• 六、衣着整齐，佩带胸卡，仪表端庄，举止文明，不在现场及救 护车第一章 行为规范
• 七、廉洁行医，规范服务，合理检查、合理诊疗、合理用药，不 收受红包、回扣、小费，不乱收费，不“舍近取远”转送医院，不 谋私利，主动履行告知义务，倡导诚信服务。
• 八、工作人员之间互尊互助，团结协作，与医院保持及时的沟通 和良好的合作关系，做好院前院内的衔接工作，保证病人得到最 便捷、优质的服务。
• 三、应急医疗救援组织机构 • 四、保障系统 • （一）通信保障 • （二）车辆保障 • （三）药械保障 • （四）人员保障 • 五、突发公共事件的信息收集和报告制度
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第六章 上海市突发公共事件院前应急救援规定
• 六、突发公共事件院前医疗应急救援启动 • 突发公共事件院前医疗应急救援由各级医疗急救中心主任（站长）
新进人员岗前培训
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第一章 行为规范
• 一、树立“以病人为本”的服务理念，全心全意为伤病者服务，在 急救工作中充分体现人道主义精神。
• 二、勤奋学习，刻苦钻研，熟练掌握基础理论、基本知识和基本 技能，提高为病人服务的本领，竭尽所能对症急救，减轻或解除 病人痛苦，预防继发损伤，快速安全送院。
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第三章 院前急救医疗
• 二、复苏后持续生命支持 • （一）概念 • 复苏后持续生命支持是指患者经现场抢救恢复自主循环后至到达
医院监护病房约半小时的医疗过程。
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第三章 院前急救医疗
• （二）救治原则 • （三）转运
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第三章 院前急救医疗
• 三、缓慢心律失常 • （一）诊断依据 • 心率小于60次/min，心电图大多表现为房室传导阻滞。 • （二）救治原则 • （三）转运
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第三章 院前急救医疗
• 第二节 病历规范 • 一、基本要求 • 二、院前急救病历内容 • 三、伤病员（代理人）签字单 • 四、病历管理规定
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第三章 院前急救医疗
• 第三节 药械配置规范 • 一、药械配置 • 二、急救药械管理制度
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第六章 上海市突发公共事件院前应急救援规定
• 第一节 诊疗常规 • 本常规主体上定位在ALS（高级生命支持）等级水平。救治目的：
挽救和维持患者基本生命体征、减轻患者痛苦、预防继发损伤和 安全转运。救治原则：以生命支持为主，包括对症治疗和祛除相 关可逆病因。
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第三章 院前急救医疗
• 一、心脏骤停 • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
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第二章 工作规范
• 二、接受任务 • 三、行车途中 • 四、到达现场
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第二章 工作规范
• 五、现场急救 • 六、病人上车 • 七、送院途中 • 八、到达医院
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第二章 工作规范
• 九、离开医院 • 十、回到站点 • 十一、下班工作
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第三章 院前急救医疗
• 十、脑血管意外
• 十一、癫痫大发作或持续状态
• 十二、昏迷
• 十三、呼吸困难
• 十四、哮喘及持续状态
• 十五、气胸
• 十六、咯血
• 十七、急性严重过敏反应
• 十八、消化道大量出血
• 十九、眩晕
• 二十、急性中毒
• 二十一、急腹症
• 二十二、创伤
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第三章 院前急救医疗
• 二十四、烧伤 • 二十五、临产和分娩 • 二十六、胎膜早破 • 二十七、中暑 • 二十八、溺水 • 二十九、触电(电击) • 三十、自缢 • 三十一、突发事件
• 一、应急医疗救援原则 • 二、突发公共事件类别和等级 • （一）突发公共事件类别。本预案中突发事件类别包括自然灾害、
人为灾害和公共卫生事件。 • （二）突发公共事件等级。本预案中突发公共事件等级包括特别
重大、重大、较大和一般4个等级。
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第六章 上海市突发公共事件院前应急救援规定
根据情况宣布启动，若中心主任（站长）外出不在本市时由其他 领导宣布启动。 • 七、现场指挥、救援与转运 • 八、突发公共事件应急救援善后工作 • 九、培训和演练
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第三章 院前急救医疗
• 七、急性左心衰竭(急性肺水肿) • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
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第三章 院前急救医疗
• 八、高血压急症 • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
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第三章 院前急救医疗
• 九、躁狂行为
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第三章 院前急救医疗
• 四、快速心律失常 • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
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第三章 院前急救医疗
• 五、休克 • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
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第三章 院前急救医疗
• 六、急性胸痛 • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
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第二章 工作规范
• 一、上班前准备 • 医师、驾驶员、担架员应提前15分钟上班，穿规定的工作服、佩
戴工号牌，进行上班前检查。 • （一）驾驶员按顺序检查下列急救器材品种和数量是否按规定配
置，能否正常使用和有否损坏。
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第二章 工作规范
• （二）医师按顺序检查下列急救药械品种和数量是否按规定配置， 能否正常使用和有否损坏。
• 三、关爱病人生命，尊重病人人格，保护病人隐私，遇到危重病 人，全力赴救，不以任何理由延误抢救时机。
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第一章 行为规范
• 四、工作认真负责，服务热情周到，主动关心和体贴病人，加强 与家属的联系沟通，做到有问必答、有求必应，慎言守密，正确 处理好医患关系。
• 五、态度和蔼，语言亲切，礼貌用语，坚持首句普通话，在急救 服务和无线通话等场合不讲忌语。
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第二章 工作规范
• （三）担架员按顺序检查下列急救器材品种和数量是否按规定配 置，能否正常使用和有否损坏。
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第二章 工作规范
• （四）驾驶员、医师、担架员在药械、通讯器械、车辆检查完毕 后按规定位置放置（停放），发现有缺损或不能正常使用时，应 及时报告有关科室（科室人员下班后或节假日报告总值班）并使 用备用物品和车辆。