!$ 数据融合) 除了上面提到的 /HVV 系统外'四 达时代还有一些其他的 (-系统'包括呼叫中心系统* 0WX系统*门户系统*收视率系统等'这一阶段的目标 就是将这些系统的数据与 /HVV 系统的数据进行融
合'打通数据孤岛'建立统一的企业数据仓库'实现多 维度全量的用户数据'包括用户的基础属性*位置属 性*收视偏好*喜好等标签'为精准营销提供数据支持' 最终 增 加 用 户 黏 性' 延 长 用 户 生 命 周 期 和 提 高 用 户 *WXD值)
! 中国有线电视"!"#$#"%$ &'()*+(,(-*.&*/.0-1
%网络运营%
中图分类号-)%2K7=#44文献标识码/44文章编号#""$5$"!!#!"#$$"%5#"335"244!"#&#"7#!"$# 899:;<7!"#$5"%5""=
基于大数据技术的广电 经营分析系统建设实践
图 #4经营分析平台建设路线
#$ 数据集中) 四达时代在非洲 !" 多个国家部署 了 #2 套 /HVV 系统# 即业务运营支撑系统$ '负责客户 资料*产品订购*充值缴费*业务开通等管理) 目前阶 段'总部需要的各类报表均是项目国按照固定的模板 手工整理后发送给总部'然 后由总部专人汇总后发送管 理层'既耗时费力'而且时效 性*正确性均不能保证) 这 一阶段的目标就是要在总部 建设集中的数据仓库'将各 项目国的 /HVV 系统数据汇 集到总部'由总部统一生成 各类统计报表'通过邮件推 送给管理层及项目国'将简 单*重复的工作由系统代替) 另外'为各类营销活动提供 数据支持'固化一些专题分 析'将目 前 简 单 甚 至 是 拍 脑 袋的决 策' 转 变 为 , 用 数 据 说话- 的精细化营销)
3$智能预测) 在这个阶段中要引入更多的企业 外部数据'包括 R:9CA>>]*-aF;;CG*门户网站等'通过内 部数据和外部数据的融合打通'提供更加丰富的用户 画像标签'为广告推荐*节目推荐等预测类算法提供数 据支撑) 这个阶段的系统更加强调通过对历史数据的 相关性进行挖掘形成知识'用知识实时分析当前数据' 对后续的未知事件进行预测'基于预测开展行动以体 现知识和数据的价值/30 ) 由于海量数据的采集和处 理'对设备的存储和计算性能提出了挑战'引入 ':5 P>>N 架构'利用分布式文件存储降低成本'利用分布 式批处理计算提升执行效率'形成传统经分与大数据 混搭*多架构并存的系统架构/20 ) KJ基于大数据技术的广电经营分析系统
!曹江辉齐燕海北京四达时代软件技术股份有限公司北京 #""#$=
摘4要介绍了采用传统数据仓库与大数据混合架构构建经分平台的实践"该系统需要从非洲多个项目 国采集数据"通过公有云传输数据"在北京总部完成数据的加工处理及分析展现* 文中对经分平台的架 构进行了介绍"对实践过程中的经验进行了总结* 关键词经营分析+大数据+数据建模
&J引言 四达时代是一个集系统集成商*技术提供商和网
络运营商于一身的公司'从 !""K 年开始立足于非洲开 展数字电视付费运营) 迄今'在四达时代内容平台上 已传输超过 22" 套转播和自办频道*以十几种语言每 年传播超过 3"" 万小时的各类电视内容) 现已在 3" 多个国家开展数字电视运营'通过 +--# 地面无线电 视$ *+-'# 卫星直播电视$ 两个技术平台'累计发展用 户近 # """ 万) 除了传统的广播电视之外'四达时代 还基于 H--技术通过手机 *XX为用户提供直播*点播 服务'累计发展用户超过 3"" 万)
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!&*HcF:ETSMF' f(L:ES:F # V;:G-F?C@V>I;a:GC-C9SE>B>TU&>7' .;P' /CF`FET#""#$=' &SFE:$ FG173247&-SF@N:NCGTF<C@:PC@9GFN;F>E >I;SCAMFBPFETNG:9;F9C>I;SCAM@FEC@@:E:BU@F@NB:;I>G?' aSF9S :5 P>N;@?FJCP :G9SF;C9;MGC>I;G:PF;F>E:BP:;:a:GCS>M@C:EP AFTP:;:7-SC@U@;C?ECCP@;>9>BBC9;P:;:IG>?*IGF5 9:E 9>ME;GFC@' ;G:E@?F;P:;:;SG>MTS NMABF99B>MP' NG>9C@@:EP @S>aP:;:FE /CF`FETSC:PbM:G;CG7-SCN:NCG :B@>PC@9GFAC@;SC:G9SF;C9;MGC>I;SCAM@FEC@@:E:BU@F@@U@;C?' :EP @M??:GF\C@;SCBC:GEFET@IG>? ;SC9>E5 @;GM9;F>E NG:9;F9C7 H/I D53>1&AM@FEC@@:E:BU@F@@U@;C?+AFTP:;:+P:;:?>PCBFET
云计算*大数据技术的发展'为运营商更加高效地 收集*处理及利用数据提供了技术手段'是运营商管理
作者简介曹江辉!#%$2 ^4# "男"博士"事业部总经理"从事融合业务支撑)融合媒体)云计算相关的研究和开发工作+齐燕海!#%K" ^4# "男"硕士"产品经理"主要从事广电 /HVV 与经分平台 产品管理工作*
同时'随着智能终端*移动互联网的快速普及'承 载视频的终端除电视之外'也正在逐渐向手机*平板等 更多终端覆盖'视频服务已经不再成为广电网络运营 端的专利'整个视频产业已经开始新一轮的竞争) 与 传统广播电视不同'互联网可以实现对用户操作行为 的全方位监控'通过大数据分析可以获得用户的收视 场景*收视习惯及收视喜好'从而向用户进行精准性的 内容*广告及应用推荐'满足用户更加多样化*个性化 的收据技术的广电经营分析系统建设实践
! 中国有线电视"!"#$ 年第 "% 期
模式向, 数据驱动型- 转变的重要保证'如何盘活这些 数据资产'充分体现价值优势'将是广电运营商未来发 展的关键'也将决定运营商在信息舞台上的地位/!0 ) %J需求分析
经营分析系统作为四达时代未来的决策支持系 统'帮助企业决策层了解各项目国的经营现状'发现运 营优势'预测未来趋势+帮助细分市场和客户'指导营 销*客服部门进行有针对性的营销和高效的客户关系 管理) 综合分析了各方面的因素'制订了一个分步骤* 分阶段的经分建设路线'如图 # 所示)