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——方便快捷展示产品
选择产品种类， 自动推送该种类的 产品目录。
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选择产品， 下单， 付款。 对于信任的店家，
了解的产品，还
产品层面
某奶业品牌主要销售国内外正品奶粉，这些正好都是以健康、安全为出发点的产 品，因此也具备了情感营销的产品基础。
对于我们的目标客群来说，这又意味着什么呢？
目标受众扫描
年龄： 25-60岁女性 群体： 婴幼儿家庭，中上生活阶层。
消费理念：
重视食品安全、提倡健康的生活态度、愿意 为安全奶粉花更多的钱
有什么会比这样 更方便快捷？！
在线支付
——简单方便一步到位
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会员系统
——吸引用户，增加用户粘度
注册会员，
能享受到会员优惠， 购买产品可获得积
分，用于兑换抵金
券或者产品。
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微社区
——增加与用户的互动
“妈咪汇”，
针对用户群体开设， 妈妈们可以在这里
讨论、分享、提问。
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品牌基础：正规渠道、品牌保证，金华地区最大代理商的信誉保障。
感性化需求
内容方向
坚实
激情
E
刺激 刺激/乐趣 活力
自然
古典 安逸 亲和力
自由自在 新颖/“酷” + 服务 高品质 个人喜好
简约
抑制消费
激励消费 ...
聪明购物
质量
全面成本 价格 R
美誉 定制化 解决方案 理性化需求
渠道运用
老客户 门店 微信
情感营销，不仅仅是在文字上，更体现在行动上
如何理解品牌的情感营销？ 品牌的情感营销不是故作姿态，而是从产品的消费理念、品质功能等方面体现其是拥有情感的品牌； 品牌的情感营销也不仅仅是润物细无声，而应该在行动上给予消费者更多平等的情感交流的机会。
那么某奶业品牌是否具备情感营销的基础呢
品牌层面
某奶业品牌的诉求是“安全的奶源”，用感性的基调向消费者保障质量和安全， 由此就具备了情感营销的基础。
倡导生活态度
•倡导健康的生活态度，品牌不是自说自话，而是倡导一种生活态度，邀请消费者一起参 与到保卫家人食品安全的行列
加强沟通 人人参与
•增加微信平台的互动渠道 •增加互动游戏/游戏次数，降低参与门槛 •沟通引导消费行为
这个奶粉套餐很不 错啊，问问有没有 促销活动
这篇鉴别奶粉文章 好新颖，好好学习
目录
3. 微信平台展示
微信营销的价值
情感营销
强化品牌的知名度，增强品 牌信任 与用户沟通，增强情感归属，让消费 者知道，某奶业品牌绝对有品质保障
执行层面——品牌
• 品牌定位
-明确“健康”与“安全”的定位
• 内容支撑 -注入品质保障的元素，传递健康的主题，拉动与用户之间的直接互动 -协助品牌内容的传播 • 活动支撑
资讯平台
——奶粉、育婴指南
把最新行业资讯传递给 用户，也包括奶粉知识 普及、育婴百科等。
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位置导航
——让用户更快的找到店铺
属于个性化定制内容，
例如：我的位置、小 游戏、周边设施。
方案二
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导航分类
——将产品与服务分门别类
某奶业品牌 会员中心
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选择微官网，得 到图文推送，就 可以点击进入。
-融入“健康”与“安全”的元素的微信主题活动
-配合重大的品牌活动的推广，拉近与消费者的距离
执行层面——产品
• 产品促销 -用健康与安全的主题包装产品，触动用户购买
• 客户服务 -为用户提供温馨的客户服务，引导消费者购买
这就是某奶业品牌的微信营销策略——
与品牌同行
情感营销
•保持现有பைடு நூலகம்品牌基调，注入更多情感化的品牌元素，呈现个性化、有情感的某奶业品牌 •拉近与用户的距离，营造消费者与品牌同行的氛围
页面简洁，产品
分类更加清晰。
微官网
——精美的平台主页
哥们，某奶业品牌微 信上的这个段子太逗 了，我转你看看…
每天接受正能量，天 空看上去也更蓝了
让某奶业品牌微信成为受众信任的朋友
哇，这个某奶业品牌的 活动好有意思啊 老公啊，你看到某奶业品 牌微信推荐了吗，金华地 区总代理哦，以后宝宝的 奶粉就在这里买吧
品牌性格
真诚、友善、感性、有品味、热爱生活
如同一个随时可以聊天、值得信赖的好朋友
品牌定位
某奶业品牌不再是一个单纯的奶粉店， TA倡导“健康”与“安全”，触手可及
品牌资产
品牌核心：健康·安全 品牌价值： •为消费者提供有质量保障的奶粉 •帮助消费者在生活中得到更多的育婴及食品安全资讯 品牌个性：真诚、友善、感性、有品味、热爱生活
消费者关系： 购买奶粉时的首选之一
公众关系： 倡导“健康”与“安全”正能量 的意见领袖
健康同行
微信营销策划案
1. 任务解读&背景分析 2. 某奶业品牌微信运营策略规划
目录
3. 微信平台展示
任务解读
任务：配合某奶业品牌整体营销计划，进行微信营销
品牌传播——提高某奶业品牌的知名度 销售促进——为微商城引导流量 客户服务——扎根微信，与用户互动沟通 微信营销与整体营销有所配合又独立运作，因此我们需要先明确2个问题——
潜在客户
普通大众
以实体店为核心，微信辅助营销，覆盖多数的目标受众，完成用户情感沟通、销售导流等目标
主要营销方法
1. 任务解读&背景分析 2. 某奶业品牌微信运营策略规划
目录
3. 微信平台展示
日常执行类目
•内容推送 •互动活动
•智能客服系统
•会员管理和优惠券
方案一
微信平台展示
订阅号首页
——智能客服，更好的与用户互动
1.为什么某奶业品牌需要微信营销？ 2.微信营销在整体营销中扮演什么角色？
要明确这2个问题，我们先从消费者的需求变迁谈起 需求3.0
消费者更在意品牌
情感营销
消费者对品牌有更 多情感方面的诉求
需求4.0
消费者还希望与品牌的情感沟通
需求1.0
消费者主要根据价格选择商品
需求2.0
消费者选择质量好的商品
着重于产品的性价比
我们需要更有效的沟通平台
某奶业品牌微信营销的任务解读—— Q:为什么某奶业品牌需要微信营销？ A:拉近与消费者的距离，从内容到形式上为某奶业品牌的情感营销创造更多机会 Q：微信营销在整体营销中扮演什么角色？ A：与其他的营销计划形成互补，拉动消费者购买，完成店铺知名度宣传的目标
1. 任务解读&背景分析 2. 某奶业品牌微信运营策略规划