的精力不足,导致组织结构只是初步结果, 业务流程没有覆盖到全部业务 情况。
项目实施的过程及存在的问题
SAPR/3系统配置阶段
项目实施的过程及存在的问题(续2)
பைடு நூலகம்• SAP R/3系统的配置
任务：
1. 依据业务流程配置SAP R/3系统, 并完成单元测试； 2. 接口程序、增强功能程序的设计开发。
问题：
ERP项目实施范围
第一阶段：北京平台三家子公司
财务会计与管理会计（FI/CO） 物料管理（ MM） 销售与分销（ SD） 生产计划（PP） INTERNET解决方案
项目所涉及的业务
项目所涉及的业务
• 销售
客户信息(客户主数据)的创建与维护； 销售定单的处理(接收、确认、跟踪）； 产品价格信息的建立与维护； 客户信用、发票、发货、退/换货的管理。
对于动态数据的转换，由于对数据结果的真实性要求，有近90%的转换 工作量必须集中在元月1日-3日：
➢ 按照已经确定的转换原则对前期遗留问题进行清理； ➢ 必须按照要求对动态数据做好充分的准备工作； ➢ 必须要求有非常熟悉新系统操作，又了解业务的手工录入人员进行操作； ➢ 必须有子公司方面的业务负责人，对突发问题进行必要的决策，同时对现
少数关键用户身上，勉为其难。
介绍提纲
• ERP项目涉及范围和业务 • ERP项目实施意义 • ERP项目实施过程及存在的问题 • ERP系统上线的必要条件 • ERP成功的关键要素
系统上线必要条件
系统配置与开发
系统上线的必要条件（一）
• 系统配置、开发符合业务要求、功能全面、准确；
系统上线前所需完成工作：
1. 业务需求复杂、变化，导致系统配置难度大，修改频繁；
2. 参加测试的人员投入的时间得不到保证，对系统的了解不够，测试交付成果 (各种文档)不能如期完成，质量也达不到要求；
3. 角色权限、数据准备、报表单据投入力量不足，影响进度和质量。
项目实施的过程及存在的问题
系统测试与交付阶段
项目实施的过程及存在的问题(续3)
联想ERP项目实施情况介绍
介绍提纲
• ERP项目涉及范围和业务 • ERP项目实施意义 • ERP项目实施过程及存在的问题 • ERP系统上线的必要条件 • ERP成功的关键要素
介绍提纲
• ERP项目涉及范围和业务 • ERP项目实施意义 • ERP项目实施过程及存在的问题 • ERP系统上线的必要条件 • ERP成功的关键要素
• 财务
会计信息（如会计科目等）的创建与维护； 总帐、银行对帐、应收帐款、应付帐款的业务处理； 费用、固定资产、税项的管理； 财务会计关帐、管理会计关帐。
介绍提纲
• ERP项目涉及范围和业务 • ERP项目实施意义 • ERP项目实施过程及存在的问题 • ERP系统上线的必要条件 • ERP成功的关键要素
• 清理、统一规范、集成了联想的业务流程（77个）
• 建立了一个符合公司长远发展的信息化平台
• 提高了公司的核心竞争力，为公司全面开展电子商 务奠定了基础
建设方向
联想的电子商务
CRM SCM PDM ERP WEB网站
OA（邮件+内部主页） 基础网络设施（LAN或WAN）
介绍提纲
• ERP项目涉及范围和业务 • ERP项目实施意义 • ERP项目实施过程及存在的问题 • ERP系统上线的必要条件 • ERP成功的关键要素
设计 系统配置 测试与 交付
98.11.09 — 98.12.04 98.12.04 — 99.04.08 99.04.08 — 99.06.21 99.06.21 — 99.09.22 99.09.22 — 99.01.05
项目实施的过程及存在的问题
业务流程重新设计阶段
项目实施的过程及存在的问题(续1)
的操作； 完成按模块的单元测试与按完整大流程的集成测试（包括报表
、单据、增强功能、接口程序及用户权限等）。
系统上线必要条件
数据准备及转换
系统上线的必要条件(二)
• 数十万条动、静态主数据准备及转换完整、准确
系统上线前所需完成工作：
对于相对静态的主数据（包括物料、供应商、客户、BOM等等），其整 理工作难度非常大，要求其准确率（合法）要达到100%；
• 采购
供应商信息的创建与维护； 物料信息(物料主数据)的创建与维护； 采购定单的处理(申请、执行、跟踪、接货、发票)； 索赔业务的处理。
销售/采购
项目所涉及的业务
库存与生产管理/财务
项目所涉及的业务(续)
• 库存与生产管理
各种收/发货的操作和管理； 借用、转储（调拨）的操作和管理； 生产BOM 、成本BOM、生产物料清单的创建维护； 生产定单的处理（创建、执行、返线处理）。
项目实施的过程及存在的问题
项目实施阶段介绍
项目实施的过程
98.11.9——98.12.4————99.4.8————99.6.21————99.9.22——--2000.1.5
范围与 目标确定 计划
• 项目实施分为以下五个阶段 范围评估和项目计划 项目目标的设定 业务流程的重新设计 SAP R/3系统的配置 系统的测试和交付使用
• 系统的测试和交付使用
任务：
1. 全面完成系统的集成测试(流程、接口、增强功能、权限、单据报表)； 2. 准备各种主数据、制定数据转换策略，开发转换程序，并进行测试； 3. 确定系统的最终用户, 将角色对应到岗位，岗位对应到人, 完成对最终用
户的培训。
问题：
1. 业务需求，组织结构不断变化，迟迟不能封闭； 2. 系统、数据、权限、培训教材等重要工作的具体实施和审核把关全部压在
将公司组织结构、所有基本业务以文字与流程图的方式完整顺 畅的描述出来；
与系统相结合，对组织结构、业务流程进行必要的优化； 完成单据、报表与增强功能等需求的明确及开发； 完成新老系统接口程序开发； 对系统进行角色定义并要求简洁合理； 优化现行岗位并与系统角色进行重新关联； 最终用户培训教材编写及权限设置，保证合理的人员进行合理
• 业务流程的重新设计
任务：
1. 确定组织结构(利润中心、成本中心、工厂、采购组织、销售组织等)； 2. 各项业务流程的设计和描述、角色的定义。
问题：
1. 对实施方法、系统的理解和培训不到位； 2. 对ERP管理思想的理解和联想业务的分析不足，缺乏主动的BPR； 3. 讨论流程的业务人员层次低,变换频繁,业务部门主要负责人审核把关投入