物业管理服务合同

合同签订地：【】

合同编号：【】

甲方: 【】

地址：【】

法定代表人/负责人：【】

乙方：【】

地址: 【】

法定代表人/负责人：【】

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，经协商一致，就【】物业管理相关事项订立本合同/协议。

第一条物业基本情况

1.1物业名称：【】

1.2物业类型：【】

1.3物业坐落：【】

1.4物业面积：占地面积为【】平方米，总建筑面积为【】平方米。

1.5委托管理的物业构成：【】

第二条物业管理期限

本合同约定的物业管理期限为【】年，自【】年【】月【】日至【】年【】月【】日止。合同期满双方无异议，合同可按完整年度连续顺延。

第三条甲方承担的费用及支付方式

3.1基本物业费：物业管理建筑面积为【】平方米，每月每平方米【】元，每月基本物业费【】元，全年共计【】元。

如建筑面积发生变化，按照实际面积计算基本物业费。

3.2其他费用：包括价格在【】以上的大楼维修零配件费用；节假日、重大会务、外事接待等所需的植物摆放、横幅布置费用及其它不可预见，但应由甲方承担的费用。

3.3如合同期间物业管理面积发生增减，双方根据实际变动情况进行确认后结算。

3.4上述费用按【】结算，于【】日前支付。【】前对全年费用进行清算。

第四条乙方承担费用

□价格在【】元以下大楼维修零配件费用。

□日常保洁所需保洁物料、清洁工具等费用。

□卫生间、盥洗室所需擦手纸、卷筒纸、洗手液等费用。

□垃圾清运、化粪池清运、灭鼠、灭蝇、污水处理等费用。

□公共区域日常绿化摆放及养护费用。

□大楼外墙一年一次的清洗费用。

□公共区域房屋零星的修补、粉刷、油漆等费用。

□其他【】

第五条乙方物管内容和要求

□设施设备的维护与管理。

□办公楼及办公家具的日常维护与维修。

□环境保洁管理。

□绿化摆放及养护管理。

□会议与会务接待管理。

□员工食堂代管服务。

□其他特约后勤服务委托项目【】

第六条甲方职责

6.1向乙方提供必需的物业管理工作用房及办公条件。

6.2对乙方物业管理工作进行日常的检查督促，对乙方未尽职责的情况提出处理建议；若有必要，可向乙方递交工作联系单。

6.3按本合同约定，按时向乙方支付物业管理费用，包括基本物业费和特约后勤服务费（如有）。

6.4审批乙方提出的各类设备购置及维修的方案，审核其它应由甲方承担的维修零配件价格在【】元以上的开支项目，并承担其费用。

6.5根据需要及时通知乙方有关外事、会务、庆典等活动及接待规格和标准的安排情况。

6.6协调与大楼属地的政府各有关部门的关系，解决相关问题。

第七条乙方职责

7.1负责制定大楼物业管理的各项规章制度并报甲方审定；负责制定应对突发事件或自然灾害的处理预案并报甲方审定。

7.2按照相关要求做好大楼物业管理的各项服务工作，依据本协议确定的物业管理内容和要求，制定具体的服务工作标准并严格执行。

7.3严格物业管理工作人员的政审聘用，加强思想和职业道德教育，培训相关业务和处理问题的应变能力和保密意识。

7.4统一员工服装（如需变更服装式样应事先征求甲方意见），做到员工着装端正，服务文明礼貌，工作规范有序。

7.5相关岗位员工应持证上岗，并制定相应的岗位工作标准与职责。

7.6保证各岗位的人员配备，特殊岗位实行24小时不间断值班，不出现脱岗、漏岗等情况。

7.7因物管工作需要，重要岗位上的人员调动和岗位增减应事先通知业主相关负责人，并将有关资料报其备案。

7.8业主下班后，在岗工作的物管人员应根据业主实际情况，合理关闭公共场所的照明灯电源、空调、门窗等。

7.9每天须安排若干名管理人员不定时检查并记录各物管工作岗位的情况，作为甲方对乙方进行考核的参考依据。

7.10遇有设备故障，维修人员应随叫随到，及时组织抢修，不能因为乙方的原因延误甲方的工作。

7.11指定专人与甲方进行工作联系，协调甲、乙双方关系，接受甲方的各项工作要求。定期主动到甲方主管部门征求工作意见，并切实改进提高。

7.12组织实施经甲方批准后的各类大维修及设备购置项目。

7.13熟练掌握应对突发事件或自然灾害的处理预案，当遇突发事件或自然灾害时，应在应对的同时向甲方分管领导汇报。在遇台汛和大暴雨

时，应规定在岗的物管人员按所管辖区域迅速查看雨水等相关情况，一旦发生渗水、积水、设施设备损坏等，应立即采取相应措施。

7.14所购置的日常保洁物料及保洁操作方法应符合环保要求。

7.15物业管理资料的妥善保管。

第八条物业管理服务用房

甲方向乙方无偿/按每月【】的租金价格提供物业管理服务用房。乙方无权出租/转租、转让、抵押或以其他任何方式处置该等房屋，也不得用于非本合同项下物业管理服务之目的，否则，甲方有权随时收回该等，并要求乙方支付租金、赔偿损失。

第九条保密

9.1本协议一方(“披露方”)对其向本协议另一方(“接受方”)按照本协议（或就本协议）所提供的各类技术和商业资料、规格说明、图纸、文件及专有技术(统称“保密资料”)享有合法所有权。

9.2接受方应将保密资料作为商业秘密予以保护，除本协议授权实施的行为外，不得将保密资料部分地或全部地对外披露。接受方可仅为本协议的目的向其确有知悉必要的雇员披露对方提供的保密资料，但同时须指示其雇员遵守本章规定的保密及不披露义务。接受方仅得为履行本协议之目的对保密资料进行复制。接受方应当在本协议终止或解除后时将保密资料原件全部返还披露方，并销毁所有复制件。接受方应当妥善保管保密资料，并对保密资料在接受方期间发生的被盗、泄露或其他有损保密资料保密性的事件承担全部责任，因此造成披露方损失的，接受方应负责赔偿。

9.3出现下述情况时，本条对保密资料的限制不适用。当保密资料：

（1）并非接受方的过错而已经进入公有领域的。

（2）已通过该方的有关记录证明是由接受方独立开发的。

（3）由接受方从没有违反对披露方的保密义务的人合法取得的。或（4）法律要求接受方披露的，但接受方应在合理的时间提前通知披露方，使其得以采取其认为必要的保护措施。

9.4如接受方违反本协议关于保密的约定，应赔偿因此而给披露方造成的一切损失。

9.5本保密条款自保密资料提供或披露之日起至协议终止或解除后【】年内有效。