市场调查与市场预测实习报告
-----立信市场调研有限公司一、实习目的
每学期放假前，根据课程安排，我们都要在学院实训中心的组织指导下进行实习实训，一般都是针对本学期的专业课程设置的。

我们此次实训的项目是市场调查与市场预测，从二○○九年十一月十八号至十二月六号，为期三周的时间。

市场调研与预测实习旨在通过实践环节对所学市场调查与市场预测课程理论的进一步认识和深化理解。

当今市场竞争日益激烈，低成本、准确和适时的市场营销决策对企业至关重要，市场调研通过运用科学方法，收集、整理、分析有关市场营销的信息，成为企业进行决策的基本前提和必要条件。

市场调研与预测实习是依据大纲的要求及教学计划安排，在完成市场调查与市场预测课程学习后展开的。

通过实习欲使我们正确认识市场调研的价值，灵活掌握市场调研的基本理论、基本方法和技巧, 能够独立设计、组织常规性的市场调研项目，有效运用市场调研的基本方法与技巧解决市场营销中的实际问题，同时进一步培养我们观察问题、分析问题、解决问题的能力，为毕业后能够迅速适应和驾御实际营销工作打下坚实基础。

二、实习内容
按照日程，实训第一天前往此次实习单位设在沙坪坝立洋商务大厦的重庆立信市场调研有限公司参观，并接受岗前培训及审核考试。

在培训过程中，涉及到了我们在市场调查市场预测课程上所学到的几大要点：
1. 确立调研主题
在进行一项市场调研工作中，首要任务就是要确立调研主题，只有明确了调研主题才能有针对性地开展调研活动。

毋庸置疑，我们首先应该以客户的实际需要及实际企业问题为确定主题依据。

当然，通常情况下客户就已经规定了我们所调研的范围。

2. 制定调研计划书
做任何事情之前都要有一个比较完整的计划，所以在开始实习之前都要制定一个相对完整的实习计划，这样才能有目的、有计划地组织和开展资料数据的收集活动。

首先我们要进行文案调研收集整理调研课题的有关背景资料，第二进行观察法调研，取得一手资料，进行分析，第三进行设计和修改，在确定问卷之后进行询问法调研，最后对所得数据进行整理统计分析、撰写调研报告和实习报告。

3. 展开实地调研
（1）观察法：
观察法是通过实地观察，搜集一手资料。

正如我们有些同学被分派到重百超市进行观察访问，记录那里的客流量，自有品牌商品种类，消费者购买自有品牌商品的情况，跟踪顾客记录其消费过程等。

这些事情说起来不困难，但是要落实到实践上，真的是有些麻烦。

（2）询问法：
询问法是结合问卷设计的一般技巧，进行相关主题的问卷设计，要求设计出结构合理，紧扣主题的问卷。

进行询问法调查时我们先要进行相关主题的问卷设计，再到各个调查的对象进行实地的问卷调查，在问卷调查是要注意样本的选择和问卷填答的完整性等问题。

在十一月二十四号那天接到了公司安排给我们的第一份项目。

为期十四天的时间里，我所承接的项目是有关居民幸福生活指数抽样普查。

话说是普查，实际上是为后续的抽样入户调查做好前期准备。

在我们对各个所在地块儿的居民住户数做好充分地统计认证之后，调查访问员再进行后续针对性的入户访问。

短暂的培训介绍过后，我们就正式上岗了。

期间，遇到的首要问题便是方向感不强、路线不明确。

虽然我们每个人随身都携带着一份地图，可是地图上标注的地方与实地相差甚远。

比较地图上的线线条条和实际的地理位置之后，我们反而更无从下手。

所到之处，我们只能询问当地居民。

但由于地图上所标注的某些地块儿不明确，或者在城市建设过程中，原有的建筑物和道路已经拆迁，所以，有些时候甚至连附近的居民也不清楚我们所咨询的地方。

这种情况下，我们也只能按照自己的感觉确定出范围。

在统计楼栋和住户的过程中，我们的确遇到了培训过程中假设的情况。

例如：原则上，每个地块儿的统计工作尽量控制在两三个小时内走完，而我们实际花费的时间往往要多出好几倍；第一天我们花去了一整天的时间把一个地块儿走完，结果统计出来的结果却并不符合要求。

按照抽样标准规定，每个地块儿内至少包含1000户以上居民，而我们第一天统计的总户数还不足500户。

这样一来，我们又不得不重新返工。

第三种情况就是在划分地图块的时候，原则上商业用地、公园、写字楼、商场等是不能包含在内的，但是在我们所选择的地块儿有些时候会处在商业街边界，这个时候，我们总是很难确定自己所在范围的分界线究竟在哪儿；还有就是在走访的过程中，很多时候往往会引起小区居民的猜疑，甚至有些时候会遭到阻拦，我们的工作进而也就无法继续开展下去。

实地统计完成之后，接下来则是后续一系列繁琐的工作。

当然这些工作我们也都留在晚上返回驻地之后再进行。

每天我们都要对收集到的数据进行整理，并要写调研日记记录每一天的都要过程，以便在撰写报告是可以有资料作为参照。

在完成统计工作之后首先需要进行的就是绘制行走路线图。

将走完的地块儿按比例绘制成草图，并在图上标注登记的楼栋数、楼栋门牌号、楼栋开口方向、所在区域内的路标路以及标出组成图块边界的具体路名，以备后期访问员能在最短时间内准确找到每一栋楼所在位置。

这里需要注意的是，草图内不需要所有内容全部详细罗列，只需要绘制地图块内的示意图；而且每个抽样点需要在草图上详细绘制，并记录所抽取户详细地址。

接下来的步骤则是，按照“右手原则”标明行走方向。

以地图块儿的边缘路段的“西南角”或小区入口作为起点，并在地图块儿上注明“S”代表起点，按“右手原则，见弯就转”的原则对区域内的每一条街道进行普查。

依据右手原则，左手拐楼梯的抽样路线应从底层往高层按照总户数除以100的比例抽取逐层抽样；右拐楼梯的抽样路线则相反；简易楼的抽取同平房的抽取方法相同，按照总户数除以100的比例，统一在抽样节点左右抽取10户。

还需要注意的是，每个抽样节点范围内的详细示意图也需要体现在示意图中，如果空间不够可以附图，以便访问员实地操作。

这样一来，一份完整的抽样才算完成。

三、实习体会和经验的总结
为期三周的实习时间里，我得到了老师、同学、以及很多素不相识的人的帮助、体会到了集体的力量，也感受到了走出社会的艰辛。

在这次实习中，我们每个人尽自己最大的努力去完成每一次的任务，同样我们学到了很多在课堂和书本上学不到的知识。

在以下几方面我有着深刻的体会：
（1）学以致用，基本功要扎实
也许你还在抱怨课堂的知识枯燥乏味，没有意思，但请你认真想想，那些知识是以后我们在社会上立足的资本。

如果没有经过这次实习我还不能认识到书本上知识的重要。

以前总觉得书本上的知识枯燥乏味，根本没有多大的用处进而并没有认真牢固的学习掌握，在这次实习的过程中我才发现那些知识是基本，只有将基础打牢才会在工作中得心应手。

知识掌握不牢固，应用不灵活，这是指导老师对我们的忠告也是我从这次实习中得到的教训。

要想在以后的工作中学以致用，基本功就要扎扎实实。

（2）集体的力量大，团队精神很重要
工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通是相当重要的。

这是我通过本次实习得到的一个收获。

在这次实习中我们是以小组为单位去完成一个调研课题的，在这个过程中我们要保持交流和沟通，是个人的工作和集体的目标相一致。

这次作为一个小组的组长我深切感受到要协调好组内的关系并做好工作是意见很难的事情，要让每一个组员尽心尽力的去完成自己的分工部分，又要不脱离整体的目标，还好我们的组员都明白这一道理，不仅尽力去完成自己的工作，在其他人需要帮助时也毫不吝啬的伸出双手。

我想以后参加工作后我们要进入一个新的团队，我们要具有有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力，并牢记团队的精神。

（3）为人处事很重要，社会经验多积累
作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。

无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。

这就是我们要急需提高的方面，在实习的问卷调研部分，
我们走上大街，拦截行人为我们做问卷，没有一个好的态度是没有人会愿意帮助你的，你与他人说话的语气方式决定你是否能得到他的帮助。

对与我们来说我们面对的人实在不多，而社会上形形色色的人，要与他们打交道就要学会为人处事的方法和技巧。

平时我们很难有这样的机会，通过这次实习我们学到了一些为人处事的方法，但那些是远远不够的，我们要在平时积极的去锻炼自己，积累社会经验。

实习结束了，但我们的人生才刚刚开始，我们要去学习的东西还很多很多。

我们是刚出巢的小鸟，缺乏工作经验，不懂人情世故，工作态度不够积极，自主学习能力差。

这些问题都要求我们不能放松，上大学不是我们的目的，我们要的是将来能过自己想要的生活。

虽然只是一次实习，虽然我们学到的东西有限，但我们明白了很多，懂得了很多，只要我们能认真的去学习体会就会有提高和进步。

“ 没有实习，就没有发言权” ,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。

我们与社会的接触并不多。

其实学校要求我们参加认识实习 , 无非是想让我们提前接触社会 , 了解社会 , 这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心。