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空中乘务专业民航服务英语会话第三版UNit3depart(二)起飞第二部分课件
好的,没问题,这是你的登记牌,享受你的航班!
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Expressing Unhappiness. It's awful. Oh God! Things just seem to get worse. I don't like it.I'd rather... I can't bear to listen.. I can't stand those rude people. Making Complains I have never seen such a terrible film. Sorry.You must be joking. I am ashamed of you.
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g Unhappiness. I don't appreciate the way you speak to your mother.
You shouldn't have left so soon.
You needn't have told them that. She could have helpedme , but she didn't. She is always asking such silly questions.
Dialouges (1)Traveling with an Infant 带婴儿旅行
1)
(2)Paying for Extra Weight Luggage
下一位 早上好 早上好,你要飞往哪里? 我将要飞往纽约。 你能出示你的机票和护照吗? 给你。 好的。你能将你的行李箱放在传送带上吗?谢谢 当然 对不起,先生。你的包裹超出了重量许可范围。 啊? 行李箱的重量限制在23千克,但是你的事27千克。我恐怕你不得不从箱子里取出来一些东西或者你可以为超重的部 分支付费用。 好的,我需要付多少费用? 我将为你写一张支票,你拿着它在超重物品服务处付费。 它在哪儿? 就在对面,你的左手边。你看到一个大的黄色标志了吗? 哦,我看见了。我可以留我的行李箱在这里吗? 对不起,你不能。你必须带着它。还有你的票和护照,当你付完了超重费用,来我这里,我将为你办理登机手续 好的,谢谢你 不客气。
(4)Upgrading a Passenger to Business Class 帮助乘客升至商务舱
早上好,这是我的护照 早上好,先生。你将乘坐美国达美航空公司的航班从上海到西雅图然后转到旧金山? 对了,有问题吗?
我恐怕经济舱已经满了。
什么?我两个月前买了机票。怎么竟然没有我的座位? 别担心,先生。我们将确保你到达目的地。我将和我的同事再次确认下。 然后他赶紧打了个电话。 我们能为你做的要么帮你升至同架飞机的商务舱要么把你放在另一架去旧金山的飞机上,那架飞机 要40分钟才能走。 40分钟?我还没有通过安检和海关。这么短的时间我不能做到。 别担心先生我们将帮你通过。 不用了,我宁愿坐这趟飞机的商务舱
(3)Food Voucher 机场免税店餐券
晚上好 晚上好
我能看你的机票和护照吗?
给你 请把你的行李包一个一个的放在行李箱上,谢谢 没问题
很抱歉告知你这趟航班因为坏天气延迟四个小时
哦,这么糟糕!还会继续延迟下去吗/ 非常抱歉,这个时刻我们没有收到进一步的消息。但是我们将保持让你听到建议。请注意机场通知。 好的,我们能有两个靠窗的座位和两个靠过道的座位吗? 我看看我能做什么 哦,太好了!非常感谢你! 好的。你的座位号是第三排的3A,3B和第四排的4A,4B,靠窗的和靠过道的. 非常好,谢谢你! 这是四张机场大厅内的咖啡馆和餐馆为你们四位提供的 20美元的餐券。每人限用一张餐券,用在免 税店附近的任何一家餐馆。 非常好 你将在早上6点从D通道离开。好,享受你的航班,为我们的延点再说声抱歉。
6.extra weight desk
A desk where you go to pay for the extra weight in you luggage.
7.vouchers
A coupon or other document,either prepaid or given free,entitling the bearer to certain goods,services,or discounts upon presentation.
UNIT3DEPART URE(2) 起飞(2)
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Weight limit set by aircraft companies.If your luggage is overweight,you have to take the extra items out of your luggage or pay excess baggage.