(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请号 201910388931.6
(22)申请日 2019.05.10
(71)申请人 天津中科智能识别产业技术研究院
有限公司
地址 300457 天津市滨海新区天津经济技
术开发区第二大街57号泰达MSD-G1-
1001单元
(72)发明人 张大朋　孙哲南　
(74)专利代理机构 天津市三利专利商标代理有
限公司 12107
代理人 韩新城
(51)Int.Cl.
G06F 16/332(2019.01)
G06F 16/36(2019.01)
G06F 16/33(2019.01)
(54)发明名称
一种基于自然语言处理和知识图谱的智能
问答方法
(57)摘要
本发明公开一种基于自然语言处理和知识
图谱的智能问答方法，在对话策略学习阶段中，
通过对设置的必要属性的学习，识别出不确定话
轮，使该不确定话轮与知识图谱交互，由知识图
谱进行处理反馈，输出反馈结果；若当前场景下
识别到用户有调用新场景意图，则通过对话嵌套
从当前场景跳转到新场景进行对话。

本发明通过
引入知识图谱的推理和对话的嵌套，解决了现有
聊天系统技术的缺点，即对于无法预测的话轮及
场景内调用其它场景无法处理的问题。

权利要求书1页 说明书4页 附图4页CN 110222162 A 2019.09.10
C N 110222162
A
权　利　要　求　书1/1页CN 110222162 A
1.一种基于自然语言处理和知识图谱的智能问答方法，其特征在于，在对话策略学习阶段中，通过对设置的必要属性的学习，识别出不确定话轮，使该不确定话轮与知识图谱交互，由知识图谱进行处理反馈，输出反馈结果；
若当前场景下识别到用户有调用新场景意图，则通过对话嵌套从当前场景跳转到新场景进行对话。

2.如权利要求1所述基于自然语言处理和知识图谱的智能问答方法，其特征在于，若某个话轮在当前场景不存在，则在对话历史中查询是否存在某个话轮，若存在，则跳转到此话轮中并将此话轮执行的历史中的场景通过嵌套置为当前场景，然后进行此话轮的执行。

3.如权利要求2所述基于自然语言处理和知识图谱的智能问答方法，其特征在于，所述在对话历史中查询是否存在某个话轮，通过知识图谱来实现。

2。