重点关注 对象
1.生产金属件产品 机台产生的胶口料 及不良废品。
2.客户产线退回的 已开袋使用过的报 废品。 3.生产线上断芯子 的产品回料。 4.
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试验含金属的产品，机器能灵敏识别，及时发出警报并停止运行
过程及成品检测管控
一、试用调试后的探测议，确认测试效果（目前情况良好，通过试验，含有金属颗粒的产品，探测仪都能灵 敏的检测出来，仪器能及时报警并停止运行）；
改善前后对比
改善前：碎料时，操作不规范，未加盖。
改善后：碎料时必须加盖，防止杂物及其它物质进入。
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对策实施图
改善前后对比
对策实施图
改善前：注塑机未悬挂磁力架日常保养点检表
改善后：悬挂磁力架日常保养点检表
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有以下情况的 回料不得供给客 户使用，由物料 部员工进行区分 并记录，并隔离 处理。
改善后：废料按类分开，并放入相对应的箱中
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避免原料使用过程中掉落金属
1.加料房内需使用带 盖的专用加料桶（料 桶上贴上标识），加 料时需盖上盖子。
原料使用过 程管控
原料使用过程管控
2.每台注塑机料斗内安 装磁力架.并换料时清 理一次，最长时间不得 超过半个月，并记录。
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针对铁质金属 1 2
1.每台粉碎机内放3块吸铁石吸掉至粉 碎机的铁质金属，避免铁质金属掉落到 粉碎机内。 2.每天清理一次吸铁石，发现有金属物 及时通知现场主管改善。
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3.标识放置日期，每半年更换一次吸 铁石，防止磁铁上的镀层脱落。 4.员工的钥匙，包等私人物品，不得 带入机台工作区内，统一存放至物品 柜内，不得使用易脱落的金属配饰等。
目
录
1
2
3
4
2017上半年投诉批次数据表
前三不良项目趋势图
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2017上半年投诉批次数据表
项目
月份
1月
2月
3月
4月
5月
6月
回料中混有金属的 管控方案
各工序中回收的废品内混有金属
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5.三楼成品尾数区,加工车间、清洗房报 废品内不得混有金属。 6.各区域划分责任人实行责任制，物料 部对各区域废料进行检查，对发现金属 员工实行奖励，并对各区域责任人进行 追责，必要时实行负激励措施。
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各部门改善后
各部门改善后
改善后：所有废料按类分开，放到相应的回收箱中，不可以回收的产品，由质量部统一回收报废，可以 回收的废料都需通过金属分离器检测无误后放可使用。
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1 1.所有回料必须通过金属 分离器过滤后才可使用， 发现有金属时立即上报主 管，登记好机台号，材料、 以便追朔。
回料再加工 管控方案
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总结 重大品质事故零缺陷， 持续改进为客户提供 优质产品是全华腾员 工的一贯目标！
02 2017上半年质 量问题投诉汇总
2017上半年投诉次数数 据
客诉不良项目比较
2017上半年客诉不良率趋势图
20ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ7上半年质量问题汇 总
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不良项目柏拉图
2017上半年质量投诉趋势 图
2.做好金属分离回料台帐，主管 负责对金属分离员工岗位工作 进行稽核，未经过金属分离器 过滤使用的回料，应追究员工 责任。 3.对于我司生产出的产品，内部 任何工序员工及客户端发现有 金属屑现象，对物料部相关责 任人进行激励措施。
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对策实施图
改善前后对比
对策实施图
说明：记录机台号、材质，发现金属后便于追朔
来料混有金属管控方案 回料中混有金属管控方案 铜制、铝制金属管控方案
回料再加工管控方案 重点关注对象 过程及成品检测管控方案
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1.每批次全新料来 料随机抽检3袋-5 袋过金属分离器， 允收标准：100% 合格，并在材料检 验报告上记录。
来料中混有金 属管控方案
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回料中的金属管控
退货产品中混有组装后的金属件
退5货品6仓库划分区域，区分为待处理
区、暂放区、可返工区、报废品可再 利用区，报废品不可再利用区。 1.待处理区用来堆放未处理的退货。 2.暂放区用来存放短期内不能立即处 理的产品。 3.可返工区由客诉专员（或检验人员） 确认后，经理审核可返工使用的产品。 4.报废品可再利用区用来堆放客户端 退回的产线未使用，未拆封，标识完 整的报废品可再加工使用。 5.报废品不可再利用区用于堆放产线 使用过，组装过，内含金属的不可再 加工使用的不良品，统一处理。此区 域划分时需划分离其它区域较远位置， 避免工人搬运时失误。
回料中混有金属管 控方案
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5.检修机台设备及传送带等，防止掉落 金属件后，通过传送带掉落至粉碎机内 （如螺丝、铁片等）。 6.IPQC工序使用的实配件掉落在传送 带及废品框内。
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7.实行责任制，对注塑车间产生的回料标 识机台号，材料，白/夜班，由物料部员工 进行核实，回料及废品内有金属上报行政 部，由行政部对相关负责人进行处理。
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1.注塑车间回收的调机品、不良品用专用回 料桶，并做到标识、机台号与材料一一对应， 内不得混有金属。 2.技术部送样、实配后的不良品和浇口料区 分各材质，分袋装好，并标识材料各称，且 不得混有实配件等金属。
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3.测量室测量后、实配后的报废品内分材 质装好，并标识清楚，内不得混有实配件 等金属。 4.立式车间使用后的浇口料及不良品内不 得混有金属类组件。
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改善前
改善后
改善前：金属桶内有焊渣
改善后：换成塑料桶
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针对铜制、铝制金属 1 2
1.不得使用铝丝和铜棒，一 经发现有私自使用铝丝及铜棒 对责任人进行200元/次的经济 处罚。
2.对车间生产所需金属件 进行数量统计，完单后剩余金 属件数量、生产数量、报废数 量要一一对应，且使用金属件 的机台回料，不得再加工使用。
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上半年品质工作汇报 浙江华腾电子品质部
制 作：郑俊方 审 核： 批 准： 日 期：2017.07.06
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目录
1.塑料件注塑口金属屑管控方案
2.2017上半年投诉质量问题汇总
3.2017上半年品质管理亮点与成绩 4.2017下半年工作计划与总结
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02
03
04
01 塑料件注塑口金 属屑管控方案