质 量 。
１．６ 用 药 专 科 用 药 知 识 缺 乏 ，未 能及 时 观 察 用 药 后 反 应 ，高
１ 风 险 因 素 分 析
危 药 品无 标 识 ，使 用 时 未 两 人 核 对 。非 抢 救 病 人 执 行 口头 医 嘱 。
１．１ 服 务 态 度 与 交 流 沟 通 据 统 计 ，在 骨 科 医 疗 风 险 因 素 中 ， １．７ 服务 设施 路 面 湿 滑 ，造 成 病 人 摔 倒 ，手 摇 床 的 摇 柄 未 及
私 ，使 用 不 恰 当的 称 呼 ，偏 见 、轻 视 、冷 落 ，不 一 视 同仁 ；让 病 人 家 １．８ 病 人 因 素 病 人 生 活 环 境 不 同 ，自身 素 质 不 同 ，对 护 士 的
属 做 划 价 、拿 药 、送 标 本 等 工 作 ，都 会 引 起 病 人 及 家 属 的 不 满 。 要 求 不 同 ，对 护 士 产 生 过 高 期 望 值 ，一 旦 不 能 实 现 要 求 ，易 产 生
立 即 手 术 ，此 时如 果 护 士 的 解 释 缺 乏 耐 心 或 态 度 冷 淡 则 易 引 发 时 ，不 了解 仪 器 性 能 ，自行 调 节 锻 炼 度 数 ，易 造 成 意 外 伤 害 ；拒 绝
护 患 纠 纷 。
生 命 体 征 的 监 测 ，擅 自外 出 。
１．２ 责 任 心 和风 险 意 识 有 的 护 士 缺 乏 责 任 心 和 慎 独 精 神 ， ２ 对 策
致 伤 ，具 有 急 诊 多 ，病 情 变 化 快 ，复 合 伤 、多 发 伤 等 特 点 ，事 发 突 的一 部 分 是 可 以被 病 人 复 印 的 ，而 护 士 对 其 重 视 不 足 ，致 使 护 理
然 ，家 属 无 心 理 准 备 ，病 人 卧 床 时 间 长 ，因 医疗 费 用 易 产 生 经 济 记 录存 在 着 很 多 问题 ，如 护 理 记 录 未 及 时 、准 确 、客 观 、真 实 地 书
与 病 人 沟通 关 系 的 因 素 占 首 位 ［１］。护 士 态 度 冷 漠 ，语 气 生 硬 ，缺 时收 回 ，造 成 病 人 跸 倒 ，老 年 、儿 童 、躁 动 病 人 未 加 防 护 栏 而 发 生
乏 耐 心 ，对 病 人 的 疾 苦 缺 乏 同情 心 ，不 尊 重 病 人 ，议 论 病 人 的 隐 坠床 。
纠 纷 ，对 护 理 的 要 求 比较 高 且 难 度 大 ，因此 要 及 时 预 见 、发 现 和 写 ；记 录 与 病 情 不 相 符 ，缺乏 衔 接 性 ，回顾 性 描 写 ；随 意 涂 改 或 代
处 理 护 理 过 程 中 的风 险 因 素 ，才 能 保 障 护 理 安 全 ，不 断 提 高 护 理 替 签 名 ；自 己不 观 察 病 情 ，套 搬 医 生病 历 ，未 体 现 专 科 情 况 。
ＣＨ ＩＮＥＳＥ ＧＥＮＥＲＡＬ ＰＲＡＣＴＩＣＥ ＮＵＲＳＩＮＧ Ｊｕｌｙ，２０１３ Ｖｏ１．１１ Ｎｏ．７Ｂ
创 伤 骨 科 护 理风 险 因素 分 析 骨 科 的 护 理 风 险 因素 ，采 取 加 强培 训 、改 善 服 务 态度 、树 立 风 险 意 识 、提 高护 士 专 业 知 识 与 操 作 技 术 、落 实 规 章 制度 、 提 高 用 药安 全 、加 强 风 险 监 控 等 对 策 ，以 降低 创 伤 骨 科 病 人 的 护 理 风 险 、提 高 护 理 质 量 。 关 键 词 ：创 伤 骨 科 ；护 理 风 险 ；用 药 安 全 ；护理 质 量
护 士 缺 乏 医 学 知 识 ，对 病 人 的提 问搪 塞 ，不 作 回答 、一 问 三 不 知 ， 护 患 纠 纷 。个 别 病 人 依 从 性 差 ，不 能 遵 守 医 护 人 员 所 交 代 的 注
或 不 懂 装 懂 ，或 想 当 然 地 解 释 ，都 会 使 病 人 对 护 士 产 生 不 满 ，降 意 事项 ，如 骨 盆 骨 折 的病 人 自行 下 床 引起 骨 折处 移 位 ；腰 麻 术 后
低 对 护 士 的 信 任 和 产 生 反 感 ，影 响 交 流 。 骨 科 病 人 中 因 意 外 损 病人 不 足 ６ ｈ 自行 睡 枕 头 引 起 头 痛 ；进 行 ＴＤＰ 治 疗 时 ，距 皮 肤
伤 急诊 人 院 者 较 多 ，病 人 及 家 属 不 知 正 常 的诊 疗 程 序 ，急 于 要 求 过近 ，引起烫伤 ，不注意保护眼部 ，致视 力受 损 ；使用功能锻炼 仪
中 图分 类 号 １Ｒ４７３．６ 文 献 标 识 码 ：ｃ ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７４—４７４８．２０１３．２０．０４１ 文 章 编 号 ：１６７４—４７４８（２０１３）０７Ｂ一１８８４—０２
随 着 人 类 社 会 的进 步 、医 疗 卫 生 事 业 的不 断 发 展 ，人 们 的 法 未 到 床 旁 交 接 ，卧 床 病 人 不 查 看 皮 肤 情 况 ；未 认 真 执 行 查 对 制
如 使 用 分 装 输 液 袋 时 让 病 人 家 属 自 己放 液 体 ，造 成 多 种 液 体 混 ２．１ 培养 护 士 良好 的 服 务 态 度 和 沟 通 技 巧 良好 的 服 务 态 度
合 而 产 生 不 良反 应 ；不 按 时 监 测 生 命 体 征 ，测 体 温 时 不 数 脉 搏 ， 是 医院 在 竞 争 中取 胜 的重 要 条 件 之 一 ，也 是 实 现 优 质 护 理 的 关
制 意 识 和 对 自己 的就 医权 利 意 识 增 强 ，对 医 疗 护 理 的服 务 、质 量 度 ，操 作 时 只 喊 床 号 不 对 姓 名 ；带 教 实 习 生 时 未 放 手 不 放 眼 。
安 全 的要 求 也 越 来 越 高 。创 伤 骨 科 的病 人 多 因 车 祸 、意 外 事 故 １．５ 护理 记 录 在《医疗 事 故 处 理 条 例 》中 护 理 记 录 作 为 病 历