软件服务协议书

甲方：

乙方：

甲乙双方经友好协商就“用友T3软件系统”的售后服务达成以下协议：

一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合：

1、为“用友T3软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件；

2、为“用友T3软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源；

3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有

采取充分的安全措施连接到互联网，以免感染病毒；

4、在实施过程中，安排专人配合乙方工作；

5、严格按操作规程使用软件。

二、乙方为甲方提供以下售后服务：

1、如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“用友T3软件系统”，乙方应于24小时之内上门服务；

2、乙方按甲方要求提供相应业务上的服务：如购销存和核算等业务在软件系统中的操作；

三、服务费用及服务时间

1、服务费金额：￥7000元（大写：人民币柒仟圆），含开具增值税专用发票。

2、服务时间：本合同有效期限为1年，从软件安装调试验收合格之日（注：本合同续签时，请按实际时间填写）起开始计算。

3、付款方式：系统调试完成后，甲方开具发票后五个工作日内一次性付款。

四、服务方式及响应时间

乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，应在24小时之内给予响应。

五、免责条款

1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的，双方互不承担责任。

2、因自然灾害等不可抗力造成的系统服务故障中断，双方互不承担责

任。

3、因用户自行操作不当造成的系统瘫痪及数据丢失，乙方不承担责任。

六、违约责任

1、乙方的维护与支持人员不履行或不按本合同约定履行服务时，甲方可向乙方投诉，在接到甲方投诉后，乙方应立即采取补救措施，提供本合同约定的服务。

2、乙方的维护与支持人员不履行或不按本合同约定履行服务，导致甲方无法正常使用许可软件，并造成了实际损失，乙方应该支付两倍每年服务费违约金；

七、争议解决

凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方同意向甲方所在地人民法院起诉。

八、其他

本协议一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

(盖章) (盖章) 年月日年月日