电力营销业务
电费的抄、核、收管理
让客户明确他们该得到多少“电费”，这些钱是怎么得来的，该 有谁来给，每个人给多少，等等具体问题
计量管理
为了能够准确公正的量化客户的所用的电以便准确的获得他们的 钱，所以电力营销中的另一个重要的点就是对“电能计量装置” 的管理
业务变更
用电客户的增多、减少，每个客户的用电性质的变化，客户用电 计量设备损毁的更换等等，这些都将会影响电力营销的收入（或 者收入的计算），因而这些将会直接影响销售收入的信息的变更 的详细情况有必要有严格而且规范的操作规程及详尽记录。
电流互感器
一种电流交换装置，它将高压电流和低压大电流变成电压 较低的小电流。
计量名词解释
PTBB
电压互感器变比
CTBB
电流互感器变比
表倍率
电能表自身的倍率
综合倍率
计算一个计量点时的倍率，综合倍率=PTBB*CTBB*表倍率
计量名词解释
入库
新增计量装置到仓库
出库
把计量装置从仓库中领出来叫出库，也可以理解为从在库 状态改为运行状态。
公用区
指很多居民户共用的一台变压器，也称为台区（旧称呼）、 公用变、综合变。
名词解释
抄表员
完成抄表的工作人员，一个抄表员可以负责多个区册的抄 表工作，但是一个区册只能分一个核算员可以负责多个 区册的电量电费计算工作，但是一个区册只能分配给一个 核算员。
接收抄表数据
计算机将抄表器数据读取到数据库中，又称为上装。
名词解释
抄表例日
每区册的固定抄表日期，主要用于确定变压器运行时间段。
目录电价
国家规定的电价。
附加电价
根据政策规定，每种目录电价加收的附加电价，包括：城 市附加、库区基金、农网还贷、农网维护、能源附加、三 峡基金、移民基金。
名词解释
无功电量
无功表计量的电量，用于计算力率。
最大需量
计算需量电费用，等于需量表止码×综合倍率，某计量点 所有抄表卡片中最大的需量电量是本计量点的最大需量。 计算需量电费以最大需量为准。
名词解释
计费线损
客户用电线路的损耗，是计费电量，只有有功线损。
高低压的区分 10KV及10KV以上认为是高压，10KV以下为低压。
主要业扩流程
业扩主要流程包括：高压新装、高压增容、 高压减容、低压新装、低压批量新装、高 压并户、高压分户、高压销户、高压暂停 等。
高压新装：客户向供电企业申请高压用电 （6-110KV电压供电，可包括专线、双电 源、自发电情况），并建立供用电关系的 业务。
用电管理
电力营销的特殊性，供电单位需要对所有用电客户进行“计划用 电管理”和“节约用电管理” ，另外还有“安全用电管理”等
电力营销业务范围
业务功能范围涵盖：业务扩充（业扩报 装）、计量管理、电费抄核收管理、用电 检查、综合查询、质量监督、营销分析和 辅助决策子系统，以及与网上服务、语音 查询、触摸屏查询等子系统的接口。
高压新装流程
提纲
电力营销业务概述 业扩 计量 抄核收
计量名词解释
电能表
用于计量用电客户用电量多少的装置。按功能分为有功表、 无功表、需量表等，按用途分为计费表、考核表，按电能 表类型分为电子表、机械表等。
电压互感器
一种电压的交换装置，它将高压变换成低压，以便低压量 值反映高压量值的变化。
分时抄见电量
分为尖峰抄见电量、峰抄见电量、谷抄见电量、平抄见电 量。例：平抄见电量=（平止码－平起码） × 综合倍率。
分时计量电量
分为尖峰、峰、平、谷计量电量。 例：尖峰计量电量 = 总抄见电量×（尖峰抄见电量÷（尖
峰抄见电量+峰抄见电量+平抄见电量+谷抄见电量））
名词解释
换表电量
更换计量装置，更换前表结存的电量。
计量点
一块有功表或多块有功表（例如每根相线上安装一块有功 表，但仍看作一块有功表）和一块或多块无功表和需量表 组成的一组电能表。每个计量点肯定至少有一个有功表。
分时表
用于计量不同时间段的用电量，包括：尖峰、峰、平、谷
满码（回零）
表走了一圈，当止码小于起码时，就是满码。
名词解释
总抄见电量
总抄见电量＝（总止码－总起码）× 综合倍率。
提纲
电力营销业务概述 业扩 计量 抄核收
业扩
名词解释 主要业扩流程 高压新装流程
名词解释
业扩报装
完成从接受客户申请到装表供电的全过程控制，监督项目 进度，控制项目流向，为电费计算提供正确全面的基础数 据。根据业务要求，进行现场勘察，制定供电方案，计量 和计费方式的确定，审批供电方案，工程施工，工程验收、 归档等。
电力营销系统培训
电力营销系统详细介绍
提纲
电力营销业务概述 业扩 计量 抄核收
电力营销业务涉及的几大模块
五大业务主线：“用电管理的五大业务主 线（业务工作单处理、计量资产管理、计 量装置运行管理、电费的抄核收管理和用 电检查管理）在系统中为贯穿各部门间的 联系起到了核心作用。”
电力营销系统主要模块：业扩、计量、抄 核收、用电检查、报表、配电等
业务主办
又称工程监督员、报装员，指业扩项目的管理和监督人员， 也可参与项目流程步骤的办理，可对项目进行调整、作废、 终止步骤等操作；
名词解释
客户
泛指具有用电需求，并且和供电局具有供求关系的用户， 一般指一个合同户（自然户）。
用户
实际的用电客户，一个用户一定对应一个客户。
表户
是一个逻辑表的概念，包括实际的物理表和定量定比虚表。
提纲
电力营销业务概述 业扩 计量 抄核收
抄核收
名词解释 抄核收流程 电费的组成及计算方法 电量的计算 电费计算的流程
名词解释
区册
本身没有实际意义，为抄表算费及管理方便设置的客户组 别。指必须一起进行抄表，并按一定抄表路线组织在一起 的具有相同抄表方式和用户类别（动力、居民、其他类别） 的用户的集合，也称为区段、抄表本。
抄表和核算派工
对相应岗位人员进行工作分配，只有派工后才能开始抄表 或算费等工作。
名词解释
抄表卡片抄表
使用抄表卡片抄表，手工录入表码，主要用于临时、过渡 性抄表。
抄表器抄表
抄表员将抄到的表码录入到抄表器中，通过抄表器上下装 实现抄表器与营销系统的数据交互。
发送抄表数据
计算机将抄表数据发送到抄表器中，又称为下装。