机动车辆保险业务合作协议书
甲方：
乙方：
甲乙双方经友好协商，达成如下协议：
一、在合同有效期内，以甲方名义登记注册的车辆需在乙方投保。但对于投保内容甲方享有自主选择的权利，乙方不得干涉。
二、乙方承保甲方的车辆时需给予甲方同比最优惠的价格，根据甲方车辆实际情况，本次承保应为甲方设立单独车队业务，否则甲方享有单方解除合同的权利。
三、甲方投保车辆较多，时间不一，为提高工作效率，当月保费由乙方垫付，等次月中旬甲方给乙方一次结清。
四、乙方同时承诺为甲方提供以下服务：
（一）乙方负责协调相关部门，为甲方提供便利服务。服务范围包括:新车行驶证、营运证安户、年审、车辆过户、购买购置税，乙方应根据甲方要求为甲方提供便利的上门服务。
（二）乙方应针对甲方车辆情况，制定专门的服务计划，设立专人为甲方服务。主要服务内容如下：
1.现场查勘
公司勘察人员接到报案调度后，立刻联系客户，无特殊情况，城区内半小时内赶到现场，城区外偏远地域一个小时内赶到现场。省内外其它事故现场，将通过乙方服务专线电话，委托当地中支机构赶
到事故现场进行勘察；财产损失过大或根据甲方要求，公司可派专员前往查勘。
2.定损定责
机动车险：对于常见车型的车辆损失，在1天内确定损失金额；对于特殊、稀缺或稀有车型，将会与甲方共同协商、以最快的时间确定损失金额。
3.异地出险“双代”服务
甲方车辆或人员无论在全国何地出险，都可以及时得到事故发生地乙方提供的代查代定损服务。
4.医疗跟踪服务
对于济宁市辖区内被保险人发生保险车辆导致的第三者人员伤亡的事故，乙方要派专职医疗跟踪人员关注受伤人员治疗的每一步，给被保险人提供详细的医疗指导，避免或减少被保险人不必要的支出和损失。
5.赔款支付时限
一万(含)元以下的赔款，索赔单证齐全并达成赔偿协议的，一天内完成结案。
一万—5万（含）元以内的赔案，索赔单证齐全并达成赔偿协议的，3天内完成结案。
5万—10万（含）元以内的赔案，索赔单证齐全并达成赔偿协议的，7天内完成结案。
10万元以上的赔案，索赔单证齐全并达成赔偿协议的，10天内完
成结案。
6.预约赔款
对保险责任范围内的重大事故，依据甲方需求，乙方须预付赔款，预付金额应达到估计赔款的60%左右。
7．非事故道路救援服务
乙方将面向被保险人车辆提供全国救援服务范围内的免费非事故车辆救援服务，包括免费接电、送油、加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等七项救援服务，且在保单有效期内不限使用次数。这项救援服务由甲方负责，所产生的费用由乙方付给甲方。此服务仅限济宁市中区。
（三）乙方应设立专门的理赔服务小组，负责专门处理甲方车辆的交通事故。甲方车辆发生交通事故时，乙方工作人员应在事故发生的半小时内达到事故现场，配合、指导甲方工作人员全程处理交通事故，直至甲方车辆理赔完毕。
（四）乙方工作人员在处理甲方车辆交通事故时，应本着尽职、尽责的原则处理。若因乙方工作人员的失误导致甲方存在损失的，乙方应赔偿甲方的损失。
（五）乙方在处理甲方车辆理赔工作时，应在合法、合理的原则，尽最大可能的保证甲方的利益。
四、甲乙双方当事人均应为对方严守商业秘密，未经对方许可，不得以任何理由向第三方透漏协议的内容，不得提供有关双方合作的具体资料以及任何有关对方业务经营的资料和信息。
五、甲乙双方在履行合同中，由一方违约的，守约方有权利要求违约方承担违约责任并有权利单方解除本合同。无论何方提出解除合同，不能免除乙方对在乙方处已购买保险的甲方车辆的保险责任。
六、甲乙双方在履行合同过程中如有争议应协商解决，协商不成时，应向甲方所在地法院提起诉讼。
七、本协议经甲乙双方签字盖章后生效。
甲方：乙方：
法人代表：法人代表：
年月日
销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。以下是为大家整理的保险销售话术技巧相关内容，希望对读者有所帮助。 准客户：喂你好，哪位? 代理人：你好，请问是XX先生吗? 准客户：我是，你哪位? 代理人：我是XX人寿保险公司的刘小海，你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的，我只占用你几分钟的时间，你方便吗?(聆听准客户回答) 准客户：你有什么事吗? 表明目的、引发兴趣利用第三者的影响力 代理人：我打这个电话，是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划，就是通过我们用专业的方法分析，先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况，然后提供给他符合实际需要的规划，他对我的服务很满意，所以建议我来拜访你，让你也来了解一下。 代理人：当然，我还不确定你是不是有兴趣，所以想和你约个时间，为你提供家庭财务和保障需求的，分析，有没有帮助由你自己决定。 尊重客户的决定二选一法则 你看礼拜二下午或者礼拜四下午我们约个时间见个面好吗? 处理反对问题准客户：对不起，我很忙，没有时间。 代理人：张先生，这点我当然理解。正是因为你很忙，所以我才特地打电话来和你预约，以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢，还是礼拜四下午比较方便?我们约个时间谈谈。 准客户;对不起，我真的没有兴趣。 代理人：张先生，我了解你心里的想法。事实上要你对一个不了解的东西产生兴趣，的确是蛮难的。不过经过我的说明之后，你就可以自己来判断这套“家庭财务和保障规划”是不是对你有帮助，如果你听了之后还是没兴趣，也不要紧，至少我们可以交个朋友，这个对大家也没什么损失。所以我们礼拜二或者礼拜四见个面，只你用30分钟时间。 准客户：那你把资料寄给我吧，我看好后觉得有需要再打电话给你。
银行与保险公司全面业务合作协议 甲方： 负责人： 地址： 乙方:公司 负责人： 地址： 为促进甲乙双方的共同发展，根据国家有关法律、法规和行政规章，本着平等、自愿、互利的原则，经充分协商，就确山县范围内建立全面业务合作关系达成以下协议： 第一条业务合作范围 1、资金结算 2、银行存款业务 3、保费代收代付业务 4、代理推销保险产品 5、基金业务 6、电子商务 7、银行卡及其他业务 &经双方确认的其他方面合作 第二条甲乙双方可就上述合作内容进行具体洽谈，并根据本协议相关约定签署专项业务合作协议。 第三条资金网络结算
1、甲方及其所属分支机构应按照中国人民银行及甲方有关规定及管理办法，为乙方及其所属分支机构提供优质、快捷、安全的结算服务。 2、乙方及其所属分支机构应在甲方所属分支机构开设账户，其保险费收入、相关费用应通过甲方进行结算和管理。 3、甲方根据乙方资金运动特点，利用甲方网点、系统平台、结算产品、网络通信和人才的优势，为乙方提供现金管理服务。 第四条银行存款业务 1、在同等条件下，乙方的资金优先存放于甲方，甲方就此提供优质服务。 2、在同等条件下，乙方及其分支机构优先在甲方分支机构开设基本存款账户及其他银行结算账户，并办理资金结算业务；甲方按照《票据法》、《支付结算办法》等法律法规及人民银行、银监会的有关规定为乙方做好支付结算服务。 第五条保费代收代付业务 （一）代理收取保险费 1?乙方委托甲方通过网上银行、代收代付系统、电话银行、手机银行等方式代理收取保险费、保险费逾期利息及相关费用。 2?乙方负责向甲方提供代为收取保险费的实务流程、业务单证和相关数据资料，并做好相应的签收管理工作；甲方按照双方约定的格式和时间，向乙方提供代为收取保险费的相关数据和资料，并及时与乙方办理财务结算手续。 3?甲方分支机构应按照乙方要求，按双方约定的期限，将代理收取的保险费及相关费用划入乙方开设在甲方的指定账户。 （二）代理支付保险金 1?乙方委托甲方通过柜面支付或银行转账的方式支付满期保险金、保险理赔金等支出。 2.乙方负责向甲方提供代付保险金的实务流程、票据单证和相关数据资料。甲方按照双方约定的时间，向乙方反馈代理支付保险金的相关数据和资料，并及时与乙方办
篇一：韩龙梅等诉阳光人寿保险股份有限公司江苏分公司保险合同纠纷案 韩龙梅等诉阳光人寿保险股份有限公司江苏分公司保险合同纠纷案 [裁判摘要] 保险法第十七条第一款规定：“订立保险合同，保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当如实告知。”保险人或其委托的代理人出售“自助式保险卡”未尽说明义务，又未对相关事项向投保人提出询问，自行代替投保人激活保险卡形成数据电文形式的电子保险单，在保险合同生效后，保险人以电子保险单内容不准确，投保人违反如实告知义务为由主张解除保险合同的，人民法院不予支持。原告：韩龙梅。 原告：刘娜。 原告：刘凯。 原告：刘元贞。 原告：王月兰。 被告：阳光人寿保险股份有限公司江苏分公司。 负责人：储良，该公司副总经理。 原告韩龙梅、刘娜、刘凯、刘元贞、王月兰因与被告阳光人寿保险股份有限公司江苏分公司(以下简称阳光人保)发生保险合同纠纷，向江苏省南京市鼓楼区人民法院提起诉讼。 原告韩龙梅、刘娜、刘凯、刘元贞、王月兰诉称：2009年3月，刘元贞、王月兰之子，韩龙梅之夫，刘娜、刘凯之父刘继购买了被告阳光人保推出的“绚丽阳光”类型保险一份，保险金额为60 000元，保险期限为1年。同年4月20日，刘继在前往四川途中发生交通事故身亡。五原告均为刘继的合法继承人，依法向阳光人保要求理赔时遭到阳光人保无理拒绝。请求法院判令阳光人保按约定支付保险金60 000元，并承担本案的诉讼费用。 被告阳光人保辩称：刘继在交通事故中不幸死亡，我公司深表同情，对五原告是刘继继承人的事实我公司也没有异议。但是，我公司推出的涉案“绚丽阳光”类型保险采用的是“电子保单”形式订立保险合同，全部投保程序均采用数据电文，激活电子保单的过程，就是保险人对投保人进行询问和说明的过程。在投保人登录阳光人保的网站填写有关信息过程中，保险人通过网络系统的投保流程设计对保险内容依法履行了说明义务，也对一些问题提出了询问，例如要求投保人真实陈述自己的职业，并充分提供了所有可以承保的选项(如“农夫”)供投保人选择来进行如实告知。如果刘继如实告知其职业，即“营业用货车司机”，将被系统拒绝承保。鉴于刘继故意不履行如实告知义务，通过选择“农夫”为其职业的虚假陈述与我公司订立保险合同，我公司有权解除保险合同，且对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，而且不退还保险费。综上，原告的诉讼请求应当驳回。 南京市鼓楼区人民法院经审理查明： 2008年12月5日，被告阳光人保与徐州民兴保险代理有限责任公司(以下简称民兴代理公司)签订了保险代理合同，约定由民兴代理公司代理阳光人保在徐州地区的保险销售业务，合同期限为一年。刘继为农业家庭户口，系苏cb8375解放牌货车车主，于2006年11月27日为该车办理了从事经营活动的机动车辆道路运输证，刘继的驾驶证载明的准驾车型为b类。2009年3月，刘继以100元的价格从民兴代理公司业务员宗芹手中购得“绚丽阳光”保险卡一张。阳光人保的网站系统中显示，刘继购买的保险卡已被激活，其职业为农夫，被保险人为刘继，保险责任期间自 2009年3月16日0时起至2010年3月 15日24时止，保单未指定受益人。 2009年4月20日，刘继驾驶苏 cb8375解放牌货车在四川发生交通事故。次日，刘继经医院抢救无效死亡。刘继之妻韩龙梅，子女刘娜、刘凯，父亲刘元贞，母亲王月兰即本案五原告均为刘继的合法继承人。五原告向被告阳光人保提出理赔申请， 2009年6月15日，阳光人
车辆保险协议书 以下是关于《车辆保险协议书》，供大家学习参考！ 甲方：深圳市 X X X X 有限公司 乙方：中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司 甲、乙双方本着忠诚合作，共同发展的原则，经友好协商，就甲方XXXX年至XXXX年机动车辆保险事宜达成如下协议：条合作目的 甲方汽车业务与乙方机动车辆保险相结合，满足汽车和保险销售的目的，实现甲乙双方共同客户的共同发展。 第二条合作内容 一、甲方同意将公司名下车辆的保险向乙方投保，并在投保时向乙方提供完备的车辆资料。 二、甲方车辆投保的险种及保额由甲方确定，包括车辆损失险、第三者责任保险、全车盗抢险、等。 三、乙方对甲方车辆的保险期限自投保之日起一年整。如期间甲方车辆保险项目发生变更，甲方应书面通知乙方更改。 四、乙方对甲方车辆提供优质的承保、理赔等保险服务。 第三条业务合作程序 一、甲方就其名下车辆在乙方投保机动车辆保险事宜达 成一致后，双方签订《车辆保险协议书》。
二、乙方将根据甲方的网点布局和名下车辆号牌属地、原则上以省级区域范围为单元来界定要承保的车辆。 在相应的单元内，甲方名下车辆的保险原则上由乙方承保。关于哪些单元和多少单元由乙方承保，双方可协商约定。 乙方将设立专项团队，指定专人对接甲方相关工作人员，就承保知识培训、承保时效、承保条件和程序、承保资料整理、承保信息反馈、续保跟踪等事宜保持沟通。 三、甲方名下车辆承保费用的确定和收取方式约定如下： 1、保险按年投保，合作年，甲方名下保费，商业车险以 中国保监会审批基础费率为基础，按保单单面XX折出单， 甲方按此金额预付保费，一年期满，乙方在一个月内对当月合同期满的投保车辆进行赔付清算，以每台车实际发生赔付费用的XX倍为该车实际保费，预付保费减实际保费后余额 退还甲方，不足部分由甲方补足。按逐车计算，合计办理的原则开展。 交强险按交强险费率浮动规范相关规定执行。 2、一年后，双方可根据上年实际保费发生情况协商确定 保费预付标准，以尽量避免大额退款或补款。 退款方式包括现金退款、抵交保费等。 甲方保险未到期车辆因经营原因退出营运，车辆退保， 该车辆视同合同到期，纳入当期到期车辆保费清算。 3、保费支付方式：所有车险业务必须执行见费出单操作，
郑州科技学院 汽车保险与理赔（论文） 题目 _____浅析我国汽车 消费贷款保险 学生姓名于军剑 专业班级 10级汽修班 学号201013001 完成时间 2012年 6月6日
浅析我国汽车消费贷款保险 摘要 目前我国已进入消费信贷时期。汽车消费消费信贷保证业务适时出现，并为关系各方所看好，但事实的发展状况不尽人意。我国汽车消费贷款保证保险（车贷险）开办于1998年，短期内得到迅猛发展。，过快的膨胀中却蕴含了诸多问题，导致车贷险亏损严重，到2004年保监会叫停车贷险，对车贷险市场进行整顿。究其原因，除了受宏观政策和基础环境因素的制约外，主要是业务各方对该险种关键问题认识不一致，如汽车消费信贷保证保险业务的实质、保险公司在该业务经营中的属性和该险种费率的本质等，从而导致各方难以形成一统一的利益共同体，难以有效的运行此项业务。为此，澄清相关的概念，建立各方共赢的技术是十分必要的。目前保监会又发布了《关于促进汽车消费贷款保证保险业务稳步发展的通知》，将发展车贷险做为积极扩大内需，促进车辆消费的重要保障举措。本文回顾了我国汽车消费贷款保证保险的发展过程，分析了汽车消费贷款保证保险中的问题，并针对车贷险市场存在的缺陷提出了现阶段发展我国车贷险建议，以助于促进我国汽车产业持续、健康、稳定发展。 关键字汽车消费贷款；保证保险；个人征信；信用风险；信用体系
目录 摘要................................................... I 1 汽车消费贷款的概念 (1) 1.1 我国汽车消费贷款保证保险的历史及现状 (1) 2 我国汽车消费贷款保证保险面临的问题 (3) 2.1 银保合作难度问题 (3) 2.2 保险费率问题 (3) 2.3 业务经验问题 (4) 3 发展汽车消费信贷保证保险业务的建议 (4) 3.1 协调好业务所涉及的各方关系 (4) 3.2 规范业务流程 (5) 3.3 是加强保险公司之间的合作 (5) 4 机制创新 (6) 5 组织创新 (6) 结束语 (7) 参考文献 (8)
关于河南省烟草公司洛阳市公司的 投 标 书 中国人寿财产保险股份有限公司宜阳支公司 目录 致函…………………………………… 公司简介…………………………………… 服务承诺…………………………………… 技术力量…………………………………… 风险分析与保险解决方案………………… 保费试算及优惠率………………………… 附件…………………………………… 致函 洛阳市烟草公司负责人: 您好！ 非常荣幸,能为贵公司提供保险方案计划，我们中国人寿财产保险有限公司洛阳公司，一定会以最专业的服务，从
贵公司的实际需求与实地情况出发,为贵公司提供周到与快捷的服务，为贵公司带来全方位的保障。 期待着与贵公司的合作! 中国人寿财产保险股份有限公司 洛阳市中心支 公司 公司简介 经国务院同意、中国保险监督管理委员会批准,由中国人寿保险（集团)和中国人寿股份有限公司投资的中国人寿财产保险股份有限公司于2006年12月３0日成立，注册资本金1０亿元人民,总部设在北京。充分依托中国人寿的整体优势资源，创新财产保险经营模式，着力打造国内领先、国际一流、不断超越的财产保险公司. 1996年从原中国人民保险公司到分设于中保人寿保险有限公司,再到直属国务院的中国人寿保险公司成立，后改革为中国人寿保险（集团）公司，十年历程中国人寿从仅占中保集团30％的资产和人员，到今天发展为全球最大的上市保险公司之一、并同时入选全球企业500强和世界品牌500强是中国唯一入选的保险品牌，成为民族保险业的骄傲. ★2007年9月中国人寿９5519电话服务中心获得“全球最佳呼叫中心”的殊荣，成为中国境内保险业唯一获奖者。 ★2０07年中国人寿集团总资产突破１万亿元，成为国内唯一
汽车保险第三者责任险100万元基准保费是大概是2200多元，每个保险公司的价格不 一样，另外，保费跟你的出险次数和历年有没有出险有关，连续三年没有出险最低可以打 3折，反之出险次数越多保费越高。 拓展资料 第三者责任险(简称三责险)，全称:商业第三者责任保险。 是指被保险人允许的合格驾驶员在使用被保险车辆过程中发生的意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损失，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人会按照保险合同中的有关规定给予赔偿。 第三者责任险每次事故的最高赔偿限额是保险人计算保险费的依据，同时也是保险人承担第三者责任险每次事故赔偿金额的最高限额。 每次事故的责任限额，由投保人和保险人在签订保险合同时按5万元、10万元、15万、20万元、30万元、50万元、100万元和100万元以上不超过1000万元的档次协商确定。 买三者险是记得同事买不计免赔险。 参考资料来自:百度百科-第三者责任险 车险三者100万指的是商业第三者责任保险的投保保额是100万，在驾驶车辆的过程中 发生交通事故时，若致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，保险公司会依法进行赔偿，最高赔偿额度为100万元。 第三者责任险(简称三责险)。 答：您好!做车险的销售技巧有很多，代理人可按需选择适合自己的学习。 下面是值得您借鉴的内容:1、增加接触机会。 作为消费者，每个人都是有警觉性的，如果你直接上去介绍产品，他会有抵触，而且会很反感，因为你是在推销，任何人、任。 您好!做车险的销售技巧有很多，代理人可按需选择适合自己的学习。 下面是值得您借鉴的内容: 1、增加接触机会。 作为消费者，每个人都是有警觉性的，如果你直接上去介绍产品，他会有抵触，而且会很反感，因为你是在推销，任何人、任何客户都会反感推销。
保险股份有限公司保险项目合作协议 2016年月
甲方：保险股份有限公司 地址： 负责人： 乙方： 地址： 负责人： 为加强保险股份有限公司（以下简称“甲方”）与（以下简称“乙方”）之间的合作，并双方合作关系提升为全方位、多领域的战略合作伙伴关系，以实现资源共享，优势互补，促进共同发展。根据国家有关法律、法规和规章的规定，双方在平等、自愿、互利、诚信原则，经充分协商，达成本协议。 一、总则： 1.1 合作目的 甲、乙双方遵循长期合作、多方共赢的原则，为(以下简称“客户”)提供专业化的保险服务。通过保险服务合作项目，双方实现如下目的： 1.1.1共同为客户提供优质的服务，提高客户满意度。 1.1.2拓展多领域合作，促进乙方品牌汽车车型的销售，提升双方的品牌价
值。 1.1.3通过双方合作，提升合作的广度与深度，提高甲、乙双方的市场份额。 1.1.4通过专业的保险服务，提高甲方的保险相关效益。 1.2 合作内容 1.2.1 甲方为乙方销售的品牌汽车提供机动车交通事故责任强制保险 及甲方的机动车辆商业险产品及其他以机动车或机动车责任为保险标的的相关保险产品。 1.2.2 甲方根据乙方客户反馈的需求，配合乙方拟适时推出汽车产品延长保修服务 合约开发相关的保险产品。 1.3 合作组织 1.3.1 甲、乙双方成立保险合作项目管理团队。 1.3.2甲、乙双方共同监督经销商/分支机构合作协议的执行情况。 1.3.3 甲、乙双方负责本辖区内的项目执行和管理，对日常业务进行宣导、培训以 及业务的指导及考评，对相关争议进行处理。成立合作项目保险专业团队，负责项目执行和跟踪服务工作。专业团队指定一名项目经理，负责日常承保、理赔及客户服务等相关服务以及保险公司内部的协调工作，为经销商和客户提供便捷、及时的服务。 1.3.4 乙方应当为客户提供标准化的维修服务，包括维修时使用该汽车品牌的原装
保险协议 甲方： 乙方：阳光财产保险股份有限公司邵阳市中心支公司 为了维护社会稳定，提高社区安全防范能力，解决“社区安全防范报警系统”用户的后顾之忧，由甲方为用户向乙方投保因“社区安全防范报警系统”故障造成的盗窃抢劫责任保险。经甲乙双方协商一致，特订立以下协议： 一、保险对象： 凡在邵阳城区内（含市、县城区）安装甲方“社区安全防范报警系统”，并与甲方建立服务关系的所有用户，包括个体工商户（商铺）和家庭用户。 二、保险财产范围： 1、个体工商户（商铺）的保险财产专指从事经营性质的商品以及相关的办公设施。 2、家庭用户的保险财产包括：单件价值在50元以上的衣服、床上用品、家具；单件价值在200元以上的乐器、家用电器。 3、以下财产乙方不承担保险责任： （1）现金、有价证券、票证、邮票，金银、珠宝、首饰； （2）古玩、古币、古书、古画、文件、帐册、技术资料、图表等价值难以确定的文物或物品； （3）手表、手机、播放机、照相机、音像制品以及其他无法鉴定价值的财产； （4）动物、植物；
（5）领取执照并正常运行的机动车船； （6）非法持有或占用的财产。 三、保险责任： 在甲方报警系统装置从19时至次日8时工作期间，因产品质量原因导致用户在报警监控范围内的财产有明显盗抢痕迹造成的灭失、损坏，依法应由甲方负责经济赔偿责任的部分，乙方依据保险法、保险条款和本协议约定在保险金额范围内负责赔偿。 四、除外责任： 1、由于地震、雷击、洪水、暴风雨、火灾、战争等自然灾害及不可抗力因素所引起的损失； 2、因用户或其家庭成员、雇员的过失（或故意行为）致使报警系统及设备不能正常运转所造成的损失； 3、联网报警系统以外电线、电话线遭受破坏（例如因甲方客户提供的供电线路、电话线路施工、维修、断线或电话欠费停机等），致使报警系统及设备不能正常运转所造成的损失； 4、因用户或其家庭成员、雇员的经济债务纠纷，债权人搬走或故意损害物品的损失； 5、报警设备系统未经质检部门检验的不合格产品所致用户的财产损失； 6、因用户或其家庭成员、雇员的内盗或参与盗窃导致的损失，以及不在防范区域内财产的损失； 7、用户或其家庭成员、雇员因存放不法物品致使盗窃者入侵而造成的损失；
车辆保险维修合作协议 甲方：财产保险股份有限公司XX分公司 住所地： 邮政编码： 法定代表人： 联系电话： 乙方：XX县XX汽车维修服务有限公司 住所地：XX县XX乡XX村 邮政编码：XXXXXX 法定代表人：XX 联系电话： 甲、乙双方为在车辆保险业务、承保理赔服务、车辆维修、零部件报价、市场营销、品牌推广等方面展开全方位深层次合作，以“平等、自愿、互利、诚信”为合作原则，实现资源共享，优势互补，促进共同发展，根据《中华人民共和国保险法》及中华人民共和国其他相关的法律法规，经充分协商，达成本协议。 一、投保服务合作 1、甲方授权乙方业代理协议，乙方在销售相关的车辆以及进行客户保险续保提醒时，优先推荐客户投保甲方车险产品。 2、乙方在代理销售甲方保险时，应严格按照甲方制定的保险产品费率表和承保规章计算保险费，并按乙方实务要求提供完备的投保资料，甲方需给予乙方相应的配合。 3、甲方指定专门的客户经理，负责乙方经销商店代理机动车辆保险业务的签单承保工作，通报有关行业性文件、并协助乙方处理相关的车险产品的销售及售后服务事项，努力拓展双方业务合作。 4、甲方承诺的送单时效：对于乙方当日传真至甲方的投保资料，甲方承诺于次日上午点前可将送至乙方。（如个别客户有特殊上牌时间要
求的，可协商后个别处理） 5、甲方应按保监会的规定执行车险“见费出单”。 6、乙方代理甲方车辆保险业务全年保险费金额达万以上的，甲方应在乙方免费安装并及时调试更新“远程出单系统”，实现现场查询和出单功能。 7、甲方向乙方代理的保险业务支付手续费，手续费按月结算。保险销售代理手续费采用法规统一比例，交强险为8 %，商业车险为18 %。甲方应按时根据协商确定的代理手续费比例向乙方支付代理手续费；如因保险监管要求手续费率有所变化，甲方将及时通知乙方，在不违反监管要求的情况下，甲方根据双方重新协商确定的代理手续费比例向乙方支付代理手续费。 9、信息提供和沟通： 甲方应定期为乙方提供专业化销售、营销礼仪、沟通技巧、车险产品、理赔流程等多项培训课程。 甲、乙双方应定期相互通报相关业务经营情况，反馈客户对保险产品的需求信息和保险服务方面的意见，促进双方业务持续、健康的发展。 二、理赔服务合作 乙方为甲方最高级别的重要客户，一切事宜均以第一次序优先处理，甲方为乙方提供绿色通道的服务模式，指派理赔服务专员全程协助办理各项手续。赔案“并发式”处理，同时启动多环节事故处理流程，缩短工作时间。 （一）出险报案管理 1、甲方提供24小时客户服务电话：，为客户提供24小时的救援和接待服务。 2、客户出险后乙方可为客户拨打上述电话代为报案，顾客亦可直接拨打上述电话报案。 3、如顾客直接拨打上述电话报案，甲方的电话服务中心在接到报案后以电话或者短信形式通知乙方，必要时甲乙双方一同进行现场查勘和施救等；对于无需对第一现场进行查勘的出险车俩，甲方应将客户直接指引回乙方店内进行定损。 （二）甲方同意为乙方的保险客户提供理赔时限承诺。
摘要 越来越多的人通过投保汽车保险来保障自身的人身财产安全，然而一些投保人缺乏对汽车保险条例的认识，在出现事故时往往会遭到保险公司的拒赔，带来不必要的损失及事故纠纷。本论文对保险条款中的拒赔条例进行详细解读，并对现实生活中的案件进行了详细分析。 关键词：缺乏认识；保险拒赔；拒赔条例
Abstract More and more people through the insurance auto insurance to protect the personal and property safety, however some of the insured automobile insurance regulations lack of understanding, in accidents tend to be subject to insurance company repudiation of claims, bring needless loss and accident disputes. The insurance clauses in China regulations detailed interpretation, and real life cases were analyzed in detail. Keywords：lack of awareness; insurance exclusions; twelve ordinance
绪论 近年来，我国已经开始进入汽车时代，随着汽车社会拥有量不断提高，各类车辆事故保险理赔量大幅增加，车辆维修以及保险理赔过程中发生的保险拒赔案件也呈上升趋势，并成为当前保险业发展的障碍。 在现实生活中经常发生一些车辆保险拒赔案件，给许多车辆保险投保人带来很多不必要的损失。其中主要是由于当今社会的复杂性，保险公司为了避免不良分子利用汽车保险进行骗保，对于在现实生活中容易产生空挡的情况而颁布了许多特殊的条例，来保障公司利益。在车辆保险拒赔案件中，投保人缺乏对保险条例的认识，对许多的特殊保险条例不知道，没有很好的认识以至于在发生事故后遭到保险公司的拒赔，带来不必要的损失及纠纷。 第一章当今汽车保险行业现状 目前，大多数发达国家的汽车保险业务在整个财产保险业务中占有十分重要的地位。美国汽车保险保费收入占财产保险总保费的45%左右，占全部保费的20%左右。亚洲地区的日本和台湾汽车保险的保费占整个财产保险总保费的比例更是高达58%左右。 在我国各保险公司中，汽车保险业务保费收入占其财产保险业务总保费收入的50%以上，部分公司的汽车保险业务保费收入占其财产保险业务总保费收入的60%以上。保监会统计显示，2010年1－8月，全国车险保费收入705.92亿元，同比增长18.9％，占财产保险公司业务的比重为67.7％。 随着汽车保险行业的不断发展扩大，保险条例及保险合同的不断完善，使许多投保人对现在的保险条例更加深入的了解。然而，有些投保人在投保时面对保险条例及保险合同的多和复杂没有仔细的阅读，就签订了保险合同，以至于在日后生活中发生了许多保险拒赔的案件。 第二章汽车保险拒赔案件的分析 一、案例一
黑龙江省财政厅采购办招省直单位公务用车保险承保公司项目 项目编号：SC[] 阳光农业相互保险公司省直公务用车 理赔服务方案
我公司对黑龙江省省级行政事业单位公务用车统一保险承保资格车辆统一保险项目建立了“理赔服务绿色通道”，并具有较高的理赔处理信息化水平，将切实遵守以下保险理赔服务承诺，主动迅速地提供优质的理赔服务，实现客户服务高度满意。 .. 免现场查勘 凡符合《哈尔滨市机动车轻微道路交通事故快速处理办法》规定的轻微道路交通事故可免现场查勘，事故双方自行协商处理。 对黑龙江省省级行政事业单位公务用车统一保险承保资格车辆参加紧急、重大公务活动及其他无法在现场等待查勘的特殊情况，车辆事故损失不超过元我公司可免现场查勘。 ..大额损失，预付赔款 对于重、特大事故，有人员伤亡及有重大财产损失的或客户认为有需要预付赔款的案件，由被保险人提出申请，我公司可以按估损金额的%额度内提前预付赔款。 《大额预付赔款具体保障措施》 （）设立绿色通道。我公司高度重视黑龙江省省级行政事业单位公务用车统一保险承保资格车辆保险项目的服务，指定专人负责大额损失预付赔款受理工作，最大限度地简化预付赔款审批程序。绿色通道负责人：韩纪江（分公司重案管理岗），手机：。 （）电话申请预付。投保人遇有重特大事故需要预付赔款的，只需电话通知我公司绿色通道负责人，我公司即可受理预付申请。我公司绿色通道负责人在受理预付申请当日，将安排区域服务专员上门协助投保人处理事故，现场收集预付手续材料。 （）手续快速审核。绿色通道负责人对预付手续初审后，直接报分公司总经理室审批，减化中间审批程序。 （）限时预付赔款。我公司将根据案件类型，严格遵照承诺时效，及时完成预付赔款支付工作。
1.再便宜点 我们已经给您最大优惠了，同时我们还给您带去优质的售后服务。 保费太贵 虽然我们的保费不是同行业最低的，您买保险是一天，享受服务是一年，每天平均下来也不超过1元钱，像您这样有身份有地位的人，也不会在乎这一点小钱，您买的是保障是服务不是吗？。 2.公司服务差 是您自己亲身体验的呢，还是听您朋友说的呢？（因为我们XX正在处于改革期间，难免会有服务不周到的地方，今年是我们的品牌的服务年，相信今年的服务一定会令您满意）（今年您在我们总公司电话直销中心投保，您可以享受绿色通道，直接给您最方便最快捷的服务） 3.质疑真实性 您可以拨打我们的XXXXX进行确认 4.相信业务员 您也知道现在保险行业从业人员的流失率比较大，我们这里是总公司直属电话营销部，有什么问题，你可以直接投诉我 5.相信朋友，朋友在其他公司 您当然可以相信您的朋友，（您的朋友具体是做什么，）而且您的朋友也会给您一定的优惠，但是您也知道朋友之间最好别牵涉到金钱的关系。若在后期理赔服务方面出现什么问题还会影响你们之间的感情，这也不是您想要看到的不是吗？ 6.我不要什么服务，可不可以把我的保费便宜点 7. 举例子，就像您在超市买牛奶，顺便在送您一袋，您能说，我不要，退钱给我吗 语言图画（描述一个场景，感动客户，让客户觉得需要） 8.我已经在其他公司保了 我这里只是给您报个优惠价，这个对您没什么影响，您看我能借用您一点时间吗？（客户说保了，不一定保了） 9.你们公司一点也不出名 我们公司没有过多的投入品牌广告宣传，是因为我们公司把这些费用直接让利于广大客户，靠的是客户传客户，或向其介绍注册资本金，股东，37家分公司，强大的后援保障
《车辆保险业务合作协议》 甲方： 乙方：（保险公司） 为促进（以下简称“甲方”）和（保险公司）（以下简称“乙方”）的长期、稳定、互惠的合作关系，依托甲乙双方的优势资源向客户提供全方位的服务保障，以达到共赢的最终目的，甲乙双方本着平等互利、诚信自愿的原则，经充分协商达成如下协义。 第一条总则 双方当事人均就自觉遵守协议书中的各项规定； 双方在合作过程中，均就维护对方信誉和利益，避免有损对方或客户利益的行为； 甲、乙双方必须诚信合作、规范经营，共同促进业务发展，构建良性、长远的合作伙伴关系，达到共赢互利的目的。 第二条推进机制 为了更好地加强双方的战略合作，双方合作过程中各种层面的问题能得到有效、快速的解决，甲乙双方就本次合作成立各自的工作小组，小组成员由各自公司各个层面的工作人员组成，以保证各个层面的良好沟通。为此，甲方成立本合作项目的业务管理小组及操作小组。
业务管理小组： 组长：（总经理） 副组长：（保险部经理） 业务操作小组： 沟通机制的建立： 根据双方合作的实际情况，双方可多项进行沟通。双方管理小组每季度一次举行见面沟通洽谈会，总结过去半年的合作经验，分析存在问题，提出解决办法。如果遇有临时性问题可进行电话或书面沟通解决；若是重大问题则由业务管理执行小组出面沟通解决。 另外，甲乙双方也应及时理顺合作中出现的异常如：合作的深度、续保率降低、配件、工时的异常、理赔效率与业务品质的下降等相关事宜。 通过建立沟通机制，确保甲乙双方保持愉快、有效的合作，巩固双方的战略合作联盟关系。 第三条销售推进体制 一、销售培训 在甲乙双方合作过程中，由乙方及其机构负责定期对甲方进行保险产品的销售、售后等相关培训。作为销售培训的一部分，乙方及其机构需要
委托代理协议 甲方： 住所： 法定代表人: 电话： 乙方： 住所： 法定代表人： 电话： 甲方的信用保证保险业务理赔后需要向债务人(即“保险合同中的投保人”)追偿。乙方接受甲方委托以诉讼方式，合法地进行代位追偿，根据中华人民共和国《合同法》、《民事诉讼法》和《律师法》等有关法律的规定，聘请乙方的律师作为委托代理人。 甲乙双方按照诚实信用原则，经协商一致，立此合同，共同遵守。 第一条委托代理事项 因案件数量尚能不确定，以实际发生委托的案件数量为准，乙方接受甲方委托，委派律师担任甲方的一审、二审、强制执行阶段的委托代理人。 第二条委托代理权限 乙方律师的代理权限：特别授权，但出现和解、调解情况的，乙方应当经甲方同意后方可进行和解、调解，否则乙方应当承担因此给甲方造成的损失。 第三条甲方的权利和义务 1、按照协议约定，及时支付律师费及其他费用； 2、如实向乙方承办律师陈述案件事实，提供有关证据材料； 3、为乙方履行职责提供必要的协助，按照诉讼进程及时提供相关的法律手续及委托书，并指派专人与乙方承办律师进行联络； 4、甲方有权通过专门联络人定期及不定期的了解乙方工作的进展情况，乙
方应予以配合； 5、甲方对某一具体案件提出特殊处理方案和特别要求的具体工作，可由专门联络人书面提供给乙方承办律师，乙方承办律师应在本协议项下予以积极配合。 6、在本合同项下，甲方可采取邮件通知的方式撤销对乙方的案件委托，自甲方撤销委托的邮件注明的撤销日期起，乙方不得对逾期客户采取任何以甲方委托名义进行的追偿行动。若甲方已收回授权，乙方无权向甲方收取本合同项下的律师费或任何其他费用。案件的撤销委托日以甲方联络人以邮件方式通知乙方的委托撤销之日为准。 7、根据业务经营需要，甲方有权单方面提前解除本委托代理合同，但甲方必须提前一个月书面通知乙方。合同解除后乙方应无条件退回甲方提供的所有客户资料，双方依据本合同规定及乙方对甲方委托的履行情况结清责任。 8、甲方有权定期对乙方进行业务稽核，保证乙方依照合同及时、合法、有管理地为甲方提供代位追偿服务，稽核包括常规稽核和非常规稽核。常规稽核一般为非现场稽核，采用手段主要为报表的审核，逾期客户跟踪抽查及投诉个案的跟进。非常规稽核一般为现场稽核，乙方应配合甲方调阅相关的材料。 第四条乙方的权利和义务 1、乙方应依法提供服务，维护甲方的合法权益,未经过甲方的书面同意,乙方不得擅自减免逾期客户的欠款(含债务本金、利息、保费、违约金等相关费用)； 2、乙方自收到甲方同意对案件采取诉讼方式进行追偿的通知起，应自行准备诉讼材料、向法院提起诉讼、参加案件审理、判决后申请强制执行等。当乙方代理的诉讼案件判决书已经生效，且客户仍拒不还款满1个月的，乙方应当立即启动申请法院强制执行的程序。乙方于每月25日定期向甲方联络人汇报追偿进度，并提供甲方需要的任何与案件相关的书面材料，包括但不限于汇报开庭时间、案件进程、回收程度、各种法律文书等。 3、乙方处理具体案件的权限以甲方对该案件出具的《授权委托书》为准； 4、经甲方特别授权，乙方代理甲方和解、调解时，最终和解、调解的方案须经甲方专门书面同意，形成的书面调解协议书由甲方加盖公章； 5、乙方承办律师必须严守职业道德，在代理权限内依法履行代理职责，积极维护甲方的合法权益；
保险合作协议 协议编号：辽宁中华财险朝阳中心支公司【2013年】号甲方： 地址： 乙方： 地址： 为了使保险车辆在发生保险事故时能够及时得到赔偿。甲、乙双方本着诚实守信，公平交易的原则，经协商，达成如下保险合作协议： 第一条法律基础 《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国合同法》、《机动车交通事故责任强制保险条例》、《中华人民共和国道路交通安全法》 第二条业务范围 甲方为乙方办理机动车辆交强险、机动车商业保险等保险项目。 第三条依据条款 《机动车交通事故责任强制保险条款》、 机动车商业保险，其中，主险条款编号如下：
1、机动车第三者责任保险条款：A04H02Z01060630； 2、家庭自用汽车损失保险条款：A04H02Z02060630； 3、非营业用汽车损失保险条款：A04H02Z03060630； 4、营业用汽车损失保险条款：A04H02Z04060630； 5、机动车车上人员责任保险条款：A04G01Z07060630； 6、盗抢保险条款：A04G01Z08060630。 附加险、特约条款编号如下： 1、自燃损失险条款：A04G01F01060630； 2、火灾、爆炸、自燃损失险条款：A04G01F02060630； 3、玻璃单独破碎险条款：A04G01F04060630； 5、车辆划痕险条款：A04G01F06060630； 6、不计免赔率条款：A04G01F21060630。 第四条称谓的确定 投保人：（采用统一的标准称谓） 第五条办理程序 1、乙方提供甲方需要的相应单证和证明材料； 2、乙方提供需要保险车辆的明细，填写“保险车辆明细表”，并保证明细表内的车辆全部在甲方投保； 2、乙方如实告知需保险车辆的风险状况和甲方的业务询问； 3、甲方依据现行的各险种条款和费率计算保费，对相
汽车保险与理赔 结 课 论 文 论文题目：车险理赔及发展 班级： 姓名： 学号:
摘要:在汽车保险经营的许多环节中，车险理赔成为许多人关心的重点问题。由于理赔是保险服务的重要环节，但很多人对如何才能获得赔偿不甚了解，因而造成自身经济的损失。各家保险公司在理赔环节都非常重视并大力投入，特别是金融危机的冲击下，提高汽车保险理赔服务和如何提高理赔服务质量已经成为保险发展的重要问题。 关键词：汽车保险；汽车理赔；理赔服务；理赔细则 1 概述 汽车事故理赔：汽车事故理赔是指保险汽车在发生保险责任范围内的损失后，保险人依据保险合同的约定解决保险补偿问题的过程。理赔工作是保险政策和作用的重要体现，是保险人执行保险合同、履行保险义务、承担保险责任的具体体现。保险的优越性及保险给予被保人的经济补偿在很大程度上都是通过理赔工作实现的。 1.1汽车事故理赔有以下几点意义： （1）通过汽车事故理赔，被保人所享受的保险利益得到实现，即如果发生交通事故，并且通过签订保险合同的方式，在安定缴纳一定保险费用时，事故中所产生的车辆损失人员伤亡等会及时扥到损失补偿的权利。 （2）通过汽车保险理赔，使人民生活安定、社会再生产得到保障，交通事故往往伴随着经济损失，汽车理赔能使被保人心灵上得到慰藉并得到相应的补偿，为重建家园、安定生活、社会稳定发展起到积极的作用。 （3）通过汽车保险理赔，汽车保险承担的质量得到检验。汽车保险承担手续是否齐全以及保险费是否合理等是平时不容易察觉的，当发生赔偿事件时上述问题就容易暴漏，只有通过汽车保险理赔才能有利于承保工作的改进、合法和业务的提高。 （4）通过汽车保险的理赔，汽车保险的经济效益得到充分体现。在商业交易过程中,买卖双方往往会由于彼此间的权利义务问题而引起争议。争议发生后, 因一方违反合同规定,直接或间接给另一方造成损失,受损方向违约方在合同规定的期限内提出赔偿要求,以弥补其所受损失就是索赔。违约的一方,如果受理损害方所提出的赔偿要求,赔付金额或实物,以及承担有关修理、加工整理
保险8大签单技巧和话术 1 安全感 人为什么要买保险？说白了就是因为缺乏安全感。担心住院了没钱治，所以买重疾险；担心老了生活质量下降，所以养老保险；担心孩子将来没有钱上好的学校，所以买教育金险。 用安全感打工客户应该是最常见的销售话术，比如：汽车销售员说这种汽车的安全行车系统对于保障雨雪天气的行车安全很有帮助；卖房子的说货币贬值、股票亏损，不如买房来得安全等等，对于有意向购买的客户来书，一定非常有说服力。 安全感的反面是恐惧，如果安全感无法打动你的客户，不妨用恐惧感来吓唬他一下。比如，在销售教育金保险时说，将来所有的孩子都有保险，只有你们咱家孩子没有，千万别输在起跑线上了。 2 价值感 每个人都渴望实现自己的价值，渴望被认可。比如，一个销售办公设备的对一个设备部经理说，这台设备能大大提高员工的工作效率，这说明你这个设备部经理慧眼识货。同样，当一个保险代理人向一位妻子推销保险时，他可以这样说：“人的一生中不可避免的是生老病死，万一有一天真的生病了，有保险可 以报销，丈夫一定会感激你今天的明智之举。” 3 自我满足感 人除了要实现个人价值，还要有自我满足感，我不但有价值，还有自己的风格和特点。比如，汽车销售员会说，这辆车不但性能优异，车身的线条
也非常有特色，尤其适合像您这样的成功人士。同样，当保险代理人向客户推销保险时，可以这样说：“我们公司这份重疾险保障非常全面，不仅覆盖了保监会规定的25种重疾，还额外增加了20种，而且保费比其它同类产品更低。” 4 情爱亲情感 做销售要善于用语言引起对方的想象，比如，一个汽车销售员会对客户说，这辆车的空间非常宽敞，可以坐7个人，周末您可以带上老人和小孩一起出去郊游，享受清新的空气。同样，当八仙代理人向客户推销一份养老保险时可以这样说：“您从60岁开始就可以每个月领取一笔养老金，不给子女增加负担就能保障自己的老年生活，甚至可以和老伴一起去周游世界，儿女又孝顺，想想都觉得很幸福。”如此美好的老年生活，试问谁能不心动呢？ 5 关注细节 很多保险公司的培训都会降到，面谈客户时要主动热情，但是大多数人并没有领会其中的精髓。如果你以为热情只是随时保持笑容，言语主动甚至咄咄逼人，那就大错特错了。凡事都要掌握好度，过分的热情反而会让客户反感。 热情不只是嘴上说，脸上装，而是要关注到细节上，要真真正正用心去做。放在保险销售上就是要发自内心地、设身处地地为客户着想，用你的保险产品满足客户的需求，使客户的利益最大化。
机动车辆保险业务合作协议 甲方： 乙方：汽车贸易有限公司 为实现资源共享，优势互补，明确双方权利和义务，促进双方共同发展，双方以客户满意和相互忠诚为立足点，充分发挥和利用各自的品牌优势、资源优势和服务优势，促进双方合作共赢。经双方平等协商，达成如下一致协议： 一、总则 （一）甲乙双方在合作过程中，均应维护对方的信誉、品牌和利益，避免任何有损于对方或客户利益的行为。 （二）甲乙双方均应为对方严守商业秘密，未经对方许可，不得向任何第三方透露本协议的内容，不得提供有双方合作的具体资料以及任何有关对方业务经营的资料和信息。 （三）有关车辆维修的任何责任仍由乙方承担，有关车辆保险的任何事项仍以甲方最终确认为准。 二、合作事项 （一）乙方承诺 1、乙方及下属机构所经销车辆的保险业务只限于与甲方及 下属机构合作，并按甲方的有关规定办理车辆保险。本协
议乙方选的甲方所属的承保公司：太平保险股份有限公司为合作单位。 2、自觉遵守甲方及保险行业制定的各项机动车辆保险规定。 3、乙方从年月日开始至年月日，确保为甲方代理车险业务。 （二）甲方承诺 1、维修资源的配送承诺： 甲方承诺送修按乙方承保保费的100%比例送修。 （1）甲方保证乙方在甲方投保的车辆，甲方无条件保证送乙方维修（客户原因除外）。 （2）甲方其他品牌车辆尽客户做客户工作送到乙方维修。 三、代理业务费用标准和支付方法 乙方按照本协议要求为甲方代理保险业务，甲方按以下标准支付代理费用： 1、直销业务商业险按实收保费税前45%支付。 2、每月10日前甲乙双方安排人员核对上月业务及费用，无误后双方签字确认盖章，甲方在15号前支付。
第一条 委托人、受托人 一、委托人（以下简称“甲方”）：政府部门、企事业单位等团体，可作为阳光健康保障委托管理产品合同（2009版）（以下简称“本合同”）的委托人委托本合同的受托人为其员工或家属等（以下简称“被服务人”）提供方案设计、咨询建议、医疗服务调查、医疗费用审核、 医疗费用报销支付等经办管理服务。 二、受托人（以下简称“乙方”）：指阳光财产保险股份有限公司各分支机构。 第二条 健康保障委托管理产品合同的构成 阳光健康保障委托管理产品合同（以下简称“本合同”）由甲乙双方签订的委托管理合同、阳光健康保障委托管理产品合同条款及其他与 本合同有关的书面文件构成。 健康保障委托管理服务内容 第三条 乙方提供的健康保障委托管理服务内容 第三条 乙方提供的 （一）门（急）诊医疗 在本合同委托管理期限内，被服务人因遭受意外伤害事故或患疾病而进行门（急）诊治疗，乙方根据甲方选择的赔偿方式提供医疗费用审 核、医疗费用报销支付等服务。 （二）住院医疗 在本合同委托管理期限内，被服务人因遭受意外伤害事故或患疾病而进行住院治疗，乙方根据甲方选择的赔偿方式提供医疗费用审核、医 疗费用报销支付等服务。 （三）生育医疗 在本合同委托管理期限内，女性被服务人因生育支出医疗费用，乙方根据甲方选择的赔偿方式提供医疗费用审核、医疗费用报销支付等服 务。 （四）住院津贴 在本合同委托管理期限内，被服务人因遭受意外伤害事故或患疾病而进行住院治疗，乙方根据甲方选择的赔偿方式支付住院津贴。 （五）其它 甲方和乙方约定的其他健康保障方案。 甲方根据乙方选择的上述五项内容中的一项或多项提供方案设计、咨询建议、委托基金管理、医疗服务调查、医疗费用审核、医疗费用报 销支付等一项或多项经办管理服务。 第四条 委托基金和管理费用 （一）根据甲方选择的健康保障委托管理方案，乙方将为其核定应交纳的委托基金数额。 （二）管理费用的收取方法： 1、乙方根据本合同实际成本情况，按委托基金数额，以如下项目和比例收取管理费用： 委托管理服务项目管理费用的收取比例（每年） 方案设计0.1％—0.5％ 咨询建议0.1％—0.5％ 医疗服务调查 1.5％—5％ 医疗费用审核3％—6％ 医疗费用报销支付 1.5％—3％ 乙方根据委托人实际选择的委托管理服务项目逐项收取管理费用。 2、乙方根据本合同实际成本情况，按甲乙双方约定的金额收取管理费用。 在本合同委托管理期限内，甲方追加基金数额的，乙方将按上述管理费比例或重新约定金额从追加的委托基金中提取（提取的管理费用从 账户中扣减），或由甲方另行支付。 因不可抗力造成乙方的管理成本变动幅度超过签订委托管理合同时管理成本10％的，乙方将对管理费用进行调整，管理成本每增减1％，乙方将按原管理费用0.9％的比例进行相应增减。 （三）乙方提供的健康保障委托管理服务以账户余额为限，如果结算年度内账户余额出现不足，须由甲方补足，乙方不进行任何垫付。如 果账户有结余，而甲方在下一年度不再进行委托管理的或合同履行期间甲方要求中止合作的，乙方将以转账或支票方式将账户余额转入甲方账 户。 第五条 下列情况乙方不提供健康保障委托管理服务 被服务人的任何故意行为； （一）甲方、被服务人的任何故意行为； （一）甲方、 拒捕行为； 从事或参与犯罪、非法活动、拒捕或斗殴拒捕行为； （二）被服务人从事或参与犯罪、非法活动、拒捕或斗殴 （二）被服务人 （三）被服务人酗酒，服用、吸食或注射毒品或未经注册医师处方的麻醉剂或药物 被服务人酗酒，服用、吸食或注射毒品或未经注册医师处方的麻醉剂或药物；； （三） （四）战争、军事行动、暴乱、恐怖活动及武装叛乱； （五）原子能或核能装置所造成的爆炸、污染或辐射 原子能或核能装置所造成的爆炸、污染或辐射；； （五） （六）甲方要求的其他事项。。 （六）甲方要求的其他事项 第六条 委托管理期限 本合同的委托管理期限由甲方、乙方约定，以甲乙双方签订的委托管理合同为准，但委托管理期限原则上应不低于一年。