CI项目合作协议书
甲方：
乙方：广州市蓝色创意广告有限公司
合同内容：
一、甲方委托乙方承接企业形象（CI）设计业务。
二、本合作项目乙方收取整体策划设计费用元，具体项目详见工作计划及报价单。
三、合同一经签定，乙方即按甲方认可的项目及工作计划开展策划设计工作，并根据工作计划要求将策
划设计方案分阶段提交甲方，及时交流意见。
四、乙方在各阶段提交文案或设计稿后，甲方可提出修改建议，乙方根据双方讨论确定的意见对方案进
行修改调整，至甲方认可后方付诸实施。
五、双方合作关系确定后，甲方须先支付乙方策划设计费的60%即元；乙方在提交基本要素设计
并经甲方审查确定后，甲方再支付30%即元；全部项目完成乙方提交CI手册彩样并经甲方
验收合格后一周内将余款即10%元付给乙方。
六、乙方设计好企业标志及企业名称中英文基本组合，经甲方审定通过后，由甲方送商标管理部门申办
工商注册登记手续，否则，由此引起的一切法律诉讼由乙方负责。
七、对本次合作过程中产生的一切工作成果，甲乙双方都有责任保守秘密，双方都不得将有关内容交于
无关人员。
八、乙方一经承接甲方业务，合作期间不得承接广州地区同类型公司的CI设计业务，如有违反，甲方
保留追究经济责任的权利。
九、本协议附件包括乙方提供、经双方共同认可的工作计划及项目报价单，在本合同签定后同时生效。
乙方将按工作计划规定时间进行工作，按时送审讨论。若甲方审定时间延长，则乙方工作周期顺
延。
十、本合同一式两份，双方各执一份，自签订日起生效。
十一、本合同未尽事宜，双方协商解决。
甲方：乙方：广州市蓝色创意广告有限公司代表：代表：
电话：电话：
地址：地址：
开户银行：开户银行：
账号：账号：
签定日期：二000 年月日
企业形象 CI 设计报价单
、市场研究
1、消费者调查
2、企业内部员工调查
3、相关市场调查
4、数据分析处理
5、市场调查分析报告
、理念识别（MI ）部分
1、企业形象定位
2、经营理念
3、企业文化
4、司歌歌词
5、广告语
三、视觉识别（VI ）部分
1、基本要素
1-1 企业标志
1-2 企业名称中英文标准字
1-3 企业简称及其标准字
1-4 企业专用颜色及辅助色
1-5 企业象征图形（吉祥物象征图案）
2、基本要素组合
企业档志与企业名称中英文标准字的各种组合
3、应用要素
3-1 办公用品系列：
A.企业专用信封、信纸、便笺
B.企业人员名片
C.企业人员工作证件
D.员工胸卡或徽章
E.各类票据与单证
F.资料夹、资料袋
G.其它办公文具
H.接待用具（如烟灰缸、茶具等）
3-2 环境空间系列：
A. 企业旗帜
B. 门面装饰
C.商场应用视觉标识及导向标识
D.办公室标准样间装饰
E.企业会议室或业务洽谈室装饰
F.企业自有车辆装饰
G.办公区应用视觉标识（如门牌、方向指示牌等）3-3 员工服装系列：
A.管理层男、女冬装
B.管理层男、女夏装
C.服务员男、女冬装
D.服务员男、女夏装
3-4 商品包装系列：
A. 高档商品包装（各种规格）
B. 普通商品包装（各种规格）
C. 礼品包装纸
4、广告用品系列
A. 路牌广告、灯条广告格式
B. 广告礼品
C. 广告礼品袋
D. 销售点POP 广告
四、行为识别（BI ）部分
1、企业行为识别
2、员工行为识别
五、CI手册彩样制作
企业形象 CI 设计工作计划
根据CI 工作程序，公司CI 设计各阶段具体内容及所需时间安排如下：
1、市场调查，需时20 天主要了解社会各阶层对甲方企业形象的评价，对以往广告的评价，对服务的评价，对价
格水平
的评价，对原有商标字体的评价，对经营商品品质的评价，对购物环境的评价比较，竞争对手情况，以及消费者购物习惯、消费心理等，并提交市场研究分析报告。
2、企业形象定位，需时 3 天
依据市场研究结果，全面分析确立经营理念和市场形象，提出CI 设计的主要思路，为下一步CI 的各项具体设计提供明确的规定和方向。
3、基本要素设计，需时20 天
第十章公共关系与CI设计 一、名词解释 MI BI VI 企业使命视觉符码 二、判断题 （）1、CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。 （）2、CI设计一经导入，就不可改变。 （）3、经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高知道原则，它为企业指出了前进的大方向。 （）4、在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸。 （）5、具象符码的不足之处在于，她的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。 三、单项选择题 1、组织行为识别系统的英文缩写是（）。 A、MI B、CI C、BI D、VI 2、处于整个CI系统的最高层的是（）。 A、理念识别系统 B、视觉识别系统 C、行为识别系统 D、组织识别系统 3、企业使命属于组织理念识别系统的（）。 A、文字形式 B、宣传形式 C、组织形式 D、观念形式 4、根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属 于（）。 A、企业方针 B、企业哲学 C、企业准则 D、企业使命 5、由纯粹的集合点、线、面、体组成的视觉符码属于（）。 A、具象类 B、抽象类 C、半抽象类 D、半具象类 四、多项选择题 1、组织CI系统的功能包括（）。 A、管理功能 B、企业哲学
C、教育功能 D、传播功能 E、经济功能 2、CI设计的源头最早出现在（）。 A、美国 B、法国 C、德国 D、英国 E、意大利 3、企业历年的文字形式包括（）。 A、标语口号 B、训词 C、企业文化 D、歌曲 E、经营策略 4、组织的视觉识别系统的基本要素包括（）。 A、名称 B、标志 C、标准色 D、标准字 E、象征物 5、组织CI系统的导入过程包括（）。 A、提案准备阶段 B、调研宣传阶段 C、设计开发阶段 D、领导批准阶段 E、实施管理阶段 五、问答题 1、什么是企业CI？它包括哪些内容？ 2、组织CI系统具有哪些管理功能？ 3、在进行企业CI设计时要注意什么问题？ 4、为什么说MI是CI系统的核心和灵魂？ 5、在进行企业理念识别系统设计时应从哪些方面着手？ 6、行为识别系统包括哪些内容？ 7、如何完成从理念识别到视觉识别的转换？ 8、视觉符码包括哪些主要形式？ 9、视觉识别系统的基本要素和应用要素有哪些内容？ 10、CI导入包括哪几个主要阶段？ 第十一章公共关系礼仪一、名词解释
CI设计的基本原则 进行CI策划设计必须把握同一性、差异性、民族性、有效性等基本原则。 一、同一性 为了达成企业形象对外传播的一致性与一贯性，应该运用统一设计和统一大众传播，用完美的视觉一体化设计，将信息与认识个性化、明晰化、有序化，把各种形式传播媒本上的蜗笸骋唬 丛炷艽⒋嬗氪 サ耐骋坏钠笠道砟钣胧泳跣蜗螅 庋 拍芗 杏肭炕 笠敌蜗螅 剐畔⒋ ジ 杆儆行В 缁岽笾诹粝虑苛业挠∠笥胗跋炝Α? 对企业识别的各种要素，从企业理念到视觉要素予以标准化，采同一的规范设计，对外传播均采同一的模式，并坚持长期一贯的运用，不轻易进行变动。 要达成同一性，实现CI设计的标准化导向，必须采用简化，统一、系列、组合、通用等手法对企业形象进行综合的整形。 简化：对设计内容进行提炼，使组织系统在满足推广需要前提下尽可能条理清晰，层次简明，优化系统结构。如VI系统中，构成元素的组合结构必须化繁为简，有利于标准的施行。 统一：为了使信息传递具有一致性和便于社会大众接受，应该把品牌和企业形象不统一的因素加以调整。品牌、企业名称、商标名称应尽可能地统一，给人以唯一的视听印象。如北京牛栏山酒厂出品的华灯牌子北京醇酒，厂名、商标、品名极不统一，在中央广播电台播出广告时很难上人一下记住，如把三者统一，信息单纯集中，其传播效果会大大提升。 系列：对设计对象组合要素的参数、形式、尺寸、结构进行合理的安排与规划。如对企业形象战略中的广告、包装系统等进行系列化的处理，使其具有家族式的特征，鲜明的识别感。 组合：将设计基本要素组合成通用较强的单元，如在VI基础系统中将标志、标准字或象征图形、企业造型等组合成不同的形式单元，可灵活运用于不同的应用系统，也可以规定一些禁止组合规范，以保证传播的同一性。 通用：即指设计上必须具有良好的适合性。如标志不会因缩小、放大产生视觉上的偏差，线条之间的比例必须适度，如果太密缩小后就会并为一片，要保证大到户外广告，小到名片均有良好的识别效果。 同一性原则的运用能使社会大众对特定的企业形象有一个统一完整的认识，不会因为企业形象的识别要素的不统一而产生识别上的障碍，增强了形象的传播力。
浅谈CI策划与企业形象设计
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2
浅谈CI策划与企业形象设计 CIS包含3个部分，即MI（Mind Identity）理念识别,BI(Behavior Identity)行为识别, 和VI(Visible Identity)感官识别三部分，其中MI是CI的根本，是企业的精髓所在，体现企业经营的理念精神；BI则要求企业在经营运作中以全体员工统一的行为要求和行为准则，包括应用统一的语言、统一的行动来给公众展示企业的形象；而VI 则是企业在企业标志设计、企业广告宣传中以特定的色彩、图案、语言表达体现企业形象。CIS策划,是策划设计公司的核心组成部分，人员结构要专业化，高度协调，为客户提供从市场调研报告、营销策划书、MI修订、BI组织、VI设计制作到CIS推广管理全方位、专业化服务。 CIS的内容包括： 1.理念识别 2.行为识别 3.视觉识别 1.理念识别： 理念识别是企业识别系统的核心。它不仅是企业经营的宗旨与方针，还应包括一种鲜明的文化价值观。对外它是企业识别的尺度，对内是企业内在的凝聚力。系统的CI 工程，从理念识别开始，不管在理论结构还是操作程序上，它都是一个起点。企业理念识别是CIS开发实施的关键，能否开发成功一个完善的企业识别系统，主要依赖理念识别的建立与执着。只有把这一思想体系扩展到动态的企业活动与静态的视觉传达设计之中，才能很完美地创造独特的企业形象。 CIS中的三个因素分别处于不同的层次。如果以人来作比拟，企业理念识别（MI）相当于人的心；活动识别（BI）相当于人的表情、表达，有的人称之为“脸”。实际上，企业识别系统的三个构成要素也应该相当于人的心、手、脸三者之间协调一致的关系，应该均衡发展，突出重点，不可偏废一方，以此构筑一个完整、良好的企业形象。一个企业的理念识别系统包括企业使命、经营哲学、行为基准和活动领域等四项。 （1）企业使命 “为什么”涉及到企业使命(Commitment)？企业使命是构成企业理念识别中的最基本的出发点，也是企业行动的原动力，只有树立明确的使命感，才能满足企业成员自我
企业形象识别系统企业形象识别系统CIS(Corporate Identity System，) CI是英文Corporate Identity的缩写，有些文献中也称CIS，是英文Corporate Identity System的缩写，直译为企业形象识别系统，意译为企业形象设计。 CI是指企业有意识，有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播，使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识，以便更好地识别并留下良好的印象。 如果你的CI是指上述概念的话，CI策划也就是指企业形象识别系统的策划。 由理念识别，行为识别和视觉识别构成。 包括一下要素： ?企业名称 ?企业标志 ?企业的标准字体 ?标准色彩 ?象征图案 ?企业提出的标语口号 ?企业吉祥物 ?专用字体 主要应用在：办公事务用品、企业外部建筑环境、企业内部建筑环境、交通工具、服装服饰、广告媒体、产品包装、赠送礼品、陈列展示、印刷出版物等； CI设计规划 CI设计规划与实施导入是一种循序渐进的计划性作业，整个计划的进行于推展，综合国内外企业导入CI的经验。其作业流程大约可分为下列五个阶段： 1.企业实态调查阶段把握公司的现况、外界认知和设计现况，并从中确认企业实际给人的形象认知状况。 2.形象概念确立阶段 以调查结果为基础，分析企业内部、外界认知、市场环境于各种设计系统的问题，来拟定公司的定位与应有形象的基本概念，作为CI设计规划的原则依据。 3.设计作业展开阶段 根据企业的基本形象概念，转变成具体可见的信息符合。并经过精致作业于测试调查，确定完整并符合企业的识别系统。 4.完成于导入阶段 重点在于排定导入实施项目的优先顺序、策划企业的广告活动以及筹组CI。 (二)、企业印象------视觉识别系统(VIS) 企业形象识别最有效的内容是视觉识别，先进的经营理念在视觉形象上的表达能够快速而有效地传播。据科学资料统计，人类所接受的外界信息中,视觉信息所占的比量在80%以上，所以，视觉识别系统是CI的重头戏，也是塑造企业形象的必不可少的部分(早期欧美企业的CI系统仅仅指VI部分)。 1. VI概论 VI是企业理念在视觉媒介上的表现，英文为Visual Identity，简称VI，即通过标志、标准色、标准字体及企业的环境、建筑、服装、交通工具、产品、包装、广告、办公用品等形成的视觉上的企业形象。VI是CI静态的识别符号系统，它包括基本要素系统(企业标志、标准字体、标准色及其相互组合排列的标准与规范)和应用要素系统(企业内部应用要素一般包括产品、包装、环境、建筑、服装、交通工具、办公用品等;企业外部应用要素一般包括企业对外宣
第18卷第2期 华 北 水 利 水 电 学 院 学 报 (社科版) Vol.18No.2 2002年5月 Journal of North China Institute of Water Conservancy and Hydroelectric Pow er(Social Science) M ay.2002 公共关系与CI、CS和声誉管理 王文奎 (西安理工大学公共管理系,陕西西安710048) 摘 要: 近年来在国际性的公关反思思潮中,对公共关系与CI、CS和声誉管理之间的关系的争论是大家关注的焦点之一。它们每一个都作为不可或缺的构成组元,共同构筑了现代社会组织的经营与管理的新的理念系 统和思想体系。要用辩证的观点和当代复杂科学的观念来科学地认识它们之间的关系。 关键词: 公共关系;顾客满意;声誉管理;组织形象识别系统;复杂科学 中图分类号: C93-05 文献标识码: A 文章编号: 1008—4444(2002)02—0025—03 近些年来经常有文章和著作论及CI(组织形象识别系统)、CS(顾客满意)和声誉管理与公共关系的关系。在这些论述中有两种倾向性的观点颇具代表性:一是认为CI理论或技术比公共关系更能张显和塑造组织形象;CS又“超越”了CI;而声誉管理则远比公共关系更加实在和科学。总之,不仅鄙视而且大有否定公共关系之势。二是刚好相反,认为无论CI、CS还是声誉管理都没有什么新东西,它们或者只强调了公共关系的某一个或某些方面,或者不过是对公共关系的某种补充罢了。 一 现代社会组织本质上都是开放性的,它们与环境之间的协调关系越来越成为其经营与管理的战略制高点。公共关系与CI、CS以及声誉管理都是应这种形势而产生的现代经营理念与管理思想。这些理念与思想一改传统的做法,在组织经营方面,不仅注重组织内部的各种资源的优化与配置,而且更讲究将组织融入环境,调动各种可利用的环境资源为组织的生存与发展服务;不仅看中有形资源的价值,而且更重视无形财富的塑造、积聚和利用。在组织管理方面,不但注重组织内部各要素方方面面的协调有效运作,并且尤其强调冲破组织界限,将管理的触角伸向组织之外的环境当中,谋求组织与环境之间的协调与互动;不但追求组织自身的目标与利益,并且特别关照社会与公众的要求与需要。凡此种种,这便是公共关系与CI、CS和声誉管理的共同之点。这些共同点使得它们无一例外地成为倍受人们重视的现代新理念与新思想,使它们比一些传统的理念与思想更能适应时代的要求,在各种各样的社会组织的经营与管理中大放异彩。 但是,我们还必须进一步认识到,这只是问题的一个方面。其实,公共关系、CI、CS和声誉管理同时受到人们的重视和被实践证明其合理有效,这本身就说明了它们各自都有其特定的价值。正是这种特定的价值使得它们一个也不能少,无法相互替代,并且互相有所区别,这便是问题的另一方面。看不到这一方面不仅是片面的,而且会使我们难以深刻地把握这些新理念与新思想的真正内涵与精髓,从而有可能导致实践活动中的肤浅与混乱。 具体来说,公共关系是以塑造良好的组织形象为目标,讲究通过传播沟通等手段与公众互动,达成协调和友谊,使组织获得相关公众的广泛认同与支持,为组织实现自身的理想与目标创造良好的环境与条件,所以,公共关系本质上就是公众关系。当然,由于与组织相关的公众是多样和复杂的,因此决定 1收稿日期: 2001—12—20 作者简介: 王文奎(1959—),男,陕西省安塞县人,西安理工大学公共管理系,哲学硕士,副教授。
CI 概述 CI设计全称Corporate Identity System，即企业形象识别系统，是企业大规模化经营而引发的企业对内对外管理行为的体现。它是现代企业走向整体化、形象化和系统管理的一种全新的概念。其定义是：将企业经营理念于精神文化，运用整体传达系统（特别是视觉传达系统），传达给企业内部与大众，并使其对企业生产一致的认同感或价值观，从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。 理念 CI设计系统是以企业定位或企业经营理念为核心的，对包括企业内部管理、对外关系活动、广告宣传以及其它以视觉和影响为手段的宣传活动在内的各个方面，进行组织化、系统化、统一性的综合设计，力求使企业所有这方面以一种统一的形态显现于社会大众面前，产生出良好的企业形象。 CI作为企业形象一体化的设计系统，是一种建立和传达企业形象的完整和理想的方法。企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、管理系统、以及经营、包装、广告等系统形成规范化设计和规范化管理，由此来调动企业每个职员的积极性和参与企业的发展战略。通过一体化的符号形式来划分企业的责任和义务，使企业经营在各职能部门中能有效地运作，建立起企业与众不同的个性形象，使企业产品与其它同类产品区别开来，在同行中脱颖而出，迅速有效地帮助企业创造出品牌效应，占有市场。 CI系统的构成 CI系统是由理念识别（简称MI）、行为识别（简称BI）和视觉识别（简称VI）三方面所构成。 理念识别 它是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化的意识形态范畴。
公共关系与CI 设计 名词讲明 MI BI VI 企业使命视觉符码 判定题 （）1、CI 是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。 （）2、CI 设计一经导入，就不可改变。 （）3、经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高超白原则，它为企业指出了前进的大方向。 （）4、在整个企业识不系统中，行为识不应当是理念识不的静态延伸。 （）5、具象符码的不足之处在于，她的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。 单项选择题 组织行为识不系统的英文缩写是（）。 A 、MI B、CI C、BI D、VI 处于整个CI 系统的最高层的是（）。 A、理念识不系统 B、视觉识不系统 C、行为识不系统 D、组织识不系统 企业使命属于组织理念识不系统的（）。 A、文字形式 B、宣传形式
C、组织形式 D、观念形式 按照社会分工和自身的条件，企业预备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。 A 、企业方针C、企业准则B、企业哲学D 、企业使命 由纯粹的集合点、线、面、体组成的视觉符码属于（）。 A、具象类C、半抽象类 B、抽象类D、半具象类 多项选择题 组织CI 系统的功能包括（）。 A、治理功能C、教育功能E、经济功能 B、企业哲学D 、传播功能 CI 设计的源头最早显现在（） A 、美国C、德国E、意大利B、法国D、英国 企业历年的文字形式包括（） A 、标语口号C、企业文化E、经营策略B、训词D、歌曲 组织的视觉识不系统的差不多要素包括（）
A 、名称 B 、标志 C 、标准色 D 、标准字 E 、象征物 组织 CI 系统的导入过程包括（ A 、提案预备时期 C 、设计开发时期 E 、实施治理时期 咨询答题 什么是企业 CI ？它包括哪些内容？ 组织 CI 系统具有哪些治理功能？ 在进行企业 CI 设计时要注意什么咨询题？ 什么缘故讲 MI 是 CI 系统的核心和灵魂？ 在进行企业理念识不系统设计时应从哪些方面着手？ 行为识不系统包括哪些内容？ 如何完成从理念识不到视觉识不的转换？ 视觉符码包括哪些要紧形式？ 视觉识不系统的差不多要素和应用要素有哪些内容？ 10、 CI 导入包括哪几个要紧时期？ 第十一章 公共关系礼仪 名词讲明 礼仪 公馆礼仪 服饰礼仪 交往礼仪 公关工作礼仪 判定题 （ ） 1、公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。 （ ） 2、对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评判是： “通行证” 和“奠基石。 （ ） 3、社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规 格等方 ）。 B 、调研宣传时期 D 、领导批准时期
浅谈CI设计与企业文化的关系 班级：工商1231班 姓名：马英爽 学号：A08120816 完成日期：2015.06.23
摘要：CI作为一种创造企业形象、增强企业形象影响力、表现企业差异化、改善企业管理的有效工具与企业文化各层面具有密切的关系，同企业文化一道在推动企业发展过程中起着巨大的、不可替代的作用。 关键词：CI设计企业文化企业个性化 1、 ClS系统构建体系与企业文化各层面的密切关系 CI设计是企业对经营理念、价值观念、文化精神的塑造过程，并通过企业的视觉设计，将企业形象有目的、有计划的传播给社会公众，从而达到公众对企业的理解、支持与认同的目的。它主要由理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统三大部分构成。这些由CI设计建构的系统化、标准化的整体设计系统则称为“企业识别系统”，即CIS。企业文化有广义和狭义两种解释。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化：狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。企业文化分为四个层次：一是表层的物质文化，指由企业员工创造的产品和各种物质设施共同构成的“器物文化”：二是浅层的行为文化，指企业员工在生产经营和人际关系中产生的“活动文化”：三是中层的制度文化，指企业在生产经营管理活动中所形成的一整套制度体系；四是深层的精神文化，指企业在整个实践活动过程中所逐步形成的一种企业思想和理性认识，它是企业文化的核心。上述四个层次划分的企业文化理论，每一个层面的企业文化都与CIS战略体系相关。 1．1深层的精神文化同理念识别系统几乎合拢 企业理念系统——Mind Identity，简称MI。它主要指的是企业精神范畴的存在形式，如经营哲学、经营宗旨、经营理想和价值观，这是企业识别系统(CIS)的核心和起点，更是企业的灵魂。CI的设计首先应是对构成企业灵魂的企业理念、价值观念的塑造，不断提高企业文化的品味和档次。 1．2浅层的行为文化是Cl中行为识别系统构建的内容 企业行为系统——Behavior Identity，简称BI，是将MI的本质物化在企业的行为方式上，通过企业的各项制度、行为规范、管理方式、教育训练、公共关系、营销活动等体现出来，从而获得企业员工和广大消费者的识别与认同，是企业运行的全部规程策略。它对内可以提高企业员工的凝聚力，对外加强和广大消费者的沟通与联系，缩短企业管理人员和一般员工之间、企业和消费者之间的距离。 1．3表层的物质文化是CI中视觉识别系统突出解决的问题
Ci设计的基本原则 进行CI策划设计必须把握同一性、差异性、民族性、有效性等基本原则。 一、同一性 为了达成企业形象对外传播的一致性与一贯性，应该运用统一设计和统一大众传播，用完美的视觉一体化设计，将信息与认识个性化、明晰化、有序化，把各种形式传播媒本上的形象统一，创造能储存与传播的统一的企业理念与视觉形象，这样才能集中与强化企业形象，使信息传播更为迅速有效，给社会大众留下 强烈的印象与影响力。 对企业识别的各种要素，从企业理念到视觉要素予以标准化，采同一的规范设计，对外传播均采同一的模 式，并坚持长期一贯的运用，不轻易进行变动。 要达成同一性，实现CI设计的标准化导向，必须采用简化，统一、系列、组合、通用等手法对企业形象进 行综合的整形。 简化：对设计内容进行提炼，使组织http://biz.doczj.com/doc/8213761091.html,/i-v/index.shtm>系统在满足推广需要前提下尽可能条理清晰，层次简明，优化http://biz.doczj.com/doc/8213761091.html,/i-v/index.shtm>系统结构。如http://biz.doczj.com/doc/8213761091.html,/i-v/index.shtm>系统中，构成元素的组合结构必须化繁为简，有利于标准的施行。 统一：为了使信息传递具有一致性和便于社会大众接受，应该把品牌和企业形象不统一的因素加以调整。品牌、企业名称、商标名称应尽可能地统一，给人以唯一的视听印象。如北京牛栏山酒厂出品的华灯牌子北京醇酒，厂名、商标、品名极不统一，在中央广播电台播出广告时很难上人一下记住，如把三者统一， 信息单纯集中，其传播效果会大大提升。 系列：对设计对象组合要素的参数、形式、尺寸、结构进行合理的安排与规划。如对企业形象战略中的广告、包装http://biz.doczj.com/doc/8213761091.html,/i-v/index.shtm>系统等进行系列化的处理，使其具有家族式的特征，鲜明的识别 感。 组合：将设计基本要素组合成通用较强的单元，如在VI基础http://biz.doczj.com/doc/8213761091.html,/i-v/index.shtm>系统中将标志、标准字或象征图形、企业造型等组合成不同的形式单元，可灵活运用于不同的应用http://biz.doczj.com/doc/8213761091.html,/i-v/inde x.shtm>系统，也可以规定一些禁止组合规范，以保证传播的同一性。 通用：即指设计上必须具有良好的适合性。如标志不会因缩小、放大产生视觉上的偏差，线条之间的比例必须适度，如果太密缩小后就会并为一片，要保证大到户外广告，小到名片均有良好的识别效果。 同一性原则的运用能使社会大众对特定的企业形象有一个统一完整的认识，不会因为企业形象的识别要素的不统一而产生识别上的障碍，增强了形象的传播力。 二、差异性 企业形象为了能获得社会大众的认同，必须是个性化的、与众不同的，因此差异性的原则十分重要。 差异性首先表现在不同行业的区分，因为，在社会性大众心目中，不同行业的企业与机构均有其行业的形象特征，如化妆品企业与机械工业企业的企业形象特征应是截然不同的。在设计时必须突出行业特点，才能使其与其它它行业有不同的形象特征，有利于识别认同。其次必须突出与同行业其它企业的差别，才能 独具风采，脱颖而出。 日本享誉世界的五大名牌电器企业：索尼、松下、东芝、三洋、日立，其企业形象均别具一格，十分个性化，有效地获得了消费大众的认同，在竞争激烈的世界家电市场上独树一帜。 三，民族性 企业形象的塑造与传播应该依据不同的民族文化，美、日等许多企业的崛起和成功，民族文化是其根本的驱动力。美国企业文化研究专家秋尔和肯尼迪指出：“一个强大的文化几乎是美国企业持续成功的驱动力。” 驰名于世的“麦当劳”和“肯德基”独具特色的企业形象，展现的就是美国生活方式的快餐文化。 塑造能跻身于世界之林的中国企业形象，必须弘扬中华民族文化优势，灿烂的中华民族文化，是我们取之不尽，用之不竭的源泉，有许多我们值得吸收的精华，有助于我们创造中华民族特色的企业形象。
第十章公共关系与CI 设计 、名词解释 MI BI VI 企业使命视觉符码 、判断题 ) 1、CI 是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。 ) 2、CI 设计一经导入，就不可改变。 )3、经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高知道原则，它为企业指出了前进的大方向。 )4、在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸。 )5、具象符码的不足之处在于，她的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。 三、单项选择题 1、组织行为识别系统的英文缩写是( ) A、MI B、CI C、BI D、VI
2、处于整个CI 系统的最高层的是（）。 A、理念识别系统 B、视觉识别系统 C、行为识别系统 D、组织识别系统 3、企业使命属于组织理念识别系统的（）。 A、文字形式 B、宣传形式 C、组织形式 D、观念形式 4、根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色 属于（）。 A、企业方针 B、企业哲学 C、企业准则 D、企业使命 5、由纯粹的集合点、线、面、体组成的视觉符码属于（）。 A、具象类 B、抽象类 C、半抽象类 D、半具象类 四、多项选择题 1、组织CI 系统的功能包括（）。 A、管理功能 B、企业哲学 C、教育功能 D 、传播功能
E、经济功能 2、CI 设计的源头最早出现在（）。 A、美国 B、法国 C、德国 D、英国 E 、意大利 3、企业历年的文字形式包括（）。 A、标语口号 B、训词 C、企业文化 D、歌曲 E 、经营策略 4、组织的视觉识别系统的基本要素包括（）。 A、名称 B、标志 C、标准色 D、标准字 E 、象征物 5、组织CI 系统的导入过程包括（）。 A、提案准备阶段 B、调研宣传阶段 D 、领导批准阶段 C、设计开发阶段 E 、实施管理阶段
什么是CI设计？“企业视觉形象识别系统” CI，也称CIS，是英文Corporate Identity System的缩写。CI目前一般译为“企业视觉形象识别系统”。 CI是一种系统的名牌商标动作战略，作为企业形象外化的“根”，企业经营理念和行为规程两大系统，是经过了大量调查、精心研究而制定的，是指导整个企业运行的行为准则，是一种企业的发展规则。这种准则与规则，通过一系列的行为操作，广泛向社会公众传达，以便在公众中建立良好的名牌商标形象，从这层意义上看，CI就是一种战略。 CI是企业的目标、理念、行动、表现等为一体所共有的统一要领，是企业在内外交流活动中，把企业整体向上推进的经营策略中重要的一环。具体地把CI内容进行细分，CI的底流是企业基盘整体的主脑部分，是企业存在的唯一根本。CI的确立是把企业划为与别人不同的实体，如“这就是我！”一样。明确的主张自我，就是CI本质中最为基本的法则。尤其在21世纪，企业已从综合经营的做法开始转向较为专门的经营轨迹上来，CI强调自我的法则便成了企业谋求巩固事业基盘时所依赖的手段。 I就其企业自身来说，应该是指为了企业的同一性和主体性，而主体性的根本意义是“我是谁”，对自我的认同；从同一性来看，Identity是企业本身某些事物的共通性。因此，企业CI战略是由企业的经营行为（Behavior）、经营理念（Mind）、经营哲学（Philosophy）、发展战略、生产规模、技术实力、产品及服务、社会责任等各种实体性和实用性信息统一整理，这些信息以名牌商标形象为核心，通过各种可以利用的传播媒体进行宣传，并以各种形式对企业内部、社会大众作完整的传达，以便获得企业员工、社会大众的了解、认同、喜爱和信赖，建立起良好而鲜明的企业名牌商标形象，以便在激烈的市场竞争中立于不败之地。 CI主要功能详解 企业实施CI战略，往往能使企业组织在各方面发生积极性的变化，从而综合作用于企业的相关组织和个人，产生全方位的功效。概括地说，CI有如下几个方面的功能。 一、识别功能
公共关系与企业形象塑造
摘要：企业作为社会经济活动的基本单位，企业本身及其生产经营活动必然会在社会公众心目留下一定的印象并获得相应的评价。这些 印象与评价就构成了企业形象。企业形象反映着社会公众对企业的认 可程度，体现了企业的声誉和知名度。迅速摆脱“产品力”竞争和“促 销力”竞争的束缚，塑造完美的形象力，是企业直面竞争，迎接挑战 的制胜战略，而运用“公共关系”手段，妥善处理企业与社会公众的 种种利害关系，维系企业经营发展的和谐环境，是实现这一战略的核 心技术。 关键词：公共关系；企业形象；社会公众 随着社会主义市场经济的建立，改革开放的进一步深入，在竞 争加剧的社会、经济环境条件下，企业形象已经成为企业竞争优势不 可分割的一个方面。一个企业要想在对手如林的激烈的竞争中生存和 发展，就必须在社会各界公众心中塑造良好的企业形象。 简单的说，企业形象就是指社会公众对企业的认识和评价。由 于企业在经济活动中表体现的社会责任意识高下之分、所提供的产品 和服务的不同以及社会公众对企业的了解和认识程度上的差异，社会 公众会对企业做出不同的评价，即企业形象会存在差异。所谓企业形 象良好，就是企业诸多方面得到了社会公众的好感和信赖，反之我们 就说这家企业形象不好。而公共关系作为企业外部和内部的沟通机 制，作为企业开展对外交流、合作的平台，也日益成为塑造企业形象 的一个重要手段。公共关系在各行各业得到广泛的认同，公共关系的 作用也越来越受到广泛的重视。
一．公共关系的概念界定 美国著名的公关权威海伍德教授将公共关系定义为“公共关系是维持企业最有利运作环境的一门科学，除了评估相关人士的态度外，它还必须透过良好政策与有效沟通赢得大众的了解和支持。‘简而言之’，公共关系就是经营企业形象的一门科学”。一般而言，公共关系是一种以社会公众为对象，以诚实信用为原则，以持续顺畅沟通为手段，以提升企业形象为目标的管理活动。从静态而言，公共关系是一种客观状态——和谐的经营环境；从动态而言，公共关系是一种活动——积极主动的公关活动。对于现代企业而言，公共关系是其求生存，谋发展的经营哲学，是企业内求团结，外树形象的工作艺术。 新时期，公共关系是一个社会组织运用传播手段使自己与公众建立双向沟通、互相了解和互相适应的关系，以达到内求团结、外求发展的一种活动或职能。它的根本目的是通过持之以恒、深入细致的传播活动，塑造企业的良好形象，以取得社会公众的理解和接受，从而赢得信任和支持，而良好形象的建立，又会带来促进企业目标的实现和利益的获得。 二．企业形象的概念界定 所谓企业形象是指社会公众（包括企业内部员工）对企业整体的印象和评价。日本著名公关专家八卷俊雄指出，“环绕着企业各层次的关系者对公司的看法、观念，构成了该公司的企业形象。内部、外界对公司的看法、观念，应合乎企业实态，若不尽相合，就必须加以修正。换言之，企业实态应接近形象状态。当形象状态优于企业实
CI 的基本构成要素 转自:中国设计网 CIS,作为企业形象识别系统，它由三大部分组成。 ·理念识别(Mnid Identity)，简称MI； ·行为识别(Behavior Identity)简称BI； ·视觉识别(Visual Identity)简称VI； 一、企业理念识别(MI)； 从理论上说，企业的经营理念是企业的灵魂，是企业哲学、企业精神的集中表现。同时，也是整个企业识别系统的核心和依据。企业的经营理念要反映企业存在的社会价值、企业追求的目标以及企业的经营这些内容，通过尽可能用简明确切的、能为企业内外乐意接受的、易懂易记的语句来表达。 二、企业行为识别(BI)； 企业行为识别的要旨是企业在内部协调和对外交往中应该有一种规范性准则。这种准则具体体现在全体员工上下一致日常行为中。也就是说，员工们的一招一式的行为举动都应该是一种企业行为，能反映出企业的经营理念和价值取向，而不是独立的随心所欲的个人行为。行为识别，则需要员工们在理解企业经营理念的基础上，把它变为发自内心的自觉行动，只有这样，才能使同一理念在不同的场合、不同的层面中具体落实到管理行为、销售行为、服务行为和公共关系行为中去。企业的行为识别是企业处理、协调人、事、物的动态动作系统。行为识别的贯彻贯彻，对内包括新产品开发、干部分配以及文明礼貌规范等。对外包括市场调研及商品促进、各种报务及公关准则，与金融、上下游合作伙伴以及代理经销商的交往行为准则。 三、企业视觉识别(VI)； 任何一个企业想进行宣传并传播给社会大众，从而塑造可视的企业形象，都需要依赖传播系统，传播的成效大小完全依赖于在传播系统模式中的符号系统的设计能否被社会大众辨认与接受，并给社会大众留下深刻的印象。 符号系统中基本要素都是传播企业形象的载体，企业通过这些载体来反映企业形象，这种符号系统可称作 企业形象的符号系统。 VI是一个严密而完整的符号系统，它的特点在于展示清晰的“视觉力”结构，从而准确地传达独特的企业形象，通过差异性面貌的展现，从而达成企业认识、识别的目。 CI与企业形象的关系？ 发布者：http://biz.doczj.com/doc/8213761091.html, 在CI推广传播活动中，人们因不能准确地表述“CI是什么”这个问题时，同时又解释：“CI就是企
习题集（十） 第十章公共关系与CI设计 学习重点与难点 1.正确把握CI系统中三个要素的相互关系，理解为什么说MI是整个CI系统的灵 魂。 2.领会CI设计的原则，特别是客观性原则和差异性原则。 3.学会对组织经营理念的概括方式，正确把握其观念形式与文字形式。 4.掌握从理念识别系统到视觉识别系统的设计过程，掌握构成VI系统的各种视觉 符码。 自测练习题 一、单项选择题： 1．组织行为识别系统的英文缩写是： A.MI B.CI C.BI D.VI 2.处于整个CI系统的最高层的是： A.理念识别系统 B.视觉识别系统 C.行为识别系统 D.组织识别系统 3.企业使命属于组织理念识别系统的： A.文字形式 B.宣传形式 C.组织形式 D.观念形式 4.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于： A.方针 B.哲学 C.策略 D.使命 5.由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于： A.具像类 B.抽象类 C.半抽象类 D.半具像类 二、多项选择题： 1．组织CI系统的功能包括： A.管理 B.识别 C.教育 D.传播 E.经济 2．CI设计的源头最早出现在： A.美国 B.法国 C.德国 D.英国 E.意大利 3．企业理念的文字形式包括： A.标语口号 B.训词 C.企业文化 D.歌曲 E.经营策略 4．组织的视觉识别系统的基本要素包括： A.名称 B.标志 C.标准色 D.标准字 E.象征物 5.组织CI系统的导入过程包括： A.提案准备 B.调研宣传 C.设计开发 D.领导批准 E.实施管理 三、判断题： 1.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。 2.CI设计一经导入，就不可改变。 3.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方 向。
CI设计期末复习题1、填空题(本大题共20小题，每空1分，共40分）1、CI可译为_______________________。2、CI是由______、_______和______共同构成的。3、品牌效益是超越了产品本身物质存在的基本价值而融入了__________、情感价值、____________、信息价值、______________等多方面价值因素。4、美国的企业形象、店铺招牌的设计大都采用____________和___________产生视觉上的冲击力，易被人识别和记忆。5、中国国际航空公司形象选择_________作为企业标志，传达吉祥、平安、幸福的理念。6、台湾味全企业以“信赖的味全，健康的标志”作为企业理念，采用五个点构成______字形，象征________________________________。7、企业最高决策层在导入企业形象的过程中具有________的作用。8、在CI的设计开发过程中，从_________到_________，再从__________到___________的形成，是两个关键的阶段。9、CI委员会的组织形式，大多采用混合组织，即由各部门的_________与策划公司选派的__________相结合，担任重大决策性问题的处理。 10、______________在整个企业形象系统中起主导作用。11、企业理念的形成需要具有深厚的__________、强烈的_________、________与约束力，所有员工才能自觉地规范其行为。12、企业识别内容包括___________、企业使命、发展目标、经营方针、宣传口号、____________。 13、行为识别系统中，内部行为识别负责___________________,外部行为识别负责___________________。14、企业行为识别系统以___________________为核心和指导，是企业员工行为的指南。15、______________是衡量一个企业发展潜力的重要标志。16、企业积极参与社会公益活动，既可扩大影响，__________，又可获得良好的____________，更接近企业与消费者之间的距离。17、视觉识别系统可分为两个部分，一为_________设计，二为_________的设计。18、企业识别系统中的___________是传播企业形象的主要载体。19、企业标准字包括_________________、_______________和_______________。20、VI设计的基础部分以________、__________及_________为三大核心，在执行时必须对其进行严格的评价与测试。二、判断题(本大题共20小题，每题1分，共20分）1、CI战略就是一种视觉行为设计，也是生产行为管理。（）2、MI是企业精神、企业经营理念的识别。（）3、VI通过具有强烈冲击力的视觉符号系统把企业的特征、精神文化传达到社会大众心中。（）4、企业的经营理念、发展策略、企业文化、价值观念等都属于BI的范畴。（）5、新生时期企业的CI导入是最佳时机。（）6、企业文化是在企业理念的指导下，由企业群体所创造的价值体系和行为准则。（）7、整合新的VI体系，以符合企业的多元化经营面貌是变更企业的VI导入。（） 8、CI委员会的基本职能包括举办企业内部教育活动，组织对外的传播活动和促销活动。（） 9、CI设计在实施过程中，要定期进行评估和阶段性总结。（）10、市场调查、广告宣传、公共关系、公益活动属于外部行为识别。（）11、管理者是将企业形象传递给外界的重要媒体，其行为体现对企业理念的认同和对企业形象的传递。（）12、企业员工教育是内部行为识别最重要的组成部分，企业员工既是受教育者，又是向外界传播企业理念的媒体。（）13、初次见面，应在握手问好后，主动递交名片，接受名片时，应双手接，可不看就收起。（）14、社会公益活动可为企业带来直接的经济效益，树立社会形象，创造良好发展环境。（）15、VI是企业识别中最直观、最形象、最具个性的识别部分。（）16、企业的文化办公用品、商品宣传卡、广告、包装、公关、网站网页等都是VI得基本要素。（）17、企业色彩开发设计的原则中单色多选用原色，其优点是色彩单纯、鲜明、使消费者留下强烈的印象。（）18、辅助色多采用中性色，方便与标准色配合使用。（）19、企业吉祥物设计的题材多样，应以受众熟悉与喜爱的题材为佳，可不必考虑国家、民族和地域的差异。（）20、企业的产品商标的视觉状态、企业办公用品视觉状态、企业员工服装视觉状态都属于视觉调查报告的内容。（）三、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分）1、CI系统中包括哪些内容？其相互关系是？2、VI系统的基本要素包括什么？3、企业的内部行为识别一般包含哪些内容？4、企业VI系统基本要素的精细化制作基本内容包括？四、问答题(本大题共2小题，每小题10分，共20
2-2 CI具有三个明显的特征: 2-2-1·差别性 这是CI的最根本的特征。差别性不仅体现在企业的视觉标志上，如商标、标准字、标准色、广告、招牌、徽章等等，而且表现在企业的产品特点、经营风格、服务规范以及企业文化、企业战略上。在当前竞争日益激烈的时代，没有一个完整的CI系统并加以实施，固然不行;然而假如这个CI系统不能很好地体现出企业与众不同的"个性"，还是等于零。 2-2-2标准性 首先，一个成功的CI设计就应该具有标准性，整个系统的各个方面都有严格的使用规范标准;同时，有了一个标准化的CI系统，还必须在整体上得到贯彻，实行标准化管理，如标准宇、标准色、商标及标语的使用都应严格规范。所以，企业在导入CI时也应得到企业员工的认同，自觉接受和实施CI的具体规定，使CI得到持续长久的标准实施。假如CI本身设计不规范，或规范设计CI在使用时不规范，都会影响企业形象的"差别性"表现。 2-2-3·传播性 一个成功的CI不仅在于成功的设计，更在于成功的传播。"传播"意味着"存在"，这是至关重要的。所以CI 必须借助各种媒体和渠道进行充分、广泛的有效传播，使企业得到消费者的认可、政府的支持、关系企业和组织的协助·以及社会公众的赞赏，从而达到企业实施CI的目的。此外，不可忽视的是CI也涉及到企业内部传播的问题，这是CI实施标准化管理的需要，而企业文化的塑造也需要企业全体员工通过积极的反馈以达成共识。 （提示）:CI被称为现代企业发展战略，这已成为企业界的共识，世界上许多企业实施CI的成功事实也充分证实了这一点，可以说有效地实施CI战略，是现代企业的必由之路，是一个企业在当代竞争日益激烈的市场上生存、发展的"护身符"。然而，另一方面，我们对CI的功能要有一个恰如其分的评价·也就是说不要过于夸大它的作用。CI的真正意义在于"传播"，通过有效的传播得到公众的认可，在消费者心目中树立一个良好的形象·从而促进企业的市场销售，推动企业的发展。所以一个基础扎实、发展正常的企业。有效地实施了CI，会"如虎添翼"、"锦上添花"。事实证明:一个成功的企业，一般都会导入CI，但是导入了CI的却未必就是成功的企业。CI属于形象传播范畴·是建立在传播基础上的企业形象战略。 2-3 CI 的功能 所谓功能。是指-系统影响其它系统及抵抗其影响作用的能力;是一系统从环境中取得物质、能量、信息而发展自身的功用。CI其主要功能是通过传播媒介使企业的"存在意义"和其应有的态度作整体性的传达，以获得公众的认同。树立良好的形象，最终目的是为企业带来更佳的经营效果"具体功能为: 2-3-1管理功能:——CI手册，被称为企业"宪法"、"圣经"，让企业全员共同遵守，才能保证CI的统一和权威性。经总结和提升企业史、信仰、所有权。技术"人员责任和战略规划，从而确定企业与众不同的身份，保证企业朝着正确的发展方向进行有效管理，从而增强实力，提高效益。 2-3-2识别功能:—导入CI能将企业产品与竞争者区别开。现在企业的产品品质、性能、外观、促销手段已趋类同，C可树立特有的、良好的形象。提高产品的非品质竞争力，才能在竞争中取得独一无二的市场定位。2-3-3协调功能:-企业集团有了CI可加强各公司的向心为，齐心协力为美好未来而努力"将分散经营的机构组织起来，形成实力强大的竞争群体效应" 2-3-4应变功能:今天的市场中，企业要随机应变，不变是相对的。CI能使商标具备有足够的应变能力，同一商标可随市场变化和产品更新而应用于不同产品。如企业CI中，有多种商品统一。 2-3-5传播功能:-CI能保证信息传播同一性，使传播更经济有效。企业各部门遵循统一设计、应用，可收到一致的VI效果，亦节约成本。CE手册制成后，可使设计规格化、操作程序化，可加强信息传播的频率和强度。 2-3-6文化功能:-CI使企业处在良好的生存环境。一方面增强文化整合功能，增强整体性、统一性和凝聚力、使企业运转有序，协调统一;另一方面是文化导进功能，包括提供知识更新，吸收最新理论、科学、技术;协调工程管理，推进企业发展。