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网上问卷调查法
• 网上问卷调查法是将问卷在网上发布，被调查 对象通过Internet完成问卷调查。
• 两种途径： 1)是将问卷放置在WWW站点上，等待访问者 访问时填写问卷，如CNNIC每半年进行一次的 “中国互联网络发展状况调查”就是采用这种 方式。 2)是通过E-mail方式将问卷发送给被调查者， 被调查者完成后将结果通过E-mail返回。
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关系营销
• 关系营销是通过借助互联网的交互功能 吸引用户与企业保持密切关系，培养顾 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ忠诚度，提高顾客的收益率
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网站推广的基本方法
• （1）搜索引擎注册
在行业站点上申请链接
• （2）建立链接
申请交互链接
• （3）发送电子邮件 • （4）发布新闻
在商务链接站点申请链接
• （5）提供免费服务
• （6）发布网络广告
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市场调查的主要形式
• （2）网上间接调查。网上间接调查方法 是利用互联网的媒体功能，从互联网收 集二手资料。由于越来越多的传统报纸、 杂志、电台等媒体以后政府机构、企业 等也纷纷上网，使得网上信息急剧增加， 发现和挖掘有价值的信息，已成为网上 间接调查的关键。
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网上直接调查的方法
网上问卷调查法
网
上
直
接
调
网上实验法
查
的
方
法
网上观察法
主动调查法 被动调查法
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网上直接调查的方法
网 上 直 接 按采用技术 调 查 的 方 法
站点法 电子邮件法 随机IP法 视讯会议法
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网上直接调查的方法
1）站点法。站点法是将调查问卷的HTML 文件附加在一个或几个网络站点的Web上， 由浏览这些站点的网上用户在此Web上回 答调查问题的方法。站点法属于被动调查 法，这是目前出现的网上调查的基本方法， 也将成为近期网上调查的主要方法。
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网上市场调查的方法
• 1、市场调查的主要形式 • 2、网上直接调查的方法 • 3、网上收集二手资料的方法
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市场调查的主要形式
• （1）网上直接调查。网上直接调查方法 是通过利用互联网直接进行问卷调查等 方式收集一手资料，如某机构组织的调 查"我国Internet现状与发展"就是在网上 利用问卷直接进行调查，这种方式不妨 称为网上直接调查。
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其他网上直接调查方法
• 1)设立了BBS以供访问者对企业产品进行 讨论，
• 2)参与某些专题的新闻组进行讨论，以 更多深入调查获取有关资料
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网上收集二手资料的方法
• （1）利用搜索引擎收集资料 • （2）利用公告栏收集资料 • （3）利用新闻组收集资料 • （4）利用E-mail收集资料
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网上直接调查的方法
• 4）视讯会议法。视讯会议法是基于Web的计 算机辅助访问（Computer Assisted Web Interviewing，简称CAWI）。是将分散在不同 地域的被调查者通过互联网视讯会议功能虚拟 地组织起来，在主持人的引导下讨论调查问题 的调查方法。这种调查方法属于主动调查法， 其原理与传统调查法中的专家调查法相似，不 同之处是参与调查的专家不必实际地聚集在一 起，而是分散在任何可以连通国际互联网的地 方，如家中、办公室等，因此，网上视讯调查 会议的组织比传统的专家调查法简单得多。视 讯会议法适合于对关键问题的定性调查研究。
• （7）使用传统的促销媒介
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网络广告方法
网 络 广 告 的 类 型
1）按钮型广告（Button） 2）旗帜型广告（Banner）， 3）移动广告（Mobile）， 4）主页型广告（Homepage）， 5）巨型广告（Huge）， 6）分类广告 7）列表分类播发型广告 8）电子杂志广告 9）新闻式广告 10）链接广告
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站点推广
• 网络营销站点推广就是利用网络营销策略扩大 站点的知名度，吸引网上流量访问网站，起到
宣传和推广企业以及企业产品的效果。
站 点
通过改进网站内容和服务，
推 吸引用户访问，起到推广效果
广
主
要
方 通过在网络广告宣传推广站点
法
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销售促进
• 销售促进就是企业利用可以直接销售的 网络营销站点，采用一些销售促进方法 如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方 式，宣传和推广产品。
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网上直接调查的方法
2）电子邮件法。电子邮件法是通过给被调 查者发送电子邮件的形式将调查问卷发给 一些特定的网上用户，由用户填写后以电 子邮件的形式再反馈给调查者的调查方法。 电子邮件法属于主动调查法，与传统邮件 法相似，优点是邮件传送的时效性大大的 提高了。
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网上直接调查的方法
3）随机IP法。随机IP法是以产生一批 随机IP地址作为抽样样本的调查方法。 随机IP法属于主动调查法，其理论基 础是随机抽样。利用该方法可以进行 纯随机抽样，也可以依据一定的标志 排队进行分层抽样和分段抽样。
Cyber Marketing
Internet Marketing
Network Marketing
e-Marketing 3
网络营销的主要内容
• 网上市场调查 • 网上消费者行为分析 • 网络营销策略制定 • 网上产品和服务策略 • 网上价格营销策略 • 网上渠道选择与直销 • 网上促销与网络广告 • 网络营销管理与控制
第四讲 网络营销基础知识
第一节 网络营销的主要方法 第二节 网络商务信息的收集与整理脑筋急转
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第一节 网络营销的主要方法
第一单元 第二单元 第三单元
网络营销的概念 网上市场调查的方法 网络促销的方法
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网络营销的概念
1、网络营销的定义： • 1）网络营销是以互联网络为媒体，以新的
方式、方法和理念实施营销活动，更有效 地促进个人和组织交易活动的实现。 • 2）国外的主要称呼：
网络促销的方法
1、网络促销方法的类型 2、网站推广的基本方法 3、网络广告方法
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网络促销方法的类型
网
网络广告
络
促 销
销售促进
方
法 的
站点推广
类
型
关系营销
主要形式, 企业首选
主要形式
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网络广告
旗帜广告
电子邮件广告
网
络
电子杂志广告
广
告
新闻组广告
公告栏广告
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网络广告
• 网络广告主要是借助网上知名站点（如 ISP或者ICP）的站点或者提供免费电子 邮件服务或者以及在一些免费公开的交 互站点（如新闻组、公告栏）上发布企 业的产品信息，对企业以及企业产品进 行宣传推广。网络广告作为有效可控制 的促销手段，被许多企业用于在网上促 销，但花费的费用也不少。