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培训体系建设之资源层建设
——内部讲师系统
内部讲师的选拔：
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•高层管理者 •中层管理者 •技术骨干 •具有一技之长的员工
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培训体系建设之资源层建设
——内部讲师系统
内部讲师的激励
等级课酬
机会优先
淘汰机制
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培训体系建设之资源层建设
——内部讲师系统
新员工引 导培训
基础岗位 技能培训
• 企业简介 • 企业发展历史 • 企业文化 • 企业相关制度 • 工作流程
根据岗位胜任能
力确定的基础性培训 课程，从事各类各级 岗位需掌握的应知应 会知识和技能。岗位 调动、职位晋升、绩 效考核反应知识技能 有欠缺者，都需要根 据任职资格及个人能 力，进行岗位技能课 程培训。
等级课酬：
课酬设计的关键：
•对于管理者而言，如何设定一个合情合理的给付水平； •对于内部讲师而言，如何拉开优劣的档次。
课酬设计的方法：
1.确定基本课酬标准，即每小时的授课费。这是课酬的基数。可以参考外部讲师的课酬情 况，并结合本企业的薪酬水平，确定一个相对合理的标准。 2.设计加权系数。 •依据讲师个人职位的不同，确定不同的职位系数 •依据讲师级别的不同，确定不同的级别系数。 •设置授课效果考核系数。 •设置与备课、讲授有关的系数。如：学历系数、新旧课程系数、原创系数、学员数量系数 等。设置这些系数的出发点是：按劳付酬。
——培训需求
如何通过员工职业生涯规划来获取培训需求？
满意的工作绩效
为工作异动做准备
工作内容变化
为晋升做准备
预期的工作技能要求
不充分的员工技能
充分的员工技能
培训解决方案
非培训解决方案
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培训体系建设之运作层建设
——培训计划与预算
培训计划的基本内容
培训计划
背景分析与需求调查结果分析
培训目标设定 培训的内容及课程安排 培训的组织与实施方式 培训的考核与评估
制定内部讲师的级别升降 和资格取消办法。培训管理部 门要在定期评议内部讲师的基 础上，适时组织观摩活动，切 实落实内部讲师级别的升降机 制，真正达到“鼓励冒尖，拒 绝平庸”的激励目的。
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培训体系建设之资源层建设
——培训课程系统
课程体系横向建设法
按照职能类型整合课程。如技术研发类、人力资源类、行政管理类、物流管理类、 采购供应类、操作技能类、通用管理类、职业素质类、销售业务类、市场策划类、财 务管理类、专项培训类等，据此，可建立课程索引。
建立详细的员工档案，作为员工管理的依据。
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培训体系建设之运作层建设
——培训需求
培训需求获取的途径
组织层面 岗位层面 个人层面
企业战略
岗位胜任素质要求与绩效评估分析 员工职业生涯发展规划
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培训体系建设之运作层建设
——培训需求
如何通过企业战略获取培训需求？
根据公司的长期、中期和短期目标，分析公司目前的人力资源状况，获取公司对于人才的需 求。除了从公司外部招聘之外，更重要的是对公司内部人才的培训、提高、开发和使用。
培训预算的切分方式：
•按照职级切分：高层、中层和基层员工按照不同比例切分，重点关注中层员工。
•按照岗位切分：是根据培训对象的工作岗位、技术等级等要素，配置和实施培训课程
计划。
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培训体系建设之运作层建设
——培训组织与实施
培训内容的设定
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培训体系建设之运作层建设
岗位技能 提升课程
员工个人 成长培训
课程
根据科技、
管理等发展动态， 结合企业发展目 标和竞争战略做 出培训分析后确 立的动态培训课 程
根据员工的
职业生涯规划， 当员工需要提升 的时候进行的培 训课程。
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培训体系建设之资源层建设2020/1/16
建立知识沉淀。 经验传承。 内部分享。
培训课程系统
人力资源类
销售类
生产技术类
财务类
。。。。。。
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培训体系建设之资源层建设
——培训课程系统
课程体系纵向建设法
从动态人力资源开发的角度来设置课程，主要分为开发四阶段：新员工引导
培训课程，员工基础岗位技能培训课程，岗位技能提升培训课程，员工个人成长 培训课程。.
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• 培训活动举行前。 • 检查各项准备工作任务的落实情况； • 组织签到，发放培训学员教材、用具，分发培训活动程序册。
• 培训活动举行阶段。 • 清点培训人数，宣布会场纪律、议程； • 组织教学、讨论、交流或参观，协调处理培训的有关事项； • 后勤服务保障(住宿、就餐)； • 培训人员成绩评定 • 归档
• 活动收尾阶段。 • 进行培训评估工作 • 进行培训总结
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附件：
培训体系建设之运作层建设
——培训评估
一级评估——反映层评估
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培训结束后向培训学员发放调查问卷 （如一次培训人员比较多可以给部分学员 发放），内容包括：培训内容是否合理、 培训时间安排是否得当、培训是否给自己 一些启示、是否学到了新的知识以及对培 训讲师进行评价等。
• 从企业中层及基层领导的角度来看，要明确培训并非万能， 有很多问题光依靠培训是没办法完成的。培训是帮助作用而不是 决定作用。
• 从员工的角度来看，要让员工感受到不培训对工作的压力， 员工将培训作为员工本人的需求。
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培训体系建设之制度层建设
——培训管理系统
•提出企业未来的愿景与方向 •提出经营目标，策略，组织要求 •提出对人才之期待与要求 •给与行动支持 •给与预算支持
企 业 发 展 战 略
人 力 资 源 管 理 战
职位匹配分析 组织架构调整
略
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需
招
要
聘
调
整
的
岗 位
培 训
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培训体系建设之运作层建设
——培训需求
如何通过岗位胜任素质要求和绩效考评结果来获取培训需求？
某员工的胜任能力图
预算控制 员工管理
产品知识
销售技巧 活动策划
跨部门合作
市场策略
客户关系
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•根据员工培训和发展需要，开发、实施和更新各类管 理培训课程及技术培训课程 •根据人力资源部门的安排，进行培训授课工作 •协助培训考核及评估工作 •协助人力资源部门完善内部培训体系建设。
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培训体系建设之制度层建设
——建立培训制度与流程
制度
培训的资源层面去阐述。
流程
培训的运作层面去阐述。
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培训体系建设之制度层建设
——培训管理系统
培训管理系统建立的目的： 筹建企业的培训管理机构，并有效分工，贯彻企业全员培训的理念。
全员培训的理念=高层的重视+中层的认识+员工的配合
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• 从高层领导的角度来看，企业负责人对培训体系的理解和重 视程度，是内训体系能否良好建立和成功运作的核心要素。
此项工作由培训组织部门负责，并及 时对反馈信息进行汇总和分析，及时对培 训工作进行有效调整。
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——培训组织与实施
培训课程的改进
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培训体系建设之运作层建设
——培训组织与实施
培训方式的选择
为了达到培训的综合效果，拓宽培训的方式，公司可以采取多种多 样的培训方式。
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培训体系建设之运作层建设
——培训组织与实施
培训活动的有效组织
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1. 准备阶段： • 经费预算、物资保障预算； • 确定培训活动举行地点；培训活动场地的联系及布置； • 明确培训活动开始和持续时间 • 外地参加培训活动人员住宿、就餐、地点预定； • 准备好活动需要分发的学习材料或教材； • 制定培训活动程序册； • 通知需要参加活动的单位(人员)及注意事项。
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培训体系建设之运作层建设
——培训计划与预算
培训计划之培训目标设定
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培训体系建设之运作层建设
——培训计划与预算
培训预算
培训预算作为培训计划的前提条件。在新建培训体系的企业，重点要做到 预算的节省，避免无谓的开销。
•公司的目标？ •培训要达到的目标？ •各项培训课题能获得什么收益？ •这项培训是不是必要的？ •可选择的培训方案有那些？ •有没有比目前培训方案更经济、更高效的方案？ •各项培训课题的的重要次序是什么？ •从实现培训目标的角度看到底需要多少资金？
有利于对培训进行整体规划，并结合员工职业生涯，使人才培
养工作更加符合人才成长规律，提高员工参加培训的积极性和
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主动性，促进培训的长期可持续发展。
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e-Busin培es训s P体er系sp建ect设ive的构成
培训体系
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培训管理制度不完善
以要求代替制度，培训管 理制度陈旧，培训管理缺乏有 效的刚性约束，培训工作缺乏 权威性，导致问题得不到很好 解决，要求得不到贯彻。
缺乏来自横向的其他部门的有效 配合，培训工作成了人力资源一个部 门的事，使培训与业务相对脱节，培 训的作用难以得到有效的发挥。
期望值过高
培训体系的建设是一个循序渐进的过程， 不能一蹴而就，不能流于形式。
培训讲师队伍不稳定