决问题
★
人员伤亡
保护和救治伤员，保障人员生命安全
★
影响活动的整体运行， 启动预先准备的医疗急救方案
★
各个环节联带影响
配合属地救援护佑力量
运营保障（内部）
应急情况处理
为了强化本次活动安全管理，增强参会人员们的安全意识，确保参会人员们的人身安全和活动的顺利进 行，在活动过程中，安全应急措施必须落到实处，以利于及时应对突发事件，特制订以下应急预案：
其他安全
➢ 确保参观者在展台中的食品，饮水安全 ➢ 人流过大 ,安保或工作人员协助区域负责人进行人流控制，入口处限流适当放行
人员架构
团队介绍
人员架构
展台搭建团队 田佩军
场地勘查 搭建方案 搭建进度 搭建管理
项目总监
宋萍萍
项目负责人
崔晋、佟艳云
AV团队 徐亮
视频方案 音频方案 灯光方案
其他
策划创意负责人 周利峰 崔晋
2. 针对组织协调能力，项目管理服务，效果体现，成本控制，人 员素质，突发事件解决等环节备有严谨完善的管理流程及三级 审核制度。在项目运作的全过程中随时发现问题，并站在客户 立场上思考和及时解决问题。
3. 采用填写意见反馈表的方式追踪导致客户投诉的原因，分析可 能导致客户投诉的各个环节并把出现的问题建立预案库，作为 下个项目首要考虑问题。
CONTENTS
活动概述 相关设计 执行管理 团队架构
活动背景
活动说明
活动目的
活动背景
中国国际数码互动娱乐展览会（简称： ChinaJoy ） 是 ChinaJoy 品 牌 最 重 要 的 组 成 部分，是全球数码互动娱乐领域最具影响力 的盛会。 是游戏企业直接与广大游戏玩家群体互动和 展示的最佳平台。 最大程度上吸纳和迎接来自中国和海外的观 众及游戏业界人士参与交流 。
活动说明
展台名称：ChinaJoy 展台 展台时间：7月27日-29日（全天） 展台地点：上海新国际博览中心 展位编号：W3 BTOB – B603 参战人数：预计6W人 展位类型：特装展台 活动目的： 1. 腾讯社交广告品牌曝光； 2. 让更多游戏行业客户了解腾讯社交广告产品优势； 3. 增进客户感情。
运营保障
时间规划
整理报馆资料并提交 设计图及报馆资料提交
7月5日-15日
进场搭建
7月24日-26日
7月1日-4日
方案确认 报价确认
7月16日-23日
物料制作及预搭 物料采买 运输确认
7月27日-29日
活动执行 报告提交
监控评估体系
建立完善项目监控评估控制体系
1. 与客户及时沟通，确定双方沟通的会议日程（meeting agenda ）并对每次会议做出会议记录（contact report），以及对每次 会议记录在24小时内取得客户确认。
影响实施工作的进行 给参观者造成负面印象
事前充分预估和制定应对措施 根据事件调集中央或临近区域的物料急用 事后总结完善应对措施
事前充分预估和制定应对措施，做好培训工
★ ★★ ★ ★★
影响活动的进行 媒体负面报道 给参观者造成负面印象
作
事中活动前准备备用制作物、设备，调动轮 换工作人员
发挥本司的资源优势和现场应对措施立刻解
中国国际 数码互动 娱乐展览
会
上海
第15届
ChinaJoy
7月27-29日
设计理念
3D设计展示
平面设计展示
设计理念-方案（1）
设计说明： 造型主体由腾讯“T”演变而来，在体现科技感的同时，突破场地的局限性，并将其和整体造型完美的融合起来。连接 你我，展现互联的强大魅力，运用logo四色进行点缀，顶部设计将客户产品完美展现，由icon灯箱和镜面拼接而成，呈 现波浪状，简单而不失时尚感，吸引受众目光。两边各有一个接待台，接待不同方向的人流，并有非常好的储物功能。
平面设计展示-方案（1）
3D设计展示-方案（2）
3D设计展示-方案（2）
360°旋转logo
3D设计展示-方案（2）
蓝色灯带
360°旋转logo 蓝色灯带
3D设计展示-方案（2）
3D设计展示-动线图-方案（2）
展馆 出入口
平面设计展示-方案（2）
平面设计展示-方案（2）
监控评估
风险评估
4. 投诉后第一时间且不计成本减少客户损失和影响，第一时间给 与客户明确的反馈意见。我们将认真听取客户投诉内容，站在 客户的角度思考问题，绝对不会推卸责任。
双方确定项目标准
发现问题 及时更正及改进
项目监测 评估与控制
项目负责人 履行监督职责
与实际履行情况相对照
风险评估应对体系
事件类别 活动 •活动取消
风险等级 机率
可能的影响
★★★ ★
影响工作的进行
应对措施 事前充分预估和制定应对措施
物料
•物料丢失 •物料不足 •物料不达标
★★★ ★★ ★★
现场活动
•搭建问题 •活动中技术故障 •活动失控 •人员问题
★★★ ★★ ★★★ ★★
其他风险
•自然灾害 •恐怖事件 •其他不可抗力
★★★ ★★★ ★★★
★★ ★★ ★★
3D设计展示-方案（1）
3D设计展示-方案（1）
3D设计展示-方案（1）
3D设计展示-方案（1）
资源展示区
腾讯联盟展示区 洽谈区
3D设计展示-方案（1）
微信推广区域
3D设计展示-区域图-方案（1）
联盟区
接待区
灯箱品牌展示区
洽谈区
微信区
vip洽谈区
接待区
平面设计展示-方案（1）
平面设计展示-方案（1）
方案物料 其他
团队介绍
客户总监：宋萍萍
15年公关公司供职经验。
积累了专业的医药市场推广经验，具备清晰 的传播 意识及优秀的市场传播执行能力， 专注于品牌管理、医学服务、项目策划等。
服务客户：
药企：诺和诺德、强生、西安杨森
汽车：一汽丰田 、奥迪
通讯保障
➢ 在活动期间，人人通讯畅通 ➢ 如有安全事故，应立即报告，并组织人员进行救护 ➢ 临行前每人发放各组长联系表，以防走失或者手机出现问题
设备保障
➢ 设备监测 ,活动前对互动设备进行详细检测，发现问题立即通知执行总控 ➢ 设备故障/损坏 ,暂停该区域活动，立即通知维修人员进行维修,如有备用设备，替换应急.维修不了或无备用设备， 暂停该设备运作，及时封闭该区域，确保现场活动体验安全。如有嘉宾蓄意破坏设备，任何工作人员看到后需立刻将 其留下，并通知区域负责人和执行总控处理。与当事人沟通并保留索赔权利，必要时通知当地警方介入处理