上百名妇女向法庭提起诉讼，控告公司知情不报，蓄意出售有 质量缺陷的产品。几个月后，公司执行主席宣布该公司不再制 造硅胶乳房植入片，并关闭了生产工厂。
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思考题
1.强生公司和道－康宁公司管理人员的行为说明了什么？ 2.如果你是公司的经营者，你会选择什么样的决策？为
什么？
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案例分析：强生和道—康宁公司的道德规范
强生公司
1982年，著名的药物和医疗产品生产商强生公司（Johnson & Johnson）的管理者经历了一场前所未有的危机。当时芝加哥地 区的一些人由于服用了含有氰化物的Tylenol胶囊后相继死去。 这条骇人听闻的消息迫使强生公司的高层管理者不得不作出下 一步应该如何走的决定。
鉴于在芝加哥以外出售的该胶囊受到氰化物污染的可能性不大 的事实，美国联邦调查局建议他们不Байду номын сангаас采取任何行动。而另一 方面，如果将市场上正在销售的该药全部撤回，会使公司蒙受 巨大损失。
但公司管理人员还是立即下令停止向美国本土市场继续销售该 药，并将已出售的Tylenol胶囊统统收回，尽管公司蒙受了1.5 亿美元损失，但却使公司赢得了顾客的信赖，几个月之内它又 恢复了在止痛药市场上的主导地位，并由于其与日俱增的对社 会负责的良好信誉而扩大了市场份额。
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道－康宁公司
而作为开发硅胶乳房植入片先驱的美国另一家大型制药公司道 －康宁（Dow Corning）公司却在同样的事情上做出了不同的选 择。1992年，美国各地越来越多的医生诊断报告显示，那些接 受硅胶乳房植入片的妇女，患有不同程度的易疲劳症、关节炎 甚至癌症。
尽管在1976年公司内部就有工程师对植入片的安全性提出过质 疑并提交了研究成果备忘录，但公司管理者却一再声称，他们 坚信目前所得到的证据并不能证明植入片中液体渗漏会引起上 述症状。在法庭的要求下，公司最终不得不向公众公布了那份 备忘录及上百页内部文件。