7.11 乙方应做好冬季防冻扫雪工作。乙方每年应向甲方提交冬季防冻扫 雪工作预案，并在下雪时迅速组织所属人员按市容管理部门划定的 扫雪范围清扫积雪，甲方应予以支持配合。乙方应承担服务范围内 因清扫不及时或未履行清扫义务引发的相应责任，若受到市政、市 容等行政管理部门处罚，罚款由乙方承担。
7.12 乙方清洁工作时间应按甲方规定执行，如小区遇外宾或上级主管单 位参观或市区级有关职能部门对小区进行考核检查，需对清洁卫生 进行突击清理时，乙方应无条件加班进行整改。
7.15 未经甲方许可，乙方及其员工不得擅自为甲方客户提供家政服务； 不得介绍他人为甲方客户提供家政服务。
6.9 甲方负责向乙方提供清洁所必须的水电能源。（水电费由 承担。）
6.10 甲方应要求并教育本公司员工自觉维护小区的环境卫生，对破坏小 区环境卫生形象的行为给予及时制止与纠正。
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6.11 甲方有权制定相应的管理措施，以满足乙方按照甲方认可的投标书、 合同及其他双方约定的要求运作。
6.12 甲方的授权管理人员为姓名： 联系电话： 身份证号： ， 该管理人员得以甲方名义对乙方实施具体管理行为，但该管理人员 对乙方做出的任何变更服务费、调整付款周期、付款方式等经济承 诺均须加盖甲方公章方可有效。
第五条 服务费及支付
5.1 甲方委托乙方清洁的区域总面积为 平方米,清洁岗位数 个， 乙 方须按照甲方提供的《清洁岗位分布配置》（请见附件四）配置岗位 人数，总人数为 人（含领班及主管人员）。
5.2 服务费单价按甲方提供的岗位数以 元∕岗/月（价税合计）的标准计 算；服务费包括人工费（基本工资、保险、餐补、加班费、员工福 利、工资年度上涨等）、材料费、药剂费、机械费、管理费、利润等 甲方实现合同目的所需支出的全部费用，每季度服务费（价税合计） （全月服务费=岗位数*服务费单价）暂定为人民币 元（人民币
7.8 乙方必须严格按照合同规定的清洁服务范围和工作要求，按质量标准完 成各项工作任务。
7.9 乙方提供清洁所用设备、设施、用具及其他清洁相关设备和作业标识， 并负责该设备、设施的维修保养，以保证清洁用具的配置满足其使 用要求，如因作业标识缺失造成事故，责任由乙方承担。
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7.10 甲方每月对小区清洁服务进行定期和不定期检查，如有问题乙方必 须立即整改，对涉及技术性较高、操作难度较大的清洁问题，乙方 应在８个小时内整改完毕。乙方应选派一名具有一定经验及管理能 力的人员负责监督及组织日常清洁工作，安排一名主管负责不定期 检查，经常向甲方负责人征询意见，并及时处理有关问题。
清洁服务合同
本《
合同》（下称“本合同”或“合同”）由以下各方于 年
xxxx 月 日在 共同签署。
甲 方： 地 址： 联系人： 电 话：
乙 方： 地 址： 联系人： 电 话：
为了创造洁净、优美、舒适的工作、生活环境，树立甲方清洁服务的良好形
象，根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规，经甲、乙双方友好协
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杀工作。
7.3 乙方公司派驻甲方所有工作人员，必须在甲方处统一办理外来人员登记 手续，向甲方提交所有工作人员的身份证、暂住证（或居住证）、紧 急联系人姓名及紧急联系人电话等其他相关证件的复印件（原件备 查），乙方所提供的人员或资料如有变动时，乙方应及时通知甲方。 在工作时间内乙方工作人员必须穿着甲方指定的统一工作服装、佩 戴工作证或工牌，严格遵守甲方相关管理规定，在工作时间内不得 随意离开其工作岗位。
5.8 乙方明确承诺：在签署本合同之前已充分考虑当前及合同履行期内的所 有可能产生的成本因素，包括国家政策、法规变化而带来的不利影 响，并对合同义务的完全履行不持任何异议。本合同履行期限内， 除非甲乙双方另有书面约定，否则本合同价款不作任何调整。”
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第六条 甲方的权利和义务
6.1 甲方有权监督管理乙方的清洁、环境消杀服务质量及工作方法和服务礼 仪，合同期内每年组织进行一次对乙方的管理体系审核，以确保乙 方管理体系的有效性和服务质量符合甲方的标准并稳步提高。
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大写： 元），合同总价（价税合计）人民币 元（人民币大写： 元），其中合同价款为 元人民币（大写：人民币 ）；增值税 金额为 元人民币（大写：人民币 ），适用税率（征收率） 为 。结算时据实调整，增值税金额届时亦作相应的调整。
5.3 双方确认，本合同项下的合同价款与增值税金额分别单独计算，严格实 行价税分离。
6.2 甲方有权监督乙方承包范围内的卫生质量，对乙方进行定期或不定期检 查，发现问题应及时向乙方现场负责人提出口头或书面建议，对不 合格项开具《整改通知单》，限期整改。甲方对乙方工作上提出的合 理化建议，要全力支持和落实。
6.3 合同签订后，甲方根据《清洁服务质量检验标准》，对乙方服务质量进行 督导，并按照甲方规定的程序和标准对乙方进行月度评估，并据此 召开专题评估会议，对评估结果进行通报，月底统计得出当月清洁 服务督导分。
6.6 甲方有权对乙方的违约行为予以制止并要求承担相应违约金。
6.7 甲方有权对乙方专业人员的技能予以评估，发现乙方人员不称职或有违 规行为，有权要求乙方更换。
6.8 甲方有权根据项目工作需要在不违反劳动法规基础上调整乙方工作时 间，临时调用本小区乙方工作人员协助进行清洁、卫生相关工作， 但必须事先知会乙方现场负责人。
商，就甲方委托乙方为甲方所管理的项目（项目详细地址：
）提供
清洁综合服务事宜达成以下协议，供双方信守。
第一条 服务范围及内容
1.1 本物业管理范围的共用设施及共用部位（场地）的清洁卫生，包括：
1.1.1 房屋建筑主体共用部位，包括大堂、门厅、电梯轿厢、消防楼梯、 楼梯间、走廊通道、架空层、露台及天台等；
5.4 本合同有效期内，甲方因业务发展需要增加或减少岗位数量的，应以书 面形式通知乙方，乙方应按甲方要求予以安排。增加或减少的岗位 数，服务费单价不变，待每季度结算时一并计算。
5.5 服务费按季度支付，每季度第一个月 20 日前（如遇法定节假日顺延）甲 方按乙方上季度实际工作状况核定相应清洁费用并填写《供方费用 结算单》（附件三），乙方根据《供方费用结算单》的金额向甲方开 具正式足额的、适用 %税率（征收率）的合法增值税专用发票， 甲方按发票金额付款。乙方不提供增值税专用发票的，甲方有权拒 绝支付；若乙方向甲方提供的增值税专用发票为虚假、违法、无效 或过期的，甲方有权暂不支付该笔款项，并有权要求乙方提供合法 有效的增值税专用发票。
3.1.1 水桶、铁锹、扫帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋、垃圾车、扫雪工 具及其他日常清洁易耗品。
3.1.2 保洁、保养、消杀所需洗涤剂、消杀药水、清洁剂、腊水、防冻液 等消耗品。
3.1.3 日常清洁所需的机电设备，如：单刷机、吸水机、鼓风机等。
第四条 清洁服务质量督导标准
4.1 清洁服务质量督导标准见本合同附件一《清洁服务质量检验标准》、附件 二《清洁外包扣分标准》，如甲方清洁服务质量标准有所变动，则乙 方同意按甲方新的考核标准执行，不再要求另行增加承包费用。
7.13 如遇雨、雪等恶劣天气应启动恶劣天气处理预案；遇小区公共区域 或客户室内发生跑水等突发事件时，甲方根据情况通知乙方，乙方 必须按甲方要求完成扫水等临时任务。
7.14 乙方在工作中应充分尊重业主的生活习惯，不影响业主休息，工作 时间应避开业主上下班高峰。乙方驻场人员在小区内不得大声喧哗， 不得偷盗小区公共物品或业主财物，不能随意按对讲门铃或入户敲 门，不得有拾荒等其他未经允许的行为；如因乙方喧哗、扰民、破 坏环境、偷盗而与业主发生争执，导致业主投诉，甲方有权扣减乙 方品质督导分数，情况严重的甲方可以单方面解除本合同，并且无 需承担由此造成的损失。
7.4 乙方工作人员在进入放置或张贴有甲方规章制度、信息资料等文件的办 公场所、培训室等房间进行室内清洁时，不得翻阅、查看上述资料； 如因特殊原因获悉上述资料信息，应严守秘密，不得向外传述、传 阅。
7.5 乙方应对所属员工实施有效管理，不损坏小区公共设备以及业主的财物， 防止财产损失和二次污染。乙方人员在清洁工作时应爱护甲方的各 种设备、设施及公共财物，如造成损坏照价赔偿，严重者追究法律 责任，如因非乙方原因所致的清洁设施损坏或缺失，乙方应及时通 知甲方。
1.1.2
道路、沟、渠、池、井、沙井、雨棚、连廊、绿化建筑小品、运动 设施、休闲椅、庭院灯、自行车棚（房）、停车场、地下车库、垃圾 中转站等；
1.1.3 公共洗手间、为业主免费提供的文化体育娱乐的室内外场所等；
1.1.4 本物业管理范围的公共区域蚊、蝇、蟑螂、鼠类及各种传染病的消 杀（非典等突发性传染病除外）。
第七条 乙方的权利和义务
7.1 乙方进场后应向甲方提交服务中心管理架构及工作人员相关资料及《保 洁员岗位分布表》，选派素质高、服务态度好的人员担任小区负责人， 并教育在职员工遵纪守法，避免违法违纪行为，如发现违法或严重 违纪行为，后果由乙方负责。要求男性清洁人员年龄在 60 周岁（含） 以下，女性清洁人员年龄在 55 周岁（含）以下，高于上述年龄要求 的清洁人员需经过甲方评估后才可继续上岗，如评估不合格，乙方 需在甲方规定时间内对评估不合格的清洁人员进行调换，直至评估 合格为止。未经甲方评估合格，但乙方擅自聘用不合格清洁人员的， 乙方承担一切不利后果。人员需保持相对固定，如因倒休或工作原 因确需调整或更换，应提前知会甲方书面认可后方可进行。
5.6 由于乙方管理不善或乙方其他原因导致的环境清洁质量下降、人员缺岗 等问题，乙方应在甲方要求整改的期限内完成整改，并由乙方承担 由此造成的损失；由于不可抗力所导致乙方无法正常开展工作的情 况，乙方不负赔偿责任。
5.7 上述服务费系甲方支付乙方的服务报酬，乙方保洁人员工资、福利、社 会保险、意外伤害险等费用开支由乙方从上述服务费中开支。上述 服务费已包括甲方实现本合同目的所需支出的全部费用，除双方另 有书面约定之外，甲方不再向乙方支付任何其他费用。
1.2 乙方清洁卫生服务范围不包含外墙、玻璃幕墙的清洗，不包含水箱的清
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洗和化粪池清掏等工作。
1.3 其他 。
第二条 合同期限
2.1 本合同有效期自 年 月 日起至 年 月 期为 年。合同期满经双方协商可再行续签。
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日止，合同
第三条 承包方式
3.1 承包方式为：乙方包工、包料、包工具、包设备、包安全等全包方式。 乙方需自行配备的清洁设备及服务器材包括但不限于：
6.13 甲方有权监督乙方出勤情况，并按实际出勤记录进行服务费用支付。
6.14
乙方人员迟到、早退、脱岗 15 分钟内，甲方有权按每人/每次 50 元 标准在乙方当月供方结算单中体现，在当季度清洁服务费中扣除相 应费用。如有超出 15 分钟的，甲方有权按每人/每次 100 元标准在 乙方当月供方结算单中体现，在当季度的清洁服务费中扣除相应费 用
7.6 乙方应向甲方提交专项业务操作规程，对其工作人员进行安全作业培训， 如发生安全事故，全部责任由乙方承担。
7.7 乙方应严格按照国家及所在地的有关劳动法规，为员工发放薪金、福利 并办理相关的保险和劳动用工手续，申办暂住证（或居住证）等， 不得无故拖欠员工薪金，如因工资拖欠发生劳动纠纷由乙方负责处 理并承担由此产生的一切责任。
7.2 乙方进场后应向甲方提交年度和月度清洁服务详细工作实施计划及管理 方案，雨、雪等恶劣天气紧急预案，得到甲方书面确认后严格执行； 对垃圾实行分类管理，日产日清，所使用的清洁、酸碱、消杀药品 等符合相关规定和要求。清洁人员工作时的安全防护要符合相关要 求，对存在危险的地方要设置安全标识，乙方消杀作业前必须提前 通知甲方，待甲方在公告栏内张贴消杀通知日起三日后方可实施消
6.4 甲方按本合同规定，每月认真、客观填写《供方费用结算单》，并经乙方 确认后，以此为依据向乙方支付当季度清洁服务费用。乙方无正当 理由拒不确认《供方费用结算单》的，甲方有权不予支付服务费用。
6.5 甲方为乙方免费提供清洁材料（工具）存放场所，但乙方不得在该场所 内用电炉具煮食物或从事与清洁卫生无关的事项，若需对上述场所 进行改造或翻新，须征得甲方同意，费用乙方自理。