《沟通——从心开始》——非暴力沟通系列主题班会(七年级)长沙高新区明德麓谷学校廖美华一、班会背景本班学生多为90后甚至00后，以独生子女居多。

在亲子沟通、师生沟通、同窗沟通等方面都存在这样那样的问题。

通过班会的调查，发现同窗沟通是目前对他们造成较大困扰的一个沟通方面的问题。

此外，初三是初中阶段最关键的一年，良好的人际关系有助于学生更有效的学习。

二、班会目的1、帮助学生明确沟通的重要性。

2、帮助学生学会一些沟通的技巧。

3、化解学生之间的沟通方面的的矛盾，增进同窗情谊，增强班级凝聚力。

三、班会准备1、设计沟通方面的问卷调查2、设计有关情景剧3、主持人培训（余娟、刘龙）4、制作多媒体课件四、班会流程导入：主持人娟：尊敬的老师主持人龙：亲爱的同学们合：大家下午好主持人娟：首先，让我们以热烈的掌声欢迎前来听课指导的各位老师。

主持人龙：不知不觉，我们走到了毕业的季节，回想初中的点点滴滴，往事历历在目。

下面我们通过一组图片来回顾一下一起走过的日子……幻灯：播放学生们从初一到初三的学习生活照片主持人娟：相识是一种缘分，同窗情谊值得我们永远珍惜。

然而，有时由于没有或是缺乏有效的沟通，却使我们同学关系出现了不和谐的音符，同窗情谊蒙上了阴影。

主持人龙：那么，如何让同学之间的沟通更有效，从而打造更和谐的班级氛围以及更有凝聚力的班级团队呢？主持人娟：一起进入今天的主题班会：《沟通——从心开始》幻灯：主题页面环节一：中学生沟通现状调查报告主持人娟：为了了解目前中学生的沟通现状，课前我们做了一份有关调查，下面请张梦伊、任萌我们做调查报告。

幻灯：中学生沟通现状调查报告张梦伊：下面由我和任萌同学向大家作关于明德麓谷学校同学之间沟通现状调查分析报告任萌：本次调查对象：明德麓谷学校初三年级全体同学；调查方式：问卷调查张梦伊：调查结果及分析：本次问卷满分48分。

0-18分为沟通方面存在严重问题；19-31分为沟通方面较为严重的问题，32-42分为在沟通方面表现较为正常，42-48分为沟通能力超强。

任萌：据调查，89%以上的学生认为同学之间的沟通问题是自己非常重视的一个问题。

统计数据显示：在沟通方面问题比较严重的占年级总人数约有2%，这些同学在沟通中容易出现暴力行为，9%的同学偶尔会有冲动暴力的现象，沟通现状较为正常的占87%，沟通能力超强的同学占总人数的 2%，值得注意的是超过半数的同学多多少少都有一些关于沟通方面的烦恼。

张梦伊：调查还显示，在生活中容易沟通的一般为开朗、活泼、热情、乐于助人的人，很难沟通的则为自私、孤僻、狭隘、冲动暴力的人。

任萌：同学是我们生活中相处时间最长的人，正因如此，也最容易产生各种各样的矛盾冲突。

对于处于青春期的同学来说，思想比较敏感,一旦出现沟通问题又不能及时解决则容易出现各种心理问题甚至走向极端。

张梦伊：初三是我们的毕业年也是收获年，有效的沟通能促成和谐的同学关系，也更能凝聚团队的力量，挖掘个人的潜力。

鉴于此，我们精心准备了这样一节班会，让我们共同学习，共同成长。

主持人龙：谢谢张梦伊、任萌同学为我们带来详细的分析。

从报告来看，几乎所有同学都有过沟通方面的困扰。

接下来，我们将通过一些身边的具体案例和有趣的互动游戏一起来找出沟通的问题，探讨沟通的艺术。

主持人娟：首先有请程璐和徐民安两位同学，在这个环节中他们将化身培训师带领我们完成两个互动游戏。

环节二：互动游戏程璐：折纸游戏程：各位同学，数学课需要若干折纸，请大家帮我一起完成。

做法很简单，请将手中的纸片对折一次，再对折一次，OK，请把完成好的折纸举起来。

（结果发现很多同学折成的形状并不是他所需要的）程璐宣布游戏结束，请徐民安带同学们完成第二个互动游戏。

徐民安：文字传真徐：我要带领同学们玩的游戏是：《文字传真》。

游戏规则是：六个同学呈纵队排列，给最后同学一个字或词，从最后一个同学开始依次用背上写字的方式向前传递，注意不能说出来。

最后从一个同学说出你感受到的是什么字。

徐将准备好的词告诉最后一个同学，游戏开始。

全部写完后，从第一个同学开始说答案，最后一个同学公布答案。

（结果最后一个同学未能说出正确的答案）主持人龙：感谢程大师和徐大师。

这两个游戏看似简单，实则包涵了丰富的沟通内涵。

主持人娟：请同学们说说看，你在这两个游戏中有什么感受？要避免出现游戏的问题最有效的方法是什么？学生1：我觉得折纸游戏的时候，主持人应该说清楚他想要一个什么样的图形。

学生2：同学们有疑问的时候也可以提出来，比如我们可以问主持人折纸的时候要怎样折。

但是当时我们都是在一种没有明确的目的情况下进行活动的。

学生3：“文字传真”这个游戏告诉我们语言沟通的重要性。

学生4：“折纸游戏”是没有提出明确的要求，“文字传真”提出了明确的要求，但是却没有使用最有效的沟通手段，结果都没有达到游戏主持人的最想要的结果。

这说明沟通中语言表达和沟通手段的选择都是很重要的。

……主持人娟：感谢同学们的积极发言。

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。

我们来听听沟通专家对一环节有什么精彩总结。

幻灯片：（沟通小贴士1）任何沟通都是双向的，那么作为信息的传递者，要做到清晰表达，作为信息的反馈者也要做到准确领悟。

沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合，这样能最大限度消除误会。

环节三：谁是沟通达人主持人龙：是的，沟通中语言表达和动作示范都很重要，同学们间的沟通还要注意什么呢？诶，那边有两位同学不知道怎么吵起来，赶紧去看看吧。

幻灯：情景剧：《收作业的风波》情景剧：《收作业的风波》剧本：丁璐导演：彭选表演：吕佳晗、雷林伟、彭浩宇背景：小晗是某班科代表，小雷是某班学习委员。

两人从小学起就是很要好的邻居朋友。

进入初中，吕同学成绩一般，而好朋友雷同学成绩优异，为此家里人经常当着两人的面让小晗要多向小雷学习之类的话，久而久之，吕同学开始有点反感。

有一次小晗向小雷请教一个数学问题，不知为什么，小雷一直不理不睬，最后才说：我现在忙不过来。

小晗觉得小雷在敷衍他，不想让自己超过他。

从此耿耿于怀，和小雷的关系不知不觉疏远了。

这天早上，小晗去收作业：小晗：（抱着已收好的几组作业走到小雷组）交作业啦小雷：给你（不小心碰倒小晗的作业，散落一地）小晗：你是诚心吧，没长眼睛啊？小雷：你会不会说话啊，狗嘴里吐不出象牙！小晗：你会说话是吧？你不就会读点死书吗？成绩好了不起啊，信不信我揍你？！小雷：你敢（这时老师恰好过来）老师：怎么回事啊？主持人娟：谢谢吕佳晗同学、雷林伟同学、彭浩宇同学的精彩表演。

接下来就是见证沟通达人的时刻！主持人龙：请问这两个同学的关系出现了什么问题？如何帮助他们实现有效的沟通？幻灯片：谁是沟通达人？分析情景剧中小晗和小雷的问题，为帮助他们进行有效的沟通出谋划策。

小组一：很明显剧中的两位同学缺乏沟通。

对于小晗来说，这次冲突是他长期积累的负面情绪的爆发，所以我们认为，同学之间如果有了什么矛盾或是心结的话要及时说出来，真诚地沟通，相信相互之间一定会多一些信任的和和谐的。

小组二：这次冲突双方都有责任。

小晗不应该把平时积累的一些怨气借机发出来，应该要就事论事。

小雷的语言也不友善，如果他能心平气和一点，起码可以避免矛盾的升级。

小组三：有时候矛盾甚至冲突的发生往往是一个巴掌拍不响，面对磨擦每个人都应多一份宽容多一份谦让。

小组四：在集体生活中对待他人应抱有一种欣赏和宽容。

如果他人一有成绩就妒忌而不从自身找原因的话，是很难在集体中和同学保持一种融洽的关系的。

久而久之，任何一个小磨擦都可能成为大冲突的导火线。

……主持人娟：大家的发言都很精彩，一起来看沟通小贴士。

幻灯片：（沟通小贴士2 ）沟通的方式很重要，沟通的内容同样重要。

同学相处，难免会有一些摩擦、猜疑、矛盾等。

沟通时，我们应做到几个多几个少：多欣赏宽容，少妒忌苛责；（有疑问时）多敞开心扉，少胡乱猜测。

（有矛盾时），多理智冷静，少冲动暴力；（遇求助时），多真诚聆听，少冷淡敷衍；多换位思考，少自以为是……环节四：真心话大冒险主持人娟：班会进行到这个时候，我们已经了解了不少有关沟通方面的常识，相信此时不少同学不少同学一定因平时自己的不当行为而导致与同学之间出现沟通问题而后悔。

主持人龙：那么，敞开你的心扉吧，因为你的心声有人听。

主持人娟：接下来的“真心话大冒险”环节，请同学们以“我想对某某说”开始，讲述自己感到内疚的一件事或是向他人提出某些中肯的建议。

幻灯片：真心话大冒险（配背景音乐）学生1：我想对C、L、P说，你们几个是我初中最好的朋友，每次我有什么烦恼都会向你们诉说，你们总是能够安慰我。

我想如果没有你们这么好的朋友，我不会有现在这么开心。

谢谢你们！学生2：我想对J说，有一段时间你觉得我们忽略了你，可能是因为有一次我们没有和你一起去吃中饭。

其实那次我们一直在等你，但是没看到你。

我们以为你走了，就先去了。

我想你一直是我们最好的朋友。

学生3：我想对全班同学说，可能因为我的自我要求特别严格，所以作为班干部，我对同学们也会有非常严格的要求，这时常会使得同学们对我有意见。

其实，我真的只是在按自己的原则做事，我爱这个班级，我也爱同学们，我希望得到大家的理解和支持！学生4：我想代表我们小组对C说，以前因为你经常扣小组的评比分，我们对你有一些意见，甚至有几次都要求老师把你调开，结果你只有坐到最后面去了。

在准备这个班会的时候，我们发觉和你的沟通还是太少了，我们只看到你一些不好的表现，却没有真正去了解你。

所以，我们希望你还是能回到我们小组来，我们一起为初三最后的一年打拼。

……主持人娟：感谢同学们的真情讲述，随着同学们的踊跃发言，相信原本隐藏的误会一定在一点点地消除。

原本在某些方面有一点点瑕疵的同学课后也一定会有积极的转变。

这，就是沟通的力量！下面有请廖老师为我们的班会做总结发言！环节五：班主任发言：同学们，首先，我要为大家之前的表现喝彩，你们的积极参与、你们的落落大方，你们的真情流露，让我既自豪又感动，谢谢你们，你们真棒！“沟通”是一个中性词，本指开沟以使两水相通。

后来用以泛指使两方相通;也指疏通彼此的意见。

武侠剧中常用到一句台词：有人的地方就有江湖，套用这句话，我想说，有人的地方就有沟通。

沟通对于我们每个人来说就像吃饭、睡觉、学习一样重要，不会沟通、无法沟通的人在生活中将举步维艰，烦恼无限，也会令他人感到压抑，从而敬而远之。

常言道：聪明的人懂得去沟通，而愚蠢的人只知道去争执。

沟通是一种能力，并不是一种本能。

它不是天生具备的，需要我们后天培养，需要去努力学习、努力经营。

所以，懂得沟通的艺术，做一个善于沟通的人就显得非常必要。