苹果公司的企业文化和人力资源管理第1章企业文化和人力资源概述1.1 企业文化内涵企业文化是指企业在生产经营和管理过程中所创造的具有企业特色物质财富和精神财富的总称，是企业在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的综合体。

企业文化是与企业内在要求相结合的，是企业自身发展的需要，不是从外面加给企业的东西，因而不少企业将企业文化建设纳入企业发展的总体战略，在企业的生产、营销、人力资源管理、服务等环节体现出来企业的精神和形象。

1.2 企业文化建设内容企业文化建设一般包含以下内容:确定和培养本企业的企业精神和企业价值观;制定企业发展战略和企业目标;制定规范化的生产经营管理制度;制定企业道德规范和行为准则;注重增强企业凝聚力和塑造企业形象;结合企业思想政治工作，营造健康和谐的人际关系，搞好精神文明建设;为培养人才、开发智力、提高职工素质创造条件;重视生产环境、生活福利条件的改善，开展职工文化艺术体育娱乐活动，努力形成企业的文化氛围。

1.3 企业文化的作用企业文化的作用在于:作为一种企业管理模式，高度重视发挥人的作用，文化的精神的作用，能够发挥现代管理技术、手段和物质资源所起不到的作用。

一般认为，企业文化可以对企业发挥多方面的积极作用，主要是导向作用，约束作用，凝聚作用，激励作用，增进企业绩效和实现企业的持续发展。

正如上面所描述企业文化在企业的发展过程中起着不可替代的核心作用。

企业文化是企业的灵魂，是企业精神的积累和传承。

一个企业要想真正的长远生存和发展，必须拥有自己独特的、适合自身发展的企业文化。

据美国《财富》杂志报道:美国中小企业的平均寿命大约为7年，大企业的平均寿命约40年;而中国中小企业的平均寿命仅为2.5年，集团企业的平均寿命仅为7-8年。

中国的企业不仅生命周期短，能做大做强真正在全球范围内有竞争力的更是凤毛麟角。

其中原因何在呢,最核心的根源恐怕是-----缺乏一个能引领企业永续前进、具有真正商业领袖基因的企业掌门人。

中国缺乏真正的企业家。

而乔布斯在苹果公司正是起到了这种核心掌门人的作用。

如何“打造富有生机和活力的企业文化”是每个企业经营者应思考的问题。

1.4 人力资源管理定义人力资源管理，是指对人力资源的取得、开发、利用和保持等方面进行计划、组织、领导和控制，使人力、物力保持最佳比例，以充分发挥人的潜能，调动人的积极性，提高工作效率，实现组织目标的管理活动。

1.5 人力资源管理的基本任务人力资源管理的基本任务，就是组织好人力这种最重要的生产力，正确处理好组织内人与人之间、人与工作之间的关系，充分发挥组织内员工的积极性和创造性，不断改善员工队伍素质，保证本组织劳动生产率或工作效率的持续提高。

1.6 人力资源管理的意义人力资源管理实践活动就是为了实现组织的战略目标，利用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源，对所获得的人力资源的整合、调控及开发，并给予他们报酬而有效激励与开发利用。

人力资源管理活动包括以下内容:人力资源规划;工作分析;员工招聘;员工培训与开发;员工使用与人才管理;.绩效考评;.薪酬管理;员工激励;劳动关系;企业文化建设。

众所周知，21世纪的竞争是人才的竞争。

比尔?盖茨曾说过这样的话:“如果从我的核心团队中拿走20人，微软就只剩下空壳子了。

”可见人才对于企业的重要性，忠诚于企业的员工是企业最值得宝贵的财富。

人力资源在企业的发展中起着至关重要的作用。

如何利用各种方式使企业的人力资源发挥到最大的效用应是每个企业家的不懈的追求。

苹果公司在人才的使用上强调“精”和“简”，乔布斯把他的许多精力放在了寻找优秀的人才和激发人才的创造力上，最大程度的调动员工的积极性和创造性。

同时，苹果公司努力为员工营造一个自由宽松的环境。

乔布斯始终坚信是工作在激发人们的能力，而他要做的是使工作尽可能的显现美好，并激发出人们的最大潜能。

企业文化和人力资源管理相互联系，不可分割，你中有我，我中有你。

企业文化作为一种企业管理模式，高度重视发挥人的作用，人力资源管理活动的内容中又包括企业文化的建设。

两者相互促进、相互制约。

如果将两者有机的结合起来，将会给企业带来强大的核心竞争力。

第2章乔布斯和他的苹果公司2.1苹果公司大事记乔布斯一手创办了苹果公司，并为其付出了一生的心血，苹果公司将乔布斯的才能发挥到了极致，两者相得益彰。

为此按照时间顺序选取苹果公司发展史上的几件大事:1、1976年，由Steve Jobs和Steve Wozniak和Ron Wayn在乔布斯父母的车库里创立苹果电脑公司。

在当年开发并销售Apple I电脑。

Apple I的成功销售给乔布斯带来巨大的鼓舞。

2、1983年，由于苹果公司的壮大，Jobs决定聘请前百事可乐公司的主管John Sculley任苹果的CEO与其一起掌管苹果公司，相信他会让这棵未老先衰的苹果“枯木逢春” 。

乔布斯希望通过注入新鲜血液，给苹果公司带来生机和活力。

3、1985年Jobs和Sculley在产品设计方面分歧越来越大，在董事会内部的斗争中Jobs失败了。

Sculley获得了苹果产品设计绝对的领导权。

4、1986年30岁时，乔布斯正式被自己办的苹果公司解雇了。

乔布斯曾在斯坦福大学的演讲中提到过这件事，自己在而立之年被自己创办的公司解雇，给他带来了很大的打击，他曾一度茫然不知所措，他追随自己的内心，任然选择了在原来的行业发展，重新燃起创业的热情，创办了新的NEXT公司。

5、1991年苹果电脑遭遇危机。

当时苹果的操作系统是:Mac OS，但其与流行的兼容机软硬件不兼容。

这大大束缚了它的发展。

这曾经非常成功的市场策略，现在却让它吃尽了苦头，微软的操作系统很快占领了广大的市场，苹果公司陷入了债务危机。

6、1997年苹果又以收购NeXT公司的方式让乔布斯重回到苹果。

重回苹果的乔布斯不负众望，采取一系列措施，使公司股价节节攀升。

7、2004年，史蒂夫?乔布斯被诊断出胰腺癌，苹果股价重挫。

8、2011年，10月6日苹果公司创始人史蒂夫?乔布斯去世，享年56岁。

但与上次被诊断出患有胰腺癌不同的是，此次苹果的股价并未大幅震荡。

可以说是乔布斯花了近十年的时间打造的结果。

据消息人士透露，至少从2004年开始乔布斯和苹果董事会已着手落实接班人计划，希望能将乔布斯的管理风格和决策智慧传承下来。

但据苹果前任软件技术总监Avie表示，乔布斯不会经常谈论接班人的问题，他认为，只要苹果公司的企业文化能够继续维持，就能吸引人才继续留在苹果。

2.2苹果LOGO的发展一个公司的LOGO是企业文化的鲜明标志。

为此介绍一下苹果公司LOGO的烟花史，希望能起到见微知著的作用。

第一代Logo最初的LOGO在1976年由创始人三人之一韦恩设计，只在生产Apple-I时使用，为牛顿坐在苹果树下看书的钢笔绘画。

牛顿是一个时代的鲜明标志，他改变了我们对于世界的看法。

从第一代Logo的诞生我们就可以看出苹果公司致力于改变世界的影子。

第二代Logo在1976年由乔布斯决定重新委托广告设计，并配合Apple-2的发行使用，本次LOGO确定使用了彩虹色、具有一个缺口的苹果图像。

一个完美的苹果背上帝吃了一口，就出现了缺陷。

真是因为缺陷，才不断地追求完美。

第三代Logo1998年，在iMac发布时对其LOGO再次作出修改，变更为单做系列。

突出了苹果简约、时尚的风格。

第四代LOGO2007年再次变更为金属带有阴影的银灰色，使用至今。

在原有风格的基础上更加具有时代感。

苹果公司再不断的改变世界的同时，也在不断地改进着自己，从内到外不断的引领着时尚的潮流。

第3章苹果公司的企业文化3.1企业概括在美国风险投资的历史中，苹果公司较早展示了风险投资的不同凡响。

1976年，两个二十多岁的青年设计出了一种新型微机(苹果一号)，受到社会欢迎。

后来，风险投资家马克首先入股9.1万美元，创办了苹果公司。

从1977年到1980年3年时间，苹果公司的营业额就突破了1亿美元。

1980年，公司公开上市，市值达到12亿美元，1982年便迈入《幸福》杂志的500家大企业行列。

一家新公司在5年之内就进入500家大公司排行榜，苹果公司就是首例。

苹果公司的上市犹如核爆炸的成功一样震撼着世界。

早先在苹果公司下赌注的风险投资家更是丰收而归。

回顾本世纪第一个10年，总裁乔布斯重返公司后，借力几款明星产品使销售额迅速增长，终于走出了20世纪90年代经历的低谷，公司利润率持续处于行业内高端水平。

2004年以来，苹果公司一直保持着两位数的增长率，平均利润率近32%。

2007年苹果推出iPhone，自此，智能手机市场的原有格局完全瓦解。

2009年金融风暴后，业界经营一片惨淡，苹果公司却仍稳居福布斯全球高绩效公司榜单3.2企业文化对苹果公司的重要性苹果公司原有文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。

自白手起家，小小的苹果电脑便在技术领域内引发两次变革，迫使包括IBM和微软在内的每一家电脑公司都加入它开启的新潮流。

不仅是勇于创新，事实上，公司一直是我行我素，冒高风险，甚至反主潮流。

公司的信条是进行自己的发明创造，不要在乎别人怎么说，一个人可以改变世界。

正是这种大无畏精神使公司能够推出令广大用户喜爱的Macintosh电脑，开鼠标定位器和图像表示法的风气之先。

公司也一直以这种独创精神为傲。

在其创办初期，公司曾在楼顶悬挂海盗旗，向世人宣称"我就是与众不同"。

然而正是这种价值观造就了苹果的成功。

苹果的企业文化主要表现在以下几方面:设计—-首先，每个员工都必须牢记苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计。

像微软这样的公司向来不擅于打造让人赏心悦目的产品，而苹果才是真正地在做设计了解消费者的需求，懂得如何满足消费者的需求，然后着手实现这些目标。

虽然实现起来并不总是很容易，但苹果似乎每次都能恰到好处地完成。

这难道不是员工的努力造就了苹果的成功吗, 忘记一切，从头开始—-当员工初到苹果时，公司就希望他们立即做一件事:忘掉曾经了解的技术。

苹果公司所做的事情与其他公司都不一样。

无论是产品的设计、新产品的设计理念还是公司独具的简单运营方式，只要是在苹果，所有事情就会不同。

把在其他公司的工作习惯带到苹果来，可能会造成更多的麻烦。

苹果是不同寻常的。

坚信苹果比其它所有公司都强—-不同于行业里的其它任何公司，苹果公司非常自负。

其中的部分原因是由于乔布斯非常自我，他相信苹果是世界上最强的公司，有不同于其他公司的做事方式。

虽然苹果的仇敌无法忍受这一点，但是对所有该公司的粉丝和员工而言，这一信条已经成为了一种号召力。

看重外界的看法—-由于自负的本性，苹果用心聆听人们对自己的产品的批评。

但在真正的苹果时尚里，该公司会选择更加恶毒的行为来回应这些批评，这一点是行业里其它所有公司都不能企及的。