温馨提醒为满足您的机动车辆长期使用需求,在新车质量保证结束后,本款合同为您提供额外的延长保修服务。
在延长保修服务期内,任何受保零部件发生机械故障导致无法正常行驶的,CPIC汽车延保服务平台认证维修服务构将负责为您维修或更换零部件(含人工费、拖车费)。
请您务必保留涉及常规保养和维修的所有电子订单、纸质单据,以确保延长保修服务更快速进行。
新疆神汽猫信息技术有限公司CPIC机动车辆延长保修服务合同本合同描述了在您的机动车辆延长保修服务合同(以下简称“服务合同”)中您将享有的机动车辆延长保修范围、您的权利义务及我们的免责条款。
您在支付了本服务合同项下服务产品的服务费用且遵守了本服务合同中所有条款的情况下,我们将与您达成以下协议,请您在购买服务产品时,认真仔细阅读所有条款、特别是我们为您加粗的关键条款:关键术语1、“服务方”、“我们”是指新疆神汽猫信息技术有限公司地址:新疆乌鲁木齐市水磨沟区昆仑路122号客户服务热线:400-6565-1682、“延保服务申请人”指通过CPIC汽车延保服务平台为指定车辆购买延保服务产品并支付相应服务费用的用户(仅限大陆用户)。
3、“延保服务车辆所有权人”“您”是指在我们过CPIC汽车延保服务平台中按照要求填写的车辆所有人。
4、“故障”是指本服务合同延保服务责任范围内的任何原装或替换部件在接受了厂家所建议的维护措施后,发生不能正常运行的状况。
故障不包括由于原厂配件因技术、质量而导致降低运行性能的情况。
不能正常运行指延保服务车辆无法进行日常使用,无法发动或无法上路行驶等情况。
5、“服务费用”是指您购买延保服务产品所支付的全部费用。
6、“维修服务最高限额”是指根据您选择的延保服务产品,在延保服务责任期间,发生延保服务责任后,我们所需支付的最高限额。
该限额包括但不仅限于:施救延保服务车辆拖车费用、延保服务车辆检验费用、维修延保服务车辆费用、更换配件费用及维修工人费用等。
7、“延保服务车辆”是指您在我们CPIC汽车延保服务平台中按照要求准确填写相关信息的机动车辆,本服务合同项下的机动车辆仅指家庭自用机动车辆和公务用机动车辆,且不能用于任何以营利为目的的商业用途等。
8、“服务合同生效日”是指您的车辆在体检合格并安装了智能车载终端设备后,在CPIC汽车延保服务平台中选择购买延保服务产品,并支付0元,延保合同随商业险保单生效期日生效。
9、“延保服务责任期”“保修期”是指本服务合同的责任期,为您购买本合同项下服务产品并经确认服务次日零时起(即:如在购买本延保服务产品时您的车辆处在原厂质保期内,则为您原厂质保期届满后经确认服务次日零时起),至您购买的延保服务产品中期待保修期最后一日24时止,或至延保服务车辆表显里程数满18万公里止。
10、“原厂质保期”是指您在购买延保服务车辆时,原厂家按照法律规定为该车辆提供的质量保修期间。
延保服务车辆的具体质保时长或质保公里数根据您向服务方提供的质保期证明文件(包括但不限于:三包凭证、保修服务条款、保修凭证、保修证书、保养手册等)记录内容进行确认,以先到者为准。
11、“观察期”是指本服务合同生效次日零点起,至根据您购买的延保服务产品约定的一定期限内截止,即延保服务责任期≤1年,观察期为30日。
12、“服务合同终止日”是指自延保服务责任期开始之日起,至本服务合同义务已完全履行、服务合同期限届满、及其他符合本合同约定的服务合同终止的其他情形。
13、“表显里程公里数”是指在延保服务车辆里程表上显示、记录的您的延保服务车辆的实际行驶公里数(采用技术手段等更改里程表公里数的,视为达到18万公里)。
本合同约定的表显里程数最大数值为18万公里。
14、“期待保修期”是指可在约定的保修期最大区间内选择延保服务期限。
本合同约定的最大区间为自延保服务车辆车辆行驶证记载的初登日期之日起第八个公历年截止。
15、“保修”是指任何厂家,政府机构所要求的保修,经销商保修或维修站的保修。
16、“授权维修站”是指经服务方认证指定的汽车维修商(通常为延保服务车辆所在地的附近),任何维修站实施维修前必须拥有服务方的授权。
17、“智能车载终端OBD”是指您在购买本服务合同前,我们向您的指定车辆安装智能车载电子终端设备(以下简称“OBD”)。
您有义务保证将该设备安装在需提供延保服务的车辆,以确保本合同能有效履行。
该设备将在您安装后自动链接我们的后台数据库,以便于您实时监测车辆,随时随地为您提供车况和车辆系统安全等信息。
延保服务责任在延保服务责任期内,延保服务车辆在正常使用过程中发生本合同约定的延保服务范围内的故障,必须修复或更换零部件时,所产生的修理及更换工时费用和零配件费用以及故障车辆的施救费和拖车费。
您在本服务合同约定延保服务责任期内向服务方提出维修要求,根据本服务合同的约定应由服务方负责修理或更换零部件的,由服务方承担前述维修费用。
延保服务车辆范围(一)在本合同项下,我们将根据您机动车辆的实际车况专业为您提供1年免费的机动车辆的延保服务产品,您可以在CPIC汽车延保服务平台中根据您的需求0元支付购买。
(二)延保服务车辆情况说明:1、延保服务车辆的范围:家用机动车辆(非营运车辆),公务用机动车辆。
以营利为目的的任何机动车辆均不在此范围,包括但不限于出租车、汽车租赁、自驾租赁汽车、驾校用车、教练车、公务车、邮递、快递、商业客运以及用于病患及残障人士运输的车辆。
2、延保服务车辆用途:日常生活、工作使用。
3、延保服务车辆时所需提交材料:输入延保服务车辆品牌、车款及购车年份等相关信息,以及申请人姓名、身份证号码、手机号码与联系方式,汽车商业险合同照片,申请人的身份证正反面照片、车辆行驶证照片与当前延保服务车辆表显里程照片等(具体以CPIC汽车延保服务平台上小程序的要求清单为准);(三)智能车载终端OBD使用说明:请您注意,指您在购买本服务合同前,我们向您的指定车辆安装智能车载电子终端设备(以下简称“OBD”)。
您有义务保证将该设备安装在需提供延保服务的车辆,以确保本合同能有效履行。
该设备将在您安装后自动链接我们的后台数据库,以便于您实时监测车辆,随时随地为您提供车况和车辆系统安全等信息。
观察期届满且经确认车辆状况符合服务标准后,延保合同随商业险保单生效期日生效。
如在观察期内经OBD监测信息确认,您的车辆不符合服务标准,或已存在潜在重大故障,或零件已严重磨损等问题的,我们在确认后3个工作日内,有权单方解除本合同。
延保责任期内,您在延保服务车辆安装OBD后,将自动与您的APP产生连接信号,信号连接后您不得随意拔除该设备,该设备上记录的延保服务车辆数据信息将作为您申请维修费用时的重要依据,请您在延保服务责任期内保证该设备信号连接正常且持续,否则将导致因申请材料欠缺拖延费用支付时效。
如我们在24小时内(持续24小时内或间隔累计24小时内)无法及时收到该设备发出的您的车辆状况信息的,在与您联系后,确认您拒绝继续安装该设备的,我们有权单方解除本合同。
(四)在您选定1年延保服务产品并支付0元服务费用之日起30日内为观察期,在该观察期内,您的延保服务车辆须在安装OBD后,至少行驶200公里;在观察期内如您行驶里程未达到前述标准的,我们有权延长一次您的观察期。
延长保修服务范围在本合同约定的延保服务责任期限内,根据延保服务责任约定,您的延保服务车辆在因下列零部件出现故障无法正常使用时,我们将为您指定维修商进行维修(不包含厂家召回的情形),维修完成后您可向我们提出维修费用请求,累计金额为您购买本服务产品中约定的最高限额。
本合同项下服务车辆零部件包括以下:1、发动机部分:汽缸盖部分包括:汽缸盖、气门室盖、气门室盖分油板、汽缸盖衬垫、凸轮轴瓦盖、凸轮轴瓦架、凸轮偏心轴瓦盖、凸轮偏心轴瓦架、凸轮轴瓦、凸轮轴、偏心轴、进气门、排气门、气门导管、气门弹簧及弹簧座、气门锁片、气门挺柱、气门挺杆、气门推杆、气门摇臂、气门摇臂轴、气门摇臂衬套、气门间隙调整螺钉。
汽缸体部分:汽缸体、汽缸套、活塞、活塞环、活塞销、活塞销卡圈、连杆、连杆瓦、连杆瓦盖、曲轴、曲轴瓦、曲轴链轮、止推瓦、曲轴瓦盖、曲轴瓦架、平衡轴、平衡轴齿轮、平衡轴瓦、机油泵、机油泵链轮、机油泵链条、机油散热器、机滤座。
正时部分包括:金属材质的时规盖、金属材质的正时链条外罩、正时齿轮、正时链轮、正时链条涨紧轮、正时链条涨紧器、正时链条导板、正时皮带(保修前提:车主按车辆制造商要求进行了定期更换)、正时皮带涨紧轮、正时皮带涨紧器、凸轮轴齿盘(可变配气相位机构)。
原厂安装的涡轮增压系统:增压器、金属材质的增压管路、增压压力控制阀(电磁)、旁通阀(泄压阀)。
二次空气机械阀(二次空气泵、EGR阀)、进气及排气歧管、可变进气控制阀、油封和衬垫、真空泵、电子节气门、油气分离器、PVC阀。
2、变速箱部分:手动变速箱(MT):变速箱壳体总成;变速箱本体内的润滑部件包含:各齿轮、同步器、锁环、外推坏、输入轴、输出轴、中间轴、换挡杆轴、换挡拨叉、换挡机构盖、主减速器齿轮组、差速器、各种轴承/轴衬(推力轴承、滚珠轴承、滚柱轴承、锥轴承)。
自动换挡式手动变速器(AMT/EMT)部件:变速器壳体总成;离合器液压驱动总成;变速箱本体内的润滑部件包含:油封和垫圈、摩擦片、钢片、各齿轮、同步器、锁环、外锥环、输入轴、输出轴、中间轴、倒档轴、主减速器、差速器、各种轴承/轴衬(推力轴承、滚珠轴承、锥轴等)、换挡杆轴、换挡齿轮、换挡涡轮、换挡棘轮、选档槽、选档拨叉、变速箱阀体、转速传感器、变速箱油温传感器、变速箱冷却器。
自动及无极变速器(AT及CVT)部件:变速箱壳体总成;液力变矩器总成;变速箱本体内的润滑部件包含:油封和垫圈、摩擦片、钢片、主动齿轮、从动齿轮、中间介轮、差速器以及中间差速器、主减速器齿轮组、各种轴承/轴衬(向心轴承、推力轴承、滑动轴承(钢套)、圆锥滚子轴承)、输入轴、输出轴、中间轴、换挡杆轴、行星架、太阳轮、齿圈、离合器鼓、离合器摩擦片组、离合器钢片组、离合器活塞、回位弹簧、减震波形片、压盘、卡环、制动带、制动带伺服机构、蓄压器组、变速箱阀体、转速传感器、变速箱油温传感器、变速箱冷却器。
双离合变速器(DSG/DCT)部件:变速箱壳体总成;机电控制模块(或阀体、机电控制单元、电子液压控制单元等名称);双离合器总成(干式、湿式);变速箱内部的润滑部件包含:油封和垫圈、主动齿轮、从动齿轮(齿轮副组)、主减速器齿轮组、差速器、内部的各种轴和轴衬及轴衬、换挡拨叉及其组件、同步器及其组件、换挡活动套、止推垫片、导流板及内部油管、转速传感器、变速箱油温传感器、变速箱冷却器。
3、传动系统:差速器和所有内部润滑部件(包括冠状齿轮、轴、轴衬及套管)、传动轴(不包含前轮驱动的半轴)、万向节及接盘4、分动箱服务方的维修责任1、在延保服务责任期内您可以多次就维修费用提出支付请求(观察期内除外),服务方将按照本服务合同及您选择的延保服务产品中最高限额的约定,向您支付必要的车辆故障维修费用,累计的金额不得超过您选择的服务产品中约定的最高限额。