他们都是普通的人,就生活在你我中间 他们都是优秀的人,始终受到世人的尊重与传唱
为什么?
追求成功的两大原则：
• 一个人可以什么事情都不会
干，但一定会干好一件事
• 一个人不可以什么事情都
想干，但没有一件事情干得好
专注的干好一件事，是赢得尊重、 成就与高品质生活的唯一途径
• 尊重与行业无关 • 受尊重的程度与在专
职业人士应尽的基本责任
• 社会 • 企业 • 家庭
基本的工作标准
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对招生现象的思考
• 清华北大
– 录取线最高，每年 招生爆满，大家都 挤破头的往里挤
• 某些学校
– 放宽录取线，甚至 交钱就能读，可仍 然招不到学生
越有口碑的学校录取线 越高
录取线越高的学校大家 越向往
？ 这样的营业单位会不会有长
期的生存与发展
从医院的基本标准看寿险怪现象2
假如所有医 生的行医执 照都是假造 的
当一个业务员没有达 到标准条件时，甚至 有管理人员想方设法 的去帮他造假
思考：这个医 院这种医生会 受到尊重吗？
这样的团队、公司以至 于行业会不会得到尊重、
得到生存与发展？
专业化时代对职业的要求
•态度决定责任心 •责任决定高标准 •标准培养好技能 •技能创造高绩效
牢记四个基本 创造职业价值
资讯广角
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母亲节祝福
太平人寿祝全天下最亲爱的母亲：
节日快乐
• 有一个日子，为母亲而定，是母亲节；
在中国，五月的第二个星期日（2010年5月9日）为母亲节。 母系氏族以母系血缘维系，由母系关系传递，即由祖母传给母亲， 由母亲传给女儿，由女儿传给孙女，依此类推，永不间断； 母亲与我们一直心心相连，在脐带的另一端灌育我们的生命； 母亲是我们人生的第一位老师，
说，赶紧打电话或者拥抱一下身边的母亲，说出你的爱。
亲手做一道小菜
吃遍山珍海味都难以忘记母亲做的饭菜 香。那你知不知道母亲最爱吃的一道菜呢？ 你有没有为她亲自做过呢？
无论你的厨艺如何，只要是你亲手做好 端给她，皆是美味！
送一束花
花语是自己的心情体会，母亲喜欢什么花 就送什么花。要求的是对母亲的爱，而不是流 于表面的形式。
5. 能把下属带上更高层次的成长
– 在这个层次，伟大的领导者开始 出现。这些人是真正可以发展别 人的人，他们给领导者或者组织 增添的价值不仅仅是相加，而是 倍增。
6. 可以应付任何工作的成长
– 发展到这一层次的人很少。如果你有 幸得以帮助别人到达这一层次，应用 最伟大的爱和尊敬来对待他们。这些 人是任何领域都会成功的领导者。他 们的技术和能力可以胜任任何领域。
李思 高级经理
美国寿险管理师（LOMA） 中国高级寿险管理师（IAC）
从事保险业15年
2009年总公司金牌讲师 2009年分公司营业部标保第二名 2009年分公司十大精英
人才成长的六个层次
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1. 有些成长
– 有些人成长速度缓慢，而且缺 乏方向。这些人通常在不知不 觉中进步；他们可能有能力， 但决不会在工作中光芒四射。
医生
运动员
工人
农民
成功的专业人士都具有自己所 从事工作领域几项基本技能，这是 生存和发展的根本保障。
正确的态度可以马上转化为技能
对行业的信念 对公司的信赖 对自己的信心
可以马 上转化 为技能
树立正确的态度，只要态 度端正了，一样可以象优秀的 人那样，使正确的态度马上转 化为技能。
将态度转变为生产力
母亲的美丽犹如一缕花香，令人陶醉，她们是城市一道亮丽的风景。
对于有些人而言，庆祝母亲节只是每年例行 公事，或者已经沦为商人的消费战场，但仍然 有人每年借着这个特殊日子向母亲致意。
在这个特殊的日子里，给母亲送上一束充满最深祝福的 康乃馨吧! 让我们的母亲过一个愉快的节日！
母亲节，让我们行动起来！
• 有一种情，为母亲而感动，是恩情。
思考2
• 我们想象的医生工作是这样的 吗？实际情况与我们的想象有 什么不同？
• 医生的工作需要什么样的基本 态度？
• 总是习惯于放大自己工作的痛苦 • 总是习惯于放大他人工作的快乐
永远不要怀疑自己所从事的 行业，成功的人不断在自己 的工作中找到快乐！
无数事实证明……
• 正确的态度能产生真 正的快乐
一个人可以什么事情都不会干， 但一定会干好一件事。
我们要什么样的标准？
卓越 行业内顶尖的5% 优秀 行业内最优的6-20% 良好 行业内前列20-40% 合格 行业内前面40-80% 不合格 行业内最后的20%
聪明、努力、诚实地工作！
基本的工作技能
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医生的一天
值班 ： 医院值班是从当天一早上班开始，到第二天中午交班完毕。最起码24小 时。白天除了正常的上班之外，如果病房有事必须随传随到。到了晚上， 如果有一个病人有所不适，这一晚上就不用再睡觉了。要是在外科值班， 手术到天亮是很平常的事情。第二天上午，不管你昨晚有没有休息，照 常上班，到中午交完班，要是事情都做完了，可以回去休息半天，要是 没有做完，就必须接着做。
母亲的谨慎扶我螨跚学步； 母亲的甜润教我呢喃学语； 母亲的期望送我走进学堂； 母亲的叮咛帮我步入人生。
母亲把爱吃的美食留给心爱的儿子，母亲用灵巧的双手打扮美丽的女儿。 我们享受着母亲无尽的牵挂，是母亲的祈祷伴我一生太平。
母亲节，让我们与母亲在一起。
• 有一朵花，五月里只为母亲而开，是康乃馨；
康乃馨花语：魅力、真情、母亲我爱你、温馨的祝福 红色康乃馨：祝愿母亲健康长寿； 粉色康乃馨：祝愿母亲永远年轻美丽； 白色康乃馨：象征儿女对母亲纯洁的爱和真挚的谢意； 黄色康乃馨：象征感恩感谢母亲的辛勤付出。
– 在你一生中，如果上帝使你有幸和这 样的人相遇，将会产生远远超越于你 们个人单独的影响力。
职业成长的系列课程
• 四个基本 • 职涯规划 • 时间管理 • 习惯养成 • 快乐积累 • 家庭理财 • 健康管理 • 子女教育 • 平衡人生 • ------------
职业生涯的四个基本
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为她办一张体检卡
让母亲做一次全身体检，她的健康，就是全家的幸福。几十年 如一日的操劳，母亲全身的“零件”还能有多少是好的，又有多少 伤痛是我们所不了解的，而我们能做的，只有让她的疼痛少一点， 再少一点……
为她手部、脸部、足部护理
握住她的手，像小时候妈妈拉着你的手一样，为她轻轻的护理； 泡上温水，像小时候妈妈帮你睡前洗脚一样，为她足部轻轻按摩； 让她闭上眼睛，像小时候妈妈给你洗净小脸一样，为她敷张面膜。
2. 胜任工作的成长
– 许多人错误的认为把工作做好就是 他们发展的最后目标，这是一种错 误的观念。许多人由于没有推动他 们发展的领导或者没有强烈的个人 成长的愿望，其成长过程就会停滞 在这个层次。
3. 在工作中复制自己的成长
– 在这个成长层次，人们开始让自身增值， 因为他们能够在自身的专业领域培训他 人。
优秀学生越向往的学校， 其毕业生越容易找到好 工作，越有潜质
录取线越高的学校越容 易形成口碑
从医院的基本标准看寿险怪现象1
假如某个医院的 医生都没接受过 正规的培训和资 格审查
很多口口声声想建立成 功营业单位的经理在招 聘员工时没有标准，甚 至觉得取得代理人资格 证都是件麻烦的事
思考：这样的医院 会不会有长期的生 存与发展？你敢不 敢去这样的医院就 医？
陪妈妈一天
我们总有太多的借口，工作上的、生活上的、感情上的，以此解释 没时间陪母亲，但总有一天，母亲会离你而去，想到这里，所有的借口 都变得苍白，那么，找一天，陪陪她吧。
可以去品茶、逛街、听戏、看电影、走 亲戚、带她想去的地方；
可以陪她呆在家里，聊聊家常，说说 工作和生活小事；
可以陪她一起坐在沙发上看电视，即 使再无聊的节目，也能看得津津有味，因 为有你在她身旁。
– 一些精于技术但领导技巧不足的人能够 达到这一层次
– 还有一些尽管技术能力有限，却有很强 领导技巧的人也可以达到；
– 而两方面都具备的人就能够进入到下一 层次。
4. 进入更高层次工作的成长
– 从第三层次跳到第四层次是非常困 难的。它要求人们表现出在个人和 专业领域成长的意愿；由于他们有 能力扩充自身的思维和经验，因而 对于组织或领导者来说，他们变得 更有能力和更有价值。
当我们已能健步如飞，遨游蓝天的时候，岁月却在母亲的额头刻下痕迹，在 两鬓留下斑口，让我们怀着感恩的心，在这特殊的节日里，用简单的小动作让母 亲感动一回。
大声说出“我爱你” 对朋友、对恋人、甚至对我们喜欢的宠物都常说“我爱你”，
有没有对最亲爱的母亲说：妈妈，我很爱很爱你。 不要觉得不好意思，不要觉得这是矫情，不要觉得总会有时间
业务经理季度轮训的工作态度 •基本的工作责任 •基本的工作标准 •基本的工作技能
基本的工作态度
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三百六十行 行行出状元
普通劳动者的榜样徐虎
我只是有出息的工人包起帆
推土机开出全国劳模罗发兵
感动中国的赤脚医生李春燕
最纯净的人时传祥
业领域的成就有关
受尊重的人的特质
• 受到尊重的人，都具有热爱工作、 兢兢业业的良好工作态度。
得到别人尊重的前提， 首先是自己尊重自己。
银行柜面人员的一天
• 8点半到柜面，整理，预备小钞 • 9点开工接柜，已经排上8个人 • 9-12 点，不断的点钱，打折子 • 11点28分，跑着去上了个卫生间 • 12-13点，几个姐妹换着轮子吃了个盒饭 • 13点-15点，继续点钱、打折子，很困，差点点错钱 • 15-17点，继续不断点钱、打折子， • 一天共接待了40几个客户的储蓄业务，卖了一份银行保