电子式预付费电能表售电（物业）管理系统版本: 6.0目录一、系统概述 (5)二、售电点的建立 (6)三、功能卡介绍 (6)四、系统安装 (7)1、硬件环境 (7)2、软件环境 (7)3、硬件安装 (7)4、软件安装 (8)5、系统启动运行 (9)6、系统初始化 (10)五、系统菜单结构和功能介绍 (10)1、系统菜单结构 (10)2、功能介绍 (12)2.1、文件 (12)2.2、日常处理 (12)2.2.1、客户档案（用电） (12)2.2.2、购电 (13)2.2.3、补电量(恢复电能表用电数据) (14)2.2.4、补电卡 (15)2.2.5、销户 (15)2.2.6、抄表数据读入 (15)2.3、综合查询 (16)2.3.2、未购电客户 (17)2.3.3、客户用电详情 (17)2.4、报表打印 (18)2.4.1、用户一览表 (18)2.4.2、售电流水账 (19)2.4.3、用电类别月报表 (19)2.4.4、补电量用户记录 (19)2.4.5、补电卡用户记录 (20)2.4.6、销户记录表 (20)2.4.7、补打收费凭据 (20)2.5、IC卡处理 (21)2.5.1、IC卡回读 (21)2.5.2、制作功能卡 (22)2.5.3、 IC卡清零 (22)2.6、系统设置 (22)2.6.1、修改操作员密码 (23)2.6.2、操作员档案维护 (23)2.6.3、操作员权限管理 (24)2.6.4、用电类别及电价 (24)2.6.5、电能表库维护 (25)2.6.6、系统参数设置 (26)2.6.7、数据整理 (26)2.6.9、数据稽核 (27)2.7、物业管理 (27)2.7.1、客户档案（物业） (28)2.7.2、数据录入 (28)2.7.3、数据查询和打印 (29)2.8、帮助 (29)2.9、补充说明 (29)六、AT24系列卡的电能表使用方法 (30)附表１、管理系统常见故障排除方法 (31)附表２、预付费电能表常见故障排除方法 (32)一、系统概述《电子式预付费电能表售电管理系统》是针对电子式预付费电能表以及物业收费业务而开发的管理软件(以下简称“管理系统”)。
系统除了对预付费电能表电费管理之外，还具有对用户物业费用（房租费、房屋管理费、水费、燃气费、暖气费、冷气费、电视费等多项费用）的收费管理功能，可有效地提高工作效率，堵塞管理漏洞，为管理部门提供了一个全方位、现代化的管理工具。
此管理系统主要具备以下特点：1、界面友好采用简体中文WINDOWS95/98或WINDOWS NT操作系统平台，编程语言采用VISUAL FoxPro 5.0，操作界面图形化，菜单和提示信息中文化，操作简便。
2、功能齐全系统设计中，除了对电能表用户数据进行的全方位管理外，管理部门还可对用户物业的各项费用进行管理，并将其与电费进行有效的关联，管理人员通过系统收取电费的同时收取其他费用，提高了管理工作效率，解决了管理部门‘收费难’的实际问题。
3、安全性高在系统设计过程中，采取了多种加密技术手段，加强了系统安全防范措施，详情如下所示：①. 在进入管理系统前，必须校验操人员身份以及口令（密码）。
②. 利用数据库加密技术，对系统包含的关键数据进行置乱处理，使得操作系统环境下一般数据库工具无法打开和修改各类数据。
③. 在数据表中增加特殊字段，采用一定的算法，形成数据校验，在统计处理时,依据校验字段对数据的正确性进行检验。
④. 数据库具有备份功能，当系统数据被破坏或管理软件重新安装时，能及时有效地恢复。
通过采取上述措施，可有效地防范无关人员进入系统随意操作，同时也可对具备数据库开发技术的人员分析、攻击系统数据，造成一定困难，能有效地提高系统操作的安全性。
二、售电点的建立建议在不超过三千用户时建立一个售电点（一台售电机为一个售电点），在三千用户以上，建立第二个售电点，为便于管理，建立的售电点不宜过多。
当有两个以上售电点时，应当区分两个以上售电点的用户群，定点购电。
同时应在其电卡编号上有所区别，建议电卡编号方式如下：（仅供参考）用六位字母、数字组成，前两位用字母（AA、AB ~ FF），表示售电点编号，后四位用数字(0001~9999)，表示用户编号，如下所示：AA…FF0 (9)三、功能卡介绍设置卡：也称密匙卡，是进入《管理系统》合法性的检验卡（由系统自带）。
需在每次进入《管理系统》时，插入IC卡读写器，单击“校验设置卡”按钮，验证使用者的合法性方可进入系统。
（此卡只允许管理部门使用）电卡：作为用户购电充值使用。
（一表一卡制）清除卡：可清除电能表内所有数据，使该电能表成为一块裸表。
（此卡只允许管理部门使用）换表卡：更换用户电能表时，为保证新装电能表对原电能表数据的继承，使用此卡。
它可以将原电能表内所有数据复制到新装电能表中去，而不需要更换用户的购电卡。
（此卡只允许管理部门使用）抄表卡：当管理部门需要了解用户用电情况时，使用1张AT88卡型的抄表卡，可以抄回100块电能表用电数椐（当抄表超过100块后，电能表会提示“Full”），以便进行用电检查, 其它卡型的抄表卡1张只能抄回1块电能表用电数据。
（此卡只允许管理部门使用）注意：当以上功能卡在插入电能表有效时，电能表显示“Yes”或“good”，否则，系统提示出错，电能表显示“Err”。
当电卡重复插入本电能表，电能表显示“no”时，表示电能表已经存有电卡中数据；当显示“EEE”时，表示继续用电后，才能插入电卡。
若电能表插入非法IC卡，此IC卡可能会损坏。
四、系统安装1、硬件环境●机型：586或以上PC●内存：16MB或以上●硬盘：1GB或以上●显示：VGA彩显●1.44MB软驱，建议配置光驱●中文打印机（EPSON系列）●IC卡读写器（专用的IC卡读写工具，由生产厂家提供）●设置卡（一种特殊的IC卡，随系统提供给用户）2、软件环境●简体中文WINDOWS 95/NT或以上版本●管理系统软件（由光盘一张或3寸软盘四张组成）3、硬件安装●连接计算机主机、显示器、键盘和鼠标器之间的电缆。
●连接主机与打印机之间的电缆。
●连接主机与外置IC卡读写器之间的电缆，将通信电缆一端接IC卡读写器，另一端与计算机的通讯口（COM1或COM2）相连。
●连接主机、显示器、打印机、IC卡读写器的电源线。
●准保主机箱、显示器、打印机和IC卡读写器的连路后，开启电脑便可进行软件安装。
4、软件安装●启动计算机后，进入WINDOWS操作系统。
●插入光盘或软盘，在资源管理器上选定盘符，在1#盘上运行SETUP. EXE应用程序，开始安装管理软件。
●插入的光盘可直接安装完成，如用软盘安装，请按提示顺序插入1#、2#、3#、4#软盘，直至软件安装完毕。
●安装完毕后，建议在WINDOWS桌面窗上，建立快捷方式，以便日后迅速启动售电系统。
此时在可计算机硬盘上建立以下目录：DLLs目录下的Sure32wc. DLL为应用程序扩展文件。
HELP目录下的Sdhelp. HLP为系统帮助文件。
5、系统启动运行在WINDOWS桌面，用鼠标器双击“管理系统”图标，计算机便开始运行程序。
首次运行，管理系统默认通信端口为COM1。
(当系统提示“通讯错误”时, 操作员需判别通信端口是否正确)●屏幕提示“校验设置卡”时，开启IC卡读写器的电源，插入随系统配置的“设置卡”，然后单击“校验设置卡”（用以检验使用系统的合法性）。
见下图：●进入操作员登录窗口后，选中操作员姓名并录入相应的密码,进入《售电管理系统》操作画面。
见下图：注意：第一次进入管理系统，默认姓名为“系统管理员”其密码为“111111”。
6、系统初始化进入系统主菜单后，首先进行系统初始化工作，即建立“用电类别及电价库”、“电能表库”等（详见本书相关章节），否则系统无法正常售电。
五、系统菜单结构和功能介绍1、系统菜单结构本系统由八个功能模块组成，分别是：文件、日常处理、综合查询、表打印、IC2、功能介绍2.1、文件用于执行与系统文件相关的操作，对管理系统的数据库进行新增、保存、删除、恢复、打印等设置。
（“删除”功能是针对“系统管理”中的某几项模块设置的）2.2、日常处理用于操作与售电管理相关的业务，包括建立和修改用户档案、购电、补电量、补电卡、销户和抄表数据读入等。
2.2.1、客户档案（用电）客户档案资料，是由“用户资料”、“电能表参数”两部分组成。
初装系统在未建立用户档案前，屏幕会提示“数据库为空，开户吗?”，如需建立用户档案按“确定”即可输入客户的相关资料。
见下图：步骤：（1）、定义客户“电卡编号”（参考本书“二、售电点的建立”章节），按照客户资料填写“用户名称、地址”、“用电类别”等。
(其蓝色标题的标签中须录入的字段)（2）、填写（选择）“用户电能表参数”（“电表型号、规格”、“限电功率”等），其“限电功率”可在电能表的最大功率范围内任意设定。
呈灰色显示的输入框中内容是系统自动赋值，不能修改。
（当进行必要修改时，可在“系统参数设置”菜单下进行）（3）、输入完毕后，按“保存”按钮，系统提示“保存成功”。
2.2.2、购电对已创建客户档案的用户，便可直接进行购电。
见图：步骤：（1）、进入此对话框后，先区分：用户是“开户购电”还是“充值购电”，如：首次购电选“开户购电”项，对系统中已有（一次以上）购电记录的用，则须选择“充值购电”项进行购电。
（2）、客户输入电卡编号或按“读购电卡”，录入购电量(注：其购电量为整数，最大值为9999度)，同时还可打印“售电收费凭据”。
（3）、建议在购电写卡成功后，在“IC卡处理”菜单下，进行“IC卡回读”，确认写IC卡的数据是否有效。
注意：可根据管理部门的实际情况，全部或个别客户在购电和物业管理收费之间起相互制约关系。
例如：用电客户建档时，选择其“电价类别”为“９”字头的所有用户（前提：必须事先在“用电类别及单价”菜单项下，新增一个编号为“９”字头的电价类别），当客户在未缴交本月物业项目费用购电时，系统会提示“本月╳╳╳费用未交，请尽快缴纳，是否允许购电？”，操作员可在“综合查询”菜单功能下，查询该用户的项目收费情况，督促用户缴交费用。
2.2.3、补电量(即：恢复电能表用电数据)当用户电能表数据发生错乱或丢失时，管理部门将对用户进行补电量处理。
(注：电卡类型为AT24的电能表，无此功能！) 示图如下：具体步骤：（1）、先把数据错乱或丢失的电能表及用户电卡作清零处理，使之成为裸表、裸卡。
（2）、用一张新电卡对用户进行“补电量”操作，输入所需要补电量的电卡编号，系统自动计算应补电量，单击“补电量”按钮，提示“写卡成功”即可。
（3）、之后，用该写有数据的电卡插入已清零的电能表中，此时用户用电数据便会复制到该电能表并将此电卡清零。