管理心理学激励理论
高成就者不一定是优秀的管理者 权利需要与管理者的成功关系密切 成就动机可以训练
管理心理学激励理论
Summary:
双因素论
需要层次论
ERG理论
激励因素
自我实现 尊重 归属
成长 需要
关系 需要
保健因素
安全 生理
生存 需要
管理心理学激励理论
成就需要论
权成 力就 需需 要要 社交需要
期望理论 是佛隆在1964年出版的《工作与激励》中提
• Rate of pay • Company policies • Working conditions
• Personal growth • Recognition
• Relations with others • Responsibility
• Job security
• Achievement
需要层次论 生存，关系，成长理论 成就需要理论 双因素理论
过程型激励论
期望理论 公平理论 目标理论 归因理论 认知评价理论
综合型激励论
管理心理学激励理论
双因素理论是美国心理学家赫茨伯格 (F.Herzberg)于1959年提出来的，全名叫“激励、 保健因素理论”。
通过在匹兹堡地区11个工商业机构对200多位 工程师、会都同他们的工作 环境有关，而感到满意的因素，则一般都与工 作本身有关。据此，他提出了双因素理论。
1
Individual
2
Performance
E
I
1. Effort-performance relationship 2. Performance-rewards relationship 3. Rewards-personal goals relationship
Organizational Rewards
81%
管理心理学激励理论
激励
Maslow’s Hierarchy of Needs
Self Esteem Social Safety Physiological
管理心理学激励理论
Alderfer’s ERG Theory
Existence Growth Relatedness
管理心理学激励理论
需求受挫 G需求受挫
管理心理学激励理论
黑气球的哲理
黑人小孩开心地拿过气球，小手一松，黑色气球
在微风中冉冉升起，在蓝天白云的映衬下形成了一道
别样的风景。
老人一连眯着眼睛看气球上升，一边用手轻轻地 拍了拍黑人小孩的后脑勺，说："记住，气球能不能升 起，不是因为他的颜色、形状，而是气球内充满了氢 气。一个人的成败不是因为种族、出身，关键是你的 心中有没有自信。"
管理心理学激励理论
Contrasting Views Of Satisfaction-Dissatisfaction
Traditional View
Satisfaction
Dissatisfaction
Herzberg’s View
Motivators
Hygienes
Satisfaction
No Satisfaction
No Dissatisfaction
Dissatisfaction
管理心理学激励理论
Herzberg’s Two-Factor Theory
Hygiene Factors Motivational Factors
• Quality of supervision • Career Advancement
Outcomes A < Inputs A
Outcomes A = Inputs A
出的。 F=V E
Motivational Force= Valence Expectancy
F=V E I
Motivational force= Valence Expectancy Instrumentality
管理心理学激励理论
Expectancy Theory
Individual Effort
那个黑人小孩便是基恩。
管理心理学激励理论
一、激励的心理基础
激励：就是激发人的动机。也就是通过 满足个人的某些需要，去激发人的内在 动力，产生某种行动意愿的心理活动过 程。
管理心理学激励理论
刺激
需要
激励过程
动机
行为
目标
管理心理学激励理论
二、激励理论
行为主义激励论
认知派激励论
内容型激励论：
欲望或力量 看重G需要
需求满足 满足G需要
R需求受挫
看重R需要
满足R需要
E需求受挫
受挫后退
看重E需要
满足E需要
管理心理学激励理论
Need for Achievement
(nAch)
The Theory of Needs
Need for Power
(nPow)
Need for Affiliation
(nAff)
David McClelland
管理心理学激励理论
成就动机测试：
击靶： A：100%击中，中得2美元 B：80%击中，中得4美元 C：50%击中，中得8美元 D：10%击中，中得16美元 E：1%击中，中得32美元
管理心理学激励理论
高成就动机者喜欢具有个人责任、能反 馈、适度冒险性的任务
第七讲：管理心理学的激励理论
管理心理学激励理论
[故事] 拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩，
一边拼命挣扎，一边高呼救命。这河面并不宽， 拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对 准落水者，大声喊到：你若不自己爬上来，我 就把你打死在水中。那男孩见求救无用，反而 增添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终 于游上岸。
3V
Personal Goals
管理心理学激励理论
J S Adam’s Equity Theory
公平理论
亚当斯在1963年发表的论文《对于公平的理 解》，1965年有发表论文《在社会交换中的 不公平》，提出了公平理论的观点。
管理心理学激励理论
Equity Theory
Ratio Comparison*
High
Job Dissatisfaction 0 Job Satisfaction
管理心理学激励理论
High
使职工非常不满意的因素 使职工非常满意的因素
成就 认可
工作自身
责任感
发展
公司政策
行政管理 监督
与主管的关系 工作条件 薪水
与同级的关系 个人生活
与下级的关系
地位 安全
成长
保健
69%
19%
31%
