某科技有限公司培训管理制度目录第一章总则第二章培训办公会议制度第三章培训评估与总结报告附件四课堂记录与总评表附件五培训总结报告附件六讲义模板附件七员工培训申请表附件八外派培训通知第一章总则第一条为了进一步加强职工培训工作，实现职工培训工作科学化、规范化、制度化，根据《中华人民共和国职业教育法》、《劳动法》等法律法规和公司发展战略的精神，结合公司实际，特制定《**科技发展有限公司培训管理制度》。
第二条职工培训工作要本着强化管理、突出服务、注重效果的思路开展，以市场需求为中心，以提高员工队伍素质为目标，坚持整体性人力资源开发的方针，紧密结合公司战略发展和员工队伍建设的实际，为公司提供创新、实用、高效的培训，为公司的发展提供智力支持。
第三条适用范围：适用于本公司所有员工的培训。
✧✧基础性的管理技能与工作技巧，由浅入深、由基本的工作技能到思维能力、创造能力的锻炼，根据员工在公司的发展阶段，分A、B、C、D四个层级分别设计不同课程：A级：一般员工、基层人员12.问题分析与解决的手法13.工作标准化14.工作改进与提高15.时间管理16.和谐的人际关系与沟通技巧17.压力管理与情绪调适18.文书写作与报告书撰写19.自我管理与自我开拓20.档案管理B级：主任级人员、资深员工、完成A级训练的员工21.工作指导与工作关系改善22.基本管理理论23.如何有效进行日常管理41.谈判技巧D级：决策层人员、高级经理人员、完成C级研讨的员工42.领导统御风格43.策略规划与实务44.企业经营哲学45.经营理念与企业文化46.经营分析与策略47.投资分析与策略48.经济现状与未来展望49.方针管理与展开50.突破习惯领域51.危机处理52.创新管理与企业改造53.第五项修炼54.经营实践演练对于以上课程，目前我们尚处在陆续开发过程中，在大家的共同努力下培训体系将不断地趋于66.客户服务礼仪B 财务审计方面67.现金流量与预算管理68.成本控制与成本分析69.财务报告的编写70.国家财政、税收方面的政策、法律、法规71.各种纳税技巧72.如何更好的开展企业内审73.国际内审发展趋势74.多业务经营的财务处理方法C 技术方面75.科技发展新动向76.如何利用公司现有技术资源77.业务发展中的技术支持78.技术开发与创造性思维79.各种技术设备、网络的维护与维修96.如何依法管理企业97.合同制管理98.企业兼并、调整中的有关法律规定99.最新政策、法规动态F 公司业务与电脑化100.公司各种新业务介绍101.网页浏览与电子邮件收发102.如何进行网页制作103.电脑病毒的防护及处理104.部门信息访问、发布的规定的流程自我教育发展：员工进入国内外知名高校、机构进修培训4-2培训实施分为：4-2-1 公司内培训：由公司人力人力资源部、公司主管或外聘讲师到公司内培训；4-2-2 公司外培训：指由公司派员工到公司外接受培训。
第五条职责5-1部门主管：5-1-1负责提报年度培训需求计划或临时性的培训需求并督导执行；5-2-7 组织公司内部各种类型的集中培训，负责工作现场培训的组织和推进；5-2-8 协助各业务部门组织、举办各类专业技能的集中培训；5-2-9 做好公司涉及员工培训的制度管理工作；5-2-10 负责公司培训费用预算管理；5-2-11 负责公司举办各种集中培训的项目、师资、教材、学员的审核与管理；5-2-12 负责各种外培及学历教育的审核、管理；5-2-13 负责员工培训效果评估及档案管理，负责培训场地、设施和用品的管理；5-2-14 负责受训员工的生活、后勤管理；5-2-15 负责对各部门培训计划和实施情况的审查、监督和评估；5-2-16 对各部门申办各种专项业务技能培训提供咨询和指导；5-2-17 总部对分公司员工培训工作进行业务咨询与指导。
5-3培训讲师：负责培训教材的准备、培训的实施及培训成效的考核。
5-4总（副总）经理：负责核准年度培训计划。
第六条工作程序6-1提出培训要求6-1-1 本公司各部门主管应于最迟每年12月份提出次年年度员工培训需求计划，并填写《员工备案。
6-5-2 公司实施培训后，应由讲师进行培训结果考核，考核方式可分笔试、口试、实际操作或交心得报告等方式选择一至两种实施；6-5-3考核不合格者应重新安排补训，补训一次为限；仍不合格者，报请其主管予以淘汰处理；6-5-4 如外派受训，须缴验培训“合格证书”或“结业证书”或交“培训心得报告”方式进行资格鉴定；6-5-5 培训“合格证书”缴验后由人力资源部保留正本，影印本交还本人，正本在劳动合同期满不再续约后可交还本人；6-5-6 凡参加公费、带薪外培或已取得本公司资助金的员工，培训结束后，应按规定年限继续为本公司服务，否则本公司有权追讨公司为其培训所付出的费用；6-6 登录：无论是公司自办还是公司外派培训的结果，均应于受训完成后两星期内送交登录于个人之《人事资料卡上》，以作为人员资格鉴定及未来人事调迁的参考依据。
6-7 记录维护6-7-1 所有实施培训的教材及培训考核成果均应按《文件与资料控制程序》办理保管存档事宜；6-7-2 应保存个人的培训记录至该员工离职时止，有关记录的保存及维护应合理。
第七条培训纪律7-1 员工参加培训，应遵守培训纪律，努力学习。
被列入单位计划的培训，是该员工工作目标的会议的议题由人力资源部经理决定，也可由员工将需讨论的问题提交培训助理，培训助理汇总后报人力资源部经理确定。
8-5会议决定的贯彻执行：会议决定由人力资源部经理责成本部门员工执行，培训助理负责检查督促，并将执行情况报人力资源部经理。
第三章培训评估与总结报告第九条流程与规则：9-1 评估表的填写与回收培训课程完成时，必须立即向学员发放学员培训评估表（附件一）、向讲师发放讲师培训评估表（附件三），并当场收回。
在此过程中应向学员和讲师说明填写要求，并确保全部问卷回收并有效。
外派学员培训时，必须在其参加培训前将培训通知与外派学员评估表（附件二）发放到位，并确保收回。
外派培训时，不使用讲师培训评估表。
此流程由培训项目负责人或其指定的人员负责。
9-2 总结报告根据学员评估表、讲师评估表、签到表、作业与考试卷、课堂记录与总评表（附件四），在培训课程结束后两个工作日内，由培训项目负责人或其指定的人员完成编写培训总结报告达不到训反馈表、培训评估报告；10-2培训讲师档案：课程的讲师的名单、简介、相片、特长及在过往的培训评估；10-3培训机构档案：培训机构的介绍、课程介绍、讲师介绍（培训评估）；10-4员工培训档案：每一位公司的员工都有一个培训档案。
包括每个培训项目的日期、课程名称、课程长度、费用及讲师。
第十一条培训档案管理工作的基本原则是：以集中管理为主。
即由人力资源部培训助理统一管理。
由培训助理负责及时将档案归档。
第十二条培训档案管理的任务是：12-1收集、整理、立卷、保管公司的档案；12-2进行档案统计；12-3进行培训档案分类，分为四大类别：培训项目档案、培训讲师档案、培训机构档案、员工培训档案；12-4培训项目档案：在每一个培训项目完成后的第五个工作日内完成立档；12-5培训机构档案：每个月整理一次培训机构及培训讲师的资料（书面及声像），更新或处理。
12-6员工培训档案：在每一培训项目完成后的第二个工作日内，按照此次培训项目的学员名单，往员工培训档案中添加员工培训的记录。
1000元、500元、100元的罚款。
14-5借档人确因工作原因需要复印文件，需经人力资源部经理批准。
第五章培训教材管理第十五条教材体系由授课提纲、学员材料、讲师讲义三大部分构成；授课提纲模板、学员材料模板、讲师讲义模板，见附件六。
第十六条流程与原则专职讲师课程的审核流程：专职讲师在上课之前的2周之内，向培训发展经理和总监提供课程内容的授课提纲、学员材料、讲师讲义；人力资源部经理在3个工作日之后提出修改意见；在正式上课前的1周内召开培训委员会，由主讲讲师过自己的课程；培训委员会成员提出意见；讲师调整自己的课程内容✧兼职讲师课程的审核流程：兼职讲师在上课之前的2周之内，向培训项目负责人提供课程内容的授课提纲、学员材料；培训项目负责人在3个工作日之后提出修改意见；在正式上课前1周之内召开培训委员会，由主讲讲师过自己的课程；培训项目负责人提出意见；兼职讲师调整自己的课程内容；兼职讲师在上课时由培训项目负责人现场录音；培训项目负责人在1周之后根据录音整理出讲师讲义；交给主讲的兼职讲师讨论之后定稿；✧✧桌面18-2-6培训结束后，项目负责人或项目助理负责督促培训学员协助整理培训场地。
第七章培训现场管理第十九条流程与规则：19-1 准备：19-1-1于培训开始前2个工作日定车（根据培训课程、培训时间决定）19-1-2于培训开始前2日确定布置场地时间、为老师、学员安排房间、午餐等事宜19-2 现场布置事项➢课桌、讲义、胸牌等的摆放☐根据讲师的要求确定课桌摆放模式☐由酒店服务人员摆放☐培训负责人带老师去看场地时验收，若不符合要求，培训负责人立即要求酒店方重新布置➢电脑、多媒体的调试☐投影的位置、尺寸一定要符合讲师授课的要求☐投影尺寸一定要照顾到每一个学员的视线☐培训负责人在现场验收➢白板、白板笔的准备➢-培训负责人掌握现场人数，及时定餐；-及时了解学员对餐饮的满意度，随时与酒店方调整菜单，最大限度地满足学员的需求，保证他们以饱满的精神投入培训；-及时为讲师更换书写用的纸张或者协助清洁白板；-随时准备协助老师的一些团队活动；-意外、突发事件的发生，并及时、灵活处理。
第八章讲师行为规范第二十条讲师行为规范以尊重学员、爱护学员、为人师表为原则。
20-1上课期间一定要着职业套装，仪容整洁；20-2准时出现在培训现场,不得迟到早退；20-3做好培训所需的讲义、准备好活动所需的道具；20-4事先掌握培训所用电脑的使用方法；20-5所用通讯工具必须关闭或者处于静音状态；20-6根据成人培训的特点，适当进行互动；20-7培训时积极认真，全情投入；20-8按规定准时上下课，保证课间休息时间及下一步培训的顺利进行；-和合作成功的培训机构和讲师签订长期的合作合同，并将其纳入公司的供应商档案。
第二十二条培训操作步骤✧在上课之前讲师要和至少10%的学员座谈，了解培训需求；和人力资源部的培训项目负责人座谈，了解公司情况和人力资源部的要求。
中高层管理人员的课程需要和公司领导座谈，了解公司的企业文化和公司的发展方向等；✧讲师根据需求调查的情况，设计正式的培训方案，包括课程提纲、讲师讲义、学员教材。
-讲师必须将正式的培训方案送项目负责人审核；只有审核通过后才能正式开课；✧按照合同执行培训，培训项目负责人或指定专人旁听，监督课程进行，准备转训和开发课程；课程结束后，项目负责人将根据项目管理要求讲师进行评估，并将评估结论和讲课材料留档。