电子商务与电子政务复习题一、单项选择题：1、在电子商务的发展进程中，一般认为，真正意义上的电子商务是始于( D )A、电报B、电话C、计算机处理D、EDI2、电子政务的源动力是( B )A、政务管理的信息化需求B、经济快速发展及全球化趋势呼唤高效能政府C、现代信息技术的高速发展D、政务管理的民主化需求3、目前最完整、被普遍接受的通信协议，也是Internet采用的通信协议是( A )A、TCP／IPB、SMTPC、SNMPD、POP34、从客户到经销商，到制造商，再到原材料供应商的商务活动流程是( B )A、信息流B、资金流C、物流D、商流5、在电子商务的应用框架中，电子支付属于的技术层是( D )A、网络基础设施层B、信息发布层C、信息传输层D、贸易服务层6、在网络支付体系中，因特网与银行内部专用网之间的安全接口是( B )A、认证中心B、支付网关C、商家开户行D、客户开户行7、RFID指的是( D )A、条码技术B、全球定位技术C、自动订货技术D、射频识别技术8、网络营销的目的是( B )A、扩大知名度B、扩大销售C、增加产量D、降低成本9、利用搜索引擎的搜索结果为企业进行宣传的网络广告形式是( D )A、按钮式广告B、插页式广告C、文字链接广告D、关键字广告10、政府机关内部的电子政务的主要形式是( C )A、人力资源管理HR系统B、内容管理CMS系统C、办公自动化0A系统D、文档处理WS系统11、法制所追求的目标是一种理想的社会结构和( D )A、社会组合B、社会实践C、社会组织D、社会秩序12、政府组织是典型的等级分明的( A )A、集权机构B、分权机构C、扁平机构D、分散机构13、政府公务处理电子化的起源是政府办公( A )A、自动化B、社会化C、组织化D、电子化14、1990年初，推动业务流程重组BPR产生的最重要的人物是( C )A、詹姆斯·钱皮B、诺兰C、迈克尔·哈默D、布朗15、电子政务系统规划的首要环节是( A )A、理解政府使命目标B、政府完成使命的方式C、技术如何支持政府目标实现D、电子政务系统架构方式16．电子政务与传统政务最显著的区别是( C )A．行政业务流程的集约化和高效化B．与公众进行沟通的实时化和双向化C．信息资源的数字化和信息交换的网络化D．政府工作透明化和服务个性化17．电子商务的实施主体是( D )A．企业客户 B．社会公众 C．政府机构D．商业机构18．下列关于加密技术的说法正确的是( B )A．通常情况下，人们把加密前后的文本统称为密文B．对称加密技术的加密和解密均采用同一个密钥C．非对称加密技术中，公钥的发布也需要保密D．对称加密技术的加密、解密速度较慢19．在电子商务的应用框架中，建立网上商城属于( B )A．贸易服务层B．电子商务应用层C．信息传输层D．网络基础设施层20．企业在B to B电子商务的发展阶段中，不仅注重内部流程，还透过上、下游一起协同合作，整合企业内外流程，此时处于( D )A．电子数据交换阶段B．基础的电子商务阶段C．电子交易市场阶段D．协同商务阶段21．在网络支付体系中，参与电子商务活动的各个主体发放和管理数字证书的机构是( A )A．认证中心 B．支付网关 C．商家开户行D．客户开户行22．GIS指的是( B )A．条码技术 B．地理信息系统 C．全球定位系统D．射频识别技术23．下列选项中，影响网上消费者行为最重要的因素是( B )A．产品特性 B．产品价格 C．产品挑选范围D．购物便捷性24．在页面上浮动的小图片或小动画，随鼠标的滑动而上下移动的网络广告是( C )A．通栏广告 B．按钮广告 C．移动图标广告D．插页式广告25．构建政务专网、政务内网、政府外网等网络硬件设施、网络操作系统和其他基础性软件系统，它们是处于电子政务技术结构的( A )A．基础平台 B．应用平台 C．维护管理体系D．标准化体系26．电子政务的客户导向战略来源于企业管理理论中的( C )A．CRA理论B．CRB理论 C．CRM理论D．CRP理论27．GRP的前提是信息系统的( A )A．集成应用 B．合成应用 C．集合应用D．组合应用28．办公自动化的英语缩写是( C )A．AO B．BO C．OA D．OB29．流程优化方法中，首创标杆管理方法的是( A )A．施乐公司 B．丰田公司 C．福特公司D．通用公司30．电子政务系统规划的首要原则是( A )A．以公众需要为目标B．以政府职能为目标C．以信息资源规划为先导 D．以标准化为基本尺度二、多项选择题31、我国电子商务相对起步较晚，在电子商务的发展过程中还有一系列的问题，表现为( ABCDE )A、物流配送B、信用机制C、网上支付D、法律E、网络基础设施建设32、下列选项中，属于电子现金支付特点的有( ABCDE )A、匿名性B、协议性C、对软件的依赖性D、灵活性E、安全性33、从90年代中期开始，第二代办公自动化系统的主要特征有( DE )A、计算机技术B、通讯技术C、网格技术D、网络技术E、协同工作技术34、业务流程(Business Process)的特点包括( BCE )A、导向性B、目标性C、逻辑性D、定制性E、层次性35、在电子政务安全支持体系中，国家公钥基础设施PKI包括( AD )A、信任服务体系(CA认证)B、可信时间戳服务C、安全保密管理系统D、密钥管理中心E、信任域基础设施36．从政府与用户交互的角度来看，电子政务的模式有( CDE )A．部门间协同工作 B．公文电子化C．网上信息双向互动D．在线事务处理 E．网上信息发布37．著名的网络支付安全协议有( DE )A．CA B．EFTC．POS D．SET E．SSL38．档案管理功能包括( ABCD )A．鉴定B．归档C．检索D．保管 E．保密39．BPR定义中的核心特征包括( ABCD )A．“根本性”思考 B．“彻底性”再设计C．“巨大改善”D．“流程” E．“业务”40．在电子政务系统建设的框架中，安全支撑体系包括（ ABCDE ）A．信任服务体系B．可信时间戳服务C．授权管理基础设施PMI D．密钥管理中心E．网络信任域基础设施三、填空题：41、电子商务的本质是_____商务____，技术只是电子商务的手段。
42、HTML是英文Hyper Text Markup Language的缩写，中文意思是“__超文本标记语言__”。
43、电子商务活动主要包括信息流、资金流、物流三要素，最后才是___商流___，产生商品所有权的转移。
44、传统纸质支票的电子版就是__电子支票___。
45、供应链管理的主要流程包括计划、实施和___评估（或评价）___。
46、网络营销是相对于__传统营销___而提出的一个新的概念，是企业整体营销战略的一个组成部分。
47、___政府（或政府机关）______是一个国家最大的信息资源汇集地，也是社会中信息量最大的拥有者。
48、新时期政务治理的最明显的特点是___服务理念__。
49、档案鉴定的基本方法包括_内容鉴定法___和职能鉴定法两种。
50、传统企业或政府部门的组织结构，是典型的____职能管理____模式。
5l．电子政务的前提是政府信息化，电子商务的前提是___企业信息化________。
52．C／S结构即大家熟知的客户机/_____服务器______结构。
53．电子商务应用框架的两个支柱中，一个支柱是安全和技术标准支柱，另一个支柱是______公共政策_____和法律法规支柱。
54．网络支付体系中，银行内部以及银行之间进行通信的专用网络是__金融专用网__。
55．根据编码方式，条码可以分为一维条码和______二维条码_____两类。
56．由于消费者的不同需求层次、不同国别、不同民族、不同信仰、不同生活习惯，网络消费者的需求呈现出明显的_____差异化______。
57．在电子政务的基本模式中，政府通过网络系统为公民提供各种服务功能的是_____ G to C _____电子政务。
58．推动政务管理创新的关键是_____电子政务______。
59．两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，达到即时、互动的沟通，以完成会议目的的系统是___视频会议系统。
60．标杆管理中，需要首先确定“_____标杆企业______”，以便于与企业自身进行对比。
四、名词解释题：61、EDI的特征（1）传递商业单证（2）特定格式（3）网络传输（4）计算机自动处理62、电子钱包用来管理电子支付工具进行电子交易和储存交易记录的软件。
63、国际物流不同管家之间的物流，特点在于各国物流环境的差异64、电子政务技术结构电子政务的技术结构主要包括基础平台（网络平台、信息资源平台）和应用平台，此外，还包括整个系统的维护管理体系和保证电子政务安全运行的安全体系和电子政务标准化体系65、政府门户网站指能够使公众、企业与政府工作人员都能通过单一入口（2分）快速便捷地接入所有相关政府部门的业务应用系统（1分），使合适的人、在合适的时间内、获得合适的服务66．Internet基本服务Internet服务形式主要有电子邮件、万维网、文件传输、远程登录、电子公告牌等（3分）。
随着多媒体技术的发展，网络上逐渐出现了更多的新型服务模式，如过媒体聊天室、博客、播客、网络电话等。
67．电子货币通过销售终端、不同的电子设备之间以及在公开网络（如Internet）（2分）上执行支付的储值和渔夫支付机制。
68．第三方物流由供需双方之外的第三方所进行的物流，专业的物流服务69．G to G是一种政府部门之间的应用模式，是电子政务的基础工程70．政府的知识管理就是政府，对其所拥有的知识资源进行管理的过程。
五、简答题：71、电子政务的内容十分广泛，但其本质可以简单概括为哪两点?（1）政府部门利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化和决策科学化；（2）政府部门与用户（企业和公众）利用网络信息平台充分进行信息共享与服务、加强群众监督、提高办事效率和促进政务公开。
72、电子商务交易的网络平台有哪几类?（1）基于EDI的电子商务（2）基于Internet的电子商务（3）基于Intranet/Extranet的电子商务73、简述电子商务对物流的影响。
（1）引发物流的需求变化（2）促进物流的变革；（3）改变物流的运作方式；（4）促进物流技术的发展；（5）需要以信息为中心74、简述电子政务与政务管理创新的关系。
（1）电子政务是政务管理创新的重要内容；（2）电子政务是推进政务管理创新的关键；（3）政务管理创新是电子政务顺利实施的保障。