。互联网中的欺诈、黑客入侵、病 毒入侵等各种形式的网络违法行为无所不有。因此，健全网络营销中的法律制度 是进行网上交易的当务之急。
11.2.5 网络营销纠纷的解决方式 协商 调节 在线解决 仲裁 诉讼
11.3网络人格权与个人信息制度
11.6 网络广告中的法律问题
11.6.1 网络广告法律制度概述 所谓网络广告，即英文所说的Web Advertisement（简称为Web Ad），是指商品
经营者或服务提供者承担费用，以互联网为传播媒介而发布和传播介绍自己所推 销商品或者提供服务的商业广告。
11.6.2 不当广告的表现形式 1）隐性广告问题 （1）以网络新闻的形式发布的广告。 （2）利用BBS发布的广告。 （3）口碑
11.4.3 工业产权与侵权行为 1）网络专利权制度 2）网络营销中的商标权侵权
11.5 对消费者权益的特别保护
11.5.1 网上行为问题 1）知情权问题 2）网络格式合同问题 3）安全权中的财产安全权
11.5.2 实体权利问题
1）安全保障权中的人身安全权
2）自主选择权
3）依法求偿权
11.2.2 电子合同制度
电子合同的订立方式与传统合同一样，也采取要约和承诺的方式。我国对于要约 采用到达主意。
11.2.3 网络营销策略所涉及的法律问题
现代社会，网络营销已经成为企业整体营销战略的一个非常重要的组成部分，即 便交易没有真正发生，营销也是不必可少的。在网络营销中，不可避免的会采用 各种形式的宣传与推广，比如网络广告、聊天室、bbs、口碑、即时通讯等等。 在这些营销策略中，会涉及到知识产权、人格权、消费者权益保护等等法律问题。 作为销售者，应最大化的合理利用已有的各项权利，达到既能合理宣传，又不侵 害各方利益。而作为消费者或者第三方，则应注意保护自己的权益不受侵害。