合作服务协议
甲方：
负责人：电话: 乙方：
负责人：电话：
甲乙双方经过友好协商，就乙方负责甲方品牌（XX），管理运营天猫
商场及所在整个网络的推广、营销、运营等相关事项，以进行XX系列产
品销售和品牌传播，根据《中华人民共和国合同法》及其他法规的规定，
本着诚实守信、互惠互利的原则，达成以下协议，以供双方共同遵守：
一、合作总则
1.合作内容：甲方是拥有包括XX品牌、设计、生产、经销及零售实
体。乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务运营管理的公司，乙方
以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，双方合作运作以
销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。
2. 合作方式：甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费
者销售可授权的品牌商品，乙方为甲方该项业务提供运营管理服务，该运
营管理服务包括网店建设、网店运营、广告推广、客户服务、收款结算等
服务。甲方负责，物流配送、客服咨询，
二、合作期限
乙方作为甲方在互联网上开展电子商务活动的唯一合法服务商，期限从本协议签订之日起到20 年月日为止，协议期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在网上开展相关的电子商务活动。
三、合作方式
乙方负责，为甲方网络业务提供运营管理服务，该运营管理服务包括网店策划、网店装修、网店运营、广告推广、客户服务、收款结算等服务。
甲方负责，天猫商场入住、物流配送、客服咨询，
甲方负责出资，乙方负责网上销售平台的管理及运营，所得利润分成。具体分成情况：月销售额10万以下5%，10万-30万10%、30万-50万15%、50万以上20%
四、服务内容
乙方将为甲方提供管理运营天猫商场及所在整个网络的推广、营销、运营等相关事项
1、根据甲方的要求并在不违背天猫商城的经营规则下负责运作XX （包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、前期客服销售管理、天猫后台管理等）的操作流程，确保旗舰店的正常运作。
2、负责XX店铺店铺策划、网店装修、页面设计、商品上架、产品优化等工作
3、根据甲方的要求，负责为XX的运营（包括但不仅限于营销推广、
促销策划及活动页面设计、年度营销活动规划、阶段促销活动、淘宝主题
活动、店铺自身推广活动等）的提供顾问指导服务，负责将运营经验传授
给甲方团队。
4、负责对XX全部网络的运营，不局限于淘宝商城，也可以是京东商
城、当当商城、易讯商城、QQ商城、58团购、阿里巴巴等等其他电子商
务平台。
5、负责对XX在全网的推广，利用一切免费和甲方认可的收费方式打
造品牌。
6、配合甲方建立仓储并根据营销计划及时采购，确保库存充足，并
负责售后服务工作流程梳理，积极和甲方共同协调在网络销售中遇到的买
方退换货等工作。
四、协议涉及款项计算
1．销售佣金（此费用为乙方为甲方在天猫商城及其他互联网平台上
销售产品所得佣金）
乙方在每月3日前进行服务佣金费用结算并通过书面或电子邮件方
式提交甲方，甲方须在每月6日前支付上月的销售佣金。（佣金的计算方
式：上月甲方委托的支付宝账户实际到账金额为准，计算当月销售佣金）
2．店铺装修与页面制作费用，乙方向甲方收取人民币服务金 5000
元。
3．本协议中涉及到的乙方所有服务费及提成或佣金均不含税。
4．第三方平台保证金(此费用为第三方电子商务平台向厂方收取的信誉保证金)
涉及天猫商城、拍拍网、及其他电子商务平台的开店保证金等相关费用均在得到甲方知情及许可的情况下，由乙方负责指导甲方自行与淘宝网、拍拍网、及其他电子商务平台结算。
5．网络营销推广费用（此费用为网络营销推广费用，其目的是在多个平台宣传和推广甲方的产品品牌，从而提高企业产品品牌知名度和促进买家成功率）
涉及天猫商城、拍拍网、百度、阿里巴巴、慧聪、谷歌、及其他电子商务平台的营销推广费用均在得到甲方知情及许可的情况下，由乙方负责指导甲方自行与其各个平台结算。
五、甲乙双方权利和义务
（一）甲方权利和义务
1．甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合国内相关法律法规及国内产品标准。
2．甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，提供产品卖点及亮点说明，并向乙方免费提供产品专业知识培训、产品高清图片、价格以及相关产品说明资料。甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完
整性、合法性负责。
3．乙方网上销售的产品必须是甲方合法获得，如淘宝需要，甲方须能提供真实有效、详细的进价单、进货凭证及进货渠道。
4．甲方产品价格及库存发生变动必须及时通知乙方，若因甲方无及时通知而导致的一切损失由甲方负责，并有权要求乙方及时进行库存及价格调整，乙方须无条件配合。
5．合同期间，甲方需参与产品定价、营销方案的策划决定权，店铺运营建议、产品问题、进货、发货、售后处理、对账、资金提现等工作，乙方负责网店的管理运营中的日常操作，甲方对网店有全面的知情及监督权，并拥有提供改善建议的权利。
6．甲方必须向乙方提供真实有效的企业资料复印件、税务登记证、营业执照、商标证书、检验报告、以及授权书等有效证件和资料。
7．甲方必须按照天猫商城等电子商务平台的规定之（七天无条件退换货）等相关政策履行相关售后服务，及时处理买家退换货及相关退款。
8．甲方店铺相关密码或重要资料更改时，如未通知乙方造成损失，乙方不负任何责任。
9．甲方负责产品的进货、仓储、向买家发货，以及乙方无法处理的售后问题。发货时限为客户付款后的72 小时内，若超过此时限，甲方需主动和客户沟通，解释未及时发货的原因，取得客户的谅解，以免出现恶评及投诉。在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并