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维护消费者权益培训课件

(1)商品交易过程中——运用自己的知识, 保持警惕,防止侵权行为的发生。
(2)侵权行为发生后——拿起法律武器, 维护自己的合法权益,使不法经营者受到
惩罚。
12315消费维权投诉热线 12358价格投诉热线 12365产品质量监督热线

成功的轨迹作为一种策略路线,从一 开始就 应该走 上正轨 。

如果有一个项目,首先要考虑有没有 人来做 。如果 没有人 做,就 要放弃 ,这是 一个必 要条件 。

不创新,就灭亡。

破产是一种暂时的困境,贫困是一种 思想的 状态。

可持续竞争的惟一优势来自于超过竞 争对手 的创新 能力。

20世纪是生产率的世纪,21世纪是质 量的世 纪。

在漫长的人生旅途中,有时要苦苦撑 持暗无 天日的 境遇; 有时却 风光绝 顶,无 人能比 。2020/ 11/142 0.11.14 00:3000 :30:54

走得最慢的人,只要他不丧失目标, 也比漫 无目的 地徘徊 的人走 得快。

日日行,不怕千万里;常常做,不怕千 万事。

爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企 业。00: 3000:30 :5420.1 1.14

扩充门面,而不改善编制,好景是维 持不了 多久的 。

我们在我们的劳动过程中学习思考, 劳动的 结果, 我们认 识了世 界的奥 妙,于 是我们 就真正 来改变 生活了 。2020 年11月

你犯了中国人都容易犯的错误就是太 狂了。 。

管理的第一目标是使较高工资与较低 的劳动 成本结 合起来 。

坚持下去,成功就在下一个街角处等 着你。

做一个,给人希望的人而不是命令者 ;给人 帮助的 人而不 是统治 者;具 有同情 心的人 而不是 批评者 ;这样 的管理 者。

伟人之所以伟大,是因为他与别人共 处逆境 时,别 人失去 了信心 ,他却 下决心 实现自 己的目 标。20. 11.1420 .11.140 0:3000: 3000:3 0:54
《中华人民共和国消费者权益保护法》 中明确规定了消费者的九项权利:
1、安全法 2、知情权 3、自主 选择权 4、公平交易权 5、 依法求偿权 6、结社权 7、获 得教育权 8、人格尊严与民族习
惯获得尊重权 9、监督权
维权视频
维护权益的途径:
1、我们需要具有良好的权利意识和自我保 护意识,具体体现在:

企业的执行力靠的就是纪律。

管理层次越少越好。

绝Байду номын сангаас会再来的机会。

管理即决策。20.11.1420.11.1420.11.14

教孩子学走路,学说话的方法,是人 世间教 育孩子 的最好 方法。

把我们顶尖的20个人才挖走,那么我 告诉你 ,微软 会变成 一家无 足轻重 的公司 。

不善于倾听不同的声音,是管理者最 大的疏 忽。
1.学会理性消费,选择合理的消 费行为,培养良好的权利意识和 自我保护意识。 2.通过主动学习,增强自己的判 断能力和选择能力,能够运用法 律手段维护自己的合法权益。 3.掌握有关消费及消费者权益保 护方面的知识,知道消费者权益 受侵害后寻求解决的有效途径。
好看就一定好吃吗?
好看好吃就一定以 健康吗?

世界上每100家破产倒闭的大企业中, 85%是 因为企 业管理 者的决 策不慎 造成的 。20.11 .14202 0年11 月14日 星期六1 2时30 分54秒2 0.11.14
谢谢各位!

1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 1.1420. 11.14Sa turday, November 14, 2020

创新是做大公司的惟一之路。2020年1 1月14 日12时3 0分

制定正确的战略固然重要,但更重要 的是战 略的执 行。

多想一下竞争对手。2020年11月14日 星期六1 2时30 分54秒

企业管理过去是沟通,现在是沟通, 未来还 是沟通 。

信任固然好,监控更重要。

懒惰:它是一种对待劳动态度的特殊作 风。它 以难以 卷入工 作而易 于离开 工作为 其特点 。2020 年11月 14日星 期六上 午12时 30分

5、知人者智,自知者明。胜人者有力 ,自胜 者强。 20.11.1 420.11. 1400:3 0:5400: 30:54N ovembe r 14, 2020

6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 11月14 日星期 六上午 12时30 分54秒 00:30:5 420.11. 14

如果你希望成功,以恒心为良友,以 经验为 参谋, 以小心 为兄弟 ,以希 望为哨 兵。00: 3000:30 00:30:5 400:30: 54

管理者的最基本能力:有效沟通。

企业即人。

绝不可追随产业界的时尚,要做其他 公司不 肯做的 事。同 时,不 要做其 他公司 已经在 做或将 来可能 要做的 事。
1:你平时的辨别真伪的 小妙招是啥呢?
2:能不能分享一下你生 活中的一些买到假货的经 历?
3:你对维权有什么认识?
1.增强自己的判断能力和选择能力
2.主动学习和掌握有关消费的知识 做出正确的选择
3.掌握有关消费者权益保护的知识 运用法律武器
我国专门保护消费者权益的法律——

2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。00:3 0:5400: 30:5400 :3011/ 14/2020 12:30:54 AM

3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.11.1 400:30: 5400:3 0Nov-2 014-Nov -20

4、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的 错儿。 00:30:5 400:30: 5400:3 0Saturday, November 14, 2020

造人先于造物。

企业最大的资产是人。20.11.1400:300 0:30:54

人才是利润最高的商品,能够经营好 人才的 企业才 是最终 的大赢 家。

多挣钱的方法只有两个:不是多卖,就 是降低 管理费 。

只有家族服务于企业,企业与家族才 能同时 生存发 展;假如 企业的 运营是 以服务 于家族 为原则 ,则企 业与家 族必两 败俱伤 。
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