《营销渠道》结业作业作业题目风华服饰营销渠道研究报告所在班级09341班姓名熊捷学号***********任课老师王晓兵目录一、企业概况 (3)二、企业的营销组织结构 (4)三、企业渠道环境分析 (5)四、企业渠道战略 (5)五、渠道的swot分析 (6)六、企业渠道结构的设计 (7)七、企业的销售区域 (7)八、企业渠道成员的选择与管理 (7)九、企业渠道的终端管理 (7)十、企业渠道成员的激励 (7)十一、渠道的冲突管理 (9)十二、渠道的绩效评估 (9)风华服饰营销渠道研究报告一、企业概况1、风华服饰企业文化体系企业文化是企业发展过程中形成的为广大员工所共同接受的价值观念、行为准则等意识形态与物质形态的总称。

企业文化是在企业的发展过程中形成的，反过来又影响企业的发展。

风华服饰企业文化的核心就是培育和创造一种符合企业实际、催人向上、开拓创新，永争一流的精神。

2、企业文化模式概况：●以精英团队塑造企业文化●以企业文化培养优秀员工●以优秀员工永续名牌经营●以管理精品推进产业发展●以产业发展追求企业效益●以企业效益凝聚优秀人才3、企业文化宣言我们永远以一颗热情、年轻、善良的心并肩同行，我们的团队有着共同的远景与目标、信仰与追求，对理想与美好生活的共同渴望使我们彼此关爱、相互激励，共同成长。

诚信、求实、敬业、奉献，我们的信念永远不变。

我们在这个狼族家园中，接受企业文化的滋润与重塑，它给予我们新的观念、新的理想，无论我们身处何方，我们都将与它一起茁壮成长。

（1）我们遵循生命的自然法则，永远拒绝自卑、狭隘，永远充满活力，充满自信，因为我们坚信胸怀开阔与积极进取将使我们青春长驻，我们抗拒因放弃理想、放弃热情而使灵魂老化。

（2）我们将事业视为人生的支柱，我们尊重劳动的成果，摒弃惰性与享乐主义，我们永远以工作为乐，以敬业为傲，因为我们坚信劳动与进取才是获得幸福与财富的唯一途径。

（3）我们接受新事物、创造新事物，反对机械单调的克隆，我们相信智慧与青春、灵感与个性是事业创新的源泉，我们拒绝平庸，我们创造时尚与潮流，始终保持独有的魅力。

（4）我们追求长远目标，信奉源远流长的投资理念，我们鄙视违背价值观的欺瞒承诺与投机行为，永远拒绝短期利益，因为我们确信，利欲熏心与急功近利将摧残我们事业成功的根基，将我们引向失败。

（5）我们永远坚持分享的原则，杜绝以自我为中心的贪欲主义及违背劳动分配原则的平均主义，永远信奉一分耕耘一分收获的劳动价值观念。

4、经营理念诚信、求实、敬业、奉献[注解]诚信：①诚信是指导我们的价值观，除了要把事情做得正确，还要永远去做正确的事情，并不仅仅是合法的事情。

②公司内部诚信建立起来的信任，是我们所珍视的相互信赖的价值核心，员工信赖公司，敢于创新冒险，敢于承担责任，敢于制定远大的业绩目标。

③社会上对公司期望，就是一个信任，我们回馈给社会的一定是诚信。

没有诚信就不可能有永续经营。

求实：①求实有三层含义，第一层强调对客观事实的尊重，是方法论；第二层强调一种探索精神和务实的作风；第三层强调对规律、规则、途径、办法的一种把握。

②一切从实际出发，不好高骛远，又紧盯远大目标，扎扎实实，又勇于突破，独具个性，奋勇直前，求实是七匹狼事业不断开拓的精神基石。

③七匹狼讲求做人实实在在，做事脚踏实地，一步一个脚印，拒绝弄虚作假、好高骛远的不良作风敬业：①敬业”是鼓励为事业而献身的精神，这种敬业实质上是“奋头无止境”精神的延续；②追求更高的工作目标，勇于承担工作责任，掌握更好的工作技能，培养踏踏实实和精益求精的工作作风。

③敬业是积极向上的人生态度。

敬业乐群，持之以恒，敬重自己从事的事业，专心致力于事业，千方百计将本职工作做好。

奉献：①敬业奉献、永不回头。

为家庭、朋友、团队、社会的幸福生活目标，与同伴一道同心协力、信任他人并彼此真诚，不懈努力。

②用不懈的努力赢得顾客的尊重，把最时尚，极具品味的服饰奉献给顾客。

二、企业的营销组织结构营销中心1、编制设置原则：为适应市场竞争的需要，使公司从生产型企业尽快转变成市场型企业，建立完善的市场销售网络体系，保持畅通高效的销售渠道，配合整体的市场营销活动，以达成英朗未来的战略目标，根据公司现有资源实力，我们按直线职能制的组织方式设计此架构形式，以体现高效、节约的管理原则。

2、岗位分类市场营销中心所属各部门按职能共设六个不同岗位，具体为：部门正副经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员；部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理；岗位经理设电脑信息经理、客户经理、零售经理、拓展经理、办事处主任；主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任助理、商品采购及跟单员、销售助理；助理设信息助理、仓管员、店长（营销秘书）；以及各级店员；3、机构及人员设置：整个营销中心下设营销总监1人，之下划分成四部分：（1）市场部：下设市场部经理1人（兼）、下辖广告企划经理（兼）、电脑信息经理、信息助理、（2）培训主任（兼）、平面设计主管（兼）各1人；销售部：下设销售部经理及副经理各1人，直接管理属下零售主任1人、拓展经理1人及拓展主任若干人、客户经理1人、客户主任1人、销售助理1人；在零售主任之下设店长、店员若干人；（3）商品部：设商品部副经理1人，管理成品仓和商品采购及跟单员1人，成品仓设仓库主任1人，下辖仓管员2人；（4）办事处（暂缺），其组织架构行文另定；三、企业渠道环境分析服饰企业营销大环境：随着我国人民生活水平的提高，服饰企业随之也日益成熟，服装企业网络已经有最初的构想转化成具有明确盈利模式的商业形态，并且，在服装的行业中各式各样的风格，复杂多样。

现如今中国境内，追求时尚的热潮蜂拥而至，一发不可收拾。

这势必是服饰企业的又一营销的机会。

服饰的种类可以说是复杂多样，风格上有日韩风、英伦风、欧美风、中国风等等；服饰的类别有男装和女装，还可以细分为正装、休闲装，再细分还可以分为衬衫、裙衣等等。

总之，服饰企业是一个庞大的，并且十分繁杂的企业网络，我根据自己的调查，希望把各类服饰做一个汇总，做一个综合性特色的服饰企业策划书。

面临的困难：市场品牌金正激烈，利润率下降，小批量、多品种生产需求增加、成本提升，库存周期缩短的压力不断增大，传统市场准入门槛提升，国产品牌服饰不断发展壮大，市场竞争日趋激烈，在竞争和成本的双重压力下，众多服饰厂商的平均利润率下降，终端消费人群需求不断细分、小批量多品种生产需求增加、与此同时，消费对质量、款式、设计生产周期的要求也在不断提高：原材料、生产资渠道提升、库存周期缩短在成本控制中成为首要解决的问题之一；市场竞争激烈、规模建设和品牌建设都提高了服饰企业的准入门槛。

四、企业渠道战略1、营销战略目标市场：选择以成年市场、中层阶级市场和女性市场为主。

遍地开花，中心城市和中小城市同时突破，尽量不放过一个消费群体。

重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商，迅速促进产品的销量及销售额的提高。

2、产品策略：用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例，由此带动全线产品的销售。

大小互动：以各式服装为主要销售产品，各种饰品作为辅助销售3、价格策略：高品质，高价格，高利润空间为原则；制订较现实的价格表：价格表分为两层，媒体公开报价，市场销售的最底价。

制订较高的月返点和季返点政策，以控制营销体系。

严格控制价格体系，确保一级分销商，二级分销商，项目工程商，最终用户之间的价格距离级利润空间。

为了适应市场，价格政策又要有一定的能活性。

4、渠道策略：（1）分销合作伙伴分为二类：一是分销客户，是我们的重点合作伙伴。

二是批发商客户，是我们的基础客户。

（2）渠道的建立模式：A.采取逐步深入的方式，先草签协议，再做销售预测表，然后正式签定协议，订购第一批货。

如不进货则不能签定代理协议；B.采取寻找重要客户的办法，通过谈判将货压到分销商手中，然后我们的销售和市场支持跟上；C.在代理之间挑取竞争心态，在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。

不能以低姿态进入市场；D.草签协议后，在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字，挑取了分销商和原厂商的矛盾，我们乘机进入市场；E.在当地的区域市场上，随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理，以对一级代理成为威胁和起到促进作用。

（3）市场上有推，拉的力量。

要快速的增长，就要采用推动力量。

拉需要长时间的培养。

为此，我们将主要精力放在开拓渠道分销上，另外，负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场，力争在三个月内完成4~5项样板工程，给内部人员和分销商树立信心。

到年底为止，完成自己的营销定额。

5、人员策略：营销团队的基本理念：A.开放心胸；B. 战胜自我；C.专业精神；（1）业务团队的垂直联系，保持高效沟通，才能作出快速反应。

团队建设扁平。

（2）内部人员的报告制度和销售奖励制度（3）以专业的精神来销售产品。

价值=价格+技术支持+服务+品牌。

实际销售的是一个解决方案。

（4）编制销售手册；其中包括代理的游戏规则，技术支持，市场部的工作范围和职能，所能解决的问题和提供的支持等说明。

6.广告促销战略（1）可以在时尚期刊上进行广告刊登（2）利用好电视、广播等媒介（3）做好尘世宣传板，进行社区宣传五、渠道的swot分析Strength：服装市场种类繁多，也正是这样太杂，没有能够整合，我们需要的是把各式的服饰进行整合，融入不同的民族文化，设计理念，独特的风格元素。

解决方法：能把不同品牌的，不同款式，不同风格的服饰聚集起来，就是我们的优势。

Weakness：服饰市场竞争很强，扎住脚跟，保留大量的固定顾客才是取胜的关键解决方法：采取小组促销的形式，进行各种促销的尝试，在最短时间吸引更多的顾客，站稳市场Opportunity：服饰的市场虽然接近饱和，但是仍有许多地方可以获取多的利润，需要抓住商机解决办法：服饰市场毋庸置疑是很大的，但是人们日益增长的需求更大，我们要专注主流，与此同时关注“长尾效应”，还能抓住少部分、大人群的不缺市场进行深入发展Threat：服饰市场竞争对手较多，特别是那些致命的品牌，我们的公司要想有更长远的发展，需要把握信誉，先要站稳脚跟解决方法：我们既然要以“品种全”为主要营销理念，可以同各大知名商家签订合同，把商家的产品进行汇总销售六、企业渠道结构的设计营销组织结构设置可以保证做到这一点：集团在全国范围内设立11个销售事业部，每一个销售事业部又根据地理位置、经济发展情况等设立若干工贸公司，工贸公司又设立若干区域，每位区域业务代表具体负责相应的客户网点，不会出现网络管理盲区。

海尔的营销网络按照性质可以划分为5类：国内家电连锁、国外大型超市、百货公司家电部、海尔专卖店、批发商。