山东移动企业邮箱客户服务协议Shandong Mobile Enterprise mailbox customer service agreement
合同编号：XX-2020-01
甲方：___________________________乙方：___________________________ 签订日期：____ 年 ____ 月 ____ 日
山东移动企业邮箱客户服务协议
前言：合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。本文档根据服务合同内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
一、凡申请要成为山东移动企业邮箱的正式用户，
必须认可下列条款：
1、完全同意此《山东移动企业邮箱客户服务协议》。
2、完成企业邮箱业务相关申请程序。
二、山东移动企业邮箱的服务说明
山东移动企业邮箱是xxx有限责任公司为企业用户提供的电子邮箱服务，同时为用户提供了邮件短信提醒、企信通等短信服务。
企业邮箱业务按月收取服务费，用户在申请时必须提供一个合法的山东移动手机号码，作为缴费手机。在企业邮箱使用过程中，用户要求注销企业邮箱或缴费手机出现欠费停机、主动销户的处理流程如下：
1、用户主动注销企业邮箱业务，注销当月正常收费，并能正常使用邮件收发业务，注销后的下一个月起停止收费，并
停止为用户提供服务，但仍保留用户数据。此时用户可以重新开通服务，但需补交一个月费用;停止收费的第三个月起邮箱将被彻底注销，再次使用需重新申请。
2、企业邮箱用户指定的缴费手机如果欠费停机，第一个月内，可以正常使用邮箱的邮件收发业务;第一个月底前如果缴费不成功，从第二个月1日起，邮箱将被冻结，用户无法使用，但用户数据仍被保留;第二个月底前如果缴费成功，并及时通知了当地客户经理，邮箱将被尽快恢复正常。第二个月底前如果缴费不成功，从第三个月1日起，邮箱将被彻底注销。
3、企业邮箱用户指定的缴费手机销户时，当月内可以正常使用邮箱的邮件收发业务;从下个月1日起，邮箱将被彻底注销，用户数据不被保留。
三、用户的权利和义务
1、在申请业务时，应按照提示提供真实、准确的用户资料。如果在业务使用过程中用户资料有变动，应及时更新自己的注册信息。
2、申请邮箱成功后，便成为山东移动企业邮箱业务的合法用户，将得到企业管理员的帐号和密码，可以为企业员工分配邮箱，并正常使用业务。
3、应按申请的业务资费标准和山东移动规定的缴费时段准时缴纳费用。
4、在使用业务过程中，应遵守《互联网信息服务管理办法》等有关计算机及互联网规定的法律、法规。
5、不得利用山东移动企业邮箱提供的短信服务进行任何广告群发及非法宣传。
6、不得利用企业邮箱危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益。
不得利用企业邮箱制作、复制和传播下列信息：
1）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;
2）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的;
3）煽动分裂国家、破坏国家统一的;
4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;
5）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的;
6）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;
7）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的;
8）损害国家机关信誉的;
9）其他违反宪法和法律行政法规的;
10）进行商业广告行为的。
四、山东移动的权利和义务
1、在为用户提供企业邮箱业务的同时向用户收取相关费用。
2、在用户正常缴费的情况下，应保证业务的正常使用。
3、在系统升级改造时如果影响业务正常使用，应提前告知客户。
五、免责条款
1、用户明确同意企业邮箱服务的使用由用户个人承担风险。山东移动不作任何类型的担保，不担保服务一定能满足用户的要求，也不担保服务不会受中断，对服务的及时性，安全性，出错发生都不作担保。用户理解并接受：任何通过企业邮箱服务取得的信息资料的可靠性取决于用户自己，用户自己承担所有风险和责任。
2、企业员工在使用企业邮箱时不应超过企业管理员为其分配的邮箱容量，山东移动不对因超过邮箱容量而造成的电子邮件的丢失负责。
3、因为不可抗力导致双方或一方不能履行或不能完全履行本协议有关义务时，双方互不承担违约责任。
六、违约责任及争议解决办法
协议一方违约时，违约方应根据《合同法》、《电信条例》等法律法规向守约方承担违约责任。
对于因为本协议履行而发生的争议，双方可协商解决，协议不成的，任何一方将争议提交济南仲裁委员会依据规则仲裁。仲裁判决是终局的，对双方均有约束力。
七、法律声明
本服务协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。本服务协议因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效，不影响其他部分的效力。
如果用户和山东移动未就使用企业邮箱服务另行达成书面协议，则用户和山东移动一致同意，用户申请企业邮箱并完成注册流程，即视为双方达成服务使用协议，双方均受本服务
协议约束。如果用户和山东移动就使用企业邮箱服务另行达成书面协议，则本服务协议将构成该书面协议的一部分。
《山东移动企业邮箱用户使用手册》作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
本协议的有效期：因用户销户等原因导致双方企业邮箱业务的服务关系终止，本协议自动终止。
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