第14章领导理论和领导艺术
一、名词解释
1．管理方格论（首都师范大学2010研）、管理方格理论（深圳大学2007研）
答：管理方格理论是由罗伯特·布莱克和简·穆顿在1964年出版的《管理方格》一书中提出的一种理论。

管理方格论概括了员工导向和生产导向两个维度。

这一理论把管理人员按他们的绩效导向行为（称为对生产的关心）和维护导向行为（称为对人员的关心）进行评估，给出等级分值。

然后以此为基础，把分值标注在两个维度的坐标界面上，并在这两个维度坐标轴上分别划出9个等级，从而生成81种不同的领导类型，其中具有典型代表的是如下5种类型：
图14-1管理方格图
①1.1型，称为贫乏型的管理。

对职工和生产几乎都漠不关心，只以最小的努力来完成必须做的工作。

这种领导方式将会导致失败，这是很少见的极端情况。

②9.1型，称为权威与服从型的管理。

领导作风是非常专制的，领导集中注意于对生产任务和作业效率的要求，注重于计划、指导和控制职工的工作活动，以完成组织的目标，但
不关心人的因素，很少注意职工的发展和士气。

③1.9型，称为乡村俱乐部型的管理。

在这类管理中，主管人员很少甚至不关心生产，而只关心人。

他们促成一种人人得以放松，感受友谊与快乐的环境，而没有人去关心、协同努力以实现组织的目标。

④9.9型，称为团队式管理。

即对生产和人都极为关心，努力使职工个人的需要和组织的目标最有效地结合，注意使职工了解组织的目标，关心工作的成果。

建立“命运共同体”的关系，因而职工关系协调，士气旺盛，能进行自我控制，生产任务完成得极好。

⑤5.5型，称为中间型管理。

这种领导对人的关心度和对生产的关心度，虽然都不算高，但是能保持平衡。

一方面能比较注意管理者在计划、指挥和控制上的职责。

另一方面也比较重视对职工的引导鼓励，设法使他们的士气保持在必须的满意的水平上。

但是，这种领导方式缺乏创新精神，只追求正常的效率和令人满意的士气。

在以上五种基本管理方式中，布莱克和穆顿认为团队管理最为有效，其他管理方式根据效率高低依次排列为：中间型管理、乡村俱乐部型管理、权威与服从管理、贫乏的管理。

管理方格理论可以用来培训管理人员。

布莱克和穆顿提出了领导方式改造的六个步骤，即学习、评价、小组讨论、确定目标、寻找实现目标的办法和巩固成果。

由于事物的复杂性，并由于管理方格理论对被领导者的具体状况和外部环境涉及较少，因此布莱克和穆顿指出，在现实中确定哪种领导方式最为有效，应根据被管理的对象和外部条件而定。

2．权变理论（华南师大2014研；华南理工2013研；四川大学2011研；人大2010研）答：权变理论又称情景理论，其基本观点是：有效的领导方式取决于权变因素（情景因素），即一种具体的领导方式不会到处都适用，在特定的情景下，应采取特定的领导方式。

这种关系可以用下式来表示：E＝f（L，F，S），其中，E为领导的有效性；L为领导者；F为
被领导者；S为环境；f为函数关系。

主要有三种代表性的权变领导理论：①菲德勒的权变理论；②领导的生命周期理论；③路径—目标理论。

3．领导方式
答：领导方式是指领导者在一定的领导环境下，为完成某个特定目标，在与被领导者的交互作用中所表现出的行为方式。

领导方式是否有效取决于以下要素：①领导者，主导性因素，包括领导者的素质、对“人性”的假设以及对权力的认识等；②被领导者，包括被领导者的素质、对企业目标认识程度、对领导者的信赖与拥戴程度以及由此产生的积极性与创造性；③环境，指企业方面的结构形态、经营方式、技术基础、价值取向、行为习惯，还包括企业外部的社会文化、技术经济等条件。

领导方式有三种基本类型：专权型领导、民主型领导和放任型领导。

专权型领导是指领导者个人决定一切，布置下属执行，这种领导者要求下属绝对服从，并认为决策是自己一个人的事情。

民主型领导是指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作。

放任型领导是指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。

他的职权仅仅是为下属提供信息并与企业外部进行联系，以此有利于下属的工作。

4．路径—目标模型（中南财大2009年研）
答：路径—目标理论是罗伯特·豪斯（Robert House）发展的一种领导权变理论。

该理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。

路径—目标的概念来自于这样的观念，即有效领导者能够明确指明实现工作目标的方式来帮助下属，并为他们清除各种障碍和危险，从而使下属的相关工作容易进行。

根据路径—目标理论，领导者的行为被下属接受的程度，取决于
下属是将这种行为视为获得当前满足的源泉，还是作为未来满足的手段。

领导者行为的激励作用在于：①使下属的需要得以满足取决于有效的工作绩效；②提供有效绩效所必须的辅导、指导、支持和奖励。

5．领导艺术
答：领导艺术是实践中进行领导的诀窍和技巧，表现为富有创造性的各种领导方法。

管理者只有具备灵活运用各种领导理论和原则的能力与技巧，才能率领和引导人们克服前进道路上的障碍，顺利实现预定的目标。

毛泽东在《党委会的工作方法》一文中总结的l2条工作方法就是对领导艺术的一个很好的概括。

这l2条是：①党委书记要善于当“班长”；②要把问题摆到桌面上来；③互通情报；④不懂得和不了解的东西要问下级，不要轻易表示赞成或反对；⑤学会“弹钢琴”；
⑥要“抓紧”；⑦胸中有“数”；⑧安民告示；⑨精兵简政；⑩注意团结那些和自己意见不同的同志一道工作；⑪力戒骄傲；⑫划清两种界限。

此外，还有许多具体的行之有效的领导方法，如开调查会；解剖麻雀；抓两头带中间；三结合等等。

二、简答题
1．领导方式情景论包括哪些内容？（北京邮电大学2008年研）
答：领导的有效性是由领导者、被领导者及其环境因素等共同决定的，要根据具体情况来确定领导方式。

这种观点被称为权变理论或情境理论，著名的研究有菲德勒模式、路径—目标理论、领导者参与模型和生命周期理论等。

（1）菲德勒权变理论
①基本内容
a．权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格，领导工作强烈地受
到领导者所处的客观环境的影响。

或者说，领导者和领导方式是某种既定环境的产物，即 ，，。

式中，S代表领导方式，L代表领导者特征，F代表追随者的特征。

E代f()
S L F E
表环境。

即领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。

领导者的特征主要指领导者的个人品质、价值观和工作经历。

追随者的特征主要是指追随者的个人品质、价值观、工作能力等。

环境主要指工作特征、组织特征、社会状况、文化影响、心理因素等。

b．菲德勒的领导权变理论是比较有代表性的一种权变理论。

该理论认为各领导方式都可能在一定环境内有效，这种环境是多种外部与内部因素的综合作用体。

c．菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系。

其中，职位权力是指领导者所处的职位具有的权威和权力的大小；任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度；上下级关系是指下属乐于追随的程度。

②研究方法。

菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式。

该问卷的主要内容是询问领导者对最不与自己合作的同事（LPC）的评价。

如14-2所示。

图14-2领导目标与环境关系示意图
③研究结论（见表14-1）
表14-1菲德勒模型
（2）路径—目标理论
路径—目标理论是罗伯特·豪斯发展的一种领导权变理论。

①路径—目标理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。

“路径—目标”是指有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所应遵循的路径。

②根据路径—目标理论，领导者的行为被下属接受的程度，取决于下属是将这种行为视为获得当前满足的源泉，还是作为未来满足的手段。

③四种领导行为：
a．指导型领导。

让下属指导他对他们的期望是什么，以及他们完成工作的时间安排，并对如何完成任务给与具体指导；
b．支持型领导。

支持型领导十分友善，表现出对下属的关怀；
c．参与型领导。

参与型领导与下属共同磋商，并在决策之前充分考虑他们的建议；
d．成就导向型领导。

成就导向型领导设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥自己的最佳水平。

④路径—目标理论的两个情景变量：
a．环境因素：任务结构、正式权力系统和工作群体
b．下属的个人特点：控制点、经验和直觉能力。

控制点是指个体对环境变化影响自身。