酒店服务外包合同
甲方：
地址：
电话：
乙方：
法定代表人
地址：
电话：
甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》等法律法规规定，经双方友好协商一致，现就外包综合服务项目事宜，特达成如下协议：
第一条外包项目内容：
双方达成外包合作项目内容有以下第种合作（可多选）：
一、客房固定计件清洁服务：
1.服务内容：乙方提供固定客房清洁服务人员，按照甲方的标准要求进行清洁服务。
2.保底房量：每人每天工作量保底间（标准间），套间按照标准间的倍进行折算。
3.用工时间：根据甲方经营情况，固定性客房用工提前日通知乙方，乙方在收到甲方用工通知后，需及时满足甲方人员的需求，不得低于甲方需求总量的 %。
二、客房临时性计件清洁服务：
1.服务内容：乙方提供固定客房清洁服务人员，按照甲方的标准要求进行清洁服务。
2.保底房量：乙方派出的服务人员每天达到能清洁间标准房型的操作标准。
3.用工时间：根据甲方经营情况，临时性客房用工提前日通知乙方。乙方在收到甲方用工通知后，需及时满足甲方人员的需求，不得低于甲方需求总量的 %。
三、餐饮临时性服务：
1.服务内容：乙方提供餐饮临时性计时服务人员。
2.保底工时：临时性计时服务人员每次保底为小时。
3.用工时间：根据甲方经营情况，临时人员由甲方提前日通知乙方。乙方在收到甲方用工通知后，需及时满足甲方人员的需求，不得低于甲方需求总量的 %。
第二条合同期限
本合同有效期自年月日起至年月日止，合同有效期为个月。合同期满前30天，经甲乙双方协商可续签合同。
第三条服务费用及支付方式
1.客房计件清洁服务：甲方以乙方实际完成的做房数量并通过甲方的检查合格后的房数计算服务费用，具体为：
1.1客房固定计件清洁服务按照标准房（含大床房、双床房、已退房和续住房）每间元计算，套房按照倍进行计算；
1.2客房临时性计件清洁服务按照标准房（含大床房、双床房、已退房和续住房）每间元计算，套房按照倍进行计算；
1.3甲方要求乙方在法定假日提供做房服务的，甲方应按平时的倍计算费用；
1.4以上费用已包含乙方付给乙方员工的工资、保险、乙方的管理费用、交通费、等额的增值税发票等所有相关费用。
2.餐饮临时性服务：
2.1餐饮临时性服务人员为元/人/小时进行计算；
2.2甲方要求乙方在法定假日提供服务的，甲方应按平时的倍计算费用；
2.3以上费用已包含乙方付给乙方员工的工资、保险、乙方的管理费用、交通费、等额的增值税发票等所有相关费用。
3.支付方式：
甲方支付给乙方的外包项目费用结算日期为次月日（如遇国家规定的法
定节假日相应提前或延后2个工作日之内），具体金额按照当月甲方与乙方共同确认的金额进行核算。乙方将在次月日前出具当月服务费收据或发票，甲方应在收到发票后当月的日前付款。
4.乙方指定银行帐号信息：
开户行：
户名：
账号：
第四条甲方权利与义务
１．甲方应将项目需求的人数、要求及合作方式提前通知乙方，并有权就外包项目的完成情况进行监督并给予核定。
２．甲方应指定联系人：XXX （电话：XX ）或（手机：XXX ）负责与乙方就外包项目的执行、完成情况进行及时、有效地沟通。
3．甲方有权就实际需要对本合同所涉及项目的具体内容进行补充或变更，但事先须与乙方协商一致，达成书面补充协议。
4．甲方应按双方约定的时间与方式足额向乙方支付外包项目费用，因甲方原因造成延迟支付的，由此造成乙方人员工作延误的，乙方不承担违约责任。
5．甲方在不影响保密的前提下，向乙方提供相关的管理规定（或条款），以便于乙方更好地管理外包项目人员。
6.甲方及时向乙方提供乙方人员服务期间的考核结果，作为与乙方结算服务费用的依据。甲方对乙方服务人员达不到服务要求及标准的，有提出更换不合格人员的权利。乙方应在得到甲方要求撤换不合格的人员之日起，3个工作日内调整人员完毕。否则甲方有权解除本合同。
7. 甲方负责提供乙方服务人员在服务期间的服装及住宿（视服务时间的需求情况）。
8.甲方为乙方每天工作8小时或以上人员提供二餐免费的工作餐，每天工作4小时人员提供一餐免费的工作餐，若乙方派驻的人员不属于免费用餐情形，需要在甲方使用工作餐的，按15元/餐的标准扣除。
9. 甲方有权对乙方及乙方人员的工作提出服务要求和标准，并根据实际情况进行相应调整。对乙方及其人员的服务行为进行监督、检查和具体指导，有权要求乙方服务人员对服务范围内工作进行整改以达到要求标准。
第五条乙方的权利义务
１．乙方严格按照本合同约定履行其责任和义务，完成甲方提出的服务内容和要求，并且不得向甲方隐瞒任何需要甲方获知的信息情况。
２．乙方应就甲方的合理建议调整外包项目的实施，乙方所有服务人员必须通过劳动部门指定医院或防疫站的体检并领取饮食行业健康证，乙方必须保证人员入职前不得怀孕，不得有重大疾病，由此造成的一切损失由乙方自行负责。
3．乙方应认真、严谨、负责地完成外包项目，就外包项目的执行情况和执行过程中遇到的问题应及时与甲方沟通，乙方应定期征求甲方对服务工作的意见和建议，对存在的问题限期进行处理和整改。
4. 乙方每月 8 日前与甲方核对上月 1 日至本月 30日/31 日的用工人数
及金额情况，并于每月20日前向甲方提供等额增值税发票，如因乙方不能及时准确的对账或提供发票而影响款项支付的，甲方不承担违约责任。
5. 乙方应指定项目负责人为：XX（电话：XXXX）负责与甲方就外包项目的执行、完成情况进行及时、有效地沟通。
6. 乙方人员严格执行甲方各项管理制度及员工手册的相关条款，服从甲方的工作安排，严格按甲方操作规程及管理制度实施，严禁擅自离岗和不良的工作态度。
7. 派驻的乙方服务人员由于自身原因无法继续履行工作，乙方需及时委派其他符合条件的人员来接替服务，若未及时委派造成甲方损失的需承担赔偿责任。
8.乙方应及时向在甲方场所工作的派遣人员支付工资报酬、购买保险等，导致甲方遭受派遣人员的滋扰、投诉、举报、申诉、诉讼或索偿等，乙方应及时有效处理。如未及时处理，甲方有权单方面解除合同，甲方还有权要求乙方赔偿甲方的其他合理损失，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、人工费、保险费、医疗费等其他合理费用。
9.乙方人员应爱护甲方设施、设备及物品，若造成损坏或者遗失的，需全额照价赔偿，赔偿费用直接从乙方每月总的外包项目费用中扣除，甲方在损坏发生之日书面告知乙方。
10.乙方人员不得以任何形式向顾客索要小费等，不得做出影响甲方公司形象及声誉的事情，否则一切因此所导致的后果由乙方承担。
11.乙方人员在服务期间需维护好自身安全，在履行本合同期间所发生的任
何安全、意外等事故，均与甲方无关。
12.乙方人员与甲方不存在劳动关系，若产生劳动纠纷，乙方自行协商解决，甲方无需承担责任。
第六条乙方服务人员要求
1. 基本要求：
1.1五官端正，持有效健康证件；
1.2持有有效身份证原件或户口本复印件；
1.3年龄在18－45岁；
1.4男性不低于1.70米，女性不低于1.58米。
1.5不留长指甲，不涂指甲油，男士不留长发、胡渣，工作期间穿黑色袜子及黑色皮/布鞋，仪容仪表达到甲方要求；
1.6服从甲方工作安排，积极主动，态度端正；
1.7具有良好的职业道德。
2.乙方人员触犯下列任一条，甲方有权要求乙方即时更换：
2.1 违反中华人民共和国法律及法规；
2.2 触犯甲方的规章制度；
2.3 未经甲方许可向其它雇主提供服务；
2.4 因隐瞒的疾病而导致不适合继续工作；
2.5 有其他证明不适合所任工作，或者不服从甲方的工作安排和工作调动；
2.6 旷工迟到违反甲方考勤制度的，按照甲方考勤制度进行处理；
2.7 消极怠工；
2.8 参与当地政治活动、非法集会；
2.9 参与非法信贷、赌博、吸毒、酗酒、斗殴；
2.10罢工；
罢工的认定条件为：
（1）没有乙方的准假手续，连续小时（含节假日加班）脱离工作岗位。
（2）3人或以上同时有意停工达小时。
2.11 外泄甲方的商业信息；
2.12经甲乙双方协商，认为该乙方人员不符合继续从事该岗位工作的；
第七条违约责任
１．甲方未按约定履行支付义务的，经乙方多次与甲方协商未果的，无故延
迟支付，每日按未支付金额 %的违约金向乙方支付。
２．乙方未依据本合同约定完成任务和服务标准，经甲方沟通后仍然未在甲
方要求的期限完成的，乙方需向甲方支付未完成外包项目费用 %的违约金。
若造成的损失大于需赔偿的违约金，乙方需另行赔偿造成的损失。
3. 甲方或乙方违反本合同或单方面无正当理由终止本合同者，违约方须向
守约方支付违约金。
4. 由于违约造成损失的，违约方应负赔偿义务。
5.乙方人员在工作中出现责任事故，因乙方原因造成他人人身伤害、财产损
失，严重损害甲方声誉，乙方除赔偿经济损失外，甲方有权要求乙方支付违
约金，并有权单方解除本合同并不承担由此造成的任何损失。
6.乙方若因违反本合同任一条约定导致甲方与乙方或第三方发生索赔、诉讼、
仲裁或其他纠纷的，该等索赔、诉讼、仲裁或纠纷所发生的合理费用（包括但不
限于律师费、案件受理费、保全费、执行费、差旅费等）均由乙方承担。
第八条争议解决
因本合同及其附件发生的或与本合同及其附件有关的一切争议，双方应在友
好协商的基础上予以解决。经友好协商仍不能达成解决措施的，甲乙任何一方有
权将争议提交甲方所在地人民法院解决。
第九条补充条款：
1.
2.
3.
第十条附则
1.本合同预留的联系地址和电话系所有通知、文件资料等的有效送达地址。
上述地址如有变更,应在变更之日起3天内书面通知甲方,否则一经发送至上述
地址即视为送达。
2.本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决，达成补充协议的，补充协议作为
本合同的附件，与本合同具有同等的法律效力。
3.本合同经甲乙双方签字盖章之日起生效，至所约定结束之日终止。
4.本合同壹式叁份，甲方贰份，乙方壹份，具有同等的法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：
地址：地址：
电话：电话：
年月日年月日