案
例：
校园 周边 的眼 镜店 市场
分析
第三节新创企业的管理—营销管理
图8—11
4P营销理论
案例：
讨论：如何把女士内衣卖给男 生？？？
案例：
小包分析后，回到母校，以大学生小包应聘到一家内衣公司，该公司有一项
测试：把公司的某品牌内衣推销给在校的男生。
给在校生增加工作实践为名，发起了一个颇有轰动效应的活动：“你能把女 士内衣卖给男生吗？——暨面对就业形势，某国际品牌营销专家实战训练专
题讲座”
活动内容是：聘某品牌总经理来学校讲座，学生可自愿参加，并需支付60 元的活动组织费用。讲座的最后环节：每位参加者负责在一周内向男生推销
两件内衣（不再收费），推销收入作为购买入场券的补偿。
活动引起了强烈反响。事后统计该活动共有600人参加，一共卖出了1000 多件内衣。
第三节新创企业的管理—营销管理
企业中高层管理人员 部分要求较高的基层 管理人员 中基层管理人员 技工人员,基层服务员 中基层和技术职位的 员工
第三节新创企业的管理内容—人力资源管理
设计激励机制
目标激励
精神激励 物质激励
第三节新创企业的管理—营销管理
班级游戏：
天才销售奖
一把老旧的斧子卖给美国当今的总统
第三节新创企业的管理—营销管理
第三节新创企业管理—风险管理
第三节
新创企业的管理—风险管理
思维导图：新企业可能出现的风险
流动资金 管理制度 支持系统
缺乏消费市场
团队管理机制不完善 财务管理机制不完善
经营决策与管理不完善
第三节 新创企业的管理 — 风险管理
• • • • • 1.重视对风险的优化组合 2.建立健全人事管理制度与财务管理制度 3.推动集成风险管理模式 4.不断完善公司风险应对管理体系 5.切实深化企业管理人员对风险的认识
谢 谢 指 导
讨论： 什么是最好的人力资源管理？
第三节新创企业的管理内容—人力资源管理
第三节新创企业的管理—人力资源管理
企业架构图
第三节新创企业的管理—人力资源管理
猎取人才的几个渠道
途径 优点 缺点 适合招聘人员
直观可见 招聘会 现场进行选拔 参会人多,可选择余地大 及时,灵活,成本低 时效性强,针对性强 网络招聘 资源充足,更新快,覆盖面 广 效率高,节省人力 猎头公司 从业素质,职业道德上有 推荐 一定的保证 成本低,节奏快 熟人介绍 工作上手较快 融入团队的速度较快 媒体 受众面广,影响力大 公开招聘 为企业本身做了广告
基层管理人员 时间短,不能详细审测 文职类 易把握不准,造成真正人才的流失 技术类员工
招聘者的工作量大 简历过于美化不真实
成本过高 （猎头成功推荐的人员年薪的 20%—30%） 可选范围小 审查松懈易造成人员素质参差不齐 容易和推荐者结伙,给管理造成困 难 成本较高 时效性较短 真实性难辨
中基层管理人员 文职类人员
行动路径的选择
既定承诺：根据对既定目标的承诺来选择 偶然性：选择现在的路径是为了是以后能出现更多更好的途径， 行动的路径 因此路径可能随时变换
对风险的态度
预期的回报：更关心预期回报的大小，寻 可承受的损失：在可承受的范围内采取行动，不去冒超出自己 求能使利益最大的机会，而不是降低风险 承受能力的风险
第二节
新创企业成长周期
稳定期
● 盛年期
青春期 ● 学步期 ● 婴儿期 孕育期 ● ● ● 创业 空想 成长阶段 老化阶段 ● ● 未老先衰 ● 壮志未酬 ● 创业者陷阱 ● 婴儿夭折 ● ● ● 官僚化早期 官僚期 ● 贵族期
死亡
第二节
新创企业成长周期
第二节创新是新创企业管理的灵魂
经济价值 比尔盖茨、苹果
01
02 03 04
简洁醒目，易读易懂
构思巧妙，暗示属性
富蕴内涵，情意浓重
避免雷同，超越时空
第三节新创企业的管理内容—财务管理
2005年2月，高燃创立，蒋锡培(微博)投资了100万元人民币。2006年初，又获 得北极光和赛伯乐等机构一共200万美元的投资。 但MySee烧钱的速度太快了，几十个人，每个月要烧掉100多万元人民币，办公室光装修就 花去100多万元人民币，还要花大量的资金购买视频内容。8个月时间，200万美元的投资款， 消耗殆尽。 另外，作为创始人和公司总裁，高燃总是默许媒体夸大事实，融资200万美元变成了融资 1000万美元。据投资人说，他时刻最关注的都是自己的知名度和形象，他到处演讲，宣扬 创富成就，但只为自己做市场，不为公司做市场。在投资人看来，高燃拿投资人的钱去包装 自己，甚至还有其他的用途，但就是没有用来给公司做企业。 后续发展：北极光邓峰号召VC行业的人不要再投资和高燃任何相关的企业。媒体总是喜欢 包装英雄，很明显，他在行业中做人做失败了。
对未来的认识
预测：把未来看作过去的延续，可以进行 创造：未来是人们主动行动的某种偶然结果，预测是不重要的， 有效地预测 人们做的是如何去创造未来
行为的原因
应该：以利益最大化为标准，通过分析决 能够：做你能够做的，而不是根据预测的结果去做你应该做的。 定该做什么
采取行动的出发点
目标：从总目标开始，总目标决定了子目 手段：从现有的手段开始，设想能够利用这些手段采取什么行 标，子目标决定了要采取哪些行动 动，实现什么目标；这些子目标最终结合起来构成总目标
新创企业的管理
大多数的错误是企业在状况好的时候犯下的，而不是在经营不善的时候。
新企业的管理
总体框架（总课时3—4课时）
01
新创企业管理特点
02
新创企业的成长周期和管理
03
新创企业的管理内容
第一节
新创企业管理特点
有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，
觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而
已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水， 原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服 气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？” 老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准 时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感 召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞
1.什么是市场 2.什么是市场营销
3.了解市场和消费者
4.价格战略 5.目标市场战略
第三节新创企业的管理—营销管理
营销是一项整体性的经营活动，贯穿于企业经营活动的全过程
（一）
（五பைடு நூலகம் （三）
第三节新创企业的管理—营销管理
第三节新创企业的管理—营销管理
第三节新创企业的管理—营销管理
第三节新创企业的管理—人力资源管理
第三节
新创企业的管理—财务管理
财务核算优化 经 营 活 动 的 管 理
筹 资 活 动 管 理
投 资 活 动 的 管 理
财务组织优化
财务流程优化
分 配 活 动 的 管 理
财务制度优化
第三节
新创企业的管理—财务管理
头脑风暴：新创企业财务最容 易出现的问题？
第三节
新创企业的管理—财务管理
新创企业最需要的财务观念
第三节新创企业管理—风险管理
3.活动开始前可以根据学生人数，将全体学生分成3—4个小组（10人
左右为1小组），要求每个小组选出3—4人参与投掷，讲清投掷的规则：
参与者站位基本与地面垂直，不能过度前倾，除脚之外身体的其他部 位不能接触地面，以保证科学的投掷距离。给学生5—10分钟的准备时
间，准备时间小组成员可以试投。
1.货币时间价值观念 2.效益观念 3.风险观念 4.知识效益和人才价值观念
5.现金流量观念
6.利润最大化观念
第三节
新创企业的管理—风险管理
第三节新创企业管理—风险管理
扔球游戏 1.在地上放两个干净的垃圾筐（目标物），准备3—4个直径大约3— 4寸的软塑料球备用。 2. 把垃圾筐放在教室面前或室外的空地上，确定最远投掷位和目标物 之间有3米的距离。然后，在最远投掷位和目标物之间分10个等距离，每 个等距离为1个投掷位，共10个投掷位，用粉笔或者白板笔在地面上画横 线表示每个投掷位，或者用白板笔在白纸上标明1—10不同的数字，将纸 按照从大到小的顺序，依次粘贴在距目标物从远到近的投掷位上。距投 掷位最近地方粘贴的白纸上的数字为1，最远的白纸 上的数字为10。
出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、
深沉、悠远。” 分析谁对谁错？
第一节
新创企业管理特点
新创企业管理
新创企业：通过整合资源和利用商业机会，创建新的具有法 人资格的实体，提供产品或者服务，创造价值，以此获得利润和 成长。 特点：探索、不均衡、不成熟
第一节
新创企业管理特点
成熟企业或通常的行为逻辑 新创企业的行为逻辑
对其他公司的态度
竞争：强调竞争关系，根据需要对顾客和 伙伴：强调合作，与顾客、供应商甚至于潜在的竞争者共同创
供应商承担有限的责任 造未来的市场
第一节
新创企业管理特点
新创企业管理原则
“生存第一” 依靠自有资金不断创造、保障正现金流 调动“所有创业者分工协作”的群体管理 “创业者事必躬亲”
社会价值
科技价值
文化价值
第三节新创企业的管理
人力资源 管理 营销管理
财务管理
风险管理
第三节新创企业的管理—人力资源管理
三国里面有三个最著名的老板：曹操、刘备和孙权，谁是好老板？
第三节新创企业的管理—人力资源管理
刘备：核心团队、职业经理人、后继无人 曹操：实力最强、制度变化，质疑 孙权：忠心，有能力（周瑜、吕蒙、陆逊）、挖掘新人