（服务合同变更协议样板编号：JP－7.2－16）

公司服务合同变更协议

甲方：公司

乙方：公司

签约日期：年月日

鉴于公司服务的实际情况发生变化，甲乙双方经友好协商，决定对双方年月日签订的《公司服务合同》及合同附件（以下简称原合同）的合同内容进行变更，现授权各自的代表按照下述条款签署《公司服务合同变更协议》（以下简称“变更协议”或“本协议”）。有关服务的变更部分遵照本协议执行，其他未变更的部分或本协议未明确部分则执行原合同。如果原合同与本协议有冲突的部分以本协议为准。

本协议包含以下附件，作为本协议不可分割的部分。

附件一:《工程维护方案》

附件二:《项目组工程师表》

附件三:《公司服务响应时间表》

附件四:《工程服务单》

附件五:《巡检》

一、协议价格

根据变更后的现场服务期限及现场服务内容，甲乙双方最后确定技术服务费总金额为：人民币元整，即RMB 。

二、付款方式

1、本协议项下所有款项甲方均以人民币向乙方支付。

乙方相关资料：

开户名称：公司

开户银行：

账号：

电话：

传真：

地址：

2、付款方式：

（1）年月第一次付款，甲方向乙方支付技术服务费总金额的％，为人民币元整，即RMB 。甲方在收到乙方提供的同等金额的有效发票后，向乙方付款。

（2）年月第一次付款，甲方向乙方支付技术服务费总金额的％，为人民币元整，即RMB 。甲方在收到乙方提供的同等金额的有效发票后，向乙方付款。

……

三、现场服务期

经甲乙双方协商，将服务期变更为个月，从年月日起至年月日止。其中年月为免费实习期，供乙方熟悉环境。

四、现场服务人员、方式：

1、乙方应当就公司服务项目组成专门的售后服务项目组，并从中选派现场维护小组，人数不少于人。

2、乙方现场维护小组应当遵守甲方的劳动纪律、作息时间、工作流程、操作规程、保密制度以及其他各项规章制度。

3、为了保证维护工作的连续性、稳定性，乙方的现场维护小组的技术人员不得随意更换，如果确实需要更换的应当经甲方同意后方可更换。

4、甲方制定考核制度和考核标准，负责对乙方现场维护小组进行考核。（甲方的考核制度、考核标准另行制定）

5、甲方应为乙方的现场服务小组提供办公场所和实验开发环境，并提供必要的业务及技术培训，维护小组的一切费用都由乙方承担。

五、现场服务内容

乙方提供为期个月的现场维护主要包括：

1、主干网络及设备维护：

（1）主干网络包括：乙方负责维护工程主干网络，保障工程网络及传输系统畅通。

（2）维护的设备包括：乙方负责维护系统采购的设备。

2、传输电路的调整、维护工作。

3、公司各类维护终端（含客服系统终端）的维护，包括终端设备、操作系统，以及防病毒系统的升级与维护。

5、系统巡检：

乙方负责公司每周巡检次，营业厅巡检内容主要有：终端软硬件维护、网络设备维护，防病毒系统升级，病毒查杀等；每季度进行次设备除尘。

6、防病毒系统维护：乙方协助甲方制订病毒防范策略和管理流程，下载防病毒软件升级文件，分发到公司防病毒服务器，并负责公司的防病毒系统升级和维护。

7、应用软件系统维护：由甲方根据需要，安排乙方对系统应用软件进行相关的维护工作，具体内容及要求由甲方确定。

8、维护期内以上范围内系统的同类型新增设备。

9、甲方在系统运行维护中要求乙方进行的其它相关工作。

六、备品备件管理

乙方遵照甲方确定的备件管理办法，协助甲方进行备件管理，原合同中的备件管理办法停止执行。（备件管理办法甲方另行制定）

七、保密条款

以下保密条款作为原合同保密条款的有效补充，双方应当共同遵守。

1、乙方及其维护小组成员必须严格遵守甲方的保密规定，在维护工作中，严格遵守甲方的管理，非甲方同意或授权，不得接触甲方的保密文件、资料及数据。

2、甲方负责对乙方进行有关保密规定的培训。

3、乙方因维护工作需要而接触到甲方保密资料及数据，必须严格遵守甲方的有关借阅、查询、使用、记录、抄写、修改、拷贝、复制、存储、销毁等规定。

4、乙方因维护工作需要而接触到的甲方保密资料、数据、信息等，未经甲方同意或授权不得透露给任何第三方或个人，如未经甲方同意或授权，乙方工作人员擅自泄漏给第三方的，乙方承担全部责任。

八、违约责任

1、如果因乙方原因不能按照本协议附件的响应时间（包括到达时间、修复时间）进行现场服务，甲方有权以如下方式要求乙方赔偿损失：

如果乙方迟于本协议附件所规定的响应时间（包括到达时间、修复时间），每逾期一天由乙方向甲方支付协议金额的％的违约金，因此给甲方造成损失的，乙方承担造成的全部损失。

2、乙方未经甲方同意更换现场维护小组技术人员的，乙方应当承担本协议总金额％的违约金，因此给甲方造成损失的，乙方应当承担全部损失。

3、乙方应当按照甲方的要求，根据甲乙双方确定的维护范围及具体维护内容，进行维护，因乙方维护不当，给甲方造成损失的，乙方应当承担甲方的全部损失。

4、应用程序的维护工作内容由甲方确定，并按照甲方的考核标准进行考核，如果因乙方原因无法达到甲方要求的，有一项不满足甲方要求的，则甲方有权扣除本协议总金额％的违约金，如给甲方造成损失的，乙方承担因此造成的全部损失。

5、乙方技术人员的工作必须满足甲方要求，如果因乙方原因，不能达到本协议附件中考核制度及考核标准的要求，如有一项不满足则甲方有权扣除本协议总金额%的违约金，如给甲方造成损失的，乙方承担因此造成的全部损失。

6、乙方因维护工作需要而接触到的甲方保密资料、数据、信息等，未经甲方同意或授权不得透露给任何第三方或个人，如未经甲方同意或授权，乙方工作人员擅自泄漏给第三方的，乙方承担本协议总金额％的违约金，给甲方造成损失的，乙方承担全部损失。

九、协议生效

1、本协议自双方代表签字盖章之日起生效。

2、本协议附件是本协议不可分割的部分，与本协议具有同等法律效力。

3、本协议一式份，甲乙双方各执两份。