最核心的层次，是企业的意识形态文 化，包括企业精神、道德、价值观。
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企业文化四个层次的关系
• 物质文化属表层，最为具体实在，构成 企业文化的硬外壳。
• 行为文化是一种处在浅层的活动，构成 企业文化的软外壳。
• 制度文化是观念形态的转化，成为企业 文化硬、软外壳的桥梁。
• 精神文化则是观念形态和文化心理，是 企业文化的核心。
建筑企业文化与管理
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上一讲回顾：
企业文化的定义
企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经 过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同、 实践和创新而形成的整体价值观念、信仰追求、道 德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统 和习惯的总和。
文化 传统文化 企业文化
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企业文化：
•不是知识，而是人们对知识的态度； •不是利润，而是人们对利润的心理； •不是舒适的环境，而是对环境的感情； •不是管理，而是造就管理模式的氛围。
关键词： 企业文化是渗透在企业一切活动中的无形理念体系， 它是企业的灵魂所在。
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各国不同的企业文化管理内涵
中国
日本
美国
提倡主人 公意识
提倡保险 意识
提倡危机 意识
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企业文化的进一步界定
什么是企业文化？ 一个企业独特的价值标准、传统、观点、 道德、规范。是企业里不成条文的，但 被员工普遍遵循的信念和习惯作风。
关键词： 成熟的企业文化不会因条件和环境的变 化而轻易改变！ 企业文化没有形成内核，会因环境的改 变而在改变。
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总结：
1、企业的发展在于管理，管理的优劣在于文化。优秀的企业造就优秀的企业文化；
而优秀的企业文化无疑也会造就一个优秀的成功的企业。
2、文化关乎民族的存亡；企业文化关乎企业存亡。
3、21世纪企业与企业的竞争不是技术与技术的竞争，不是产品与产品的竞争，而
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启示
• 这是科学家的一个动物实验，但是把这个动物实验如果引申到我 们企业文化的角度去考虑的时候，这个话题就很沉重。
• 为什么？因为中华民族有五千年的传统文化，走到今天，我们每 一个炎黄子孙真正传承下来的可能是一些传统，是一些习惯，是 老一辈这么说我们就这么做，但是真正的内涵，文化的内涵和底 蕴是什么，我们不一定知道。所以我们一定要知道文化传承的本 源性的东西是什么，这样我们才有能力去判别它、利用它。
关键词：“你”不是你，“我”不是我 如何称呼要看你在群体里面的定位是什么， 至于你这个人叫什么名字并不重要。 而西方的哲学认为，你是你，我是我，他是他，我们加起来形成了 一个团队。
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中西方文化差异
羞 耻 文
羞耻感
当别人对你的自尊心造成严重 的伤害的时候，你所感受到的
中
化
那种感觉。
内
疚 文 化
内疚感
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中国的传统文化 饮食文化
农耕文化
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传统文化——中国的饮食文化
在中国，很多东西都是吃出来的，都跟吃有关。 •例：1、赵匡胤杯酒释兵权：跟政治军事有关 • 2、上班——混饭 • 3、嫉妒——吃醋 • 4、吃亏、吃苦、吃透、吃得开等等 •我们把所有的东西都跟吃挂在了一起。
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传统文化——中西方文化差异
企业文化
中国传统文化
中华民族有五千年的传统文化，传统文化对我们 有着深远的影响，它直接影响到我们的企业文化。
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五只猴子的故事
• 有一个科学家弄了五只猴子，放在一个笼子里，上面放了一串香蕉，猴子见 了香蕉就去够香蕉，在它前面装了个喷水的开关，一够香蕉，开关就打开， 结果香蕉没够着，五只猴子全淋湿了，冰天雪地冻得直发抖。时间一长，猴 子明白了，五只猴子达成共识，哪一只去够香蕉，其他四只猴子就把他抓下 来暴打一顿，结果大家都不敢够了。于是科学家拿出一只老猴再放进去一只 新猴，放进以后新猴一够香蕉，四只老猴怎么样，把他抓下来暴打一顿，新 猴都不知道为什么挨打，也不敢去够香蕉了。于是科学家又把第二只老猴拿 出再放进去一只新猴，第二只新猴上去一够香蕉，三只老猴和一只新猴把它 抓下来暴打一顿，而且那个新猴打得最凶，为什么？因为它冤得慌，而且它 要发挥团队精神。科学家用这种方法一路置换，最后把原来五只老猴全部换 成新猴，就发生了一个有趣的变化，五只新猴中有任何一只要去够香蕉，其 他四只新猴怎么样，都把它抓下来暴打一顿，行为非常一致，但这里有个本 质区别：老猴和新猴的区别在哪？老猴知道为什么要打，而新猴呢，他们都 不知道为什么要打，反正就这么打，也跟着打。
当你自己觉得你做错了一件事， 因此对别人产生的一种负罪和
西
责任感
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•我们整个民族对于羞耻感都是极度敏感，而对于内疚感却并不那 么敏感。 •看不起和对不起对于我们来说是两种完全不同的感受——
对不起可以是很小的一件事； 看不起却可以让人为之拼命。 所以说我们有时候把面子看得比什么都重。
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建筑企业文化的内涵
建筑企业文化是指在一定的历史条件下， 建筑企业及其员工在生产经营和变革的实 践中逐渐形成的共同思想、作风、价值观 念和行为准则，是一种具有建筑企业个性 和特色的信念和行为方式，它包括价值观、 行为规范、道德、习惯习俗、规章制度和 精神。
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什么是企业文化？
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二、传统文化对企业文化的影响
是文化的竞争。
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企业文化的四个维度
VI
BI
MI
AI
VI：标识系统 BI：行为系统 MI: 理念系统 AI：视觉系统
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企业文化的四个维度
04 表层文化
03
浅层文化
02 中层文化
01
深层文化
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01 02 03 04
企业文化的四个维度
表层物质文化 浅层行为文化 中层制度文化 深层精神文化
公司、厂房装修，设备和设施，产品 的外观结构，员工服装等外部标识。 企业对员工的思想和行为的一种规范， 它体现出企业员工的精神面貌，企业 的经营作风。 管理体系的建立健全，并赋予文化的 内涵，而不是简单制度的管卡压。
中国
等级观：中国传统文化里关于 上下、大小、尊卑、贵贱都有 等级。几千年延续下来，要改 并不那么容易。
群体与个体的关系：中国传统 文化中群体至上，先有群体后 有个人。
西方
追求平等：大家都是兄弟姐妹， 要平等。
VS
群体与个体的关系：崇尚个体 至上，认为先有个体才有群体。来自18个人与群体
•中国人与人之间的称呼： 古代——“圣上”、“本官”、“卑职”等 现代——“张处”、“李局”、“王部”等