一、为什么要学机器人编程课程？
1.什么是机器人编程：机器人编程就是机器模仿人的行为和思维；分为人的身体，硬件载体部分和人的大脑，编程部分；目前市场的机器人培训机构是指有搭建部分和编程部分结合；还有走纯编程路线的少儿编程培训机构。

2.为什么学习机器人编程课程：
（1）根据脑科学和儿童发展心理学中关于大脑发育、智力发展及儿童发展敏感期的理论依据，以及从孩子本身的能力培养方面看，3-15岁是幼儿脑力开发的活跃年龄段，学习机器人编程这门课有助于提升孩子想象力、创造力、空间力、逻辑思维能力以及独立解决问题的能力，是学习所有学科知识的基础；
（2）从时代背景看，人工智能时代下，编程已经成为第三种语言。

二、为什么要选择来我们机构学？【市场定位，找出与同行的差异化】
1.我们校区是公司直营的，属于公司化的运作，所有课程的研发，包括用于教学的教具都是正版的；咱们机构的课程还被引进多家学校作为特色主题课，并与我们周边片区的幼儿园达成合作，邀请老师到园内授课；
2.在课程服务和课程设置方面，我们机构会对报读的学员做一份能力测评报告，并将学员在咱们机构的学习情况做一份成长档案，以及课后的反馈表，以便我们家长能够放心及时地了解到孩子在每个学习阶段的效果；
3.在价格方面，与我们周边类似的机构相比，是在中等偏下的，且价格往往都是与我们的课程设置、师资力量和课程服务相挂钩的。

我们的一次课是60-90分钟，不同课程学习，分别是不同的课时和学费。

咱们选择报班的类别，可以结合孩子的实际情况，比如孩子是3-5周岁，可以选择机器人大颗粒的课程进行学习；年龄在6-8周岁，可以进阶到我们机器人小颗粒的课程。

从大颗粒到小颗粒，会认识到更多的小零件，以及物理结构知识，课程内容都会根据年龄由小到大的这种规律循序渐进来设置的。

品牌方面：直营校区，公司化运作
课程方面：专业，科学，系统，完整（设计理念，教学体系）
师资：强调幼儿方面的老师和计算机专业的老师
服务：能力测评，成长档案，课外实践，特色课，
三、市场定位：找什么样的客户？
（1）跟同行的差别（差异化）→熟悉产品课程
①工程/齿轮套装的教具
②学物理结构
（2）开发客源
①群发微信、电话回访约面谈
②客户分类（性格分类、购买意向分类、跟进方案等要有计划）
③体验课转化（99元三次）
（3）破冰和建立信任感
（4）提问
①可以找到双方都比较关注的事情进行发问，比如“孩子上课前的准备、上课的介绍和解说、上课后的反馈”。

②对我们的课程内容和价格表等要熟悉。

③注意面对面说话的语速，要注意察言观色。

（5）倾听
①聚焦客户的顾虑/需求。

②找到共同的话题。

③换位思考，同理心（共情）。

（6）塑造价值感（FAB模型）
①F-Feature特征
②A-Advantage优势
③B-Benefit给客户带来的好处
（7）解除抗拒
（8）成交：关单信号（价格、排班）
（9）客情维护：转介绍
二、增值服务
1）课外科学活动实践课（游学活动）
2）特色课（无屏编程、科技美术）
3）主题沙龙公开课（思维导图）
4）家长课堂
5）亲子活动
6）会员生日会。