刘海燕
1.2 B2B、C2C和B2C的简述
1、 B2B模式
B2B
B—Business（企业）
2—to（two的谐音） B—Business（企业）
刘海燕
B2B——电子商务交易的供需双方都 是商家（或企业、公司），他们使 用了互联网技术或各种商务网络平 台，完成交易的过程。
B2B电子商务模式
企业之间直接进行 第三方电子商务网站平台
易趣 淘宝网 拍拍网 其他
刘海燕
2.1 走进网店
1、网店的定义
顾名思义，就是经营者在互联网上注册 的虚拟网上商店。
网络商家
买家
刘海燕
2、目前网上开店有哪几种方式
在专业的大型网站上注册会员，开设个人网店。 自立门户开网店。 前两种方式的结合。
刘海燕
3、如何经营一家网店
虚实结合
兼职经 营网店
全职经 营网店
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4、网店跟传统店铺相比较，优势在那里？
进入门槛低、启动及运营成本低。 经营风险小、经营方式灵活。 不受时空限制、传播速度快。 区域覆盖广、传播范围广。
刘海燕
方式
网店
实体店
服务方式
通过阿里旺旺、站内信等方式， 通过文字与买家进行交流
通过面对面的方式与买家建 立交流
展示方式 通过图片的方式在网上展示
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那些网站属于 B2B的范畴？
阿里巴巴——是全球企业电子商务的著名品牌 慧聪网——是国内领先的B2B电子商务服务商之一 金银岛——2004年开始经营
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2、 C2C模式
C2C
C—Customer（顾客）
2—to（two的谐音） C—Customer
消费者对消费者的交易
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那些网站属于 C2C的范畴？
C2C电子商务创业
时间
2002 2003 2004 2005 2006
上网人数 （万）
网购人数 （万 ）
比重（%）
4580
502
10.9
6800
1014
14.9
8700
1408
16.2
10300
1855
18
12300
4300
35
阶段名称 第一阶段 投石问路
第二阶段 小试牛刀
第三阶段 大局已定
工作列表 网上销售商品可行性分析 商品选型定位 人力、财力、物流确定 硬件软件准备 了解熟悉淘宝、下载阿里旺旺、熟悉即时沟通工具 宝贝处理 申请开店，装修店铺 店铺进入试运行 管理、总结、统计、调整定价策略、售后支持 调整后继续试营业，并同时推广店铺 管理、总结、统计、调整 店铺正式营业
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3、店铺的页面
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刘海燕
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4、培训
线上培训
刘海燕
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线下培训
2门初级课程 9门中级课程 1门通用课程
《淘宝创业入门指 导《》网店初级经营管理》
《网店货源管理》 等等
《诚信创造财 富》
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刘海燕
刘海燕
5、客户中心
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6、论坛
刘海燕
刘海燕
刘海燕
那些网站属于 B2C的范畴？
刘海燕
4、 B2C、C2C和B2C模式的界定探讨
学界认为：三者之间的界线已经变得越来越模糊
尤其是B2C和C2C之间。
接近无缝的对接
刘海燕
1.3 C2C网购市场的优势及社会影响
超越传统零售商，拉动零售业发展 网购改变消费者经济及生活方式 网购创造社会创业就业新天地 发展潜力巨大，影响逐步深入扩大
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第一篇 江湖风云 ——网商的行业背景以及发展前景 电子商务模式及C2C简介 走进网点，选择淘宝，搭建全新 创 业平台
刘海燕
第一节 电子商务模式及C2C简介
1.1 何谓电子商务
电子商务
——通过数字通信进行商品和服务的买卖 以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用电 子邮件（E-mail），电子数据交换（EDI），文件 传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现 的全部功能（如：市场营销、金融结算、销售以及 商务谈判）。
淘宝网——是中国C2C新的领军企业 eBay易趣网——创办于1999年8月 拍拍网——腾讯旗下电子商务交易平台
刘海燕
3、 B2C模式
B2C
B—Business（企业）
2—to（two的谐音） C—Customer （顾客）
企业对消费者的交易
刘海燕
亚马逊网络书店——美国 淘宝商城——淘宝网的品牌商城模式
销量 140万台 650万件 1150万件 50万台 600万张 200万件 600万件 80万台 350万件 300万件
排名升降（位数） -↑10 ↓1 ↓1 ↑4 ↓1 ↑4 ↓2 ↓1 ↑3
淘宝网2007年上半年网购排行榜
刘海燕
第二节 走进网店，选择淘宝， 搭建全新创业平台
2007年第一季度国内C2C市场份额
实物展示
付款方式
支付宝、网上银行
现金消费
交货方式
物流货运交货
款清交货
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2.2
淘我
喜欢
淘宝网简介
淘宝网
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2.3 淘宝网店铺及页面
1、淘宝网专区的分类
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2、淘宝网上店铺的基本功能
提高店铺浏览率 每个店铺可推荐自己宝贝若干 每个店铺可设置有个性的店标 店铺公告 对宝贝分类管理 友情店铺连接
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180
160
140
120
销售额
0 80
60
40
20
0
花 莲 初 易
2006年度全年销售总额
玛
团
尔
集
沃
百货
井
府
京王
北
商家
网 宝 淘
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销售额（亿）
销售排名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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