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协调方式总结
• ：通过 向大自然 要资源，从而在一定程 度上满足自身欲望；
• ：通过将自身多余或价值不 大的资源与他人 ，获得自身
稀缺的资源，以更好地满足自身 的欲望。
•
：通过与他人的
，
形成超越个人的群体力量，
从而达成靠个人的力量无法
的方法来提高有 限资源的 率，从
而达到以有限的资源
实现尽可能
的
的目的。
管理产生的原因 • 管理产生的根本原因
是由于人的 的无 限性和人所拥有的资 源的 性之间的矛 盾。
管理的实质是人们用以克服资源的有限性，以有限资源实
现尽可能多或高的目标的一种 。其主要内容是
。
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理，所以在工作中出现特殊情况时，自己确实就会不按规章制
度做，这也是很正常的。
• 问题：在一个组织中，我们到底应该如何对待规章制度？规章 制度可不可以违反？违反了应该如何处理？为什么？
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案例分析方法
• 案例分析：运用管理理论和管理思维方式，分析判断实 际管理问题，并提出相应的对策建议。
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第一讲 管理和管理学（上）
主讲：邢以群 管理学博士
浙江大学管理学院教授 2008年9月
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管理问题：选课问题
• 随着社会对综合性人才需求的增强，高校学生对人文社科类课程的关注度也 日益增强，在这种情况下，选修名师开设的人文社科类课程的学生日益增多
实现的欲望
欲望的无限性 与资源的有限 性之间的矛盾
• ：通过 每一个人 的欲望，使有限的资源足 以满足众人的欲望；
• ：通过 他人资源 来扩展自身资源，从而 满足自己的欲望
• ：通过 的方法提高资源 的 率，力求以 的资源实 现尽可能多的
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［名家观点］荀子论礼 礼之起源：
• 分析结构：论据、论证、论点。理论上是怎么认为的， 在本案例中是怎样的情况，因此分析结论是什么。重要 的不是结论，而是为什么。分析时要以理论为假设，以 事实为依据。
• 分析方法：先将实际问题抽象成为理论问题，再寻找相 应的理论依据，据此分析判断实际问题，并得出相应的 分析结论。
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离居不相待则穷，群居而无分则争；穷者患也，争者祸也，救患除 祸，则莫若明分使群矣。
人之生不能无群，群而无分则争，争则乱，乱则穷矣。故无分者， 人之大害也；有分者，天下之本利也；而人君者，所以管分之枢要也。 ”
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管理的功能
管理的功能
• 管理的功能在于通过
讨论题 管理在当今中国重要吗？
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小结
• 管理产生的根本原因是：人类欲望的无限性与所拥 有的资源的有限性之间的矛盾。
• 管理的功能是：通过
的方法，力求以有限的
资源实现尽可能多或高的欲望。
• 科学管理与生产劳动、组织分工协作、战争掠夺、 贸易交换、道德教育等一样，是协调资源有限与欲
作业上交时间和方式
• 请在下周上课一天前提交至“管理学课程网站”中的邢 以群本科管理学课程（可从个人中心进入）或论坛中的 “本科管理学”中。请以“组名+作业1”为文件名。
• 在组内作好准备，哪一组上台交流由教师根据作业质量 确定，由谁发言由教师在小组成员中指定，发言成绩算 整个小组。
• 作业上课时的交流时间请控制在五分钟之内。
• 在一所以理工为主的综合性大学中，管理学院的王老师向全校本科生开设的 “管理概论”选修课，刚开始时，选修的人大约在60人左右。由于王老师在 课程中能够理论联系实践，以通俗的语言讲解管理知识，选修该课程的学生 逐年增加，从最初的60人到90、120、300、700、900人。由于选修该课程 的人数日益增多，一开始教务处通过将该课程调整到大教室的方式以满足日 益增长的选修需求。
• 但学校最大的教室也只能容纳120人，当选修人数超过120人以后，学校就无 法通过调整教室的方式来满足学生的选课要求。在这种情况下，教务处与该 教师协商，希望其一学期开两次课。但该教师由于本身的科研、教学任务繁 重，难以承担更多的教学任务。
• 既然如此，教务处就只好采取限制选课方式，规定只接受前120人的选课申请
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[思考题] 是否可能 不劳而获？
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如何协调欲望的无限与资源有限之间的矛盾 -------人类的难题
• 自从人类诞生以来，欲望无限与资源有限之间的矛盾就一 直困扰着人类。
• 从原始社会如何索取必要的食物以满足人类生存的需要， 到奴隶社会如何获得更多的土地、财富和奴隶以满足奴隶 主们奢侈的生活，一直到现在人类如何合理地配置有限的 资源以保持人类与自然的和谐发展，人类致力于协调这一 对矛盾的努力从来没有间断过。
• 人类的发展史，从某种程度上而言也是人类寻找这一对矛
盾协调方法的历史， 和
就是在人类寻求解决这
一对矛盾的过程中产生和逐步发展起来的。
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[思考题] 有哪些可能的
协调方法？
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案例中可能的协调方法
• 通过增加教学 • 通过教师 • 通过 • 通过 • 通过增加 • 通过
• 为此，学校相关部门通过协商，最终采取了给选上该课程的学生发放 听课证的方式，以保证他们上课前到教室能够有座位。
• 尽管如此，选上课的同学没有位置、没有选上课的同学继续通过各种 方式进入旁听的情况仍然存在，想选选不上、选上了不一定听得到的 问题仍然没有能够得到切实解决。 问题：
如何才能有效解决有限的学习机会与不断增长的学习需求之间的矛盾 ？
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• 但学生选修此课程，并不仅仅是为了取得学分。面对学校限选的规定， 仍然有不少没有选上课的学生，为了提高自身的素质而前去参加旁听， 以至于教室里人满为患。学生为了抢到一个座位，晚上6：30的课常 常需要5：00以前就到教室，并常常会为座位问题而发生纠纷，从而 导致了选上该课程的学生的极大不满。他们纷纷通过校长信箱和其他 途径，要求学校保护自己的正当权益。
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讨论：有哪些可行的协调方法
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案例分析
资源 的有 限性
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案例分析
人 的 欲 望 的 无 限 性
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资源有限性与欲望无限性矛盾
望无限的一种
。
• 管理在中国的重要性正在不断
来成为
生产力。
，并必将在未
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案例分析：如何对待规章制度？
• 孙加明认为：在企业中，讨论制订了很多的制度，既然在制订 的时候大家都没有异议，按道理平时就应该一律照章办事，违 反了规章制度就应该照章处理，但在实际工作中，周云龙常常
“礼起于何也？曰：人生而有欲，欲而不得，则不能 无求。求而无度量分界，则不能无争。争则乱，乱 则穷。先王恶其乱也，故制礼义以分之，以养人之 欲，给人之求。使欲必不穷乎物，物必不屈于欲，两
者相持而长，是礼之所起也。”。 礼之方法：
“力不若牛，走不若马，而牛马为用，何也？曰：人能群，彼不能 群也。人何以能群？曰：分。
以属于特殊情况为由，不按规章制度处理，导致下面的人一违
课
反规章制度就找周云龙说情，到最后规章制度也成了嘴上讲讲、
后
纸上写写的东西。
小 组
• 周云龙则认为：这实际上是两人在到底应该如何对待规章制度
作
上有不同的想法，孙加明认为应照章处理，周云龙则认为规章
业
制度是一种管理手段而异，有特殊情况就可以而且应该酌情处
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